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為什么被應(yīng)聘者牽著走？ 分不清一個(gè)與另一個(gè)的區(qū)別？ 很多的應(yīng)聘者都沒(méi)有用，浪費(fèi)時(shí)間？ 感覺(jué)都不錯(cuò)、不能確定要選哪一個(gè)？ 面試重要行分析 職位分析與職位評(píng)估 面試流程 面試方法 面試技巧 面試溝通 面試后的有效評(píng)估 面試問(wèn)題匯總 為什么要學(xué)習(xí)本課程 松下幸之助說(shuō)： 企業(yè)即人。企業(yè)的興衰，關(guān)鍵在人，企業(yè)能否發(fā)展，在很大程度上取決于是否具備一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。 招聘與面試作為企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的第一關(guān)，對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起著十分重要的作用。 所以系統(tǒng)掌握招聘與面試技巧，為企業(yè)發(fā)展選拔符合需要的優(yōu)秀人才是現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人必備的基本素質(zhì)。 本課程目標(biāo) 熟練掌握面試的基本知識(shí) 掌握職位分析的內(nèi)容與方法根據(jù)目標(biāo)和圍度設(shè)定面試計(jì)劃 掌握結(jié)構(gòu)化面試的方法與技巧 掌握面試中提問(wèn)的技巧以及策略 編制符合企業(yè)需求的職位說(shuō)明書 辨識(shí)面試中的“事實(shí)”與“謊言” 熟悉面試的每個(gè)流程及流程中的注意事項(xiàng) 面試技巧的重要性分析 招聘專員面試技巧培訓(xùn)必要性分析 隨著整個(gè)知識(shí)處理過(guò)程的日益重要，每個(gè)人的處理過(guò)程也變得更為重要，公司負(fù)擔(dān)不起經(jīng)由嘗試錯(cuò)誤的過(guò)程來(lái)找到合適員工。雖然沒(méi)有任何方法能保證找到完美的員工，但有些工具是有助于使招聘面試過(guò)程更具生產(chǎn)力。 面試過(guò)程具有相當(dāng)?shù)碾y度，這并不是一個(gè)很精確的科學(xué)，我們還沒(méi)發(fā)現(xiàn)任何組織找到完美的應(yīng)征者。但是，如果能夠建立正確的甄選理念，使用正確的甄選方法，將可以將此風(fēng)險(xiǎn)降至最低。 企業(yè)錯(cuò)誤選才的代價(jià) 無(wú)用的投資 浪費(fèi)人力培訓(xùn) 花費(fèi)更多的時(shí)間 被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手吸引 不能滿足客戶的要求 影響團(tuán)隊(duì)的效益 面試的作用 企業(yè)用人才的目的在于能為本身帶來(lái)利潤(rùn)與效益，而唯有透過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)且正確的甄選過(guò)程，才能找到真正適合自己的人才。 “以人為本”是現(xiàn)代成功企業(yè)遵循的基本原則之一。如何才能雇傭到好的人才，從而擴(kuò)充企業(yè)的人力資源并收獲高質(zhì)量的人力資源創(chuàng)造的效益是任何企業(yè)都關(guān)心的問(wèn)題。企業(yè)招聘員工需要進(jìn)行精心的組織策劃，對(duì)前來(lái)應(yīng)聘的人員進(jìn)行全面科學(xué)考評(píng)。善于發(fā)現(xiàn)人才，嚴(yán)格擇優(yōu)錄用，寧缺勿濫。 面試為企業(yè)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 1.提高生產(chǎn)率 選對(duì)了人，就可以提高公司的生產(chǎn)率。 2.減少培訓(xùn)成本 選進(jìn)來(lái)的人不需要培訓(xùn)，馬上能干活，不需要增加培訓(xùn)成本。 錯(cuò)誤面試帶來(lái)的后果 員工流失率上升  培訓(xùn)費(fèi)用上升 招聘費(fèi)用上升 離職成本上升 空位成本上升 員工士氣 下降 工作效率下降 生意額下降 利潤(rùn)下降 公司形象下降 顧客滿意程度下降   職位分析與職位評(píng)估 什么是職位分析 職位分析（job analysis）也稱為工作分析，它是人力資源工作的一個(gè)最基本的方法和工具。 職位分析是一種系統(tǒng)地收集與職位有關(guān)信息的過(guò)程，包括任職條件、工作職責(zé)、工作環(huán)境、工作強(qiáng)度以及工作的其他特征。 職位分析的一個(gè)結(jié)果是職位說(shuō)明書或工作規(guī)范，職位分析就像體檢，而職位說(shuō)明書就像體檢報(bào)告，是體檢結(jié)果的一種反映，職位分析重在過(guò)程。 職位分析的主要內(nèi)容 1.基本信息 2.設(shè)立崗位的目的 3.工作職責(zé)和內(nèi)容 4.職位的組織結(jié)構(gòu)圖 5.職位的權(quán)力與責(zé)任 6.與工作關(guān)聯(lián)的信息 7.職位的任職資格 8.職位的工作條件 9.職位需使用的設(shè)備和工具 10.勞動(dòng)強(qiáng)度和工作飽滿的程度 11.工作特點(diǎn) 12.職業(yè)發(fā)展的道路 13.被調(diào)查人員的建議 職位分析表格設(shè)計(jì) 問(wèn)卷分析的方法 問(wèn)卷法 工作分析的項(xiàng)目都可以采用問(wèn)卷的形式，請(qǐng)任職者和任職者的上司進(jìn)行回答。這些問(wèn)題可以設(shè)計(jì)成開(kāi)放式或封閉式，采用選擇題或是非題的形式。 