這是一個(gè)關(guān)于服裝銷售技巧素材PPT（部分ppt內(nèi)容已做更新升級(jí)），主要介紹了關(guān)鍵的銷售理念、銷售的四個(gè)階段、五個(gè)交流技巧、四個(gè)銷售技巧等內(nèi)容。培訓(xùn)是給新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的正確思維認(rèn)知、基本知識(shí)和技能的過(guò)程。是一種有組織的知識(shí)傳遞、技能傳遞、標(biāo)準(zhǔn)傳遞、信息傳遞、管理訓(xùn)誡行為。其中以技能傳遞為主，側(cè)重上崗前進(jìn)行。為了達(dá)到統(tǒng)一的科學(xué)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，通過(guò)目標(biāo)規(guī)劃設(shè)定知識(shí)和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達(dá)成評(píng)測(cè)、結(jié)果交流公告等現(xiàn)代信息化的流程，讓員工通過(guò)一定的教育訓(xùn)練技術(shù)手段，達(dá)到預(yù)期的水平，提高目標(biāo)。目前國(guó)內(nèi)培訓(xùn)以技能傳遞為主，時(shí)間在側(cè)重上崗前。

服裝銷售技巧素材PPT是由紅軟PPT免費(fèi)下載網(wǎng)推薦的一款培訓(xùn)教程PPT類型的PowerPoint.

服裝銷售技巧培訓(xùn)GdX紅軟基地
服裝銷售技巧培訓(xùn)講師GdX紅軟基地
我們的銷售經(jīng)驗(yàn):GdX紅軟基地
請(qǐng)完成下列聯(lián)系：GdX紅軟基地
1、 想想你最近作為顧客、銷售人員、觀察者的銷售體驗(yàn);GdX紅軟基地
2、 思考一下你有哪些成功經(jīng)歷和不滿或不愉快的經(jīng)歷；GdX紅軟基地
3、 請(qǐng)?jiān)谙旅鎸懴逻@些因素：GdX紅軟基地
有效的銷售需要你做兩件事GdX紅軟基地
1、 思考的方法： 為你有關(guān)銷售情形提供銷售動(dòng)機(jī)和導(dǎo)向，需要你有智慧的心靈（mindset）。GdX紅軟基地
2、行動(dòng)的方法：為你的有關(guān)銷售情形提供成功銷售所需要的技巧，需要你有行為的技巧（a skill set）。GdX紅軟基地
銷售人員智慧的心靈GdX紅軟基地
1、關(guān)鍵的銷售理念：如何形成你對(duì)銷售情形中你和顧客的認(rèn)識(shí)，這是銷售的前提；GdX紅軟基地
2、確切的銷售過(guò)程：從第一次與顧客會(huì)面到完成銷售的過(guò)程，如何指導(dǎo)自己的行為和導(dǎo)向；GdX紅軟基地
銷售人員行為的技巧GdX紅軟基地
1、溝通技巧：如何在銷售過(guò)程中與顧客的有效、順暢溝通；GdX紅軟基地
2、推銷技巧：如何在銷售的過(guò)程中把握成功的關(guān)鍵點(diǎn)。GdX紅軟基地
有效的銷售技巧構(gòu)成GdX紅軟基地
關(guān)鍵的銷售理念；GdX紅軟基地
銷售的四個(gè)階段；GdX紅軟基地
五個(gè)交流技巧；GdX紅軟基地
四個(gè)銷售技巧。GdX紅軟基地
關(guān)鍵的銷售理念GdX紅軟基地
有兩個(gè)作為成功的銷售人員，需具有的設(shè)定：GdX紅軟基地
1、從作為銷售人員的觀點(diǎn)看，機(jī)會(huì)是銷售開(kāi)始；GdX紅軟基地
2、你的挑戰(zhàn)是把機(jī)會(huì)變成成功——完成銷售。GdX紅軟基地
客戶銷售節(jié)奏把握GdX紅軟基地
             1、如何贏得在顧客面前的推銷權(quán)力；GdX紅軟基地
      (Earn the right)GdX紅軟基地
2、如何理解和識(shí)別顧客需求？GdX紅軟基地
      (Understand the need)GdX紅軟基地
3、如何對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行有效的推薦？GdX紅軟基地
     (Make a recommendation)GdX紅軟基地
4、如何促成交易，完成銷售？GdX紅軟基地
     (Complete the sale)GdX紅軟基地
