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行政執(zhí)法人員行為規(guī)范 yXq紅軟基地
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導(dǎo)   言yXq紅軟基地
   　行政執(zhí)法人員行為規(guī)范，是行政執(zhí)法人員在履行職責(zé)、執(zhí)行公務(wù)和社會生活中必須遵守和遵循的從政指導(dǎo)思想和履行職責(zé)、執(zhí)行公務(wù)的行為準(zhǔn)則，是干部隊(duì)伍建設(shè)的重要組成部分。加強(qiáng)行政執(zhí)法人員行為規(guī)范，是建設(shè)一支“精干、高效、務(wù)實(shí)、廉潔”的行政執(zhí)法隊(duì)伍的要求，同時也是樹立行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的機(jī)關(guān)形象的要求。yXq紅軟基地
行政執(zhí)法人員行為規(guī)范的基本要求yXq紅軟基地
政治方面：政治堅(jiān)定，作風(fēng)正派；忠于國家，維護(hù)政府；遵守法紀(jì)，執(zhí)行政策；服從組織，服從領(lǐng)導(dǎo)。yXq紅軟基地
廉政方面：廉潔奉公，戒貪防腐；厲行節(jié)約，崇儉避奢；束身自律，品行端正。yXq紅軟基地
工作方面：恪盡職守，勤勉盡責(zé)；依法行政，公正文明；求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新；團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局。yXq紅軟基地
如何落實(shí)行政執(zhí)法人員行為規(guī)范yXq紅軟基地
如何達(dá)到行政執(zhí)法人員行為規(guī)范的這些基本要求，概括起來是六點(diǎn)：yXq紅軟基地
熱愛本職yXq紅軟基地
牢記宗旨yXq紅軟基地
勤奮學(xué)習(xí)yXq紅軟基地
依法行政yXq紅軟基地
熱情服務(wù)yXq紅軟基地
廉潔自律yXq紅軟基地
熱愛本職yXq紅軟基地
《敬業(yè)與樂業(yè)》梁啟超先生的著名演講，論述了敬業(yè)與樂業(yè)的重要性。“責(zé)任心”和“趣味”跟“敬業(yè)”與“樂業(yè)”的關(guān)系。yXq紅軟基地
孔子說：“知之者不如好之者，好之者不如樂之者“。yXq紅軟基地
譬之五谷，知者，知其可食者也；好者，食之者也；樂者，食之而飽者也。知之而后能好之，好之而后能樂之。yXq紅軟基地
牢記宗旨yXq紅軟基地
牢固樹立“以人為本”的管理理念和“執(zhí)政為民”的工作理念。凡事多站在群眾的角度考慮問題，敢于負(fù)責(zé)，勇于探索，善于創(chuàng)新，樂于服務(wù)。做到“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”。yXq紅軟基地
勤奮學(xué)習(xí)yXq紅軟基地
事實(shí)證明，行政執(zhí)法的效果，很大程度上受到工作人員的政策水平、文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的制約。因此，加強(qiáng)自身素質(zhì)的培養(yǎng)，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，也是對行政執(zhí)法人員的基本要求。yXq紅軟基地
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依法行政yXq紅軟基地
行政執(zhí)法人員在用政策法規(guī)規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為的同時，必須堅(jiān)持原則、秉公辦事、依法執(zhí)政，做到不徇私情，政策法規(guī)面前人人平等。只有做到這一點(diǎn)，才能維護(hù)政策法規(guī)的嚴(yán)肅性，才能使工作得到群眾的信賴和擁護(hù)。yXq紅軟基地
法無禁止即可為，法無授權(quán)即禁止。yXq紅軟基地
熱情服務(wù)yXq紅軟基地
行政執(zhí)法人員在工作中要做到禮貌待人，不擺架子，不盛氣凌人、簡單生硬。對來訪、辦事人員不論職務(wù)高低、身份如何，都一視同仁、平等對待，起立迎送，笑臉相陪，耐心解答和辦理他們提出的事項(xiàng)。yXq紅軟基地
既要加強(qiáng)監(jiān)管，又要搞好服務(wù)。yXq紅軟基地
