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2015年事業(yè)單位面試方法與技巧 什么是面試？ 結(jié)構(gòu)化面試 測(cè)試內(nèi)容結(jié)構(gòu)化 計(jì)劃組織能力 人際關(guān)系能力 應(yīng)急應(yīng)變能力 綜合分析能力 自我認(rèn)知能力 　1.小蝸牛沒有骨頭還要背重重的殼，毛毛蟲也沒有骨頭但是不要背重重的殼，小蝸牛媽媽說：毛毛蟲會(huì)變成蝴蝶，天空和大地會(huì)保護(hù)它們？小蝸牛：那什么來保護(hù)我們呢？蝸牛媽媽說：我們的殼啊，不要擔(dān)心，一步一步我們也會(huì)成功的。談?wù)剬?duì)你的啟示。 　2.小李剛進(jìn)單位，為了想表現(xiàn)自己，在期刊和雜志上找了一點(diǎn)些理論，在會(huì)上對(duì)單位提出了一些問題和建議，領(lǐng)導(dǎo)和同事認(rèn)為不符合實(shí)際，對(duì)小李有了看法，并且同事們?cè)诒澈笞h論紛紛，造成小李有心里負(fù)擔(dān)，你怎么和他溝通？ 　3.現(xiàn)在政府機(jī)關(guān)提供上門一對(duì)一辦公，二對(duì)一辦公等形式。但是一段時(shí)間后，工作人員工作熱情降低，態(tài)度差，群眾也表示很多不滿，你怎么做？ 　4.4月23日開展第十五屆讀書會(huì)活動(dòng)，A局開展了書香機(jī)關(guān)的活動(dòng)，鼓勵(lì)大家多讀書、讀好書，你作為A局的工作人員組織此次活動(dòng)。對(duì)于這個(gè)活動(dòng)你的工作思路是什么？ 1、5月28日，某市成立了“西瓜辦管理辦公室”并開通官方微博。有網(wǎng)友認(rèn)為西瓜辦很好，方便發(fā)布信息，但也有的網(wǎng)友認(rèn)為是多余沒用的機(jī)構(gòu)。針對(duì)此事，從公共服務(wù)的角度談?wù)勀愕目捶ǎ?2、市民王某做好事幫助了一位老年人李奶奶，并且將李奶奶送至醫(yī)院。你單位領(lǐng)導(dǎo)知道此事后，讓你去找王某和李奶奶拍照，放在宣傳展板上進(jìn)行宣傳。但是他們二人因?yàn)橛X的此事是作秀，不同意幫助你們進(jìn)行拍照宣傳，領(lǐng)導(dǎo)要求你要完成宣傳工作。請(qǐng)問你怎么辦？ 3、一位群眾來你單位辦事，辦理業(yè)務(wù)的科室在你辦公室隔壁，但是辦公室工作人員不在。群眾說昨天來因?yàn)椴牧鲜掷m(xù)不全不給辦理，今天材料全了又因?yàn)闆]人在無法辦理，耽誤了他的事情。群眾在單位吵鬧，要對(duì)此事進(jìn)行投訴�，F(xiàn)在由你處理此事，你怎么辦？ 素質(zhì)冰山模型 面試流程 運(yùn)用情景模擬法來備考面試！ 面試導(dǎo)語 首先，祝賀你通過筆試進(jìn)入面試，為了增加對(duì)你了解，我們將與你交流一些問題，這些問題有些與經(jīng)歷有關(guān)，有的要你發(fā)表自己的觀點(diǎn)，我們希望你能如實(shí)回答，充分發(fā)表自己的觀點(diǎn)。有些問題，我們可能還要做些調(diào)查，如果涉及你的隱私，我們?cè)谧�的工作人員會(huì)替你保密。 今天，你的面試題共有X題，時(shí)間XXX分鐘，回答完畢，請(qǐng)說“回答完畢”。題就在你面前，計(jì)分臺(tái)，計(jì)時(shí)開始。 考場(chǎng)把握能力 調(diào)整緊張情緒 充分尊重考官 合理安排時(shí)間 1、優(yōu)勢(shì)心理 2、愿當(dāng)“伯樂” 3、疲勞心理 4、定勢(shì)心理 5、“喧賓奪主”傾向 6、專業(yè)化傾向 轉(zhuǎn)換自我角色 固定答題模塊 優(yōu)化答題思路 是什么？ 例題：請(qǐng)你作個(gè)自我介紹 為什么？ 例題：你為什么報(bào)考我們單位? 怎么辦？ 例題：如果你被我們單位錄取了，你將如何開展工作？ 政治堅(jiān)定 業(yè)務(wù)精良 作風(fēng)正派 為人誠(chéng)實(shí) 樂于奉獻(xiàn) 用理想和信念的明燈照亮人生的路！ 第四章 人際關(guān)系類 兩個(gè)前提:1.職業(yè)道德和法律法規(guī)不能違背原則； 2.是對(duì)人的尊重。 四種關(guān)系:1.上級(jí):服從、尊重，按程序辦事，事前請(qǐng) 示，事后匯報(bào)； 2.平級(jí):盡量做好協(xié)調(diào)工作，利益面前多讓 步，學(xué)會(huì)欣賞別人的優(yōu)點(diǎn)； 3.下級(jí):服務(wù)； 4.親屬\朋友關(guān)系:說服，動(dòng)之以情曉之以理。 組織上將安排你去做信訪工作。你將如何去做？ 做好信訪工作，要按照溫家寶總理提出的要求，做好以下四個(gè)方面的工作： 第一，要熱情。就是對(duì)來信來訪的群眾滿腔熱情。要做到熱情，首先要有感情，只有對(duì)人民群眾有深厚的感情，愛得深、理解得深，才能有熱情。 第二，要依法。就是信訪工作要依法辦事。