1、贏得在顧客面前的推銷權(quán)力GdX紅軟基地
  這是銷售努力成功的關(guān)鍵成功第一步，是形成你對(duì)顧  GdX紅軟基地
  客的第一印象；這一階段的重要方面是“建立親密關(guān)系”，GdX紅軟基地
  從而贏得了進(jìn)一步推銷權(quán)力。GdX紅軟基地
l 你必須建立基本信任和信賴水平，鼓勵(lì)顧客愿意GdX紅軟基地
 和你在一起，允許你對(duì)他進(jìn)行進(jìn)一步的推銷努力；GdX紅軟基地
   l這些信任和信賴水平不是你想當(dāng)然能得到的，你GdX紅軟基地
        必須努力爭(zhēng)取它。GdX紅軟基地
2、了解需求GdX紅軟基地
懂得顧客的需求是銷售的核心，你所了解的情況影響后面的兩步，你要找到顧客心想的是什么，——要解決的問(wèn)題、需要的滿足等顧客購(gòu)買的目的。GdX紅軟基地
你還必須了解顧客的其它因素：GdX紅軟基地
顧客能買的起嗎？GdX紅軟基地
那些因素影響購(gòu)買決定？GdX紅軟基地
誰(shuí)實(shí)際上做購(gòu)買決定？GdX紅軟基地
顧客已做好購(gòu)買決定準(zhǔn)備了嗎？GdX紅軟基地
3、做出推薦GdX紅軟基地
一旦完全理解了顧客的需要和動(dòng)機(jī)，你將“試試水的深度”，GdX紅軟基地
如果時(shí)機(jī)適當(dāng)，你可以做出推薦。GdX紅軟基地
你的推薦必須是水到渠成和合情合理的。GdX紅軟基地
4、完成銷售GdX紅軟基地
識(shí)別購(gòu)買信號(hào)：姿勢(shì)、微笑、問(wèn)題、評(píng)論等。GdX紅軟基地
請(qǐng)求訂購(gòu)是不容易的。GdX紅軟基地
l 我們大部分人不喜歡被被拒絕；GdX紅軟基地
l 我們不想引起反對(duì)和障礙。GdX紅軟基地
記住：GdX紅軟基地
如果你仔細(xì)地經(jīng)過(guò)了銷售的每一過(guò)程，并同顧客達(dá)成一致，有贏得了向顧客要求購(gòu)買的權(quán)力。GdX紅軟基地
如果你反應(yīng)了你和顧客達(dá)成的理解和同意，你就有好的機(jī)會(huì)得到你想得到的回答！GdX紅軟基地
五個(gè)溝通技巧GdX紅軟基地
1、如何聆聽(tīng)顧客的說(shuō)話？(Listening)GdX紅軟基地
2、如何確認(rèn)顧客的問(wèn)題和需求？(Verifying)GdX紅軟基地
3、如何從觀察顧客找到銷售機(jī)會(huì)？(Observing)GdX紅軟基地
4、如何向顧客提問(wèn)？(Questioning)GdX紅軟基地
5、如何向顧客解釋？(Explaining)GdX紅軟基地
聆聽(tīng)和確認(rèn)GdX紅軟基地
主動(dòng)的聆聽(tīng)包括：傾聽(tīng)和確認(rèn)。GdX紅軟基地
1、傾聽(tīng)GdX紅軟基地
做出努力地聽(tīng)；注意力集中、密切關(guān)注。GdX紅軟基地
2、確認(rèn)GdX紅軟基地
  檢查它的正確性和準(zhǔn)確性；GdX紅軟基地
你要做的是：GdX紅軟基地
l帶有目的去聽(tīng)；GdX紅軟基地
   l不分心地聽(tīng)，注意力集中與聽(tīng)的行動(dòng)；GdX紅軟基地
   l在聽(tīng)的時(shí)候，進(jìn)行確認(rèn)，保證明白；GdX紅軟基地
要點(diǎn)：GdX紅軟基地
◎有意識(shí)地聽(tīng)：GdX紅軟基地
－必須集中注意顧客所說(shuō)的，而不是你接下來(lái)要說(shuō)什么；GdX紅軟基地
－意識(shí)到你的姿勢(shì)，正確的姿勢(shì)有助于你集中注意力，消除分心；GdX紅軟基地
◎確保明白和理解；GdX紅軟基地
－ 停一下，想想顧客已經(jīng)說(shuō)了什么，然后想想將要說(shuō)什么；GdX紅軟基地
－使用不同的詞語(yǔ)重復(fù)顧客所說(shuō)的，不要加入任何新的東西和GdX紅軟基地
你的解釋。GdX紅軟基地
－描述你認(rèn)為顧客所說(shuō)的，需要顧客對(duì)這些描述的反應(yīng)。GdX紅軟基地
◎證實(shí)你的確認(rèn)是正確的。GdX紅軟基地
－你做出的陳述只占確認(rèn)的一半。GdX紅軟基地
－你必須詢問(wèn)一些獲取確認(rèn)的問(wèn)題。GdX紅軟基地