訪談法 訪談法一共有三種主要的表現(xiàn)形式： 第一種是對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行個(gè)別訪談； 第二種是對(duì)所從事這個(gè)職位的員工進(jìn)行集體訪談； 第三種是對(duì)這個(gè)職位的上級(jí)主管進(jìn)行訪談，由他來(lái)介紹或者是回答這個(gè)職位的相關(guān)信息。 觀察法 觀察法有助于工作分析人員了解生產(chǎn)的過(guò)程，減少誤解，但是它占用時(shí)間，適用于流水線的工人以及周期短、規(guī)律性強(qiáng)的職位，對(duì)腦力勞動(dòng)者、消防員和中高層管理人員不太適合。 問(wèn)卷分析方法比較 什么是職位評(píng)估 職位評(píng)估又叫崗位測(cè)評(píng)、崗位評(píng)價(jià) 它是在職位描述的基礎(chǔ)上對(duì)職位價(jià)值的一種評(píng)價(jià)過(guò)程。職位描述是建立在職位分析基礎(chǔ)上的，職位評(píng)價(jià)又建立在職位描述的基礎(chǔ)上。 職位評(píng)價(jià)堅(jiān)持的原則是對(duì)崗不對(duì)人，它反映的是一個(gè)職位相對(duì)的價(jià)值，而不是絕對(duì)的價(jià)值。 職位評(píng)估的方法 1.排序法 把公司里所有的職位按得分的多少進(jìn)行排序。這種方法被很多企業(yè)所采用，它的好處就是比較簡(jiǎn)單易行，但是科學(xué)性太差，所以這種方法只是用于一些不很規(guī)范的、小型的、老板個(gè)人權(quán)威比較強(qiáng)的公司。 2.因素分析法 因素分析法需要把影響職位的因素羅列出來(lái)，比如勞動(dòng)技能、勞動(dòng)責(zé)任、勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)條件等這些因素，設(shè)置不同的權(quán)重，然后給出不同的得分。每一個(gè)職位都按照這個(gè)評(píng)價(jià)體系進(jìn)行打分，這是因素評(píng)分法。 面試基本流程 什么是面試 面試是一種在特定的場(chǎng)景下，經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)，通過(guò)主考官與應(yīng)試者雙方面對(duì)面地觀察、交談等雙向溝通方式，了解應(yīng)聘者素質(zhì)、特征、能力狀況及求職動(dòng)機(jī)等的人員甄選方法。 面試的作用 彌補(bǔ)筆試的局限 可以考察到筆試人員甄選手段難以考察到的內(nèi)容。筆試是以文字為媒介，考察一個(gè)人的知識(shí)水平素質(zhì)，但很多素質(zhì)特征很難通過(guò)文字表現(xiàn)出來(lái)。 測(cè)評(píng)應(yīng)聘者多方面素質(zhì) 面試只要精心設(shè)計(jì)、時(shí)間充足、手段得當(dāng)，可以準(zhǔn)確地測(cè)評(píng)出應(yīng)試者的任何素質(zhì)。 招聘面試的核心 他能做什么? 他愿意做什么? 他曾做過(guò)什么? 面試的三個(gè)基本原則 1.準(zhǔn)確 在目標(biāo)選材的過(guò)程中，能夠準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)應(yīng)征者的工作表現(xiàn)能力 2.公平 確保選拔制度給予每一個(gè)應(yīng)征者平等的獲選機(jī)會(huì)。 3.應(yīng)征者對(duì)公司的認(rèn)同度 對(duì)相互價(jià)值取向的認(rèn)同，使得企業(yè)招聘能夠達(dá)到雙贏。 面試程序 面談前準(zhǔn)備 面談開(kāi)始時(shí) 面談進(jìn)行中 面談技巧的學(xué)習(xí)與演練 面談結(jié)束前 面談后評(píng)估 面試前準(zhǔn)備 方案的設(shè)計(jì)：面試者應(yīng)該根據(jù)申請(qǐng)表上的內(nèi)在次序，設(shè)計(jì)面談的過(guò)程、提綱和問(wèn)題。 問(wèn)題的設(shè)計(jì)：要有利于緩和氣氛、調(diào)動(dòng)情緒，使被面談?wù)弑M可能地充分表現(xiàn)自己；在提問(wèn)時(shí)不要故意地進(jìn)行問(wèn)題回答引導(dǎo)或解釋。 環(huán)境的設(shè)計(jì)：面試環(huán)境應(yīng)該有助于消除招聘者和應(yīng)聘者之間因地們不同而存在的隔閡。在安排座位時(shí)，應(yīng)該淡化雙方的地位差異。 面試前數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 工作時(shí)間：應(yīng)征者能否配合 工作性質(zhì)：應(yīng)征者能否勝任 獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定：先言明規(guī)定﹐看應(yīng)征者反應(yīng) 興趣與嗜好：了解性向 工作待遇范圍：工作者的希望待遇與公司規(guī)定 測(cè)試應(yīng)征者反應(yīng)：了解反應(yīng)力 過(guò)去的學(xué)/經(jīng)歷：評(píng)價(jià)及證實(shí) 應(yīng)征者工作適應(yīng)力：綜合工作狀況﹑了解應(yīng)征者的適應(yīng)力 面試中要做到 詢問(wèn) 仔細(xì)聆聽(tīng)/觀察 探究 澄清/重述 問(wèn)問(wèn)題，沉默，試探 收集信息 必要時(shí)做紀(jì)錄 詳細(xì)閱讀應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷 如有以下情形﹐應(yīng)列入面談焦點(diǎn)問(wèn)題深入了解﹕ 學(xué)歷﹑工作年份中斷或不詳 中途輟學(xué)﹑肄業(yè)者 應(yīng)征者是否有很好的工作成就紀(jì)錄 原職位及待遇高于所應(yīng)征者的職位及待遇 離職原因 行業(yè)﹑職務(wù)或職位差異太大 工作變動(dòng)頻繁 職務(wù)內(nèi)容交待不清 薪資歷史及希望待遇 面試中的要點(diǎn) 談話的氣氛 適宜的布置 清楚的溝通 創(chuàng)意的問(wèn)題 互動(dòng)的關(guān)系 