要引導(dǎo)群眾合理的訴求通過法律的渠道來解決。信訪工作者對(duì)群眾反映的問題要按照法律和政策辦事。 第三，要負(fù)責(zé)。就是對(duì)人民群眾負(fù)責(zé)，對(duì)黨和政府負(fù)責(zé)。真正做到對(duì)于群眾的來信、來訪“件件有著落、事事有回音”。 第四，奉獻(xiàn)精神。信訪工作會(huì)碰到不少難題，解決起來有難點(diǎn)，話難聽，臉色難看。這就需要信訪工作人員要做到不辭辛苦，任勞任怨，鞠躬盡瘁具有無私的奉獻(xiàn)精神。 與親朋好友之間的關(guān)系處理 動(dòng)之以情，曉之以理 例題：你在執(zhí)法過程中，碰到你朋友向你求情，此時(shí)，你怎么辦？ 與群眾之間關(guān)系的處理 奉獻(xiàn) 熱情 負(fù)責(zé) 依法 例題1：你如何處理好與群眾之間的關(guān)系？ 例題2：一群眾向你反映問題，你如何處理？ 例題3：一群眾到你辦公室向你由于你的工作失誤，給他造成了損失，此時(shí)，你怎么處理？ 例題4：一群眾到你辦公室向你由于你的工作失誤，給他造成了損失，并且大吵大鬧，領(lǐng)導(dǎo)因此批評(píng)了你，此時(shí)，你怎么辦？ 例題5：一群眾投訴了你，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了你，你怎么辦？ 例題6：某行政村發(fā)生了一起糾紛，領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理此事，你怎么處理？ 例題7：你和你的同事到農(nóng)村去調(diào)節(jié)矛盾，受到了群眾的圍攻，你怎么辦？ 例題8：你和你的同事到農(nóng)村去調(diào)節(jié)矛盾，受到了群眾的圍攻，你向組織進(jìn)行求救，但是此地方手機(jī)沒有信號(hào)，此時(shí)，你怎么辦？ 解題思路 冷靜 原因 對(duì)策 提高 應(yīng)急應(yīng)變類注意事項(xiàng) 問題的“輕重緩急”； 問題的“原則性”； 應(yīng)急應(yīng)變類與人際關(guān)系類的結(jié)合。 例題1：二位上司有矛盾分別向你訴說，對(duì)此你怎么辦？ 例題2：在一次招商引資的簽約現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上，正要和外商簽合同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)要你拿出準(zhǔn)備好的合同時(shí)卻怎么也找不到了，你怎么辦？ 題型分類 社會(huì)熱點(diǎn) 名言警句 漫畫題 此類型題目解題方法 1、點(diǎn)題——是什么？ 2、破題——為什么？ 3、解題——怎么辦？ 積極社會(huì)現(xiàn)象 消極社會(huì)現(xiàn)象 中立社會(huì)現(xiàn)象 積極社會(huì)現(xiàn)象 是什么：解釋現(xiàn)象并揭示社會(huì)現(xiàn)象的本質(zhì)內(nèi)容 為什么：積極社會(huì)現(xiàn)象的意義 方法1：個(gè)人，社會(huì)，國(guó)家 方法2：政治，經(jīng)濟(jì)，社會(huì)，文化 怎么辦：1.結(jié)合自身（運(yùn)用個(gè)人自我認(rèn)知方面的知識(shí)來結(jié)合，結(jié)合過程中必須深刻，到位） 2.提出相應(yīng)對(duì)策如何讓其更好地實(shí)施下去。 例題1：每年的4月23日，是全國(guó)“讀書日”，你對(duì)“讀書日”有什么看法？ 消極社會(huì)現(xiàn)象 是什么：解釋現(xiàn)象并揭示社會(huì)現(xiàn)象的本質(zhì)內(nèi)容 為什么：1.消極影響；2.原因。 怎么辦：提出相應(yīng)對(duì)策。（對(duì)策要具備針對(duì)性，可行性和可操作性） 例題1：你如何看待“釣魚執(zhí)法”現(xiàn)象，如何看待這個(gè)現(xiàn)象？ 例題2：你看待暴力拆遷現(xiàn)象？ 1.領(lǐng)導(dǎo)重視，提高認(rèn)識(shí)。 　　 2.加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。 　　 3.教育培訓(xùn)，提高素質(zhì)。 　　 4.健全政策法規(guī)，完善制度。 　　 5.組織協(xié)調(diào)，形成機(jī)制。 　　 6.增加投入，依靠科技。 　　 7.加強(qiáng)監(jiān)督，全面落實(shí)。 　　 8.總結(jié)反思，借鑒經(jīng)驗(yàn)。 中立社會(huì)現(xiàn)象 是什么：觀點(diǎn)（辯證來看） 為什么：一方面：積極作用（意義和作用） 另一方面：1.消極影響；2.原因。 怎么辦：提出對(duì)策如何讓其更好haQ紅軟基地

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