◎在尋求確認(rèn)時(shí)，避免操縱對(duì)方；GdX紅軟基地
－應(yīng)該用中性的或肯定的問(wèn)題，如“是這樣嗎？”GdX紅軟基地
◎如何你有些不明白，尋求澄清。GdX紅軟基地
－不要等待；GdX紅軟基地
－不要忽視你的潛在誤解并有發(fā)展成更大的誤解的危險(xiǎn)；GdX紅軟基地
◎但一個(gè)誤解發(fā)生后，要承認(rèn)責(zé)任。GdX紅軟基地
－不要為任何理由顯示責(zé)怪他人；即使他是與你溝通無(wú)關(guān)他人；GdX紅軟基地
－記住，作為銷售人員，你要建立親密關(guān)系。讓別人感到愚蠢或不是，不僅是粗魯?shù)模�而且只�?huì)起反作用。GdX紅軟基地
◎利用非語(yǔ)言線索。GdX紅軟基地
－保持眼睛接觸，和開(kāi)放姿勢(shì)，坦然面對(duì)顧客；GdX紅軟基地
－對(duì)你從顧客顯示的非語(yǔ)言線索保持敏感；GdX紅軟基地
－證實(shí)你收到的非語(yǔ)言線索。GdX紅軟基地
觀察GdX紅軟基地
     觀察技巧貫穿整個(gè)銷售過(guò)程中，尤其是在和顧客建立親密關(guān)系時(shí)，很有價(jià)值。因?yàn)椋?span style="display:none">GdX紅軟基地
l 觀察你的顧客能告訴你許多他現(xiàn)在的心理狀況包括他對(duì)你的反應(yīng)。GdX紅軟基地
l 你對(duì)顧客和他的環(huán)境的觀察也能告訴你有關(guān)顧客的長(zhǎng)期行為模式，尤其是建立長(zhǎng)期關(guān)系的信息；GdX紅軟基地
在一個(gè)銷售情形中，觀察包括四個(gè)步驟：GdX紅軟基地
◎?qū)ふ铱赡茱@示你的顧客重要的線索；GdX紅軟基地
◎解釋線索，這是你能得出顧客的一個(gè)重要特殊步驟；GdX紅軟基地
        ◎確認(rèn)你的解釋正確---用你現(xiàn)在想到的來(lái)探測(cè)的顧客特征；GdX紅軟基地
        ◎使用你的線索和你的解釋，幫助你建立與顧客的關(guān)系并決定你的GdX紅軟基地
          下一步行動(dòng)。GdX紅軟基地
為什么顧客購(gòu)買？GdX紅軟基地
有兩個(gè)基本點(diǎn)需要掌握：GdX紅軟基地
◎購(gòu)買目的——什么是你的顧客希望達(dá)到的；GdX紅軟基地
◎ 購(gòu)買影響——影響你的顧客購(gòu)買決定的因素。GdX紅軟基地
購(gòu)買目的：GdX紅軟基地
典型的顧客有兩個(gè)購(gòu)買目的：GdX紅軟基地
◎ 因?yàn)樗麄冇袉?wèn)題要解決；GdX紅軟基地
◎ 因?yàn)樗麄冇幸粋�(gè)需要希望得到滿足。GdX紅軟基地
購(gòu)買影響：GdX紅軟基地
一些影響是理性的、直接的和客觀的：GdX紅軟基地
◎ 你的產(chǎn)品和服務(wù)能滿足客戶的要求嗎？GdX紅軟基地
◎ 價(jià)格顧客可以接受嗎？在顧客的預(yù)算內(nèi)？GdX紅軟基地
◎ 但顧客需要的時(shí)候，產(chǎn)品可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間得到嗎？GdX紅軟基地
◎ 有其他人參與顧客的購(gòu)買決定嗎？他們贊成嗎？GdX紅軟基地
◎ 從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，顧客對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)有特殊的期望嗎？如合理的持續(xù)的支持？GdX紅軟基地
其他的購(gòu)買影響更多的是　　　　　GdX紅軟基地
◎顧客喜歡你的產(chǎn)品和服務(wù)嗎？GdX紅軟基地
◎ 顧客喜歡你嗎？對(duì)與你打交道感到舒服嗎？GdX紅軟基地
◎ 顧客相信你有能力滿足他的要求和期望嗎？GdX紅軟基地
知道顧客的購(gòu)買目的和影響是懂得顧客需要的主要步驟，GdX紅軟基地
◎你了解激起顧客從你哪兒購(gòu)購(gòu)買的動(dòng)機(jī)；GdX紅軟基地
◎你將決定是否顧客準(zhǔn)備、愿意、能夠買；GdX紅軟基地
◎通過(guò)顯示對(duì)你的顧客的正直興趣，你將與顧客建立持續(xù)友好關(guān)系；GdX紅軟基地