監(jiān)管就是服務(wù)，嚴(yán)格監(jiān)管就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。yXq紅軟基地
廉潔自律yXq紅軟基地
廉潔從政，不僅是經(jīng)濟(jì)問題，作風(fēng)問題，道德問題，也是政治問題。行政執(zhí)法人員必須確立“以廉為榮，以貪為恥”的道德觀；必須“常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心”；必須嚴(yán)格遵守廉政規(guī)范，束身自律，自覺接受約束和監(jiān)督，走正道、辦正事、樹正風(fēng)、揚(yáng)正氣，做品行端正的人。yXq紅軟基地
執(zhí)行公務(wù)行為規(guī)范　公務(wù)yXq紅軟基地
１、執(zhí)法人員在日常公務(wù)中，接待相對人應(yīng)熱情主動。解答問題要符合法律法規(guī)和政策，對于不知曉的問題不能隨意發(fā)表意見；不屬本部門業(yè)務(wù)范圍的，應(yīng)將來人引導(dǎo)至相關(guān)部門；遇重大問題應(yīng)及時上報。yXq紅軟基地
２、執(zhí)法人員在辦公場所接打電話時，說話要客氣，詢問和交待事情要清楚，對方不明白要耐心解釋。對上級通知和下級的重要情況報告，要做好記錄并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。yXq紅軟基地
執(zhí)行公務(wù)行為規(guī)范　公務(wù)yXq紅軟基地
３、執(zhí)法人員在執(zhí)法時，應(yīng)態(tài)度和藹，用語文明，不得盛氣凌人、態(tài)度粗暴，不得推搡或手指相對人，不得踢、扔、敲相對人的物品。yXq紅軟基地
４、執(zhí)法人員在執(zhí)法時，不得袖手、背手和將手插入衣袋，不得吸煙、吃食物，不得搭肩挽背，閑聊、嬉笑打鬧。yXq紅軟基地
５、執(zhí)法人員乘坐執(zhí)法車時，必須坐姿端正，不得躺臥。yXq紅軟基地
執(zhí)行公務(wù)行為規(guī)范　公務(wù)yXq紅軟基地
６、遵守工作時間，堅(jiān)守工作崗位，上班不串崗閑談，不大聲喧嘩，不辦公務(wù)以外的事情。yXq紅軟基地
７、保持良好的辦公環(huán)境和辦公秩序，做到窗明幾凈，桌面整潔，擺放有序。自覺維護(hù)樓道、廁所衛(wèi)生。自覺維護(hù)公物的完整和安全，防止火災(zāi)、盜竊等事故的發(fā)生。yXq紅軟基地
形體規(guī)范yXq紅軟基地
行政執(zhí)法人員在執(zhí)行公務(wù)時，應(yīng)保持良好的形體。yXq紅軟基地
１、表情。表情自然，態(tài)度和藹。yXq紅軟基地
２、手勢。在行政相對人面前應(yīng)當(dāng)減少不必要的手勢動作，不得雙手抱胸、打哈欠、伸懶腰、用手敲桌臺、用手指對方、手指在桌上亂寫亂畫等。yXq紅軟基地
３、站姿。挺直、舒展，手臂自然下垂。不得把手插在褲袋里或交叉在胸前，或兩腿分開幅度過大、屈腿，身體不得斜靠著墻或桌椅，不得搖擺晃動。yXq紅軟基地
形體規(guī)范yXq紅軟基地
４、坐姿。落座時文雅、端莊，上身自然挺直，不得用手托腮，女士雙膝并攏，不得翹二郎腿，不得抖動腿。如座椅可旋轉(zhuǎn)，不得隨意轉(zhuǎn)動身體。yXq紅軟基地
５、行姿。行走時步幅適當(dāng)，節(jié)奏適宜，不得袖手、背手和將手插入衣袋，不得邊走路邊吃食物；兩名以上行政執(zhí)法人員執(zhí)行公務(wù)時，應(yīng)當(dāng)有序，不得搭肩、拉手、挽臂、攬腰。yXq紅軟基地
儀容規(guī)范yXq紅軟基地
行政執(zhí)法人員在執(zhí)法時應(yīng)當(dāng)儀容端莊。yXq紅軟基地
應(yīng)當(dāng)保持頭發(fā)干凈、整齊，不得化濃妝、紋身、染指甲、染彩發(fā)，佩戴有色眼鏡。　　yXq紅軟基地
男性服飾不宜過于隨便，不得剃光頭，不得留大鬢角、長發(fā)，不得蓄胡須。yXq紅軟基地
女性衣著要得體、大方、莊重，不宜穿過分暴露的服裝，外衣不宜過分“透明”。長發(fā)時應(yīng)當(dāng)系發(fā)辮（盤發(fā)），不得蓬頭散發(fā)或頭飾過多。yXq紅軟基地
語言規(guī)范yXq紅軟基地
 執(zhí)法人員執(zhí)法用語的基本要求：yXq紅軟基地
１、執(zhí)法過程中應(yīng)當(dāng)使用文明規(guī)范用語、表達(dá)準(zhǔn)確、通俗簡潔；嚴(yán)禁使用生、冷、橫、硬的執(zhí)法忌語。yXq紅軟基地
２、調(diào)查取證時，執(zhí)法人員不得使用恐嚇、威脅、誘導(dǎo)性的語言；yXq紅軟基地