連貫的談話 面試中避免的事 談太多自己 過(guò)于夸大 不宜的態(tài)度 粗魯，不禮貌，不誠(chéng)懇，機(jī)械化，開(kāi)玩笑… 沒(méi)有準(zhǔn)備 被“被面談?wù)?rdquo;掌控面談 面試結(jié)束要做 詢問(wèn)未盡事宜 評(píng)估意愿及信心 確認(rèn)其它事宜/有無(wú)遺漏 向潛力人選再多介紹一下公司 表示感謝 表示進(jìn)一步聯(lián)系 面試內(nèi)容 儀表風(fēng)度 求職動(dòng)機(jī)與工作期望 專業(yè)知識(shí)與特點(diǎn) 工作經(jīng)驗(yàn) 工作態(tài)度 事業(yè)心 語(yǔ)言表達(dá)能力 綜合分析能力 反應(yīng)力 綜合控制力 求職申請(qǐng)表內(nèi)容 面試之前，應(yīng)聘人員通常要填寫一個(gè)求職申請(qǐng)表， 主要內(nèi)容： 工作情況、教育情況、具備的技能、 要求提供原來(lái)公司的兩個(gè)證明人的姓名、電話，以便日后取證（關(guān)鍵職位）。 每個(gè)求職申請(qǐng)表都要寫：“我確認(rèn)以上信息屬實(shí)，如果一旦發(fā)現(xiàn)有不屬實(shí)的地方，我愿意接受任何處理，甚至被辭退”，表格里一定要寫上這樣一句話。然后底下有親筆簽字、確認(rèn)日期。 求職申請(qǐng)表的好處 可以彌補(bǔ)招聘單位需要了解的重要信息 可以了解求職者對(duì)公司的期望和基本要求 可以考察求職者對(duì)面試的重視程度 可以考察求職者的性格特征和認(rèn)真程度 可以進(jìn)一步驗(yàn)證簡(jiǎn)歷的真?zhèn)巍?可以減少招聘風(fēng)險(xiǎn)和獲得背景調(diào)查許可可以考察中高層管理人員的素質(zhì) 簡(jiǎn)歷與申請(qǐng)表比較 面試的方法選擇 面試方式介紹 順序性面試 收到簡(jiǎn)歷以后，首先由部門里職位較低的人初選一遍，然后面試。合格的面試者推薦給上一級(jí)，最后由老板拍板。這樣從低到高的面試就是順序性的面試。 優(yōu)點(diǎn)：早些去除不合格的人選，節(jié)省領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間。 缺點(diǎn)：職位低的人對(duì)職位的理解可能有誤差。 順序性面試適用于應(yīng)聘人員非常多的時(shí)候。   系列化面試 不是由一個(gè)部門來(lái)做出錄用決定，而是多個(gè)相關(guān)部門看了以后，最后商議做出是否錄用的決定。 比如應(yīng)聘銷售員職位，由人力資源部根據(jù)銷售經(jīng)理提供的能力需求先面試一遍，再把篩選出來(lái)的人交給銷售部門的經(jīng)理去面試。因?yàn)楹蜻x人將來(lái)要與其他相關(guān)的部門打交道，如市場(chǎng)、售前技術(shù)支持，所以要請(qǐng)市場(chǎng)部的人來(lái)看一下，再請(qǐng)售前支持部的人面試一下。 優(yōu)點(diǎn)：可以覆蓋不同的層面，不易有偏見(jiàn)。 缺點(diǎn)：容易造成拖延。 適用于要求團(tuán)隊(duì)溝通特別好的職位。   小組面試 就是一組經(jīng)理同時(shí)或輪流面試一個(gè)人，然后小組決定錄不錄用他。 優(yōu)點(diǎn)：從多方位考核，節(jié)省時(shí)間，不容易錯(cuò)過(guò)一些話題。 缺點(diǎn)：對(duì)候選人壓力太大。 適用于招聘管理人員和需要承受壓力的職位。 優(yōu)劣勢(shì)比較 按照面試的人數(shù)分類 一對(duì)一面試 多對(duì)一的面試 一對(duì)多的面試 按照考察的方式分類 結(jié)構(gòu)化面試 非結(jié)構(gòu)化面試 情景面試 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試 按考察內(nèi)容分類 情景假設(shè) 經(jīng)驗(yàn)考問(wèn)：如STAR、BEI等 結(jié)構(gòu)化面試 結(jié)構(gòu)化面試又稱標(biāo)準(zhǔn)化面試，它指面試前就面試所涉及的內(nèi)容（要素）、試題評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)分方法、分?jǐn)?shù)使用等一系列問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化的面試方式。 結(jié)構(gòu)化面試的基本要求 結(jié)構(gòu)化面試的一項(xiàng)主要要求是對(duì)報(bào)考相同職位的應(yīng)試者，應(yīng)測(cè)試相同的面試題目，使用相同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。面試者根據(jù)應(yīng)試者的應(yīng)答表現(xiàn)，對(duì)其相關(guān)能力素質(zhì)做出相應(yīng)的評(píng)價(jià)。 一般由面試者按照既定程序、既定問(wèn)題來(lái)詢問(wèn)，考題往往經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)，按照一定的順序排列，如依次考察求職動(dòng)機(jī)、溝通能力、交際能力、反應(yīng)能力、思維方式、情緒控制能力等。也有可能同一道題目考察兩個(gè)方面的要素。 行為描述面試法 行為描述面試法是基于行為的連貫性原理發(fā)展起來(lái)的。 面試官通過(guò)求職者對(duì)自己行為的描述來(lái)了解兩方面的信息： 一是求職者過(guò)去的工作經(jīng)歷，判斷他選擇本組織發(fā)展的原因，預(yù)測(cè)他未來(lái)在本組織中發(fā)展的行為模式； 二是了解他對(duì)特定行為所采取的行為模式，并將其行為模式與空缺職位所期望的行為模式進(jìn)行比較分析。 如何做好行為面試 1、收集過(guò)去行為的事例，判斷行為答復(fù)。 要了解應(yīng)聘者是否能真的像他們所描述的那樣去做，最好的方法就是收集過(guò)去行為的一些事例。