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- .ppt
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- 上傳時間:
- 2018-05-14
- 素材編號:
- 193891
- 素材類別:
- 課件PPT
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這是案例分析ppt制作思路,包括了每個完整的案例大體包括以下四個部分,分析案例的基本方法,案例分析一般可采用三種具體的分析方法等內(nèi)容,歡迎點(diǎn)擊下載。
案例分析ppt制作思路是由紅軟PPT免費(fèi)下載網(wǎng)推薦的一款課件PPT類型的PowerPoint.
怎樣做案例分析?
一、每個完整的案例大體包括以下四個部分
1.主題與背景:介紹本案例內(nèi)容在什么環(huán)境和條件下進(jìn)行的。(背景介紹)
2.情境描述:選擇與主題相關(guān)的片段或者情景故事進(jìn)行文學(xué)化的描寫,一方面展示案例問題,另一方面增強(qiáng)可讀性。(進(jìn)行案例陳述)
3.問題討論(提出需要思考解決的問題)
4.詮釋與研究(要求進(jìn)行分析回答)
二、分析案例的基本方法
(一)站好角度
分析案例首先要站好角度,案例分析應(yīng)注意從兩個基本角度出發(fā):
1、當(dāng)事者的角度。案例分析必須站到案例中的主要角色的立場上去觀察和思考,設(shè)身處地的去體驗,與主角同命運(yùn)。
2、全面綜合的角度。這是綜合型案例而言的。 要針對相關(guān)案例選用恰當(dāng)?shù)睦碚撝R來分析案例。
(二)理清思路
其實就是按五個步驟,整理思路。
1、確定本案例在整個課程中的地位,找出此案例中的關(guān)鍵問題。
2、確定是否還有與已找出的關(guān)鍵問題有關(guān)。
3、選定適合分析此案例所需采取的一般分析方法。
案例分析一般可采用三種具體的分析方法:
(1)系統(tǒng)法。就是把所分析的組織看成是處于不斷地把各種投入因素轉(zhuǎn)化成產(chǎn)出因素的一個系統(tǒng)。
(2)行為法。這種方法,在分析時看眼于組織中各種人員的行為與人際關(guān)系。
(3)決策法。就是要使用各種規(guī)范化、程序化的模型和工具評價并確定各種備選方案。
4、明確分析的系統(tǒng)與主次關(guān)系,并找出構(gòu)成自己分析邏輯的依據(jù)。
5、將分析轉(zhuǎn)化為口頭發(fā)言或筆頭表述。
三、 解題步驟
1、先看案例要求解決的問題
案例分析題最后提出要解決的問題一般比較簡短,可先看問題,這樣在閱讀案例時就能有較強(qiáng)的針對性,容易抓住重點(diǎn),提高效率。審題要認(rèn)真,要抓住問題中的關(guān)鍵詞,弄清問題要求分析的到底是什么。
2、認(rèn)真閱讀案例
帶著問題讀案例,發(fā)現(xiàn)案例問題的本質(zhì)是哪一類大問題,如是組織設(shè)計的問題、行政領(lǐng)導(dǎo)的問題、組織的內(nèi)部管理問題、人力資源管理問題等,這是解題的關(guān)鍵,不能被具體細(xì)節(jié)問題所迷惑。
3、確立答題的整體框架
閱讀背景材料以后,不要急于動筆。應(yīng)先花點(diǎn)時間對問題進(jìn)行系統(tǒng)分析和思考,套用解決問題所需運(yùn)用的相關(guān)理論,確定答題思路和要點(diǎn),先在頭腦中或稿紙上構(gòu)筑起答題框架,這樣才能有一個清晰的思路。
4、問題解答
案例分析題的回答宜分為三部分:
