這是一個(gè)關(guān)于質(zhì)量檢驗(yàn)員培訓(xùn)教程內(nèi)容介紹ppt（部分ppt內(nèi)容已做更新升級(jí)），主要介紹了質(zhì)量的定義；檢驗(yàn)的定義及分類；質(zhì)量策劃；進(jìn)貨檢驗(yàn)(IQC)；過程檢驗(yàn)(IPQC)；最終檢驗(yàn)(FQC)；出貨檢驗(yàn)(OQC)--產(chǎn)品審核；不合格品控制；質(zhì)量分析；附錄等內(nèi)容。狹義的定義：質(zhì)量（Quality）---產(chǎn)品、體系、或過程的一組固有特性滿足顧客和其他相關(guān)方要求的能力。注：“質(zhì)量”可使用形容詞如差、好或優(yōu)秀來形容。廣義的定義：質(zhì)量（Quality）---公司全面管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如：供方的控制、成本、顧客滿意度、新產(chǎn)品開發(fā)周期、生產(chǎn)周期、庫(kù)存周轉(zhuǎn)頻次等，歡迎點(diǎn)擊下載質(zhì)量檢驗(yàn)員培訓(xùn)教程內(nèi)容介紹ppt（部分ppt內(nèi)容已做更新升級(jí)）哦。

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質(zhì)量檢驗(yàn)員培訓(xùn)教程cVg紅軟基地
 目     錄cVg紅軟基地
質(zhì)量的定義cVg紅軟基地
檢驗(yàn)的定義及分類cVg紅軟基地
質(zhì)量策劃cVg紅軟基地
進(jìn)貨檢驗(yàn)(IQC)cVg紅軟基地
過程檢驗(yàn)(IPQC)cVg紅軟基地
最終檢驗(yàn)(FQC)cVg紅軟基地
出貨檢驗(yàn)(OQC)--產(chǎn)品審核cVg紅軟基地
不合格品控制cVg紅軟基地
質(zhì)量分析cVg紅軟基地
附錄cVg紅軟基地
一、質(zhì)量的定義cVg紅軟基地
狹義的定義：cVg紅軟基地
質(zhì)量（Quality）---產(chǎn)品、體系、或過程的一組固有特性滿足顧客和其他相關(guān)方要求的能力。cVg紅軟基地
注：“質(zhì)量”可使用形容詞如差、好或優(yōu)秀來形容。cVg紅軟基地
廣義的定義：cVg紅軟基地
質(zhì)量（Quality）---公司全面管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。cVg紅軟基地
如：供方的控制、成本、顧客滿意度、新產(chǎn)品開發(fā)周期、生產(chǎn)周期、庫(kù)存周轉(zhuǎn)頻次等。cVg紅軟基地
特性的分類cVg紅軟基地
。cVg紅軟基地
二、檢驗(yàn)的定義和分類cVg紅軟基地
檢驗(yàn)的定義:cVg紅軟基地
檢驗(yàn)（Inspection）---采用某種方法（技術(shù)、手段）測(cè)量、檢查、試驗(yàn)和計(jì)量產(chǎn)品的一種或多種質(zhì)量特性并將測(cè)定結(jié)果與判定標(biāo)準(zhǔn)相比較，以判定每個(gè)產(chǎn)品或每批產(chǎn)品是否合格的過程。cVg紅軟基地
常用的判定標(biāo)準(zhǔn)如：cVg紅軟基地
國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)cVg紅軟基地
檢驗(yàn)規(guī)范（質(zhì)量計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)書等）cVg紅軟基地
技藝評(píng)定（限度樣本、圖片等）cVg紅軟基地
幾個(gè)相關(guān)的概念cVg紅軟基地
單位產(chǎn)品(unit product):為了實(shí)施檢驗(yàn)的需要而劃分的基本單元。cVg紅軟基地
檢驗(yàn)批（Inspection lot）:需要進(jìn)行檢驗(yàn)的一批單位產(chǎn)品，簡(jiǎn)稱批。cVg紅軟基地
缺陷（Defect）：產(chǎn)品質(zhì)量特性不滿足預(yù)定使用要求。cVg紅軟基地
檢驗(yàn)的分類cVg紅軟基地
按檢驗(yàn)數(shù)量分： 全數(shù)檢驗(yàn)、抽樣檢驗(yàn)； cVg紅軟基地
按流程分： 進(jìn)貨檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)、最終檢驗(yàn)、cVg紅軟基地