應(yīng)聘者曾經(jīng)做過(guò)的一些事例要比他們告訴你“經(jīng)常做、總是做、能夠做、將會(huì)做、可能做或應(yīng)該做”更為重要。 如何做好行為面試 2、提出行為性的問(wèn)題。 行為性問(wèn)題的提出帶有這樣的語(yǔ)氣，如:“請(qǐng)談?wù)勀阍?hellip;…時(shí)遇到的情況，你是怎樣處理的”，“你是否遇到過(guò)……的情形？請(qǐng)談?wù)勂渲幸焕��?” 如何做好行為面試 3.利用標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)定尺度。 　　在采用行為描述面試法時(shí)，各個(gè)面試官可能會(huì)用不同的行為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)求職者進(jìn)行評(píng)定，為了保證評(píng)定結(jié)果的信度和效度，進(jìn)行面試前必須制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)定尺度。下表以適應(yīng)能力評(píng)定等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為例加以說(shuō)明，在此用5分制的打分方法： 能力面試法 能力面試是另外一種新的面試方法。與傳統(tǒng)的面試方法注重應(yīng)試者以往所取得的成就不同，這種方法更多關(guān)注的是他們?nèi)绾稳��?shí)現(xiàn)所追求的目標(biāo)。在能力面試中，面試官要試圖找到應(yīng)聘者過(guò)去成就中所反映出來(lái)的特定優(yōu)點(diǎn)。 在招聘中采用能力面試，要把握4個(gè)關(guān)鍵的要素：情景(Situation)；目標(biāo)(Target)；行動(dòng)(Action）；結(jié)果(Result) STAR面試法 STAR面試法，是企業(yè)招聘面試過(guò)程中可采用的技巧。 S———Situation即某項(xiàng)應(yīng)聘者從事過(guò)的事件所處的背景。 T———Task即該應(yīng)聘者為完成上述事件所承擔(dān)的工作任務(wù)。 A———Action即該應(yīng)聘者為完成上述工作任務(wù)所采取的行動(dòng)。 R———Result即該應(yīng)聘者在完成上述工作任務(wù)后得到的結(jié)果。 STAR面試法的依據(jù)是“過(guò)去的行為是未來(lái)行為的最好預(yù)言”，就是多問(wèn)過(guò)去，少問(wèn)將來(lái)，從過(guò)去的行為中判斷是否是真實(shí)的，有效的，而不是應(yīng)聘者的夸夸其談。 　　通常，應(yīng)聘者求職材料上寫的都是一些結(jié)果，描述自己做過(guò)什么，成績(jī)?cè)鯓�，比較簡(jiǎn)單和泛泛。而我們面試官則需要了解應(yīng)聘者如何做出這樣的業(yè)績(jī)，做出這樣的業(yè)績(jī)都使用了一些什么樣的方法，采取了什么樣的手段。 通過(guò)這些過(guò)程，我們可以全面了解該應(yīng)聘者的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能的掌握程度以及他的工作風(fēng)格、性格特點(diǎn)等與工作有關(guān)的方面。 STAR問(wèn)題距離 問(wèn)題：請(qǐng)講出一件你通過(guò)學(xué)習(xí)盡快勝任新的工作任務(wù)的事。追問(wèn)： （1）這件事發(fā)生在什么時(shí)候？--------------------S （2） 你要從事的工作任務(wù)是什么？--------------T （3） 接到任務(wù)后你怎么辦？----------------------A （4） 你用了多長(zhǎng)時(shí)間獲得完成該任務(wù)所必須的知識(shí)？------深層次了解 （5） 你在這個(gè)過(guò)程中遇見(jiàn)困難了嗎？ -------------順便了解堅(jiān)韌性 （6） 你最后完成任務(wù)的情況如何？--------------R STAR面試問(wèn)題對(duì)錯(cuò)分析 壓力面試法 壓力面試(stress interview)是指有意制造緊張，以了解求職者將如何面對(duì)工作壓力。面試人通過(guò)提出生硬的、不禮貌的問(wèn)題故意使候選人感到不舒服，針對(duì)某一事項(xiàng)或問(wèn)題做一連串的發(fā)問(wèn)，打破沙鍋問(wèn)到底，直至無(wú)法回答。其目的是確定求職者對(duì)壓力的承受能力、在壓力前的應(yīng)變能力和人際關(guān)系能力。 戰(zhàn)略面試法 戰(zhàn)略面試法不僅能夠幫助面試官消除甄選的主觀性，提出有效的面試問(wèn)題，提高聘用決定的準(zhǔn)確性，而且有助于管理新聘鳳工上任后的業(yè)績(jī)，完善績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)。此外，該方法還可以簡(jiǎn)化招聘環(huán)節(jié)，節(jié)約招聘成本。 戰(zhàn)略面試 1.確定明確的面試目標(biāo) 2.確定工作崗位的預(yù)期業(yè)績(jī) 3.提出有效的面試問(wèn)題 4.確定面試問(wèn)題的答案 5.運(yùn)用科學(xué)的方法組織面試 6.運(yùn)用行為決策法做出聘 面試中的技巧 明確：面試是雙向溝通的過(guò)程 面試是主考官和應(yīng)試者之間的一種雙向溝通過(guò)程。 在面試過(guò)程中，應(yīng)試者并不是完全處于被動(dòng)狀態(tài)。主考官可以通過(guò)觀察和談話來(lái)評(píng)價(jià)應(yīng)試者。 應(yīng)試者也可以通過(guò)主考官的行為來(lái)判斷主考官的價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)、態(tài)度偏好、對(duì)自己面試表現(xiàn)的滿意度等，來(lái)調(diào)節(jié)自己在面試中的行為表現(xiàn)。 