(1)明確分析出案例所反映的類似的共性問題是什么,并用鮮明的語言表達(dá)出來,針對這種共性的問題,應(yīng)該從哪些大方面、大視角著手解決。
(2)針對第一步發(fā)現(xiàn)的共性問題,針對案例提出的問題,從宏觀角度,高層次方面提出治理解決的原則性意見和建議,即提出具有本質(zhì)性的提議、措施,不必糾纏于具體內(nèi)容細(xì)節(jié)矛盾問題。
(3)在第二步戰(zhàn)略問題解決的基礎(chǔ)上,就案例中具體矛盾和問題,提出制度性、功能性的改進(jìn)建議,而不必就事論事。
——案例要綱舉目張,敘述要有主有次。上述三部分解答是一個大框架,每一部分還需要展開,這樣才能使文章血肉豐滿起來。敘述要有主有次,不能平鋪直敘。
四、分析過程注意事項
“三要”:
1、要理論與實際相結(jié)合。
2、分析要有新意。
3、要做到論據(jù)充分。
“三不要”:
1、不能僅對案例最后的要求進(jìn)行回答。要用一句話把案例分析的主要成果概括出來,并成為報告的主題。如果只是提出許多條具體建議,就事論事,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
2、不要層次不分、段落不明、主次不分
要根據(jù)案例中心思想變化劃分段落,并標(biāo)記(一)、1、(1)等順序,以便閱卷老師尋找得分點(diǎn)。案例分析的三部分,內(nèi)容要結(jié)構(gòu)合理、重點(diǎn)突出,第三步措施建議可以給予必要解釋和展開。
3、字?jǐn)?shù)不要太多或太少,卷面不要潦草
五、評分標(biāo)準(zhǔn)
一類卷 90%以上分?jǐn)?shù) 思路清晰,切中問題要害,有自己的見解
二類卷 70%以上分屬 思路清晰,切中問題要害
三類卷 30-60%分?jǐn)?shù) 基本切中問題
四類卷 30%以下 偏題,混亂,語句不通
卷面整潔清楚,文筆通順,可酌情加1-2分。
案例: 王鳴的困惑
王鳴原在上海某研究院工作,后與幾個志同道者創(chuàng)辦了一家公司。公司的資金主要來自幾個個人股東:王鳴、他在研究院的副手老黃,以及他原來的下屬小秦和小劉。他們幾個人都在新公司任職,老黃在研究院的職務(wù)還沒辭掉,其他幾個人則徹底割斷了與研究院的聯(lián)系。新公司還有其他幾位股東,但都不在公司任職。王鳴任總經(jīng)理,負(fù)責(zé)全面工作;小秦負(fù)責(zé)市場銷售;小劉負(fù)責(zé)技術(shù)開發(fā);老黃負(fù)責(zé)采購配件、生產(chǎn)調(diào)度等。近年來公司業(yè)務(wù)增長良好,但也存在許多問題,這使王鳴感受到了沉重的壓力。
首先,市場競爭日趨激烈,在公司的主要市場上,王鳴感受到了強(qiáng)烈的挑戰(zhàn)。
其次,老黃由于要等研究院的部分福利而未辭掉原來的工作,盡管他工作抓的挺緊,但王鳴仍認(rèn)為他精力投入不夠。
第三,有兩個外部股東建議王鳴做些為外國公司做國內(nèi)市場代理和售后服務(wù)工作;貓蠛芨咚酝貘Q(包括其他幾位核心成員)頗為心動,但仍舉棋不定。
第四,由于公司近兩年發(fā)展迅速,股東們的收入有了較大幅度的提高,當(dāng)初創(chuàng)業(yè)時的那種激情正在消退。例如,王鳴要求大家每天工作滿12小時,有人開始表現(xiàn)出明顯的抵觸情緒,勉強(qiáng)應(yīng)付或根本不聽。
公司的業(yè)績正在增長,規(guī)模在擴(kuò)大,王鳴感到的壓力也越來越大。他不僅感到應(yīng)付工作很累,而且對目前的公司狀況有點(diǎn)不知所措,不知該解決什么問題,該從何下手,公司的某些核心成員也有類似的感覺。
問題:
為使王鳴的公司更上一個臺階并進(jìn)入良性循環(huán),你有何建議?
