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IT項(xiàng)目管理的獨(dú)特性Sl0紅軟基地
應(yīng)用領(lǐng)域：Sl0紅軟基地
行業(yè)環(huán)境：Sl0紅軟基地
團(tuán)隊(duì)組成：Sl0紅軟基地
客戶(hù)特質(zhì)：Sl0紅軟基地
課 程 特 色Sl0紅軟基地
強(qiáng)調(diào)國(guó)內(nèi)外IT項(xiàng)目實(shí)際操作與管理經(jīng)驗(yàn)，共享成功之道Sl0紅軟基地
介紹項(xiàng)目管理最新知識(shí)體系與技巧，掌握項(xiàng)目系統(tǒng)思路Sl0紅軟基地
活潑互動(dòng)的教學(xué)方式，配以實(shí)用的案例及工具練習(xí)，答疑解憾，增強(qiáng)信心Sl0紅軟基地
課 程 目 標(biāo)Sl0紅軟基地
在課程完成后學(xué)員可以作到：Sl0紅軟基地
1、熟悉現(xiàn)代項(xiàng)目管理的系統(tǒng)觀念及其應(yīng)用Sl0紅軟基地
2、掌握項(xiàng)目全過(guò)程Sl0紅軟基地
3、識(shí)別客戶(hù)項(xiàng)目需求Sl0紅軟基地
4、應(yīng)用項(xiàng)目管理的工具來(lái)作計(jì)劃Sl0紅軟基地
5、科學(xué)估算工作量，合理做出項(xiàng)目預(yù)算Sl0紅軟基地
6、安排及管理項(xiàng)目的資源Sl0紅軟基地
7、有效的與供應(yīng)商承包商進(jìn)行溝通Sl0紅軟基地
8、確保項(xiàng)目的移交及驗(yàn)收Sl0紅軟基地
9、組建、協(xié)調(diào)及領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)Sl0紅軟基地
課 程 大 綱Sl0紅軟基地
一、項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)Sl0紅軟基地
二、項(xiàng)目管理的啟動(dòng)階段Sl0紅軟基地
三、項(xiàng)目管理的規(guī)劃階段Sl0紅軟基地
四、項(xiàng)目管理的執(zhí)行階段Sl0紅軟基地
五、項(xiàng)目管理的完成階段Sl0紅軟基地
六、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的級(jí)織及管理Sl0紅軟基地
七、課程總結(jié)Sl0紅軟基地
一、項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)Sl0紅軟基地
項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)Sl0紅軟基地
何謂項(xiàng)目Sl0紅軟基地
項(xiàng)目的特性Sl0紅軟基地
何謂項(xiàng)目管理Sl0紅軟基地
項(xiàng)目管理的發(fā)展Sl0紅軟基地
項(xiàng)目管理的重要性Sl0紅軟基地
項(xiàng)目管理的內(nèi)容Sl0紅軟基地
項(xiàng)目的生命周期Sl0紅軟基地
中國(guó)是世界上最大的項(xiàng)目市場(chǎng)，每年的項(xiàng)目資金高達(dá)5000億美元，可以說(shuō)誰(shuí)掌握了項(xiàng)目管理，誰(shuí)就掌握了項(xiàng)目市場(chǎng)的未來(lái)。Sl0紅軟基地
項(xiàng)目的存在Sl0紅軟基地
商業(yè)活動(dòng)：Sl0紅軟基地
           ----產(chǎn)品研發(fā)、新產(chǎn)品發(fā)布、大單銷(xiāo)售、客戶(hù)解決方案、MIS系統(tǒng)安裝、工單生產(chǎn)Sl0紅軟基地
非商業(yè)活動(dòng)Sl0紅軟基地
             ----體育運(yùn)動(dòng)、社會(huì)慈善、居家生活Sl0紅軟基地
何謂項(xiàng)目（Project)Sl0紅軟基地
項(xiàng)目的特性Sl0紅軟基地
1、有特定的客戶(hù)/委托人（Who)Sl0紅軟基地
2、有明確的目標(biāo)（What)Sl0紅軟基地
3、有始有終（When)Sl0紅軟基地
4、有人力、物力、和財(cái)力資源的約束性（How Much)Sl0紅軟基地
5、有獨(dú)特的性質(zhì)（Uniqueness)Sl0紅軟基地
6、有不確定性（Uncertainty)Sl0紅軟基地
7、非例行工作（NON-routine Job)的一次性任務(wù)Sl0紅軟基地
項(xiàng)目工作與職能部門(mén)的工作比較Sl0紅軟基地