                                       出貨檢驗(yàn)；cVg紅軟基地
按判別方法分： 計(jì)數(shù)檢驗(yàn)、計(jì)量檢驗(yàn)； cVg紅軟基地
按產(chǎn)品檢驗(yàn)后產(chǎn)品是否可供使用來分：破壞性檢驗(yàn)、   cVg紅軟基地
                                  非破壞性檢驗(yàn)。 cVg紅軟基地
三、質(zhì)量策劃cVg紅軟基地
94版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中，對(duì)質(zhì)量策劃的定義是：cVg紅軟基地
“確定質(zhì)量以及采用質(zhì)量體系要素的目標(biāo)和要求的活動(dòng)”.cVg紅軟基地
可以看出: 94版對(duì)“要求”較為籠統(tǒng)，而新版標(biāo)準(zhǔn)明確提出該“要求”為“規(guī)定必要作業(yè)過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)其質(zhì)量目標(biāo)”，使其更明確和可操作。但從新舊版本的內(nèi)涵上看是一致的，94版標(biāo)準(zhǔn)提出的產(chǎn)品策劃、管理與作業(yè)策劃和質(zhì)量改進(jìn)等都是適用于新版標(biāo)準(zhǔn)的。cVg紅軟基地
2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中，對(duì)質(zhì)量策劃的定義是：cVg紅軟基地
  “質(zhì)量管理的一部分，致力于設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的作業(yè)過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)其質(zhì)量目標(biāo).”cVg紅軟基地
注:編制質(zhì)量計(jì)劃可以是質(zhì)量策劃的一部分.cVg紅軟基地
可以看出:cVg紅軟基地
       1 、新標(biāo)準(zhǔn)明確了“質(zhì)量策劃”的范疇;cVg紅軟基地
       例如：對(duì)合同要求復(fù)雜的產(chǎn)品，為滿足合同的質(zhì)量要求，組織需根據(jù)現(xiàn)有的設(shè)計(jì)、制造能力，提出生產(chǎn)技術(shù)組織措施計(jì)劃（包括引進(jìn)設(shè)備和技術(shù)、工藝攻關(guān)、設(shè)備改造、人員培訓(xùn)等），為此開展的一系列籌劃和組織活動(dòng)，都屬于“質(zhì)量策劃”的范疇。cVg紅軟基地
       2 、質(zhì)量策劃強(qiáng)調(diào)的是一系列活動(dòng)，而“質(zhì)量計(jì)劃”是質(zhì)量策劃的結(jié)果。cVg紅軟基地
質(zhì)量計(jì)劃cVg紅軟基地
質(zhì)量計(jì)劃(示例)cVg紅軟基地
抽樣計(jì)劃cVg紅軟基地
1 、全數(shù)檢驗(yàn)和抽樣檢驗(yàn)cVg紅軟基地
全數(shù)檢驗(yàn)適用于：cVg紅軟基地
檢驗(yàn)是非破壞性的；cVg紅軟基地
檢驗(yàn)數(shù)量和項(xiàng)目較少；cVg紅軟基地
檢驗(yàn)費(fèi)用少；cVg紅軟基地
影響產(chǎn)品質(zhì)量的重要特性項(xiàng)目cVg紅軟基地
生產(chǎn)中尚不夠穩(wěn)定的比較重要的特性項(xiàng)目；cVg紅軟基地
單件、小批生產(chǎn)的產(chǎn)品；cVg紅軟基地
昂貴的、高精度或重型的產(chǎn)品；cVg紅軟基地
能夠應(yīng)用自動(dòng)化檢驗(yàn)方法的產(chǎn)品。cVg紅軟基地
2.抽樣檢驗(yàn)適用于：cVg紅軟基地
檢驗(yàn)是破壞性的；cVg紅軟基地
被檢對(duì)象是連續(xù)批cVg紅軟基地
（如鋼卷、膠片、紙張等卷狀物或流程性材料）cVg紅軟基地
產(chǎn)品數(shù)量多；cVg紅軟基地
檢驗(yàn)項(xiàng)目多；cVg紅軟基地
希望檢驗(yàn)費(fèi)用少。cVg紅軟基地
2.關(guān)于抽樣檢驗(yàn)cVg紅軟基地