◎利用這一友好關(guān)系，你將贏得繼續(xù)你的銷售努力的權(quán)力。GdX紅軟基地
提問(wèn)的技巧GdX紅軟基地
在了解你的顧客需要和完成銷售時(shí)提問(wèn)的GdX紅軟基地
問(wèn)題有展開(kāi)式和集中式。GdX紅軟基地
問(wèn)題有三種類型：GdX紅軟基地
◎一般性問(wèn)題：用于展開(kāi)討論；GdX紅軟基地
◎結(jié)論性問(wèn)題：集中討論；GdX紅軟基地
◎引導(dǎo)性問(wèn)題：可用于兩個(gè)目的。GdX紅軟基地
提問(wèn)的問(wèn)題GdX紅軟基地
一般性問(wèn)題：GdX紅軟基地
   用于展開(kāi)討論；GdX紅軟基地
結(jié)論性問(wèn)題：GdX紅軟基地
   集中討論；GdX紅軟基地
引導(dǎo)性問(wèn)題：GdX紅軟基地
   可用于兩個(gè)目的。GdX紅軟基地
一般性問(wèn)題GdX紅軟基地
在需要從顧客那里探詢和收集信息時(shí)使用。GdX紅軟基地
◎ 典型的一般性問(wèn)題開(kāi)始于用5W；GdX紅軟基地
◎ 因?yàn)檫@些問(wèn)題很難用一兩句回答，它們GdX紅軟基地
         引起顧客展開(kāi)和你談話；GdX紅軟基地
                 ◎另外，也可通過(guò)引導(dǎo)談話向?qū)δ愕匿N售GdX紅軟基地
          努力有利的地方，展開(kāi)對(duì)話；GdX紅軟基地
不要讓你的顧客說(shuō)“不”的機(jī)會(huì)。GdX紅軟基地
特殊/結(jié)論性問(wèn)題GdX紅軟基地
在你和你的顧客談話時(shí)，但你需要簡(jiǎn)短、切中要害的回答時(shí)，GdX紅軟基地
可用這類問(wèn)題。GdX紅軟基地
◎ 你需要某個(gè)特別信息時(shí)；GdX紅軟基地
◎ 你需要確認(rèn)和證實(shí)你的理解；GdX紅軟基地
◎ 你需要集中談話并達(dá)到某種結(jié)論；GdX紅軟基地
◎ 如何話題偏離現(xiàn)在的生意，需要再集中談話時(shí)。GdX紅軟基地
特殊/結(jié)論性問(wèn)題需要“是”或“不是”來(lái)回答。GdX紅軟基地
引導(dǎo)性問(wèn)題：GdX紅軟基地
在談到你特別感興趣的地方，你希望得到新的信息時(shí)。GdX紅軟基地
你要激發(fā)新的方向思考；�。ㄈ绻�……那怎樣）GdX紅軟基地
你要引起顧客評(píng)估不行動(dòng)的結(jié)果；（如果將發(fā)生，將如何）GdX紅軟基地
你要迫使得到你想要的回答；GdX紅軟基地
你要迫使一種選擇，為了有助于你指導(dǎo)談話向正確的方向；GdX紅軟基地
完成前兩個(gè)是展開(kāi)式，完成后兩個(gè)是集中式。GdX紅軟基地
提問(wèn)的要點(diǎn)：GdX紅軟基地
□提問(wèn)有助于你收集你需要的信息類型；GdX紅軟基地
－當(dāng)你要人們展開(kāi)談話時(shí)，用一般性問(wèn)題提問(wèn)。GdX紅軟基地
－當(dāng)你要集中談話并得出結(jié)論時(shí)，用特殊性問(wèn)題提問(wèn)；GdX紅軟基地
－當(dāng)你需要特殊回答或?qū)⒃掝}轉(zhuǎn)到特別方面，用引導(dǎo)性問(wèn)題提問(wèn)；GdX紅軟基地
－在銷售努力的早期，避免問(wèn)能以一兩個(gè)詞回答的問(wèn)題，尤其是用“不是”。GdX紅軟基地
□聆聽(tīng)對(duì)你提問(wèn)問(wèn)題的回答。GdX紅軟基地
－集中注意顧客所說(shuō)的；GdX紅軟基地
－在顧客正在談話時(shí)，避免構(gòu)想下一個(gè)問(wèn)題；尤其在這種行動(dòng)分散你GdX紅軟基地
的注意聽(tīng)講時(shí)；GdX紅軟基地
□使用一個(gè)深思熟慮的問(wèn)題線索，把你和你的顧客帶到你需要的地方。GdX紅軟基地
－為了達(dá)到完成你的銷售目標(biāo)，決定你需要哪些信息；GdX紅軟基地
－使用三種類型問(wèn)題，收集你需要的信息，并沿此方向保持談話；GdX紅軟基地
－不斷評(píng)估你得到的信息是否滿足你的需要，如果沒(méi)有，GdX紅軟基地
調(diào)整你的問(wèn)題；GdX紅軟基地