          項(xiàng)目工作Sl0紅軟基地
一次性的Sl0紅軟基地
獨(dú)特的Sl0紅軟基地
有特殊目的Sl0紅軟基地
項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)Sl0紅軟基地
跨部門(mén)協(xié)同合作Sl0紅軟基地
跨部門(mén)的項(xiàng)目型組織Sl0紅軟基地
                  研究院 R&DSl0紅軟基地
項(xiàng)目的應(yīng)用Sl0紅軟基地
<練習(xí)>請(qǐng)例舉生活中項(xiàng)目與非項(xiàng)目的事件例如：念MBA    過(guò)日子            選    舉     戰(zhàn)    役            生小孩     打官司              系統(tǒng)維護(hù)   掃黑打假Sl0紅軟基地
項(xiàng)目的趨勢(shì)Sl0紅軟基地
  企業(yè)大環(huán)境的變化：Sl0紅軟基地
競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈Sl0紅軟基地
資源及時(shí)間越來(lái)越少Sl0紅軟基地
客戶(hù)要求越來(lái)越高Sl0紅軟基地
科技換新越來(lái)越快Sl0紅軟基地
職能分工越來(lái)越細(xì)Sl0紅軟基地
項(xiàng)目越來(lái)越復(fù)雜影響越來(lái)越大Sl0紅軟基地
軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的歷史統(tǒng)計(jì)Sl0紅軟基地
40%在完工前被迫取消Sl0紅軟基地
0%沒(méi)有達(dá)成預(yù)期目標(biāo)Sl0紅軟基地
---1995Chaos Repor---Sl0紅軟基地
The Standish Group Inl’1Sl0紅軟基地
做項(xiàng)目或辦事情的方式Sl0紅軟基地
          非專(zhuān)業(yè)Sl0紅軟基地
沒(méi)有明確的目標(biāo)；Sl0紅軟基地
沒(méi)有計(jì)劃；Sl0紅軟基地
沒(méi)有系統(tǒng)；Sl0紅軟基地
沒(méi)有意識(shí)；Sl0紅軟基地
         專(zhuān)業(yè)Sl0紅軟基地
有明確的目標(biāo)；Sl0紅軟基地
有計(jì)劃；Sl0紅軟基地
有系統(tǒng)；Sl0紅軟基地
有意識(shí)；Sl0紅軟基地
項(xiàng)目管理的主要目的Sl0紅軟基地
何謂項(xiàng)目管理（Project  Management)Sl0紅軟基地
           項(xiàng)目管理就是透過(guò)       的努力及專(zhuān)業(yè)技能，在有限的        約束下，運(yùn)用      的Sl0紅軟基地
   和     對(duì)項(xiàng)目的     進(jìn)行有效的管理，使項(xiàng)目能在一定的     內(nèi)，不超過(guò)     地達(dá)成預(yù)定的     。    Sl0紅軟基地
項(xiàng)目管理的重要性Sl0紅軟基地
項(xiàng)目管理可迅速、靈活的結(jié)合企業(yè)不同職能部門(mén)，以滿(mǎn)足競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，客戶(hù)多樣化的需求Sl0紅軟基地
項(xiàng)目管理可增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，使企業(yè)減少浪費(fèi)，提高生產(chǎn)力，創(chuàng)造最佳業(yè)績(jī)Sl0紅軟基地
項(xiàng)目管理是職業(yè)經(jīng)理人迅猛提高管理水平及知名度的重要因素Sl0紅軟基地
項(xiàng)目管理可擴(kuò)展團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)面，增加實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，利于規(guī)劃個(gè)人職業(yè)生涯。         Sl0紅軟基地
項(xiàng)目管理的產(chǎn)生及發(fā)展過(guò)程Sl0紅軟基地
最初是一種經(jīng)驗(yàn)管理Sl0紅軟基地
隨著項(xiàng)目愈來(lái)愈復(fù)雜，傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理不適用Sl0紅軟基地