抽樣檢驗(yàn)是利用樣本進(jìn)行的檢驗(yàn)，所抽取的樣本只占批中的一小部分，樣本的質(zhì)量特性結(jié)果只能相對(duì)地反映整批產(chǎn)品的質(zhì)量，不能把樣本的不合格率與整批產(chǎn)品的不合格率等同起來;cVg紅軟基地
但是，我們所講的抽樣檢驗(yàn)，是建立在數(shù)理統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上的、可靠地反映整批產(chǎn)品的質(zhì)量，在實(shí)際應(yīng)用中，常常是可行的、多快好省的辦法。cVg紅軟基地
抽樣檢驗(yàn)并不排斥全數(shù)檢驗(yàn)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行分析，目的都是為了提高質(zhì)量和降低成本。cVg紅軟基地
3.如何確定抽樣容量?cVg紅軟基地
進(jìn)貨檢驗(yàn)、最終檢驗(yàn)及出貨檢驗(yàn)可選用GB2828-87或其它抽樣標(biāo)準(zhǔn).cVg紅軟基地
對(duì)過程檢驗(yàn)，由質(zhì)量策劃人員根據(jù)產(chǎn)品的穩(wěn)定情況及過程能力等因素確定抽樣容量及頻次.cVg紅軟基地
注:關(guān)于GB T2828.1-2003正常檢驗(yàn)一次抽樣方案Ⅱ的使用方法請(qǐng)?jiān)斠?lt;附錄1>.cVg紅軟基地
4.如何抽取樣本？cVg紅軟基地
人工挑選取樣法—由于有人的主觀因素在起作用，不能正確反映整批產(chǎn)品的實(shí)際分布狀態(tài)；cVg紅軟基地
隨機(jī)抽樣—使構(gòu)成總體的每一個(gè)個(gè)體都以同等概率出現(xiàn)在樣本中。cVg紅軟基地
隨機(jī)抽樣也可以在生產(chǎn)流程中進(jìn)行。cVg紅軟基地
5.隨機(jī)抽樣方法cVg紅軟基地
1、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣cVg紅軟基地
   常用的簡(jiǎn)單工具：cVg紅軟基地
隨機(jī)數(shù)表法（亂數(shù)表法）cVg紅軟基地
擲骰法（適用于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)）cVg紅軟基地
2、周期系統(tǒng)抽樣cVg紅軟基地
   當(dāng)對(duì)總體實(shí)行上述單純隨機(jī)抽樣有困難時(shí)（如連續(xù)作業(yè)時(shí)抽樣或產(chǎn)品為連續(xù)體時(shí)抽樣），可采用一定間隔進(jìn)行抽取的抽樣方法。cVg紅軟基地
3、分層抽樣cVg紅軟基地
   從一個(gè)可以分成不同子批（或稱作層）的檢驗(yàn)批中，按規(guī)定的比例從不同的層中抽取樣本。cVg紅軟基地
Eg:當(dāng)不同班組、不同設(shè)備、不同環(huán)境生產(chǎn)同一種產(chǎn)品時(shí)，由于條件的差別，產(chǎn)品質(zhì)量可能有較大差異。這時(shí)，可采用分層按比例隨機(jī)抽樣。cVg紅軟基地
四、進(jìn)貨檢驗(yàn)(IQC)cVg紅軟基地
1 、主要職責(zé):cVg紅軟基地
按質(zhì)量策劃的結(jié)果(如質(zhì)量計(jì)劃、進(jìn)貨檢驗(yàn)指導(dǎo)書、國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等)實(shí)施檢驗(yàn);cVg紅軟基地
做好記錄并保存好檢驗(yàn)結(jié)果;cVg紅軟基地
做好產(chǎn)品狀態(tài)的標(biāo)識(shí);cVg紅軟基地
進(jìn)行不合格品統(tǒng)計(jì)和控制;cVg紅軟基地
異常信息反饋.cVg紅軟基地
2、檢驗(yàn)方法:cVg紅軟基地
驗(yàn)證質(zhì)保書;cVg紅軟基地
進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn);cVg紅軟基地
在供方處的驗(yàn)證;cVg紅軟基地
委外檢驗(yàn)和試驗(yàn).cVg紅軟基地
五、過程檢驗(yàn)(IPQC)cVg紅軟基地
1、主要職責(zé):cVg紅軟基地
按質(zhì)量策劃的結(jié)果(如質(zhì)量計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)書等)實(shí)施檢驗(yàn);cVg紅軟基地