３、執(zhí)法人員應(yīng)以理服人、語言文明，不得出言不遜、諷刺挖苦、講臟話、罵人。yXq紅軟基地
語言規(guī)范yXq紅軟基地
執(zhí)法人員應(yīng)做到禮貌用語：yXq紅軟基地
１、日常禮貌用語：您好、請、謝謝、對不起、再見等。yXq紅軟基地
２、接待用語：請進(jìn)、請坐、請喝水、您貴姓？您找那位？您有什么事？請慢講、請多包涵、您走好等。yXq紅軟基地
３、接電話用語：您好！我是××單位、請講、您有什么事？請慢慢講、請?jiān)僬f一遍，我能轉(zhuǎn)達(dá)嗎？請稍等等等。yXq紅軟基地
執(zhí)法用語yXq紅軟基地
在執(zhí)法活動中語言表達(dá)要清晰、準(zhǔn)確、得體：yXq紅軟基地
１、亮明身份時：我們是××單位的執(zhí)法人員，正在執(zhí)行公務(wù)，這是我們的證件，請看，請您配合我們的工作。yXq紅軟基地
２、做完筆錄時：請您看一下記錄，如無誤請您簽字予以確認(rèn)。yXq紅軟基地
３、執(zhí)法中遇到抵觸時：根據(jù)法律規(guī)定，你有如實(shí)回答詢問、協(xié)助調(diào)查或檢查的義務(wù)，請配合我們的工作。yXq紅軟基地
４、結(jié)束執(zhí)法時：謝謝您的配合。感謝您對我們工作的支持。yXq紅軟基地
權(quán)利告知yXq紅軟基地
權(quán)利告知詞：yXq紅軟基地
根據(jù)法律規(guī)定，您有陳述和申辯的權(quán)利。yXq紅軟基地
根據(jù)法律規(guī)定，您有要求聽證的權(quán)利。yXq紅軟基地
如果您對行政處罰決定不服，有權(quán)在法定期限內(nèi)提出行政復(fù)議或行政訴訟。yXq紅軟基地
　　總而言之，我們要在工作中取得成效，在樹立責(zé)任感和事業(yè)心的同時，還要對自身的行為進(jìn)行嚴(yán)格要求，才能達(dá)到知識、才干和行為規(guī)范的自我完善。只有在工作中堅(jiān)持行為規(guī)范，工作才能進(jìn)步，才能創(chuàng)新，才能謀求新的發(fā)展。yXq紅軟基地
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行政執(zhí)法人員品格修煉漫談PPT課件：這是一個關(guān)于行政執(zhí)法人員品格修煉漫談PPT課件，主要介紹了品格修煉的重要性、品格內(nèi)涵的解讀、執(zhí)法人員常見性品性問題和困擾、品格修煉的途徑和方法等內(nèi)容。1.學(xué)會疏泄或排解不良情緒:特別是那些嚴(yán)重的焦慮、抑郁、憤怒、不滿等，更要尋找合適的途徑發(fā)泄，緩解情緒、平衡心理，絕不能一味地壓抑、克制，折磨自己、為難自己。2.學(xué)會轉(zhuǎn)移心境:人是具有主觀能動性的，所以，要有意識地培養(yǎng)鍛煉自己從惡劣心境和無助無望狀態(tài)中走出來的能力。3.不要過分畏懼權(quán)貴和他人的評價:人不能過分以自我為中心，但也不能沒有獨(dú)立人格。為人處事絕不能以扼殺自己的潛能為最終代價。4.建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò):建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)今科技迅猛發(fā)展，一個人的力量已顯得微不足道，培植自己的社會支持系統(tǒng)就顯得相當(dāng)重要。這樣，人才會自信，才會成熟。5.輸出愛：愛自己、愛家人、愛同事，從愛中尋求人生樂趣。更多內(nèi)容，歡迎點(diǎn)擊下載行政執(zhí)法人員品格修煉漫談PPT課件哦。

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浙江省行政執(zhí)法人員培訓(xùn)PPT課件：這是一個關(guān)于浙江省行政執(zhí)法人員培訓(xùn)PPT課件，主要介紹了法的概念、行政執(zhí)法概述、行政執(zhí)法主體、行政執(zhí)法依據(jù)、行政強(qiáng)制、行政處罰等內(nèi)容。法是由國家制定或認(rèn)可的、反映統(tǒng)治階級意志的并由國家強(qiáng)制力保證實(shí)施的行為規(guī)范。廣義：法是指一切法律規(guī)范的總稱，包括憲法、法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、規(guī)章等；狹義：法是法律規(guī)范的一種表現(xiàn)形式，專指全國人大及其常委會制定的規(guī)范性文件。（如“法無明文規(guī)定不為罪”）。更多內(nèi)容，歡迎點(diǎn)擊下載浙江省行政執(zhí)法人員培訓(xùn)PPT課件哦。