阿波羅蹬月計(jì)劃，采用了科學(xué)的項(xiàng)目管理Sl0紅軟基地
    ----Sl0紅軟基地
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40到80年代應(yīng)用于國(guó)防，航空，土木等大型建設(shè)Sl0紅軟基地
80年代中期至今，已被各行業(yè)廣泛應(yīng)用Sl0紅軟基地
缺乏有效項(xiàng)目管理的危害Sl0紅軟基地
項(xiàng)目管理的內(nèi)容Sl0紅軟基地
1、時(shí)間管理；Sl0紅軟基地
2、資源及預(yù)算管理；Sl0紅軟基地
3、質(zhì)量管理；Sl0紅軟基地
4、團(tuán)隊(duì)管理；Sl0紅軟基地
5、溝通管理；Sl0紅軟基地
6、風(fēng)險(xiǎn)管理；Sl0紅軟基地
7、采購(gòu)/外包管理；Sl0紅軟基地
項(xiàng)目管理與其他管理領(lǐng)域的關(guān)系Sl0紅軟基地
企業(yè)IT部門(mén)的轉(zhuǎn)變*企業(yè)外在大環(huán)境的變化 *外包模式，現(xiàn)成應(yīng)用軟件，專(zhuān)家顧問(wèn)的盛行Sl0紅軟基地
過(guò)去的IT部門(mén)Sl0紅軟基地
                  為導(dǎo)向Sl0紅軟基地
強(qiáng)調(diào)技術(shù)力量Sl0紅軟基地
現(xiàn)在的IT部門(mén)Sl0紅軟基地
                  為導(dǎo)向Sl0紅軟基地
強(qiáng)調(diào)企業(yè)效益Sl0紅軟基地
項(xiàng)目生命周期Sl0紅軟基地
項(xiàng)目在生命周期中的資源投入Sl0紅軟基地
TimeSl0紅軟基地
(周期的長(zhǎng)短，視項(xiàng)目?jī)?nèi)容、復(fù)雜性和規(guī)模而定）Sl0紅軟基地
<練習(xí)>請(qǐng)舉例項(xiàng)目管理在IT行業(yè)中的應(yīng)用Sl0紅軟基地
IT系統(tǒng)客戶(hù)360。的需求Sl0紅軟基地
IT系統(tǒng)供應(yīng)商提供的360。解決方案Sl0紅軟基地
二、項(xiàng)目生命周期之---  啟動(dòng)階段  ---Sl0紅軟基地
項(xiàng)目的啟動(dòng)階段        項(xiàng)目啟動(dòng)階段的重要性            項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要工作撰寫(xiě)項(xiàng)目的界定書(shū)Sl0紅軟基地
         項(xiàng)目的啟動(dòng)階段的重要性                     好的開(kāi)始是成功的一半，善始著方可善終                 啟動(dòng)期雖然投入少，時(shí)間短，但它直接決定著項(xiàng)目的基本框架和未來(lái)藍(lán)圖Sl0紅軟基地
        項(xiàng)目生命周期與影響及更正費(fèi)用的關(guān)系        Sl0紅軟基地
         項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要工作          （供應(yīng)商針對(duì)外部客戶(hù)項(xiàng)目）        Sl0紅軟基地
撥云去霧識(shí)別客戶(hù)需求        Sl0紅軟基地
客戶(hù)需求的分析        Sl0紅軟基地
需求分析報(bào)告        Sl0紅軟基地
潛在的需求        Sl0紅軟基地
價(jià)值鏈的延伸        Sl0紅軟基地
樣機(jī)(Prototyping)的應(yīng)用        Sl0紅軟基地
項(xiàng)目界定書(shū)大綱        Sl0紅軟基地
                                  <練習(xí)>                                 請(qǐng)參閱以下項(xiàng)目目標(biāo)                                 并說(shuō)出你的想法                                “ABC公司決定在全國(guó)安裝先進(jìn)的                                      辦公室自動(dòng)化系統(tǒng)，以提升辦公室員工效率。”Sl0紅軟基地
         6個(gè)W的疑問(wèn)   ---When?    ---Where?  ---What?           ---How much?---Why?---Who?Sl0紅軟基地
