這是一個關(guān)于崗前醫(yī)療質(zhì)量和安全培訓(xùn)PPT（部分ppt內(nèi)容已做更新升級）課件，主要介紹了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的定義、把好醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)等內(nèi)容。狹義的醫(yī)療質(zhì)量內(nèi)容主要涵蓋以生物技術(shù)質(zhì)量為特征的標準體系以及醫(yī)療工作效率的高低；診療是否及時、準確、有效；診療時間的長短；醫(yī)療事故發(fā)生率的高低等醫(yī)學(xué)指標及內(nèi)容。廣義的醫(yī)療質(zhì)量內(nèi)容主要包括基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末的診療過程。從供方角度的醫(yī)療質(zhì)量定義：衛(wèi)生服務(wù)部門及其機構(gòu)利用一定的衛(wèi)生資源向居民提供醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)以滿足居民明確和隱含需要的能力的綜合。從需方角度的醫(yī)療質(zhì)量定義：指消費者實際獲得的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)與期望所得之間的差距，即醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量＝消費者實際獲得的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量—消費者期望獲得的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。更多內(nèi)容，歡迎點擊下載崗前醫(yī)療質(zhì)量和安全培訓(xùn)PPT（部分ppt內(nèi)容已做更新升級）課件哦。

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醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全5sG紅軟基地
            崗  前  培   訓(xùn)5sG紅軟基地
主要內(nèi)容5sG紅軟基地
1.醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的定義5sG紅軟基地
2.如何把好醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)？5sG紅軟基地
第一部分5sG紅軟基地
醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全        的定義5sG紅軟基地
安全有效方便價廉的醫(yī)療服務(wù) 5sG紅軟基地
醫(yī)療質(zhì)量廣義和狹義之分 5sG紅軟基地
狹義的醫(yī)療質(zhì)量內(nèi)容主要涵蓋以生物技術(shù)質(zhì)量為特征的標準體系以及醫(yī)療工作效率的高低；診療是否及時、準確、有效；診療時間的長短；醫(yī)療事故發(fā)生率的高低等醫(yī)學(xué)指標及內(nèi)容。5sG紅軟基地
廣義的醫(yī)療質(zhì)量內(nèi)容主要包括基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末的診療過程。5sG紅軟基地
供需方醫(yī)療質(zhì)量的區(qū)別5sG紅軟基地
從供方角度的醫(yī)療質(zhì)量定義：衛(wèi)生服務(wù)部門及其機構(gòu)利用一定的衛(wèi)生資源向居民提供醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)以滿足居民明確和隱含需要的能力的綜合。5sG紅軟基地
從需方角度的醫(yī)療質(zhì)量定義：指消費者實際獲得的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)與期望所得之間的差距，即醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量＝消費者實際獲得的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量—消費者期望獲得的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。5sG紅軟基地
醫(yī)療質(zhì)量宏觀和微觀之分5sG紅軟基地
宏觀上的醫(yī)療質(zhì)量可以理解為整個醫(yī)療機構(gòu)的工作質(zhì)量，其近似等同于醫(yī)療機構(gòu)的全面服務(wù)質(zhì)量。5sG紅軟基地