－ 兩種方式的問(wèn)題不一定表現(xiàn)出“展開(kāi)和集中”，需調(diào)整你的問(wèn)題；GdX紅軟基地
－ 確保不要給你的顧客一種他正在被“擠壓”的感覺(jué)。GdX紅軟基地
解釋GdX紅軟基地
解釋在銷售的推薦和結(jié)束階段重要。GdX紅軟基地
記住你為什么使用解釋的技巧。GdX紅軟基地
－在做出推薦，解釋是訂購(gòu)；GdX紅軟基地
－在排除障礙時(shí)，解釋是為了一個(gè)爭(zhēng)議。GdX紅軟基地
組織解釋的內(nèi)容（避免白忙一次）GdX紅軟基地
只包括為了達(dá)到解釋目的的內(nèi)容；GdX紅軟基地
解釋的關(guān)鍵點(diǎn)有邏輯順序，更重要的是以顧客目的說(shuō)出；GdX紅軟基地
在你概括你的解釋時(shí)，假如需要的細(xì)節(jié)，但避免GdX紅軟基地
不痛不癢的細(xì)節(jié)，其反而阻礙、混淆甚至產(chǎn)生壞影響。GdX紅軟基地
使你的解釋簡(jiǎn)潔，尤其是你在推薦的時(shí)候，不能GdX紅軟基地
吞吞吐吐。GdX紅軟基地
解釋技巧GdX紅軟基地
表達(dá)你的解釋。GdX紅軟基地
－遵循你相信是合適的順序；GdX紅軟基地
－如何解釋是長(zhǎng)的和復(fù)雜的，在開(kāi)始和結(jié)束時(shí)，用一個(gè)總結(jié)；GdX紅軟基地
－如何的確很復(fù)雜，仔細(xì)“嚼透”它，加入一些評(píng)論總結(jié)，這些評(píng)論總結(jié)是顧客能理解的；GdX紅軟基地
成功解釋的關(guān)鍵：GdX紅軟基地
使用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言GdX紅軟基地
－避免技術(shù)專業(yè)術(shù)語(yǔ)，尤其是對(duì)顧客不知道的；GdX紅軟基地
－只有你的顧客使用和明白這些術(shù)語(yǔ)時(shí)，使用才是合適的，同時(shí)也要合適地使用；GdX紅軟基地
□保持你的解釋簡(jiǎn)短和切中要害；GdX紅軟基地
□ 確保解釋條理清晰；GdX紅軟基地
□ 提供從一個(gè)要點(diǎn)到另一個(gè)要點(diǎn)的過(guò)渡；GdX紅軟基地
□ 肯定你的解釋是可信的和具體的；GdX紅軟基地
□ 使你的解釋活潑和生動(dòng)；GdX紅軟基地
□ 保持話題集中于你要解釋的目的——顧客的目的；GdX紅軟基地
□ 如果你不知道問(wèn)題的答案，不要回避——擱下問(wèn)題，直到得到足夠的信息，然后做出解釋。GdX紅軟基地
銷售過(guò)程GdX紅軟基地
建立親密的關(guān)系GdX紅軟基地
RAPPORT的含義：GdX紅軟基地
1、關(guān)系；2、一致；3和諧。GdX紅軟基地
在銷售中是指，“還可以再回來(lái)”即能友好往來(lái)。建立友好的關(guān)系僅僅是銷售的開(kāi)始，它有短期和長(zhǎng)期目標(biāo)。GdX紅軟基地
短期目標(biāo)GdX紅軟基地
－在銷售情景中讓顧客感覺(jué)到舒服；GdX紅軟基地
－開(kāi)始察覺(jué)和體諒顧客的真正需要；GdX紅軟基地
－ 確保在和顧客無(wú)拘束的討論中，繼續(xù)你的銷售努力。GdX紅軟基地
如何你希望顧客接納你，這些目標(biāo)必須達(dá)到。GdX紅軟基地
長(zhǎng)期目標(biāo)GdX紅軟基地
－引起顧客的注意，以便你可以開(kāi)始和顧客交談；GdX紅軟基地
－開(kāi)始建立你和你的顧客友好關(guān)系的基礎(chǔ)——讓顧客感到和你“和諧、肯定、一致”是你成功的關(guān)鍵。GdX紅軟基地
－贏得進(jìn)一步推銷的權(quán)力——確保顧客能和你坐在一起，從而使你有可能了解顧客的需要，完成銷售；GdX紅軟基地
--建立友好關(guān)系的關(guān)鍵點(diǎn)：在銷售努力的早期階段，它是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。GdX紅軟基地
建立友好關(guān)系的要點(diǎn)GdX紅軟基地
□你的推銷行為要放松和自如；GdX紅軟基地
－ 做深呼吸，微笑，表現(xiàn)一種受“歡迎”的意識(shí)；GdX紅軟基地
－如果合適，和顧客握手。GdX紅軟基地
□使其他的人感到舒服：GdX紅軟基地