主考官應(yīng)通過(guò)面試，從應(yīng)試者身上獲取盡可能多的有價(jià)值信息。 應(yīng)試者也應(yīng)抓住面試機(jī)會(huì)，獲取那些關(guān)于應(yīng)聘單位及職位、自己關(guān)心的信息。 面試的基本規(guī)范 形式的豐富化 程序的結(jié)構(gòu)化 提問(wèn)的彈性化 面試結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)化 面試測(cè)評(píng)內(nèi)容的全面化 面試考官的內(nèi)行化 面試技巧 1、觀察技巧 2、提問(wèn)技巧 封閉式提問(wèn) 開(kāi)放式提問(wèn) 假設(shè)性提問(wèn) 壓迫性提問(wèn) 引導(dǎo)性提問(wèn) 面試中常見(jiàn)的偏差 定勢(shì)效應(yīng) 光環(huán)效應(yīng) 順勢(shì)效應(yīng) 對(duì)比效應(yīng) 集中趨勢(shì)效應(yīng) 首因效應(yīng) 風(fēng)格偏好效應(yīng) 角色效應(yīng) 疲勞效應(yīng) 面試中問(wèn)題的類型 理論性問(wèn)題：你將如何對(duì)付難纏的雇員? 向?qū)�性�?wèn)題：你善于化解矛盾嗎? 行為性問(wèn)題：告訴我，作為監(jiān)管人員你曾經(jīng)如何對(duì)付難纏的雇員? 面試實(shí)施過(guò)程中的提問(wèn) 關(guān)系建立：提出的問(wèn)題是封閉性的 導(dǎo)入階段：提出的問(wèn)題是開(kāi)放性的 核心階段：提出的問(wèn)題是行為性的 確認(rèn)階段：提出的問(wèn)題是開(kāi)放性的 結(jié)束階段：提出的問(wèn)題是開(kāi)放性、行為性的 問(wèn)題要考察的能力 如何提高面試效果 緊緊圍繞主題 避免重復(fù)提問(wèn) 要求前后一致 問(wèn)題與工作有關(guān) 充分重視應(yīng)聘者 主試避免自信 避免刻板印象 注意非語(yǔ)言行為 防止誤差 注意第一印象 防止“與我相似” 防止面試官的主觀印象誤差 面試中如何做好記錄 第一，應(yīng)征者回答問(wèn)題時(shí)，我們只需記下其中一些適當(dāng)?shù)牟牧虾椭饕�的詞匯 第二，我們?cè)谟涗洉r(shí)可以記下我們?cè)诿嬖嚂r(shí)觀察到的一些應(yīng)征者的行為，記錄當(dāng)時(shí)面談時(shí)自己對(duì)他的評(píng)價(jià)，這些也可以幫助我們正確的對(duì)應(yīng)征者做出判斷 第三，我們不要記下一些負(fù)面或者敏感的材料，因?yàn)槟阍谟涍@些材料時(shí)，應(yīng)征者會(huì)非常敏感的發(fā)現(xiàn)自己很多的負(fù)面信息都被記錄了下來(lái)，這些對(duì)他以后的面試評(píng)估都會(huì)產(chǎn)生不利影響，會(huì)增強(qiáng)應(yīng)征者的警覺(jué)。 面試溝通 面試中溝通的障礙 導(dǎo)致面試有障礙的原因 陌生人對(duì)話 談話的目的是不同的 溝通中存在盲區(qū)和隱藏區(qū) 面試中的答問(wèn)技巧  1把握重點(diǎn)，條理清楚。 2講清原委，避免抽象。 3確認(rèn)提問(wèn)，切忌答非所問(wèn)。 4講完事實(shí)以后適時(shí)沉默。 5冷靜對(duì)待，寵辱不驚。 面試中的提問(wèn)技巧 1、提問(wèn)的意義 獲得更多的資料 查證對(duì)方與工作有關(guān)的專業(yè)知識(shí)和能力 探討對(duì)方的看法與意見(jiàn) 控制對(duì)話 2、提問(wèn)的時(shí)間分配 不要讓自己說(shuō)得太多。在面試中最好的發(fā)言比例是應(yīng)征者有80%的發(fā)言機(jī)會(huì)，面試主持人占20% 3、提問(wèn)的連貫性 在準(zhǔn)備階段設(shè)計(jì)好的問(wèn)題可以給您一個(gè)一般性的指導(dǎo)。從求職者的回答中也可能引發(fā)出另外的問(wèn)題，可以選擇那些自然引發(fā)出來(lái)的與面試有關(guān)的問(wèn)題加以跟蹤提問(wèn) 面試如何問(wèn) 工作經(jīng)歷方面問(wèn)題 請(qǐng)描述一下您現(xiàn)在從事的工作？ 您是怎樣度過(guò)一天平凡的工作的？ 講一下您在工作中遇到的問(wèn)題？ 您認(rèn)為現(xiàn)在或從前的工作中的基本成績(jī)是什么？ 與工作經(jīng)歷無(wú)關(guān)的問(wèn)題 您是怎樣看待所申請(qǐng)的這份工作的？ 您認(rèn)為自己的哪一方面最使你有資格做這項(xiàng)工作？ 如果您被雇傭，在哪些方面能立即發(fā)揮作用？ 您受的教育和培訓(xùn)對(duì)這項(xiàng)工作在哪些方面有幫助？ 面試如何問(wèn) 穩(wěn)定性 您離開(kāi)目前工作崗位的原因是什么？ 為什么現(xiàn)在要找工作？ 您最初的職業(yè)生涯目標(biāo)是什么？ 靈活性 請(qǐng)講述一下在工作中遇到的棘手問(wèn)題？ 您當(dāng)時(shí)是怎樣解決這些問(wèn)題的？ 當(dāng)你一個(gè)人解決不了問(wèn)題時(shí)，您去找誰(shuí)商量？ 到目前為止，您一生中的最大失望是什么？ 與他人一起工作 您在哪些部門工作過(guò)？ 您在部門中的作用是什么？ 面試如何問(wèn) 弱點(diǎn) 您目前的工作哪些方面做得最好？ 您在哪些方面需要止司的幫助和指導(dǎo)？ 您的主管領(lǐng)導(dǎo)在哪些方面稱贊過(guò)您？ 動(dòng)力 您為什么選擇這一份工作？ 您的長(zhǎng)期職業(yè)生涯目標(biāo)是什么？ 您想怎樣實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)？ 從現(xiàn)在起五年內(nèi)，您希望自己干到哪一崗位？ 對(duì)您以前做過(guò)的工作，您最喜歡什么？最不喜歡什么？ 