做好記錄并保存好檢驗(yàn)結(jié)果;cVg紅軟基地
做好產(chǎn)品狀態(tài)的標(biāo)識(shí);cVg紅軟基地
進(jìn)行不合格品統(tǒng)計(jì)和控制;cVg紅軟基地
異常信息反饋.cVg紅軟基地
2、過程檢驗(yàn)的分類:cVg紅軟基地
首/末件檢驗(yàn);cVg紅軟基地
作業(yè)員自檢;cVg紅軟基地
檢驗(yàn)員巡檢;cVg紅軟基地
轉(zhuǎn)序檢驗(yàn).cVg紅軟基地
注:企業(yè)在質(zhì)量策劃時(shí)可根據(jù)產(chǎn)品、過程和人員狀況進(jìn)行選擇使用.cVg紅軟基地
3、三“不” 原則:cVg紅軟基地
不接受不合格品;cVg紅軟基地
不生產(chǎn)不合格品;cVg紅軟基地
不流轉(zhuǎn)不合格品.cVg紅軟基地
六、最終檢驗(yàn)(FQC)cVg紅軟基地
1 、主要職責(zé):cVg紅軟基地
按質(zhì)量策劃的結(jié)果(如質(zhì)量計(jì)劃、最終檢驗(yàn)指導(dǎo)書、國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等)實(shí)施檢驗(yàn);cVg紅軟基地
做好記錄并保存好檢驗(yàn)結(jié)果;cVg紅軟基地
做好產(chǎn)品狀態(tài)的標(biāo)識(shí);cVg紅軟基地
進(jìn)行不合格品統(tǒng)計(jì)和控制;cVg紅軟基地
異常信息反饋.cVg紅軟基地
注:只有質(zhì)量計(jì)劃中規(guī)定的所有檢驗(yàn)項(xiàng)目都完成且合格之后，產(chǎn)品才能轉(zhuǎn)序或入庫(kù).cVg紅軟基地
七、出貨檢驗(yàn)(OQC)cVg紅軟基地
1 、主要職責(zé):cVg紅軟基地
按質(zhì)量策劃的結(jié)果(如質(zhì)量計(jì)劃、出貨檢驗(yàn)指導(dǎo)書)實(shí)施檢驗(yàn);cVg紅軟基地
做好記錄并保存好檢驗(yàn)結(jié)果;cVg紅軟基地
做好產(chǎn)品狀態(tài)的標(biāo)識(shí);cVg紅軟基地
對(duì)不合格品進(jìn)行登記、隔離并采取措施;cVg紅軟基地
對(duì)采取措施的結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證;cVg紅軟基地
異常信息反饋.cVg紅軟基地
2 、主要內(nèi)容:cVg紅軟基地
產(chǎn)品;cVg紅軟基地
標(biāo)識(shí);cVg紅軟基地
包裝.cVg紅軟基地
八、不合格品的控制cVg紅軟基地
1、不合格品的定義cVg紅軟基地
     未滿足明示的、習(xí)慣上隱含的或必須履行的需求和期望的產(chǎn)品.cVg紅軟基地
2、不合格品的控制要求cVg紅軟基地
標(biāo)識(shí)cVg紅軟基地
記錄cVg紅軟基地
評(píng)審cVg紅軟基地
隔離cVg紅軟基地
處置cVg紅軟基地
3、不合格品評(píng)審和處置的方法cVg紅軟基地
 返工;cVg紅軟基地
 返修;cVg紅軟基地
讓步接受;cVg紅軟基地
降級(jí)或改做它用;cVg紅軟基地
拒收或報(bào)廢.cVg紅軟基地
九、質(zhì)量分析cVg紅軟基地
1、主要任務(wù):cVg紅軟基地
糾正和預(yù)防措施;cVg紅軟基地
持續(xù)改進(jìn)(KVP);cVg紅軟基地
優(yōu)先降低不合格品的計(jì)劃;cVg紅軟基地
質(zhì)量成本分析cVg紅軟基地
測(cè)量系統(tǒng)分析(MSA);cVg紅軟基地
過程能力分析(SPC);cVg紅軟基地
產(chǎn)品功能展開(QFD);cVg紅軟基地
實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)(DOE);cVg紅軟基地
測(cè)量誤差和數(shù)據(jù)處理;cVg紅軟基地
可靠性分析.cVg紅軟基地
2、糾正和預(yù)防措施;cVg紅軟基地
不合格描述;cVg紅軟基地
不合格原因分析(可采用因果圖、腦力激蕩法等);cVg紅軟基地
糾正措施;cVg紅軟基地
預(yù)防措施;cVg紅軟基地
對(duì)采取措施的驗(yàn)證.cVg紅軟基地
3、持續(xù)改進(jìn)(KVP)cVg紅軟基地
   3.1 持續(xù)改進(jìn)是企業(yè)永恒的目標(biāo);cVg紅軟基地
