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- 素材大。
- 1.7 MB
- 素材授權(quán):
- 免費(fèi)下載
- 素材格式:
- .ppt
- 素材上傳:
- ppt
- 上傳時(shí)間:
- 2018-01-23
- 素材編號(hào):
- 182167
- 素材類別:
- 美食PPT
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這是一個(gè)關(guān)于餐飲管理公司PPT,包括了餐飲企業(yè)人力資源管理,企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益管理,企業(yè)物資原料的管理,企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理,企業(yè)工作秩序(流程)管理,企業(yè)安全衛(wèi)生管理等內(nèi)容,餐飲管理的基本內(nèi)容 內(nèi)容包括:一、餐飲企業(yè)人力資源管理二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益管理三、企業(yè)物資原料的管理四、企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理五、企業(yè)工作秩序(流程)管理六、企業(yè)安全衛(wèi)生管理一、人力資源管理 人力資源管理是餐飲管理的首要任務(wù),是各項(xiàng)工作開展的基礎(chǔ),包含對(duì)企業(yè)進(jìn)行人員配置,潛能開發(fā),考核激勵(lì)等具體內(nèi)容。 1、人員配置:根據(jù)店面規(guī)模檔次、組織機(jī)構(gòu)設(shè)立、管理層次、幅度的確立,對(duì)各工種職能進(jìn)行分工界定。 2、人員招聘與培訓(xùn):各崗職能確定對(duì)其審核、測(cè)試是基礎(chǔ)工作,新聘、繼續(xù)培訓(xùn)、培訓(xùn)事實(shí)是重要內(nèi)容。3、考核激勵(lì):各崗各級(jí)的考核方式、頻率、及時(shí)給與激勵(lì),使員工建立團(tuán)隊(duì)精神合作意識(shí),涉及職業(yè)生涯,規(guī)劃愿景,用有效方式鼓勵(lì)個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)融為一體。 4、保持人員的動(dòng)態(tài)平衡:流動(dòng)是正常的,不可避免的,但不可沒有節(jié)制,流動(dòng)率掌握在適當(dāng)?shù)姆秶纫詢?nèi)。二、經(jīng)濟(jì)效益管理 在既定檔次、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格的前提下,經(jīng)營(yíng)企業(yè)追求利潤(rùn)最大化,服務(wù)企業(yè)追求成本最小化,這就是管理的一致目標(biāo)。 餐飲經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)的營(yíng)業(yè)狀況、盈利水平、成本控制效果、資金使用態(tài)勢(shì)的綜合表現(xiàn),歡迎點(diǎn)擊下載餐飲管理公司PPT。
餐飲管理公司PPT是由紅軟PPT免費(fèi)下載網(wǎng)推薦的一款美食PPT類型的PowerPoint.
餐飲管理的基本內(nèi)容 內(nèi)容包括:一、餐飲企業(yè)人力資源管理二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益管理三、企業(yè)物資原料的管理四、企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理五、企業(yè)工作秩序(流程)管理六、企業(yè)安全衛(wèi)生管理一、人力資源管理 人力資源管理是餐飲管理的首要任務(wù),是各項(xiàng)工作開展的基礎(chǔ),包含對(duì)企業(yè)進(jìn)行人員配置,潛能開發(fā),考核激勵(lì)等具體內(nèi)容。 1、人員配置:根據(jù)店面規(guī)模檔次、組織機(jī)構(gòu)設(shè)立、管理層次、幅度的確立,對(duì)各工種職能進(jìn)行分工界定。 2、人員招聘與培訓(xùn):各崗職能確定對(duì)其審核、測(cè)試是基礎(chǔ)工作,新聘、繼續(xù)培訓(xùn)、培訓(xùn)事實(shí)是重要內(nèi)容。3、考核激勵(lì):各崗各級(jí)的考核方式、頻率、及時(shí)給與激勵(lì),使員工建立團(tuán)隊(duì)精神合作意識(shí),涉及職業(yè)生涯,規(guī)劃愿景,用有效方式鼓勵(lì)個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)融為一體。 4、保持人員的動(dòng)態(tài)平衡:流動(dòng)是正常的,不可避免的,但不可沒有節(jié)制,流動(dòng)率掌握在適當(dāng)?shù)姆秶纫詢?nèi)。二、經(jīng)濟(jì)效益管理 在既定檔次、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格的前提下,經(jīng)營(yíng)企業(yè)追求利潤(rùn)最大化,服務(wù)企業(yè)追求成本最小化,這就是管理的一致目標(biāo)。 