面試中的傾聽(tīng) 用筆記下您所聽(tīng)到的 保持目光接觸——表示您仍感興趣 間中點(diǎn)點(diǎn)頭——顯示您在留心聆聽(tīng) 鼓勵(lì)對(duì)方繼續(xù)說(shuō)下去——用“我明白”、“我理解”、“真的”、“唔，對(duì)”、“哦”等字眼 不斷提醒自己面試的目標(biāo)，而不是在聽(tīng)對(duì)方講故事，聊閑天 對(duì)任何引起疑惑的內(nèi)容，要求對(duì)方及時(shí)澄清說(shuō)明 在面試過(guò)程中的不同階段，總結(jié)剛才的談話 防止受第一印象的影響 聆聽(tīng)時(shí)保持高度注意力 面試評(píng)估表 面試官自我檢查 面談前是否做好準(zhǔn)備工作 是否設(shè)法創(chuàng)造面談時(shí)的和諧氣氛﹖ 設(shè)法取得應(yīng)征者信賴感以建立良好面談關(guān)系﹖ 您是否是良好的傾聽(tīng)者﹖ 您是否做筆記摘要﹖ 是否能夠鼓勵(lì)應(yīng)征者暢所欲言﹖ 是否以開(kāi)放式的問(wèn)話﹖ 是否事先研究問(wèn)題﹐以得到所需的答案﹖ 是否警覺(jué)到自己的語(yǔ)言﹑態(tài)度引導(dǎo)應(yīng)聘者態(tài)度﹖ 面談時(shí)自己是否輕松﹖ 面試官自我檢查 面談時(shí)能否能夠清楚明確的溝通﹖ 面談時(shí)是否大部分時(shí)間都是應(yīng)征者在說(shuō)話﹖ 是否追尋應(yīng)征者所說(shuō)話中含義﹖ 是否避免表示不利的判斷與意見(jiàn)﹖ 是否能獲得充分的資料以判斷應(yīng)聘者是否合適？ 是否以積極有效的方法結(jié)束面談﹖ 是否提供有關(guān)職務(wù)與公司信息給應(yīng)征者﹖ 是否提供應(yīng)征者質(zhì)疑的時(shí)間與機(jī)會(huì)﹖ 是否能夠自覺(jué)面談過(guò)程中不當(dāng)?shù)牡胤僵t 對(duì)所做應(yīng)征者評(píng)估是否具客觀性與正確性 面試后的有效評(píng)估 我們需要什么樣的人 最好的 vs 最合適的 強(qiáng)項(xiàng) vs 弱項(xiàng) (相關(guān)性) 現(xiàn)成的 vs 潛在的 順其自然的 vs 期望變化的 角色認(rèn)知 vs 角色期望 雙向選擇 – 動(dòng)機(jī)匹配 人員招聘測(cè)評(píng)的種類 測(cè)試的設(shè)計(jì) （即通過(guò)測(cè)試如何進(jìn)行和實(shí)施來(lái)劃分測(cè)試類型）。速度和力度測(cè)試、個(gè)體和群體測(cè)試、筆紙測(cè)試和操作測(cè)試。 測(cè)試的內(nèi)容 （即根據(jù)測(cè)試所要衡量的內(nèi)容）。能力測(cè)試、智力測(cè)試、一般認(rèn)識(shí)能力和特殊認(rèn)識(shí)能力的測(cè)試、身體運(yùn)動(dòng)能力測(cè)試、個(gè)性和興趣測(cè)試、工作體驗(yàn)測(cè)試。 有效測(cè)試的方法 守法和公平 沒(méi)有負(fù)面作用 降低盲目雇傭 不具有侵犯性 成本有效 收益>成本 對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效有正面影響 消減雇傭成本 可行性 合適的閱讀水平 各種執(zhí)行方式 以計(jì)算機(jī)測(cè)評(píng)的可行性 正確有效 測(cè)試與工作相關(guān) 分?jǐn)?shù)能夠反映績(jī)效 與其它方法相比，有較高的分類正確性 測(cè)試方法 智力測(cè)試： 盡管對(duì)什么是智力還沒(méi)有定論，但這種測(cè)試是對(duì)人所具有的整體能力的總和，是對(duì)學(xué)習(xí)能力的測(cè)試。 能力測(cè)試： 與績(jī)效測(cè)試和能力傾向測(cè)試不同。 個(gè)性測(cè)試： 主要用于判斷候選人的個(gè)性特點(diǎn)。包括個(gè)人的需要、動(dòng)機(jī)、愛(ài)好、興趣、感情、態(tài)度、性格、氣質(zhì)、價(jià)值觀、人際關(guān)系等各種與社會(huì)行為有關(guān)的心理特質(zhì)的總和。 行為測(cè)評(píng)介紹 分析行為事例的有效性 根據(jù)行為指標(biāo)及行為事例的結(jié)果，分析事例是否有效。面試官的角色是決定應(yīng)征者實(shí)行或不實(shí)行一些行為的指標(biāo)，屬于恰當(dāng)或不恰當(dāng)?shù)男袨椤?衡量行為事例的重要性 所有行為事例資料的重要性并不均等，一些事例會(huì)比其他更為重要。 與申請(qǐng)職位的相關(guān)程度 與申請(qǐng)職位相關(guān)的事例，能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)應(yīng)征者的表現(xiàn)。 倘若職位與事例似乎沒(méi)有關(guān)系，也不應(yīng)輕率放棄考慮事例。 行為的影響程度 行為的影響程度視乎情況及結(jié)果。一些行為可帶來(lái)一些重大的改變。 能力測(cè)評(píng)介紹 通過(guò)應(yīng)征者的行為事例分析他的能力 同一事例，可說(shuō)明兩項(xiàng)能力 能力的相對(duì)重要性 通過(guò)應(yīng)征者行為判斷他的潛力 一個(gè)人的潛力比它表現(xiàn)出來(lái)的能力更重要 一個(gè)人發(fā)揮出他的潛力將獲得更大的工作滿意度 某些能力沒(méi)有機(jī)會(huì)觀察 并無(wú)足夠時(shí)間或面談時(shí)忽略問(wèn)到 應(yīng)聘者無(wú)機(jī)會(huì)獲取 沒(méi)有足夠資料支持判斷 你掌握的行為資料比預(yù)期少，不正支持判斷 能力過(guò)分出色 某項(xiàng)能力過(guò)分出色，可能引起它某些方面表現(xiàn)欠佳 某種情況下的優(yōu)點(diǎn)，可能對(duì)職位來(lái)說(shuō)是一個(gè)弱點(diǎn) 測(cè)試注意事項(xiàng) 測(cè)試雖然是一個(gè)被廣泛使用的有效工具，但應(yīng)認(rèn)識(shí)到這不是招聘雇員的唯一方法，必須與其它招聘方法一起使用才能對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行全面考察。 