回答一:
“這主要屬于管理中領(lǐng)導(dǎo)的一項。要有好的激勵機(jī)制,并要制訂規(guī)章制度,明確目標(biāo)。隨著企業(yè)的不斷擴(kuò)大,要加大管理力度,要有新的機(jī)制。”
判分點(diǎn)評:3分(以滿分10分計,下同) 不是一篇分析文章,內(nèi)容比簡答題的回答還簡單,對答題的一般規(guī)律還沒有掌握或者沒有時間了,無法完整回答。
回答二:
“隨著王鳴公司規(guī)模擴(kuò)大其應(yīng)注意改進(jìn)以下四點(diǎn):
1、調(diào)整組織結(jié)構(gòu),并加以完善。例如老黃的工作是否能調(diào),不能調(diào)是否能配一個助手,增加相關(guān)人員以適應(yīng)組織發(fā)展。
2、建立完善的規(guī)章制度。加班時一定要有措施保證完成任務(wù)。但王鳴也要改變其領(lǐng)導(dǎo)方式,不能強(qiáng)制大家每天工作滿12小時,他應(yīng)將更多的權(quán)力下放給下屬。
3、建立企業(yè)的目標(biāo)與計劃。公司的發(fā)展處于激烈的競爭環(huán)境中,必須有多個支撐點(diǎn),以減少風(fēng)險,故其應(yīng)盡快做出為外國公司代理和售后服務(wù)的決策。
4、企業(yè)內(nèi)部溝通不夠。老黃兼職,還有幾個股東不在職,這多少會影響信息的交流。王鳴應(yīng)該加強(qiáng)內(nèi)部交流,與下屬共同商討企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、計劃、措施等。”
判分點(diǎn)評:7分
本答案的缺陷是就事論事,采取直接回答問題,列舉對策建議,沒有對問題的本質(zhì)和產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析,因?qū)Σ咛岬谋容^全面,故最高得7分。
回答三
“王鳴公司遇到的問題,在不少民營企業(yè)由小到大的發(fā)展階段,一般都會遇到,為步入良性循環(huán),我建議:
1、制訂公司戰(zhàn)略。 分析環(huán)境、組織現(xiàn)狀、競爭對手情況、供應(yīng)和銷售情況、替代品和潛在競爭對手情況以進(jìn)行市場定位和戰(zhàn)略定位;正確處理好主業(yè)與副業(yè)的關(guān)系,在不影響專業(yè)正常發(fā)展的情況下,考慮多種經(jīng)營;確定公司近期,尤其是長遠(yuǎn)期反展規(guī)劃,確定市場策略、產(chǎn)品策略、銷售策略,明確組織目標(biāo)。
2、制訂公司的規(guī)章制度,以制度管人,令行禁止,解決好公司人員工作態(tài)度消極等問題,獎勤罰懶。組織紀(jì)律作風(fēng)是一個方面,更重要的是把人們的貢獻(xiàn)與分配制度結(jié)合起來,形成制度創(chuàng)新。將資金分配與技術(shù)、質(zhì)量、績效分配合理布局。”
3、充分利用民營企業(yè)的制度優(yōu)勢,利用股東會議溝通思想,形成共識,同時也要有進(jìn)有退,必要時進(jìn)行公司股東改組。
4、切實解決公司員工的實際問題,把公司發(fā)展的大目標(biāo)與個人在公司中的實際績效,公司績效與個人的工作努力程度、成果和切身利益結(jié)合起來。比如,公司有了足夠的收入,可以為員工買更好的房,以形成更為有效的激勵機(jī)制和協(xié)同效應(yīng),增強(qiáng)公司員工的凝聚力。
建立完善的與公司發(fā)展規(guī)模和市場競爭相一致的組織,以便于擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模,合理分工,各負(fù)其責(zé),明確目標(biāo)。
對策略述:明確組織目標(biāo);制訂公司戰(zhàn)略決策;制訂公司的規(guī)章制度;完善公司組織結(jié)構(gòu);形成股東共識,充分溝通;切實考慮員工利益,形成凝聚力;科學(xué)管理,民主集中。
判分點(diǎn)評:9分
本答案層次特別清楚,先有問題的共性分析:“王鳴公司遇到的問題,在不少民營企業(yè)由小到大的發(fā)展階段,一般都會遇到”,從而提升了案例分析的理論意義。列舉對策要點(diǎn)完整,而跟簡單題不一樣,對每一個“點(diǎn)”,又進(jìn)行了展開論述,充分闡述該“點(diǎn)”包含的內(nèi)容。但對不同的“點(diǎn)”又沒有平均用力,重要之“點(diǎn)”,如1點(diǎn),4點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)論述;一般之“點(diǎn)”,講述清楚。
最后改進(jìn)建議:論述過程中應(yīng)遵循“先重點(diǎn)后一般”的順序,重要的內(nèi)容放在前面,層次分明,循序漸進(jìn)。最后的對策略述可不要。則此答案可以得到10分。
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