如何擬定項(xiàng)目目標(biāo)SMART Specific              明確Measurable       可衡量Achievable         可執(zhí)行          Result-oriented       結(jié)果為主 Time-based         時(shí)間性Sl0紅軟基地
目標(biāo)管理（Management by objective)Sl0紅軟基地
項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目成功的衡量基準(zhǔn)（Success Baseline)Sl0紅軟基地
<練習(xí)>請(qǐng)討論在三種衡量基準(zhǔn)中最難管理（明確和監(jiān)督）的是哪一個(gè)？Sl0紅軟基地
項(xiàng)目的規(guī)劃階段        項(xiàng)目規(guī)劃階段的重要性            項(xiàng)目規(guī)劃階段的主要工作撰寫(xiě)項(xiàng)目的計(jì)劃書(shū)Sl0紅軟基地
        項(xiàng)目生命周期與影響面及更正費(fèi)用的關(guān)系Sl0紅軟基地
項(xiàng)目的執(zhí)行階段        項(xiàng)目執(zhí)行階段的重要性            項(xiàng)目執(zhí)行階段的主要工作    撰寫(xiě)項(xiàng)目的進(jìn)展報(bào)告Sl0紅軟基地
                             項(xiàng)目的執(zhí)行階段的重要性                                   是項(xiàng)目結(jié)果無(wú)從到有的實(shí)現(xiàn)過(guò)程                                           是項(xiàng)目所有階段中人力，物力和財(cái)力投入最大的                是項(xiàng)目中最大的挑戰(zhàn)Sl0紅軟基地
項(xiàng)目執(zhí)行階段的主要工作Sl0紅軟基地
五、項(xiàng)目生命周期之---  完成階段  ---Sl0紅軟基地
項(xiàng)目的完成階段Sl0紅軟基地
項(xiàng)目完成階段的重要性Sl0紅軟基地
項(xiàng)目完成階段的主要工作Sl0紅軟基地
項(xiàng)目失敗的原因Sl0紅軟基地
項(xiàng)目成功的工作重點(diǎn)Sl0紅軟基地
項(xiàng)目完成階段的重要性Sl0紅軟基地
有始有終Sl0紅軟基地
客戶(hù)正式使用項(xiàng)目結(jié)果Sl0紅軟基地
企業(yè)獲得預(yù)期的效益Sl0紅軟基地
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的辛勞得到肯定Sl0紅軟基地
企業(yè)內(nèi)部分享項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)Sl0紅軟基地
項(xiàng)目完成階段的主要工作Sl0紅軟基地
項(xiàng)目完成的決策Sl0紅軟基地
---當(dāng)項(xiàng)目的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)或者已經(jīng)明確該目標(biāo)，不再需要，或目標(biāo)不可以實(shí)現(xiàn)時(shí)，就必須及時(shí)地將項(xiàng)目推向完成階段Sl0紅軟基地
---遲緩的決策會(huì)導(dǎo)致管理松懈，士氣低落，費(fèi)用增加Sl0紅軟基地
項(xiàng)目成功的最終考核Sl0紅軟基地
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的搭配與項(xiàng)目的移交Sl0紅軟基地
項(xiàng)目移交的重要意義Sl0紅軟基地
* 對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)Sl0紅軟基地
---生產(chǎn)率Sl0紅軟基地
---工作士氣Sl0紅軟基地
* 對(duì)最終用戶(hù)Sl0紅軟基地
---新的工作方式/責(zé)任/技能要求Sl0紅軟基地
---變革管理（Change Management）Sl0紅軟基地
制定及修改現(xiàn)有體制，創(chuàng)建最佳環(huán)境Sl0紅軟基地
項(xiàng)目移交活動(dòng)的類(lèi)別Sl0紅軟基地