－使用合適的“微笑語(yǔ)言”和其他的非商業(yè)性談話；GdX紅軟基地
－ 例如，回想以前談話中的有興趣話題；GdX紅軟基地
□聆聽(tīng)其他人；GdX紅軟基地
－關(guān)注其他人；GdX紅軟基地
－做出努力地聽(tīng)的樣子；GdX紅軟基地
□在談?wù)撋�意之前，化一些時(shí)間；GdX紅軟基地
－ 確保顧客感到舒服——不要逼迫顧客，引起顧客反抗；GdX紅軟基地
－注意從顧客所說(shuō)的發(fā)現(xiàn)線索；GdX紅軟基地
□察覺(jué)你的非語(yǔ)言姿勢(shì)——確保他們是好的；GdX紅軟基地
－抬頭，面對(duì)顧客；GdX紅軟基地
－快速與顧客眼睛接觸——但不要長(zhǎng)久注視；GdX紅軟基地
－ 確保你的姿勢(shì)是友好和隨意放松，——不要僵硬和不必要的GdX紅軟基地
太正式；GdX紅軟基地
－適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，不要讓顧客窒息和有受壓抑感；GdX紅軟基地
□ 展示自信的形象；GdX紅軟基地
－ 確保你的打扮和情緒是合適的；GdX紅軟基地
－ 如何在你的地方見(jiàn)你的客戶，確保你的環(huán)境有好形象。GdX紅軟基地
獲取銷售機(jī)會(huì)GdX紅軟基地
在銷售中的機(jī)會(huì)，是“真實(shí)”的機(jī)會(huì)GdX紅軟基地
□顧客有真正的需求嗎？GdX紅軟基地
      □顧客對(duì)你提供的產(chǎn)品感興趣嗎？GdX紅軟基地
      □顧客準(zhǔn)備買嗎？GdX紅軟基地
      □顧客愿意從你哪兒買嗎？GdX紅軟基地
      □顧客有能力買嗎？GdX紅軟基地
對(duì)以上幾個(gè)方面問(wèn)題的回答，可識(shí)別到真正的顧客和真正的機(jī)會(huì)；GdX紅軟基地
□前四個(gè)問(wèn)題是識(shí)別真正顧客的；GdX紅軟基地
□第五個(gè)問(wèn)題是識(shí)別真正機(jī)會(huì)的。GdX紅軟基地
為什么要識(shí)別銷售機(jī)會(huì)？GdX紅軟基地
很簡(jiǎn)單，通過(guò)識(shí)別機(jī)會(huì)，你就增加了把時(shí)間和精力投到GdX紅軟基地
可能成功的銷售中，尤其在銷售的早期階段。GdX紅軟基地
如何識(shí)別銷售機(jī)會(huì)？GdX紅軟基地
你必須收集信息，決定你是否相信你的顧客有購(gòu)買可能。GdX紅軟基地
□你要依賴你的提問(wèn)、聆聽(tīng)、確認(rèn)和觀察來(lái)獲取信息；GdX紅軟基地
□依賴你的經(jīng)驗(yàn)判斷來(lái)評(píng)估這些信息。GdX紅軟基地
如何你的顧客是真誠(chéng)的，直接問(wèn)你的顧客，也是可以的。但失去顧客可能是你的風(fēng)險(xiǎn)，你的挑戰(zhàn)是對(duì)可能的機(jī)會(huì)做出完美判斷。GdX紅軟基地
如果一個(gè)機(jī)會(huì)不是真正的機(jī)會(huì)怎么辦？GdX紅軟基地
□可以繼續(xù)，希望建立更加密切的關(guān)系，為以后的推銷打下方便之門。這是一個(gè)好的選擇；GdX紅軟基地
□你在盡可能早的時(shí)候離開(kāi)，節(jié)省你的時(shí)間。尤其在你的產(chǎn)品不能滿足顧客需要的時(shí)候；但要讓顧客感覺(jué)到你在GdX紅軟基地
認(rèn)真對(duì)待他，以后他可能回來(lái)找你的；GdX紅軟基地
□你可能死纏著顧客，希望你最終能做成這筆生意，你減少了有可能失去生意的風(fēng)險(xiǎn)，但增加了浪費(fèi)時(shí)間和精力的風(fēng)險(xiǎn)；GdX紅軟基地
如何準(zhǔn)備嘗試成交？GdX紅軟基地
總結(jié)你對(duì)顧客的理解，確認(rèn)你的理解是準(zhǔn)確和完整的。進(jìn)行成交嘗試準(zhǔn)備：GdX紅軟基地
□進(jìn)行總結(jié)性陳述，重復(fù)你的顧客所說(shuō)的，然后問(wèn)顧客一個(gè)問(wèn)題，讓顧客告訴你的理解是否準(zhǔn)確；GdX紅軟基地
□陳述你對(duì)問(wèn)題的總結(jié)——這一問(wèn)題可能激起顧客告訴你的理解是否完整和精確的；GdX紅軟基地