某種程度上，測(cè)試更多是反映哪些人會(huì)失敗，而不是反映哪些人會(huì)成功。 要注意正確測(cè)試中涉及應(yīng)聘者婚姻、家庭等方面的問(wèn)題，否則會(huì)引發(fā)許多意想不到的問(wèn)題。 要針對(duì)自己企業(yè)的特殊情況，對(duì)測(cè)試進(jìn)行有效化的檢驗(yàn)。 企業(yè)應(yīng)該聘請(qǐng)心理學(xué)專業(yè)人員來(lái)主持招聘測(cè)試工作。 測(cè)試過(guò)程應(yīng)該盡量在一個(gè)安靜、充分照明、通風(fēng)良好的地方進(jìn)行。 測(cè)試組合，即幾種測(cè)試方法的組合，一般要比單個(gè)測(cè)試更有效。 面試測(cè)試基礎(chǔ) 智力：一般學(xué)習(xí)能力，對(duì)各種原理的理解力，推理、判斷能力，對(duì)新環(huán)境迅速適應(yīng)的能力 言語(yǔ)能力：對(duì)意義及其相關(guān)連的思想的理解和使用能力，話與話之間的相互關(guān)系和意義理解 算術(shù)能力：對(duì)算術(shù)正確而迅速的運(yùn)算能力 書寫能力：對(duì)言語(yǔ)和傳票類的細(xì)節(jié)識(shí)別，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)字和正確地校對(duì)言語(yǔ)和數(shù)字的能力 形態(tài)知覺(jué)：對(duì)物體或圖解的細(xì)節(jié)正確的知覺(jué)能力 協(xié)同動(dòng)作：眼手協(xié)調(diào)動(dòng)作速度的調(diào)整能力 運(yùn)動(dòng)速度：迅速而正確地確定運(yùn)動(dòng)的能力 手指靈巧度：手指靈巧而迅速好活動(dòng)能力 空間判斷力：對(duì)立體圖形或平面圖形的理解能力，對(duì)見(jiàn)到的一級(jí)或二級(jí)形態(tài)的想象和思考能力 情景模擬面試法 面試銷售人員：讓應(yīng)聘者向你推銷某項(xiàng)產(chǎn)品或者服務(wù) 面試管理人員：讓應(yīng)聘者做出某項(xiàng)決策或者處理某項(xiàng)爭(zhēng)議 面試秘書：讓應(yīng)聘者處理某項(xiàng)實(shí)際工作 模擬練習(xí) 每人尋找一個(gè)練習(xí)同伴 確定誰(shuí)先做面試者，誰(shuí)先做應(yīng)聘者 確定面試職位 確定面試重點(diǎn)（考察哪些方面） 用不少于10分鐘，不超過(guò)15分鐘的時(shí)間做練習(xí)并錄像 全部錄像完成之后進(jìn)行點(diǎn)評(píng) 面試問(wèn)題匯總 工作動(dòng)機(jī)、個(gè)人愿望 請(qǐng)給我們談?wù)勀阕约旱囊恍┣闆r？ 請(qǐng)你介紹一下你自己？ 你覺(jué)得你個(gè)性上最大的優(yōu)點(diǎn)是什么？ 在五年的時(shí)間內(nèi)，你的職業(yè)規(guī)劃？ 工作一段時(shí)間不適合這個(gè)職位，你怎么辦？ 與領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)有分歧，你應(yīng)該怎么做？ 你工作失誤給公司造成損失，你該怎么辦？ 在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前主管領(lǐng)導(dǎo)搶了你的功勞，該怎樣？ 談?wù)勀銓?duì)跳槽的看法？ 工作中難以和同事、上司相處，你怎么辦？ 單位領(lǐng)導(dǎo)肯定同事們卻孤立你，你怎么辦？ 你能為我們公司帶來(lái)什么呢？ 作為被面試者給我打一下分？ 你怎么理解你應(yīng)聘的職位？ 喜歡這份工作的哪一點(diǎn)？ 工作動(dòng)機(jī)、個(gè)人愿望 如果我錄用你，你將怎樣開(kāi)展工作？ 你工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，如何能勝任這項(xiàng)工作？ 您在前一家公司的離職原因是什么？ 為了做好你份外之事，怎樣獲得他人的幫助？ 如果你在這次面試中沒(méi)有被錄用，你怎么打算？ 你有緊急事情單位臨時(shí)有事非你辦，如何做？ 談?wù)勀氵^(guò)去做過(guò)的成功案例？ 談?wù)勀氵^(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)中，最令你挫折的事情？ 談?wù)勀氵@個(gè)職務(wù)的期許？ 你認(rèn)為你在學(xué)校屬于好學(xué)生嗎？ 談?wù)勅绾芜m應(yīng)辦公室工作的新環(huán)境？ 你想過(guò)創(chuàng)業(yè)嗎？ 你何時(shí)可以到職？ 你并非畢業(yè)于名牌院校？ 你怎樣看待學(xué)歷和能力？ 工作動(dòng)機(jī)、個(gè)人愿望 你為什么要離職？ 說(shuō)說(shuō)你對(duì)行業(yè)、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的看法？ 你對(duì)工作的期望與目標(biāo)何在？ 說(shuō)說(shuō)你的家庭？ 這個(gè)職位，你認(rèn)為你還欠缺什么？ 你欣賞哪種性格的人？ 通常如何處理別人的批評(píng)？ 怎樣對(duì)待自己的失��？ 什么會(huì)讓你有成就感？ 眼下你生活中最重要的是什么？ 你和別人發(fā)生過(guò)爭(zhēng)執(zhí)嗎？你怎樣解決？ 你做過(guò)的哪件事最令自己感到驕傲？ 你努力幫客戶解決問(wèn)題卻被投訴，你怎么辦？ 對(duì)這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見(jiàn)的困難？ 工作動(dòng)機(jī)、個(gè)人愿望 你是哪年出生的？你是哪所大學(xué)畢業(yè)的？ 請(qǐng)談一下你對(duì)公司的看法，為什么你想來(lái)工作？ 