參與及培訓(xùn)Sl0紅軟基地
--鼓勵(lì)參加動(dòng)員大會(huì)Sl0紅軟基地
--提供教育培訓(xùn)機(jī)會(huì)Sl0紅軟基地
--制作演示以便能親自操作Sl0紅軟基地
--聽(tīng)取意見(jiàn)，共同設(shè)計(jì)新操作流程Sl0紅軟基地
溝通及宣傳Sl0紅軟基地
--傳達(dá)項(xiàng)目界定，項(xiàng)目計(jì)劃及項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告Sl0紅軟基地
--制作海報(bào)及網(wǎng)上宣傳Sl0紅軟基地
--利用管理層簡(jiǎn)報(bào)來(lái)引導(dǎo)Sl0紅軟基地
指導(dǎo)及獎(jiǎng)勵(lì)Sl0紅軟基地
--提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)Sl0紅軟基地
--制定操作手冊(cè)Sl0紅軟基地
--表?yè)P(yáng)學(xué)習(xí)快者Sl0紅軟基地
--培訓(xùn)培訓(xùn)者（Train the Trainer）Sl0紅軟基地
項(xiàng)目的財(cái)務(wù)結(jié)算及資源處理Sl0紅軟基地
清算項(xiàng)目所用的物資材料及耗費(fèi)成本Sl0紅軟基地
處理          ，終結(jié)                        Sl0紅軟基地
安置項(xiàng)目中使用                  Sl0紅軟基地
清點(diǎn)項(xiàng)目                Sl0紅軟基地
項(xiàng)目成員的績(jī)效評(píng)核Sl0紅軟基地
評(píng)核項(xiàng)目經(jīng)理及團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效，并給予反饋意見(jiàn)Sl0紅軟基地
獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，樹(shù)立榜樣                        Sl0紅軟基地
項(xiàng)目成員的分配與位置   Sl0紅軟基地
感謝項(xiàng)目支持者及合作廠家Sl0紅軟基地
召開(kāi)慶祝大會(huì)Sl0紅軟基地
項(xiàng)目文件的移交/存檔Sl0紅軟基地
項(xiàng)目合約及異動(dòng)管控記錄；Sl0紅軟基地
項(xiàng)目評(píng)估及終驗(yàn)報(bào)告；                    Sl0紅軟基地
系統(tǒng)設(shè)備文件；   Sl0紅軟基地
培訓(xùn)材料；Sl0紅軟基地
用戶(hù)手冊(cè)；Sl0紅軟基地
財(cái)務(wù)結(jié)算表；Sl0紅軟基地
項(xiàng)目成員績(jī)效評(píng)核文件；Sl0紅軟基地
項(xiàng)目得失資料Sl0紅軟基地
項(xiàng)目的總結(jié)Sl0紅軟基地
檢討項(xiàng)目的得失并分析            原因Sl0紅軟基地
歸納項(xiàng)目管理的                           Sl0紅軟基地
將寶貴信息列入                         廣泛流傳與分享Sl0紅軟基地
建議后續(xù)項(xiàng)目Sl0紅軟基地
項(xiàng)目失敗的主因Sl0紅軟基地
1、客戶(hù)            不明確；Sl0紅軟基地
2、項(xiàng)目               模糊不清；Sl0紅軟基地
3、項(xiàng)目                  混亂；Sl0紅軟基地
4、先前選定的              發(fā)生變化；      Sl0紅軟基地
5、企業(yè)的                    發(fā)生變化；Sl0紅軟基地
6、項(xiàng)目的                      不切實(shí)際；Sl0紅軟基地
7、用戶(hù)的抵制；Sl0紅軟基地
8、項(xiàng)目主辦人（高層領(lǐng)導(dǎo)）沒(méi)有全力支持；Sl0紅軟基地
9、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員不能勝任職責(zé)；Sl0紅軟基地
10、沒(méi)有好好吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)Sl0紅軟基地
                                                                          ---CIO  Magazine---Sl0紅軟基地