微觀上的醫(yī)療質(zhì)量主要是用于對與醫(yī)療投入、醫(yī)療服務(wù)過程、醫(yī)療產(chǎn)出直接相關(guān)的工作水平高低的衡量和測評，這是醫(yī)療機構(gòu)全面質(zhì)量管理的重要組成部分和研究對象，通常研究的醫(yī)療質(zhì)量屬于此范疇。5sG紅軟基地
醫(yī)療安全5sG紅軟基地
傳統(tǒng)的醫(yī)療安全指醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中，按照醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和治療護理規(guī)范、常規(guī)進行，保障就醫(yī)者獲得合理的、規(guī)范的醫(yī)療結(jié)果，不發(fā)生法律和醫(yī)療技術(shù)允許外的心理、機體結(jié)構(gòu)或功能上的障礙、缺陷或死亡。5sG紅軟基地
廣義的醫(yī)療安全指醫(yī)療機構(gòu)在其法定的空間范圍和時間范圍內(nèi)，按照國家法律、法規(guī)的規(guī)定，保障醫(yī)務(wù)人員和患者不發(fā)生法律和法定的規(guī)章制度允許范圍以外的心理、機體結(jié)構(gòu)或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡。5sG紅軟基地
第二部分5sG紅軟基地
如何把好醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)？5sG紅軟基地
醫(yī)師崗前教育的主要內(nèi)容5sG紅軟基地
(1)政治思想教育;5sG紅軟基地
(2)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的方針政策教育;5sG紅軟基地
(3)醫(yī)德規(guī)范教育;5sG紅軟基地
(4)醫(yī)院工作制度、操作常規(guī)、醫(yī)療安全措施及各類人員崗位職責(zé);5sG紅軟基地
(5)當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生工作概況及所在醫(yī)院情況;5sG紅軟基地
(6)現(xiàn)代醫(yī)院管理和發(fā)展的有關(guān)內(nèi)容;5sG紅軟基地
(7)最新醫(yī)學(xué)知識，前沿醫(yī)療技術(shù)等。 5sG紅軟基地
合格醫(yī)生 5sG紅軟基地
對患者有同情心和愛心。5sG紅軟基地
對自己的事業(yè)有責(zé)任心。5sG紅軟基地
要有高超的醫(yī)術(shù)和解決醫(yī)學(xué)難題的進取心。 “三基”和“三嚴”是我們成長的基石。三基：基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能。三嚴：嚴格的要求、嚴密的方法和嚴肅的態(tài)度。三嚴顯得更為重要，三基是基本能力，三嚴是方法論，是我們在臨床和科研的成功法寶，是真正愛護病人的體現(xiàn)。5sG紅軟基地
講奉獻精神。 5sG紅軟基地
有創(chuàng)新精神。  5sG紅軟基地
依法行醫(yī)。5sG紅軟基地
醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進 5sG紅軟基地
（一）醫(yī)療質(zhì)量管理組織。 5sG紅軟基地
（二）全程醫(yī)療質(zhì)量與安全管理和持續(xù)改進。 5sG紅軟基地
（三）醫(yī)療技術(shù)管理。 5sG紅軟基地
（四）主要專業(yè)部門醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進。 5sG紅軟基地
（五）護理質(zhì)量管理與持續(xù)改進。 5sG紅軟基地
醫(yī)院安全 5sG紅軟基地
（一）醫(yī)療服務(wù)安全。 5sG紅軟基地
（二）建筑、設(shè)備、設(shè)施安全。5sG紅軟基地
 （三）危險物品及要害部門安全。 5sG紅軟基地
全程醫(yī)療質(zhì)量、安全管理和持續(xù)改進5sG紅軟基地
1．制定醫(yī)療質(zhì)量與安全管理和持續(xù)改進方案并組織實施。 5sG紅軟基地
2．定期進行全員醫(yī)療質(zhì)量和安全教育，牢固樹立醫(yī)療質(zhì)量和安全意識，提高全員醫(yī)療質(zhì)量管理與改進的意識和參與能力。5sG紅軟基地
3．強化“基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能”培訓(xùn)，嚴格執(zhí)行診療技術(shù)操作規(guī)范，遵循診療常規(guī)。 5sG紅軟基地
4．認真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，包括首診負責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、手術(shù)分級制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、分級護理制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、臨床用血審核制度等。實行醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制。5sG紅軟基地