你認(rèn)為對(duì)你來(lái)說(shuō)現(xiàn)在找一份工作是不是不太容易？ 你是怎么應(yīng)聘到我們公司的？ 請(qǐng)你談?wù)剬?duì)我單位的看法 你完全可以到大公司任職，你怎么想到我們小企業(yè)？ 你為什么希望到我們公司工作？ 如果公司錄用你，你最希望在哪個(gè)部門工作？ 你愿意被外派工作嗎？你愿意經(jīng)常出差嗎？ 我怎樣相信對(duì)這個(gè)職位你是最好的人選呢？ 如果我能給你任何你想要的工作，你會(huì)選擇什么？ 為什么你還沒(méi)有找到工作？ 你對(duì)我們公司有多少了解？ 你對(duì)公司有何印象？ 你談?wù)勥x擇這份工作的動(dòng)機(jī)？ 工作動(dòng)機(jī)、個(gè)人愿望 你家在外地，單位無(wú)住宿條件，你如何看待呢？ 我們不限定固定職位，你認(rèn)為自己最適合做什么？ 你希望從事什么樣的工作？ 你為什么要應(yīng)聘我們公司？ 你在以前實(shí)習(xí)的公司從事什么樣的工作？ 面試常見(jiàn)問(wèn)題 100個(gè)面試經(jīng)典問(wèn)題 你為何選擇應(yīng)聘我們公司？ 在公司想做什么樣的工作？ 你為何要跳槽？ 請(qǐng)問(wèn)你有什么樣的工作觀？ 你是否可以接受加班？ 你認(rèn)為這份工作最重要的是什么？ 興趣、學(xué)業(yè)、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn) 你現(xiàn)在最感興趣的是什么？ 空閑時(shí)喜歡什么消遣？ 你在自我調(diào)節(jié)方面做何種努力？ 學(xué)校學(xué)的課程對(duì)所應(yīng)聘的工作有些什么幫助？ 你有哪些興趣愛(ài)好或具備什么資格證書？ 你的學(xué)習(xí)成績(jī)?nèi)绾危?請(qǐng)談一談你的弱點(diǎn) 請(qǐng)談?wù)勀愕膬?yōu)點(diǎn)。 你認(rèn)為自己最大的缺點(diǎn)是什么？ 你所取得的最大成就是什么？ 請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)在以前的工作上成功與失敗的地方？ 你的好朋友怎樣形容你？ 你在大學(xué)里的學(xué)習(xí)成績(jī)不敢恭維，你如何解釋呢？ 你認(rèn)為你的優(yōu)勢(shì)在哪些方面？ 工作經(jīng)驗(yàn)、工作態(tài)度 你有什么社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)？ 你為什么選擇現(xiàn)在的學(xué)校和專業(yè)？ 你比較喜歡獨(dú)立工作還是集體工作？ 請(qǐng)你談一下和本工作有關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn) 若你到我們公司后，如何看待你本人的地位。 你希望在本公司工作多長(zhǎng)時(shí)間？ 你對(duì)本公司（或這份工作）有什么看法嗎？ 你為什么要離開(kāi)前一家單位？ 你大學(xué)剛畢業(yè)，工作經(jīng)驗(yàn)較為欠缺你怎么看？ 你如何看自己缺少工作經(jīng)驗(yàn)這問(wèn)題？ 你沒(méi)有營(yíng)銷方面的經(jīng)驗(yàn)，不是嗎？ 能力表現(xiàn) 你談戀愛(ài)了嗎？你如何看待大學(xué)生談戀愛(ài)？ 你有能力勝任應(yīng)聘的職位嗎？ 你的面試通過(guò)了，現(xiàn)在我們簽約。 依你現(xiàn)在的水平，恐怕能找到比我們更好的公司吧？ 來(lái)面試的有十位候選人，如何證明你是最優(yōu)秀的？ 聽(tīng)說(shuō)你對(duì)XX很精通，不妨談些你的看法吧？ 如果你被錄用，是否馬上就可來(lái)上班？ 你救了我女兒，對(duì)你的錄用我們會(huì)優(yōu)先考慮的。 廚房里有蔬菜，能不能給我做幾樣拿手的好菜？ 在工作中你怎樣看待錯(cuò)誤？ 我們公司今年計(jì)劃不招女學(xué)生 你有三分鐘來(lái)表現(xiàn)自己，使我感興趣，就留下來(lái)。 假如接待的客人要你陪跳舞，你不想跳，怎么辦？ 你喜歡和何種人共事？ 能力表現(xiàn) 你對(duì)大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)的評(píng)價(jià)如何？ 你喜歡什么樣的上司？ 有時(shí)需要做些倒茶端水的雜務(wù)，你反對(duì)嗎？ 如果另外一家公司同時(shí)錄用你，你將如何選擇？　 你對(duì)營(yíng)銷、管理工作如何看待？ 你認(rèn)為對(duì)員工的管理嚴(yán)厲的好，還是寬松的好？ 你好象不適合到我們公司工作？ 你的計(jì)算機(jī)能力如何？ 你的外語(yǔ)水平如何？ 能否介紹一下你的社會(huì)活動(dòng)能力 能力表現(xiàn) 你今后打算是什么？ 你為什么這么長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有工作？ 為什么要錄用你？ 你為什么想要換工作？ 談一談你在過(guò)去生活中遇到的問(wèn)題，是如何解決的 你喜歡你們學(xué)校嗎？你的老師怎么樣？ 假如你可以擁有一本書，你會(huì)選擇哪一本？ 你的任務(wù)完成了，而同伴未完成，你怎么辦？ 其他問(wèn)題 畢業(yè)后為何不馬上工作？ 你擇業(yè)考慮的主要問(wèn)題是什么？ 你覺(jué)得干這項(xiàng)工作是大材小用還是小材大用？ 你正在和其他公司洽談嗎？ 薪水和工作，哪個(gè)對(duì)你更重要？ 這份工作起薪點(diǎn)不高，你不會(huì)介意吧？ 你希望待遇月薪大約是多少金額？ 你如何看待你原來(lái)的薪金問(wèn)題 請(qǐng)談一下你期望的月薪要求 我不是名牌大學(xué)畢業(yè)生（研究生），你們要嗎？ 外地生源要否？” 你單位招幾個(gè)？ 你們單位招女生嗎？ 你們單位安排住宿嗎？ 請(qǐng)問(wèn)你還有問(wèn)題要問(wèn)嗎？ THANK YOU!ABu紅軟基地

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