                                                                         Oct 15 ， 1997Sl0紅軟基地
項(xiàng)目管理的工作重點(diǎn)Sl0紅軟基地
信息系統(tǒng)項(xiàng)目成功的十大因素Sl0紅軟基地
1、清楚地界定Sl0紅軟基地
2、                                      的支持Sl0紅軟基地
3、有能力的Sl0紅軟基地
4、有能力的Sl0紅軟基地
5、充足的資源Sl0紅軟基地
6、客戶(hù)的參與協(xié)商Sl0紅軟基地
7、良好的溝通Sl0紅軟基地
8、對(duì)            的積極反應(yīng)Sl0紅軟基地
9、適當(dāng)?shù)谋O(jiān)控和反饋Sl0紅軟基地
10、正確的技術(shù)Sl0紅軟基地
<資料來(lái)源>J.Jiang，G.Klein&Balloun，Sl0紅軟基地
“Ranking of System Implementation Success Factors，”Sl0紅軟基地
Project Management Journal，December 1996Sl0紅軟基地
七、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織及管理Sl0紅軟基地
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織及管理Sl0紅軟基地
團(tuán)隊(duì)與群體的差異Sl0紅軟基地
功能型組織V.S項(xiàng)目型組織Sl0紅軟基地
項(xiàng)目經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理職責(zé)的區(qū)分Sl0紅軟基地
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的挑選Sl0紅軟基地
如何協(xié)調(diào)部門(mén)的合作Sl0紅軟基地
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的四個(gè)階段Sl0紅軟基地
有效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)Sl0紅軟基地
團(tuán)隊(duì)（Team)與群體(Group)的差異Sl0紅軟基地
團(tuán)隊(duì)成員擁有共同的目標(biāo)Sl0紅軟基地
群體只是“烏合之眾”Sl0紅軟基地
團(tuán)隊(duì)的合成效用（Synergy)* Sum of the parts are greateer than the wholeSl0紅軟基地
團(tuán)隊(duì)的力量，大于個(gè)人力量的總和Sl0紅軟基地
1+1+1>3Sl0紅軟基地
美國(guó)人與中國(guó)人的團(tuán)隊(duì)Sl0紅軟基地
       “美國(guó)頭等聰明的人是最能組織起來(lái)的人，是最能合作的人，那么中國(guó)頭等聰明的人是最難組織起來(lái)的人，因?yàn)檎l(shuí)都怕組織起來(lái)以后顯不出自己聰明。往往聰明的中國(guó)人聚集到一起，大家都要顯示出自己的聰明都怕被人輕視了，都不愿意默默無(wú)聞做一部機(jī)器上的一個(gè)部件。”Sl0紅軟基地
---<企業(yè)團(tuán)隊(duì)修煉>Sl0紅軟基地
                                                                陳惠湘   Sl0紅軟基地
<練習(xí)>Sl0紅軟基地
       請(qǐng)討論：Sl0紅軟基地
為什么由世界最佳球員組成的Sl0紅軟基地
足球明星隊(duì)，敵不過(guò)當(dāng)屆冠軍隊(duì)Sl0紅軟基地
功能型組織VS項(xiàng)目型組織Sl0紅軟基地
項(xiàng)目經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理的職責(zé)區(qū)分Sl0紅軟基地
* 權(quán)責(zé)相當(dāng)Sl0紅軟基地
PM    負(fù)責(zé)項(xiàng)目成敗，故在負(fù)責(zé)之項(xiàng)目范圍內(nèi)：Sl0紅軟基地
          -有成員                                          之權(quán)Sl0紅軟基地