5．完善各類會診制度，醫(yī)師外出會診嚴格執(zhí)行《醫(yī)師外出會診管理暫行規(guī)定》。 5sG紅軟基地
6．建立醫(yī)療風(fēng)險防范、控制和追溯機制，按規(guī)定報告醫(yī)療不良事件，不隱瞞和漏報。 5sG紅軟基地
醫(yī)療核心制度5sG紅軟基地
首診負責(zé)制度5sG紅軟基地
三級醫(yī)師查房制度5sG紅軟基地
疑難病例討論制度5sG紅軟基地
會診制度5sG紅軟基地
危重患者搶救制度5sG紅軟基地
手術(shù)分級制度5sG紅軟基地
術(shù)前討論制度5sG紅軟基地
死亡病例討論制度5sG紅軟基地
分級護理制度5sG紅軟基地
查對制度5sG紅軟基地
病歷書寫基本規(guī)范與管理制度5sG紅軟基地
交接班制度5sG紅軟基地
臨床用血審核制度5sG紅軟基地
實行醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制5sG紅軟基地
醫(yī)務(wù)科職責(zé)5sG紅軟基地
醫(yī)務(wù)科是協(xié)助主管副院長對全院醫(yī)療業(yè)務(wù)工作和醫(yī)療行政工作實施組織管理的職能部門。醫(yī)務(wù)科的職能主要是加強醫(yī)療質(zhì)量控制，保障正常醫(yī)療秩序，審批并組織開展新技術(shù)新項目及在臨床應(yīng)用，組織重大搶救和院內(nèi)外會診，防范醫(yī)療差錯和缺陷，協(xié)調(diào)并處理醫(yī)療糾紛，辦理日常醫(yī)療事務(wù)。5sG紅軟基地
繁雜的醫(yī)務(wù)科工作5sG紅軟基地
（一）在院長、主管副院長的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合我院實際情況，擬定全院醫(yī)療業(yè)務(wù)工作計劃并組織實施，起草醫(yī)療工作總結(jié)。（二）根據(jù)國家頒布的條例、制度、標準，結(jié)合醫(yī)院實際情況，組織全院醫(yī)務(wù)人員認真貫徹執(zhí)行。（三）建立健全修改完善院內(nèi)醫(yī)療規(guī)章制度、指標和文件。經(jīng)常督促檢查考核，按時總結(jié)匯報。（四）負責(zé)全院醫(yī)療質(zhì)量控制、檢查、指導(dǎo)，保障正常醫(yī)療工作秩序。（五）、檢查評定醫(yī)療效果、醫(yī)療指標、做好醫(yī)療信息的收集、整理、評估，及時向院領(lǐng)導(dǎo)匯報并提出建議，做好院長的參謀和助手。（六）協(xié)調(diào)各科室醫(yī)療工作，充分利用全院衛(wèi)生資源。（七）組織院內(nèi)外重大搶救和院內(nèi)重大會診，負責(zé)院外會診及轉(zhuǎn)診的審批工作。（八）新技術(shù)、新項目的審批、組織、開展與指導(dǎo)，負責(zé)新技術(shù)項目評選。5sG紅軟基地
（九）臨床貴重藥品、特殊用藥的審批，督促檢查藥品、醫(yī)療設(shè)備的供應(yīng)和管理工作。（十）負責(zé)醫(yī)療差錯事故的受理調(diào)查和組織鑒定工作，有效防范醫(yī)療差錯和缺陷，妥善協(xié)調(diào)并處理醫(yī)療糾紛。（十一）加強住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，負責(zé)組織本院醫(yī)師資格考試和注冊。（十二）負責(zé)臨床進修醫(yī)師的審批、管理、培訓(xùn)、考核和鑒定工作。（十三）負責(zé)臨時性院外醫(yī)療業(yè)務(wù)和對基層醫(yī)院的業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)。（十四）負責(zé)支農(nóng)、扶貧及送醫(yī)下鄉(xiāng)活動。（十五）網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)、遠程會診的研究和實施。（十六）協(xié)助醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)。（十七）負責(zé)組織突發(fā)災(zāi)害事件的防范預(yù)案、應(yīng)急處置、院外協(xié)助、善后與重建工作。（十八）開展社區(qū)醫(yī)療服務(wù)，強化營銷策略，拓展醫(yī)療市場，樹立醫(yī)院質(zhì)量品牌。（十九）根據(jù)上級要求，組織完成臨時性醫(yī)療任務(wù)。5sG紅軟基地
希     望5sG紅軟基地
做好醫(yī)師的本職工作5sG紅軟基地
支持、協(xié)助醫(yī)務(wù)科的工作5sG紅軟基地
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