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- 素材大小:
- 3.04 MB
- 素材授權:
- 免費下載
- 素材格式:
- .ppt
- 素材上傳:
- chenrong
- 上傳時間:
- 2018-04-09
- 素材編號:
- 190457
- 素材類別:
- 培訓教程PPT
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這是職場禮儀培訓ppt(部分ppt內(nèi)容已做更新升級),包括了為什么要學禮儀,儀容儀態(tài),見面禮儀,談話禮儀,電話禮儀,會議禮儀,郵件收發(fā)禮儀,同事相處禮儀,結束語等內(nèi)容,歡迎點擊下載。
職場禮儀培訓ppt是由紅軟PPT免費下載網(wǎng)推薦的一款培訓教程PPT類型的PowerPoint.
職場禮儀
目 錄
時尚禮儀教母周思敏說:一個人能有良好的儀禮、儀容 、儀表等等方面,會給你創(chuàng)造一個非常好的人際關系,學禮、知禮、懂禮,而且也要應用禮儀,你會有很好的人緣。
男士儀容七大自照
1.發(fā)型大方 干凈整潔
2.鼻孔內(nèi)外清潔干凈
3.鬢角與胡子刮干凈
4.耳朵內(nèi)外清潔干凈
5.使用面霜保持臉部光潔
6.適當使用護唇膏
7.保持口腔清潔
男士儀表七大自照
1.正確使用領帶 領夾 領鏈
2.襯衣領口整潔 袖口紐扣扣好
3.襯衣袖口應長出外套的0.5-1厘米
4.衣褲袋口整理服帖
5.勤修指甲 保持手部整潔
6.褲子平整干凈 褲長及鞋面 拉好褲前拉鏈
7.鞋底面保持清潔 鞋不能破損 鞋面要擦亮
女士儀容七大自照
1.頭發(fā)干凈整潔 發(fā)型大方 高雅 得體
2.描清眉 修剪多余眉毛
3.勾畫適當眼線 眼影 輕涂睫毛膏
4.保持T字帶干凈不油光
5.適度涂抹唇膏 唇彩
6.保持耳朵內(nèi)外干凈 配戴得體耳環(huán)
7.化淡妝 施薄粉
女士儀表七大自照
1.領口干凈 襯衣領口別太復雜 花俏
2.服飾端莊 不要太薄 太透 太露 太短
3.可佩戴精致的小飾品或公司標志
4.勤修指甲 甲油不要太濃艷
5.衣褲裙表面不要有明顯內(nèi)衣切割痕跡
6.絲襪刮破不能再穿 包里隨身備一雙絲襪
7.鞋潔凈 款式大方 中跟為好 不宜太高太尖
見面禮儀-介紹
介紹自己——推介自己
介紹自己前問候?qū)Ψ?span style="display:none">MPW紅軟基地
明朗、爽快、速度稍慢、流暢而不可炫耀
介紹他人——為他人架起溝通的橋梁
原則:先提到名字者為尊重
儀態(tài):標準站姿,手掌五指并攏,掌心朝上,指向被介紹人
見面禮儀-介紹次序
1.先卑后尊
2.先晚后長
3.先男后女
4.先賓后主
5.先個人后團隊
見面禮儀-握手
握手歌
大方伸手 虎口相對
目視雙方 面帶微笑
力度七分 男女平等
三秒結束
見面禮儀-交換名片
遞名片
1、名片應整齊干凈地放在上衣口袋、西裝內(nèi)側(cè)口袋或包里備用。
2、向?qū)Ψ竭f名片時應恭敬地用雙手拿住名片的兩邊,并將名片正面朝上順向?qū)χ鴮Ψ健?span style="display:none">MPW紅軟基地
3、遞名片時,應報出自已的姓名,同時說些“請多關照”、“請多指教”之類的寒喧語。
見面禮儀-交換名片
接名片
1、當接取對方名片時,應停下手中工作,起身雙手接過名片。
2、接過名片后,要看一遍對方職務、姓名等,遇到難認字,應事先詢問。
3、把接過的名片保存好,放進名片盒或包里。
五、電話禮儀
一.接電話禮儀:
電話鈴響3遍之前就應接聽,6遍后就應道歉:“對不起,讓你久等了。”
確認對方:“請問你是哪位?我能為您做什么?您找哪位?”
面帶笑容接聽電話。打、接電話的時候不能叼著香煙、嚼著口香糖。
說話時,聲音不宜過大或過小,吐詞清晰,保證對方能聽明白。
二.打電話時間禮儀:
白天一般宜在上午9點以后、節(jié)假日應在上午10點以后、晚上應在22點以前。
在無特殊情況下,不宜在中午休息時間和就餐時間打電話。
三.通話結束時,應說“謝謝您!”。通電話以對方掛斷電話方為通話完畢,任何時候不得用力擲聽筒。
六、會議禮儀
七、郵件收發(fā)禮儀
職場人士利用公司郵箱發(fā)送郵件與私人信件有著很大區(qū)別,存在著職場郵件禮儀方面的新問題。
及時回復郵件.
發(fā)送及回復郵件時,一定不要發(fā)空白標題,這是最失禮的?梢愿鶕(jù)回復內(nèi)容需要更改標題,回復內(nèi)容要簡單明了。
適宜地稱呼收件者,并且在信尾署名。如果對方有職務,應按職務尊稱對方,如“x經(jīng)理”;如果不清楚職務,則應按通常的“x先生”稱呼。對級別高于自己的人不宜稱呼英文名。
郵件的發(fā)送規(guī)則:
需要解決問題或答復的人為主送方,只要知曉信件內(nèi)容的為抄送方;越級發(fā)送郵件,需抄送直接領導。
只給需要信息的人發(fā)送郵件,不要占用他人的資源。
一般情況下請勿群發(fā)郵件,或在討論區(qū)里發(fā)布攻擊性、反動性郵件。
八、同事相處禮儀
重視同事關系。
彼此尊重、關心對方,對同事的困難應給予關心和慰問,力所能及的事請盡心幫忙。
謹言慎行,行為舉止要有分寸。
不說長道短,不搬弄是非。不在背后議論同事的隱私。
自我批評。
不拉幫結派。
尊重同事物質(zhì)上的往來應有是非標準。
●上下下班時,要主動精神飽滿的打招呼 “早上好” “我先告辭了”●出差要離開時,出差回來時,注意互相問候 “您走好。路上小心” “我回來了。” “回來啦!您辛苦了!”
認識團隊的多元化
思考
我們身邊是否有很多我們看不慣的人
嘗試
多看看別人的閃光點
尊重并接受不同的文化和個性
換位思考,多替別人著想;
理解他的文化背景;
了解他的個性;
尊重他的意見。
讓我們把禮儀變成一種習慣!
讓我們把禮儀看成一種態(tài)度!餐桌禮儀ppt1:這是餐桌禮儀ppt1,包括了商務餐桌禮儀,服裝禮儀,入座,點菜,喝酒,喝茶,就餐時注意事項等內(nèi)容,歡迎點擊下載。
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