          -有項(xiàng)目                                          之權(quán)Sl0紅軟基地
FM    負(fù)責(zé)提供專(zhuān)業(yè)人員，故在負(fù)責(zé)之功能范圍內(nèi)：Sl0紅軟基地
          -項(xiàng)目成員Sl0紅軟基地
          -需持續(xù)Sl0紅軟基地
          -有Sl0紅軟基地
項(xiàng)目經(jīng)理的管理特色Sl0紅軟基地
* 與功能經(jīng)理（Functional Manager)相比，項(xiàng)目經(jīng)理通常沒(méi)有固定人力資源，或相等權(quán)勢(shì)（Authority)Sl0紅軟基地
* 項(xiàng)目經(jīng)理所喜好的管理方式Sl0紅軟基地
---Lead by example 以身作則Sl0紅軟基地
---Use of influence 影響感化Sl0紅軟基地
---Coordinate and reconcile conflictsSl0紅軟基地
     協(xié)調(diào)并排解沖突Sl0紅軟基地
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的挑選Sl0紅軟基地
* 原則：互補(bǔ)長(zhǎng)短，相輔相成Sl0紅軟基地
* Musl Have  Qualification 必備的資格Sl0紅軟基地
   --清楚代表部門(mén)（Functional Department)的業(yè)務(wù)Sl0紅軟基地
     操作Sl0紅軟基地
   --擁有所代表部門(mén)的專(zhuān)業(yè)技能及知識(shí)Sl0紅軟基地
* Nice to Have Qualification 受歡迎的技能Sl0紅軟基地
   --善于簡(jiǎn)報(bào)，溝通，談判，人際關(guān)系Sl0紅軟基地
   --善于撰寫(xiě)報(bào)告Sl0紅軟基地
   --理性思考及分析問(wèn)題Sl0紅軟基地
   --勇于創(chuàng)新Sl0紅軟基地
    --搜集情報(bào)Sl0紅軟基地
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員工作安排Sl0紅軟基地
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的規(guī)模Sl0紅軟基地
最有效的規(guī)模5---20人Sl0紅軟基地
超過(guò)20人難以管理Sl0紅軟基地
人多并不表示更高效率Sl0紅軟基地
如何協(xié)調(diào)跨部門(mén)合作Sl0紅軟基地
1、名正言順：請(qǐng)出組織內(nèi)高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)Sl0紅軟基地
2、推已及人：想清楚本項(xiàng)目對(duì)對(duì)方的好處，以雙贏為目標(biāo)Sl0紅軟基地
3、設(shè)身處地：盡量減少對(duì)方配合本項(xiàng)目的困難Sl0紅軟基地
4、錢(qián)比官大：爭(zhēng)取最大預(yù)算Sl0紅軟基地
5、建立紀(jì)律：職責(zé)分明，并擁有績(jī)效考核Sl0紅軟基地
6、多協(xié)調(diào)少管理：以身作則，Lead>ManageSl0紅軟基地
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展成長(zhǎng)的四個(gè)階段Sl0紅軟基地
1、形成（Forming）Sl0紅軟基地
2、震蕩（Storming）Sl0紅軟基地
3、正規(guī)（Normalizing）Sl0紅軟基地
4、表現(xiàn)（Performing）Sl0紅軟基地
團(tuán)隊(duì)形成階段的現(xiàn)象及工作重點(diǎn)Sl0紅軟基地
成員的行為現(xiàn)象：Sl0紅軟基地
*個(gè)體成員    團(tuán)隊(duì)成員Sl0紅軟基地
*成員開(kāi)始相互認(rèn)識(shí)Sl0紅軟基地
*情緒特征：興奮，期望，Sl0紅軟基地
                      懷疑，焦急Sl0紅軟基地
典型疑問(wèn)：Sl0紅軟基地
*我來(lái)這里的目的是什么？Sl0紅軟基地
*其它的成員是誰(shuí)？Sl0紅軟基地
*我與其它成員合得來(lái)嗎？Sl0紅軟基地
*我的角色及任務(wù)是什么？Sl0紅軟基地
*對(duì)我的影響是什么？Sl0紅軟基地
團(tuán)隊(duì)震蕩階段的現(xiàn)象及工作重點(diǎn)Sl0紅軟基地
成員的行為現(xiàn)象：Sl0紅軟基地