□如果你想了解顧客的選擇，你可以總結(jié)這兩種選擇，并問(wèn)顧客那一種更適合；GdX紅軟基地
記住這些要點(diǎn)：GdX紅軟基地
－無(wú)論如何去確認(rèn)，要顧客證實(shí)你的理解是關(guān)鍵；“這對(duì)嗎？”“是？”；GdX紅軟基地
－無(wú)論如何進(jìn)行嘗試成交準(zhǔn)備，你是在讓你的顧客提供重要的信息給你，GdX紅軟基地
他們同意你的理解是完整的，他們提供了他們偏愛(ài)的選擇的信息，GdX紅軟基地
他們指明了你需要努力的方向。GdX紅軟基地
描述利益GdX紅軟基地
利益是你向顧客推薦的關(guān)鍵，是你向顧客顯示你為什么這種推薦對(duì)他們有好處的原因。GdX紅軟基地
在你向顧客推薦你的產(chǎn)品利益時(shí)，區(qū)別“利益　　”“特征”是重要的。GdX紅軟基地
□特征表達(dá)方式：這個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)有那些對(duì)GdX紅軟基地
    我們是重要的特點(diǎn)？GdX紅軟基地
□利益表達(dá)方式：是什么？為什么這些特征重要？對(duì)顧客有什么用處？GdX紅軟基地
一個(gè)好的利益陳述的特點(diǎn)是：GdX紅軟基地
－這些利益清楚的與顧客購(gòu)買目的有關(guān)；GdX紅軟基地
－ 讓顧客感覺(jué)到對(duì)他有價(jià)值；GdX紅軟基地
如何顧客沒(méi)有感覺(jué)到你描述的對(duì)他的有用的價(jià)值，它就不是利益。GdX紅軟基地
進(jìn)行產(chǎn)品推薦GdX紅軟基地
利益是推薦成功的關(guān)鍵，你的產(chǎn)品推薦必須有如下特征：GdX紅軟基地
□清楚、條理的解釋；——開(kāi)始用開(kāi)放式陳述；GdX紅軟基地
□與顧客購(gòu)買的目的有明顯關(guān)系；GdX紅軟基地
□與顧客的購(gòu)買利益有關(guān)系的陳述；GdX紅軟基地
□有競(jìng)爭(zhēng)性的可信的事實(shí)描述；GdX紅軟基地
“競(jìng)爭(zhēng)性的事實(shí)”是成功的推薦的重要因素：GdX紅軟基地
－競(jìng)爭(zhēng)性的事實(shí)回答了“為什么從你哪兒買的理由”；GdX紅軟基地
－這種陳述顯示，你能一般水平更能滿足顧客購(gòu)買目的或給顧客更多的利益；GdX紅軟基地
－這種陳述必須是令人信服的，但決不能誹謗你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——除非你希望顧客對(duì)你的信賴。GdX紅軟基地
成功推薦的要點(diǎn)：GdX紅軟基地
□ 清楚你的意圖——用簡(jiǎn)潔的開(kāi)放式陳述開(kāi)始；GdX紅軟基地
□ 組織推薦的內(nèi)容；GdX紅軟基地
－ 讓關(guān)鍵點(diǎn)條理清楚；GdX紅軟基地
－ 只包括相關(guān)的信息——只需足夠的支出細(xì)節(jié)以確保關(guān)鍵點(diǎn)清楚；GdX紅軟基地
□ 使用有效的解釋技巧GdX紅軟基地
－保證解釋是從顧客的立場(chǎng)出發(fā)，以顧客的購(gòu)買目的為焦點(diǎn)；GdX紅軟基地
－使用合適的回顧和總結(jié)；GdX紅軟基地
□包括清楚的利益陳述，集中于顧客購(gòu)買目的；GdX紅軟基地
□ 提供一個(gè)有說(shuō)服力的比競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品更好的陳述；GdX紅軟基地
□ 用你的語(yǔ)言、姿勢(shì)、眼睛接觸、說(shuō)話語(yǔ)調(diào)來(lái)表達(dá)你的表達(dá)熱情周到；GdX紅軟基地
□ 確保推薦本身是簡(jiǎn)潔明了。GdX紅軟基地
最后，你要肯定的是：GdX紅軟基地
□要求客戶訂購(gòu)。GdX紅軟基地
請(qǐng)求定購(gòu)GdX紅軟基地
請(qǐng)求訂購(gòu)GdX紅軟基地
兩個(gè)基本做法：GdX紅軟基地
□直接：GdX紅軟基地
用簡(jiǎn)短的語(yǔ)言，不轉(zhuǎn)彎抹角；直接、坦誠(chéng)說(shuō)出；GdX紅軟基地
□假定：GdX紅軟基地
假設(shè)成交已是一個(gè)事實(shí)；如什么時(shí)候給你送貨？GdX紅軟基地