餐飲經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)的營(yíng)業(yè)狀況、盈利水平、成本控制效果、資金使用態(tài)勢(shì)的綜合表現(xiàn)。 1、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理:投資經(jīng)營(yíng)目標(biāo),結(jié)合信息資源條件,制定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,這是戰(zhàn)略性的決策工作。計(jì)劃包括:市場(chǎng)定位,定價(jià)策略,毛利及成本水平,改造大修運(yùn)作等內(nèi)容。 2、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)管理:是企業(yè)運(yùn)作管理水平,管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的直觀體現(xiàn)。 指標(biāo)包括:營(yíng)業(yè)收入、成本費(fèi)用、活的毛利、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)等。 與之配套支持的細(xì)化指標(biāo)有:上座率、翻臺(tái)率、人均消費(fèi)、餐具損耗等。 3、營(yíng)銷策劃管理:它是實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的重要手段,和有力保證。力求降低成本,創(chuàng)造好的銷售業(yè)績(jī)。 包括:戰(zhàn)略計(jì)劃,渠道規(guī)劃,組織銷售活動(dòng)等。三、物資原料管理 餐飲的生產(chǎn)和服務(wù)對(duì)設(shè)備設(shè)施的依賴性很強(qiáng),投入和管理都是重要內(nèi)容。餐用具的使用管理;采購(gòu)量大的食品原材料管理;進(jìn)貨頻率,都是管理的主要內(nèi)容。 1、設(shè)備設(shè)施管理:投入、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、布局、造型、購(gòu)買、日常使用、管理責(zé)任、維護(hù)保養(yǎng)都包含在里面。 2、餐、用具管理:使用頻率高,鏟平質(zhì)量因素的影響。 包括:配備、生產(chǎn)應(yīng)用管理,正常損耗的核定,添補(bǔ),調(diào)整計(jì)劃。 3、食品原料管理:生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)賴以持續(xù)進(jìn)行的先決條件,事關(guān)成本和出品質(zhì)量的基本前提 包括:原料的規(guī)格,標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)貨方式和周期,進(jìn)貨數(shù)量與質(zhì)量以及新品原料的開發(fā)、引進(jìn)、對(duì)供貨商的選定、考核、評(píng)估。四、產(chǎn)品質(zhì)量管理 產(chǎn)品質(zhì)量管理是餐飲管理的重點(diǎn),沒有客人認(rèn)可的,穩(wěn)定可靠的,不斷完善的產(chǎn)品質(zhì)量,就不可能由企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。 包括:有形的食品,無(wú)形的服務(wù),客觀存在的環(huán)境衛(wèi)生。 1、廚房產(chǎn)品質(zhì)量管理:產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品檢查 感官性狀,創(chuàng)新節(jié)律和質(zhì)量把握(質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)) 2、服務(wù)質(zhì)量:心理感受的重要內(nèi)容 包括:服務(wù)態(tài)度、技能、服務(wù)效率、管理進(jìn)行,流程設(shè)計(jì),指導(dǎo)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)陪練,督導(dǎo)運(yùn)轉(zhuǎn),或個(gè)性化服務(wù)。 3、就餐環(huán)境:消費(fèi)的心境和情趣,直接影響顧客用餐時(shí)間和人均消費(fèi)的因素。 包括:衛(wèi)生、舒適程度、如空氣、音樂、氣味、溫度、濕度、裝修裝飾、綠化植物、氣氛渲染、文化氛圍營(yíng)造。五、工作秩序管理 指企業(yè)為做到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃有序,所從事的日;A(chǔ)管理。 包括:設(shè)計(jì)生產(chǎn)、服務(wù)運(yùn)作流程,制定工作規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn),建立檢查督導(dǎo)機(jī)制。(其實(shí)就是規(guī)范管理。) 1、工作流程規(guī)劃:含原料申購(gòu)、申領(lǐng)程序方式、信息傳遞、渠道方式、質(zhì)量管理體系、成本控制體系、突發(fā)事件處理(預(yù)案)體系的建立。 2、制定生產(chǎn)規(guī)范:及生產(chǎn)流程、標(biāo)準(zhǔn) 包括:服務(wù)規(guī)范,廚房生產(chǎn)規(guī)范的每一項(xiàng)流程。 3、制定管理制度:制度是執(zhí)行規(guī)范的前提,是方式,是管理導(dǎo)向的標(biāo)志。 