*成員的工作慢慢開(kāi)始推進(jìn)Sl0紅軟基地
*成員不熟悉或不滿(mǎn)意團(tuán)隊(duì)的規(guī)章及限制Sl0紅軟基地
*成員希望知道自己的控制權(quán)有多大Sl0紅軟基地
*成員間有磨擦，矛盾或沖突Sl0紅軟基地
*成員會(huì)利用機(jī)會(huì)來(lái)考驗(yàn)項(xiàng)目經(jīng)理的原則性和靈活性Sl0紅軟基地
*情緒特點(diǎn)：挫折，憤怒Sl0紅軟基地
                緊張對(duì)立，士氣低落Sl0紅軟基地
團(tuán)隊(duì)正規(guī)階段的現(xiàn)象及工作重點(diǎn)Sl0紅軟基地
成員的行為現(xiàn)象：Sl0紅軟基地
*成員之間，團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目經(jīng)理之間關(guān)系確立Sl0紅軟基地
*個(gè)人矛盾，不滿(mǎn)情緒大部分已解決Sl0紅軟基地
*團(tuán)隊(duì)接受了工作環(huán)境及改進(jìn)過(guò)的規(guī)章Sl0紅軟基地
*某些控制及決策權(quán)下放團(tuán)隊(duì)Sl0紅軟基地
*成員之間開(kāi)始相互信任，交流觀點(diǎn)和感情Sl0紅軟基地
*每個(gè)成員覺(jué)得是團(tuán)隊(duì)的一員，凝聚力開(kāi)始形成Sl0紅軟基地
團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)階段的現(xiàn)象及工作重點(diǎn)Sl0紅軟基地
成員的行為現(xiàn)象：Sl0紅軟基地
*團(tuán)隊(duì)能開(kāi)放，坦誠(chéng)，及時(shí)地進(jìn)行溝通Sl0紅軟基地
*團(tuán)隊(duì)有集體感和榮譽(yù)感Sl0紅軟基地
*團(tuán)隊(duì)成員在自己工作之外盡力互相幫助Sl0紅軟基地
*出現(xiàn)問(wèn)題，由適當(dāng)成員搜集臨時(shí)小組共同商議及實(shí)施解決方案Sl0紅軟基地
*由于工作效率高，得到表?yè)P(yáng)，團(tuán)隊(duì)獲得滿(mǎn)足感Sl0紅軟基地
*團(tuán)隊(duì)成員體認(rèn)到項(xiàng)目的成功，也提升了自己的職業(yè)生涯發(fā)展Sl0紅軟基地
團(tuán)隊(duì)發(fā)展各個(gè)階段的績(jī)效有士氣Sl0紅軟基地
有效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)Characteristics of Effective TeamSl0紅軟基地
九、課程總結(jié)Sl0紅軟基地
平凡的人做出不平凡的事Sl0紅軟基地
職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)的提高Sl0紅軟基地
學(xué)習(xí)的能力Sl0紅軟基地
                   “未來(lái)的企業(yè)，經(jīng)驗(yàn)將被學(xué)習(xí)的能力所取代”Sl0紅軟基地
美國(guó)管理大師Sl0紅軟基地
---杜拉克---Sl0紅軟基地
練習(xí)：有效的項(xiàng)目管理個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃Sl0紅軟基地
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項(xiàng)目管理報(bào)告PPT：這是項(xiàng)目管理報(bào)告PPT，包括了項(xiàng)目組織管理體系，項(xiàng)目質(zhì)量管理，項(xiàng)目環(huán)境健康安全管理，項(xiàng)目進(jìn)度管理，項(xiàng)目采購(gòu)管理，潔凈室施工管理，主要施工技術(shù)方案等內(nèi)容，歡迎點(diǎn)擊下載。

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文化項(xiàng)目管理ppt：這是文化項(xiàng)目管理ppt，包括了項(xiàng)目管理的基本理論，文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)作與管理特點(diǎn)，一般項(xiàng)目經(jīng)理的能力要求，文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目宏觀環(huán)境分析等內(nèi)容，歡迎點(diǎn)擊下載。