兩個(gè)要點(diǎn)：GdX紅軟基地
□自信 GdX紅軟基地
如何你在銷售的過(guò)程中，與你的顧客在達(dá)成意見(jiàn)一致上，配合的很好，就擁有了要求訂購(gòu)的權(quán)力；GdX紅軟基地
□讓顧客做出　　GdX紅軟基地
給你的顧客一個(gè)反應(yīng)的機(jī)會(huì)，沉默，盡量觀察和聽(tīng)——沉默是金。GdX紅軟基地
克服銷售障礙GdX紅軟基地
對(duì)銷售障礙的認(rèn)識(shí)：GdX紅軟基地
銷售障礙提供了了解顧客的機(jī)會(huì)；GdX紅軟基地
顧客對(duì)銷售障礙的表達(dá)可能是“煙霧彈”，它隱藏了顧客真正原因；GdX紅軟基地
障礙是找到顧客真正需求的機(jī)會(huì)，它讓你與顧客持續(xù)工作和完成銷售。GdX紅軟基地
三種障礙：GdX紅軟基地
            不知道；GdX紅軟基地
            煙霧彈；GdX紅軟基地
            產(chǎn)品缺點(diǎn)。GdX紅軟基地
克服銷售障礙的技巧GdX紅軟基地
克服障礙的關(guān)鍵是五個(gè)溝通技巧：GdX紅軟基地
□聆聽(tīng)——更多地了解障礙；GdX紅軟基地
□ 提問(wèn)——澄清你的理解；GdX紅軟基地
□ 確認(rèn)——確保你懂得真正障礙是什么；GdX紅軟基地
□ 觀察——從非語(yǔ)言線索中盡可能努力了解障礙；GdX紅軟基地
□ 證實(shí)——表述障礙或說(shuō)請(qǐng)你的推薦。GdX紅軟基地
有三種特別情況的障礙：GdX紅軟基地
□不知道回答——跨過(guò)它，不要輕易回答；GdX紅軟基地
－如果你對(duì)問(wèn)題不知道回答，不要掩蓋；GdX紅軟基地
－大部分顧客欣賞誠(chéng)實(shí)，“我不知道這問(wèn)題的答案，但讓我為你找到它”；GdX紅軟基地
□ 煙霧彈——很頻繁，顧客提出的障礙可能掩蓋了顧客其它的更基本的障礙；GdX紅軟基地
－你需要一遍遍地提問(wèn)，直到找到基本障礙；GdX紅軟基地
－必須找到障礙的根源，你才能處理障礙，不管是真正的原因還是誤解；GdX紅軟基地
□產(chǎn)品缺點(diǎn)——“眾口難調(diào)”GdX紅軟基地
－如何你覺(jué)得你的產(chǎn)品和服務(wù)將不能滿足你的顧客的特殊需要和目的，在這種情況下，你無(wú)能為力；GdX紅軟基地
－ 但產(chǎn)品缺點(diǎn)不能處理的時(shí)候，你需要結(jié)束銷售，但要記住，不要過(guò)河拆橋。GdX紅軟基地
如果你不能克服銷售障礙，這并不意味著你　　　　了，如果你知道你給銷售情形最好的努力，這是大部分人的要求。GdX紅軟基地
克服銷售障礙GdX紅軟基地
□停一下，思考思考，不要立即反應(yīng)；GdX紅軟基地
□評(píng)估以下；GdX紅軟基地
－是一個(gè)障礙還是一個(gè)問(wèn)題？GdX紅軟基地
－它反應(yīng)了什么？不誠(chéng)實(shí)？誤解？可能是其他未明確的事？GdX紅軟基地
－你明白它嗎？GdX紅軟基地
□必要時(shí)，澄清障礙；GdX紅軟基地
□確認(rèn)你對(duì)障礙的理解；GdX紅軟基地
－ 但確認(rèn)時(shí)，確保不要讓顧客以為你是贊同這種障礙似的。GdX紅軟基地
□排除障礙；□ 提問(wèn)，表達(dá)爭(zhēng)議；GdX紅軟基地
－確認(rèn)確保顧客對(duì)你排除的障礙滿意；GdX紅軟基地
－進(jìn)一步推銷努力；GdX紅軟基地
□獲取訂單。GdX紅軟基地

培訓(xùn)ppt課件模板：這是培訓(xùn)ppt課件模板，包括了文章背景知識(shí)，認(rèn)字識(shí)詞朗誦，課文賞析，拓展訓(xùn)練/分組練習(xí)等內(nèi)容，歡迎點(diǎn)擊下載。

幼兒教師師德培訓(xùn)ppt1：這是幼兒教師師德培訓(xùn)ppt1，包括了引言，幼兒園教師師德現(xiàn)狀，幼兒園師德建設(shè)存在的問(wèn)題，原因分析，對(duì)策建議等內(nèi)容，歡迎點(diǎn)擊下載。

釘釘培訓(xùn)ppt：這是釘釘培訓(xùn)ppt，包括了釘釘軟件介紹，釘釘常用功能，公司啟用釘釘考勤操作指南，公司啟用釘釘時(shí)間等內(nèi)容，歡迎點(diǎn)擊下載。