3.2 持續(xù)改進(jìn)的主要內(nèi)容有:cVg紅軟基地
質(zhì)量cVg紅軟基地
價(jià)格cVg紅軟基地
服務(wù)cVg紅軟基地
供貨信譽(yù)cVg紅軟基地
3.3 持續(xù)改進(jìn)的項(xiàng)目可以是:cVg紅軟基地
減少返工/返修和報(bào)廢;cVg紅軟基地
簡(jiǎn)化流程/優(yōu)化加工方法;cVg紅軟基地
減少故障停機(jī)時(shí)間;cVg紅軟基地
縮短工裝/模具的更換時(shí)間;cVg紅軟基地
延長(zhǎng)設(shè)備/模具的使用壽命;cVg紅軟基地
降低能源消耗;cVg紅軟基地
優(yōu)化生產(chǎn)節(jié)拍;cVg紅軟基地
減少物料搬運(yùn)時(shí)間;cVg紅軟基地
- - -cVg紅軟基地
4 、優(yōu)先降低不合格品的計(jì)劃cVg紅軟基地
4.1方法:cVg紅軟基地
不合格品統(tǒng)計(jì)(查檢表，不合格品登記表或缺陷收集卡);cVg紅軟基地
分類及排序(排列圖);cVg紅軟基地
主要缺陷原因分析(因果圖);cVg紅軟基地
識(shí)別缺陷主要原因(因果圖);cVg紅軟基地
采取糾正預(yù)防措施.cVg紅軟基地
附錄2:常用質(zhì)量管理圖表(示意圖)cVg紅軟基地
-直方圖  排列圖   因果圖  散布圖cVg紅軟基地
 流程圖  趨勢(shì)圖   控制圖 cVg紅軟基地
柱狀圖（直方圖）cVg紅軟基地
.cVg紅軟基地
排列圖cVg紅軟基地
因果圖cVg紅軟基地
Diagram of the Incorrect Deliveries Example:cVg紅軟基地
散布圖cVg紅軟基地
.cVg紅軟基地
流程圖cVg紅軟基地
.cVg紅軟基地
趨勢(shì)圖cVg紅軟基地
.cVg紅軟基地
控制圖cVg紅軟基地
.cVg紅軟基地
附錄3:常用質(zhì)量管理工具(簡(jiǎn)介)cVg紅軟基地
-5S   TPM  SPC  QFD  FMEA  DOEcVg紅軟基地
 cVg紅軟基地

質(zhì)量檢驗(yàn)員培訓(xùn)教程PPT：這是一個(gè)關(guān)于質(zhì)量檢驗(yàn)員培訓(xùn)教程PPT（部分ppt內(nèi)容已做更新升級(jí)），主要介紹了質(zhì)量的定義、檢驗(yàn)的定義及分類、質(zhì)量策劃、進(jìn)貨檢驗(yàn)(IQC)、過程檢驗(yàn)(IPQC)、最終檢驗(yàn)(FQC)等內(nèi)容。培訓(xùn)是給新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的正確思維認(rèn)知、基本知識(shí)和技能的過程。是一種有組織的知識(shí)傳遞、技能傳遞、標(biāo)準(zhǔn)傳遞、信息傳遞、管理訓(xùn)誡行為。其中以技能傳遞為主，側(cè)重上崗前進(jìn)行。為了達(dá)到統(tǒng)一的科學(xué)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，通過目標(biāo)規(guī)劃設(shè)定知識(shí)和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達(dá)成評(píng)測(cè)、結(jié)果交流公告等現(xiàn)代信息化的流程，讓員工通過一定的教育訓(xùn)練技術(shù)手段，達(dá)到預(yù)期的水平，提高目標(biāo)。目前國(guó)內(nèi)培訓(xùn)以技能傳遞為主，時(shí)間在側(cè)重上崗前。

質(zhì)量檢驗(yàn)員工作總結(jié)PPT：這是一個(gè)關(guān)于質(zhì)量檢驗(yàn)員工作總結(jié)PPT，主要介紹了檢驗(yàn)工作匯總、修訂檢驗(yàn)制度與完善檢驗(yàn)操作規(guī)程、內(nèi)部和外部培訓(xùn)學(xué)習(xí)、2013年工作計(jì)劃等內(nèi)容。工作總結(jié)（Job Summary/Work Summary）即對(duì)一個(gè)時(shí)期內(nèi)，目標(biāo)完成情況的總結(jié)，和在這段時(shí)間內(nèi)所學(xué)、所想、所積累的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，分析成績(jī)、不足、經(jīng)驗(yàn)等。