4、設(shè)計(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)表格:也就是檢查表格,是基礎(chǔ)工作,是一種控制,也是分析的依據(jù)。 5、建立督導(dǎo)機(jī)制:檢驗(yàn)效果的關(guān)鍵在于建立督導(dǎo)機(jī)制。包括:設(shè)立督導(dǎo)模式,明確方法與策略,落實(shí)督導(dǎo)結(jié)果。 作用:有機(jī)統(tǒng)一,相互促進(jìn)。六、安全衛(wèi)生管理 安全衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)為消費(fèi)者認(rèn)可,讓員工感到踏實(shí),直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)能否正常進(jìn)行。 1、食品衛(wèi)生安全:指食品原材料、半成品及成品的衛(wèi)生安全。 包括:原料進(jìn)貨,保質(zhì)期內(nèi)的衛(wèi)生安全,廚房生產(chǎn)過程中成品半成品的保管,質(zhì)量指標(biāo)合乎要求等。 2、生產(chǎn)操作衛(wèi)生安全:加工、生產(chǎn)、制作、操作方式、環(huán)境符合要求等方面。還防止程序、規(guī)范中的污染。(勞動(dòng)保護(hù)安全操作的要求) 3、設(shè)備及使用的衛(wèi)生安全:衛(wèi)生方便美觀、維護(hù)保養(yǎng)和維修,保持完好的操作規(guī)程培訓(xùn)督察。 4、產(chǎn)品銷售及環(huán)境衛(wèi)生安全:各環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的污染,預(yù)防事故的發(fā)生。 5、衛(wèi)生安全體系的建立:生產(chǎn)全過程、全方位的督導(dǎo)管理,做到有效防止,做好預(yù)防措施。
餐飲管理技巧ppt:這是餐飲管理技巧ppt,包括了授課方式,考核方式,教學(xué)要求,旅游與美食網(wǎng)站,我國(guó)餐飲業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,餐廳的概念及分類等內(nèi)容,歡迎點(diǎn)擊下載。
餐飲管理六常法PPT:這是一個(gè)關(guān)于餐飲管理六常法PPT,主要介紹了什么是六常管理法,常分類,常整理,常清潔,常維護(hù),常規(guī)范,常教育等內(nèi)容,主講:王艾酒店六常管理法 酒店六常管理法 會(huì)場(chǎng)紀(jì)律關(guān)閉響鬧裝置不得交頭接耳不得中途離場(chǎng)特殊情況請(qǐng)舉手示意 酒店管理中常見的問題 廚房工作環(huán)境凌亂骯臟. 酒店中夏季蒼蠅滿天飛 物品積壓或者食品變質(zhì). 員工因物品擺放隨意而工作效率低下. 酒店員工經(jīng)常不知道干什么. 經(jīng)常接到客人投訴. 酒店老板管理的壓力越來(lái)越大 . 酒店管理的三大錯(cuò)誤 1.管理表里不一 2.對(duì)酒店設(shè)備只注意裝修采購(gòu),卻不保養(yǎng). 3.對(duì)服務(wù)員的要求只有標(biāo)準(zhǔn)沒有方法. 什么是六常管理法? 什么是六常管理法六常管理法是衡量酒店管理好壞的標(biāo)準(zhǔn). 六常管理法是一套方法和步驟. 六常管理法改變了很多傳統(tǒng)的管理理念. 六常管理法是將酒店與餐飲的優(yōu)勢(shì)相結(jié)合的一種管理方法. 六常管理法的六常是什么? 第一常------常分類 一類是還要用的,一類是不再用的,歡迎點(diǎn)擊下載餐飲管理六常法PPT。
餐飲管理企業(yè)介紹ppt:這是一個(gè)關(guān)于餐飲管理企業(yè)介紹ppt,包括了餐飲VIP服務(wù)的設(shè)置,VIP餐前服務(wù),VIP餐中服務(wù),西餐VIP服務(wù),餐飲VIP服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)與目標(biāo)以及案例等內(nèi)容,酒店餐飲VIP 服務(wù)與管理 餐飲部門是酒店的核心組成部門,對(duì)酒店的利益有著直接的影響。餐飲的VIP特色服務(wù)能反應(yīng)酒店的管理水平和風(fēng)格特色,也是酒店作為競(jìng)爭(zhēng)手段的有力工具。餐飲VIP特色服務(wù)及管理涉及到餐廳環(huán)境布置、VIP菜單制作、服務(wù)程序設(shè)計(jì)和人員調(diào)配、銷售服務(wù)的過程。 第一節(jié) 餐飲VIP服務(wù)的設(shè)置 一、餐飲VIP服務(wù)組織餐飲VIP服務(wù)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置要按照各酒店的餐飲服務(wù)接待方向來(lái)確定,大致需要根據(jù)VIP的需求安排、制訂服務(wù)方案,分成聯(lián)絡(luò)組、采購(gòu)組、廚房和餐廳幾個(gè)部門。 1、聯(lián)絡(luò)組 1)收集VIP餐飲需求信息; 2)和廚房共同商定VIP餐飲菜單; 3)聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、檢查對(duì)口聯(lián)絡(luò)部門工作。 2、采購(gòu)部 1)按照聯(lián)絡(luò)組的信息進(jìn)行采購(gòu); 2)對(duì)物品進(jìn)行食品質(zhì)量監(jiān)督;3)庫(kù)存整理,歡迎點(diǎn)擊下載餐飲管理企業(yè)介紹ppt。