這是跨文化交際的障礙ppt，包括了跨文化溝通的主要障礙是什么？人類普遍存在的“相互歧視”問題，自我中心論，人類思想的病態(tài)傾向及克服方法，甚至兒童也會表現(xiàn)出種族中心主義思想等內容，歡迎點擊下載。

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跨文化交流的主要障礙 跨文化溝通的主要障礙是什么？ 這方面比較著名的理論分析說法是：我族中心主義、陌生人理論、定型觀念與偏見等。 人類普遍存在的“相互歧視”問題 第二次世界大戰(zhàn)期間，德國納粹分子可以輕而易舉地找到很多大學生和專家來為他們工作，如設計毒氣室、制定迅速摧毀其他國家的各種計劃等。數(shù)以千計的大學生和專家之所以會用他們的知識為戰(zhàn)爭機器服務，就是因為：在他們的大腦中，對猶太人和其他非日耳曼民族的歧視是與他們的知識、思想并存的。所以他們認為這都是對的。 問題的嚴重性在于，并不只有納粹德國才會毫無意識地混淆知識、偏見和無知，這是人類普遍存在的問題，對所有的群體和個人都適用。“這并不是我們有沒有偏見的問題，而是有多少的問題。”（理查德 • 保羅、琳達 • 埃爾德《批判性思維》） 自我中心論 人類天生傾向于“從自己的角度出發(fā)看待一切事物，以自我為中心”，自我中心論會讓人被錯覺蒙蔽，自我中心論的具體細節(jié)： 因為我相信它，所以它是正確的。 我認為我的信仰都是正確的，即使我沒有檢驗過它的根據(jù)。 因為它符合我的利益，所以它是正確的。 自我中心有兩種表現(xiàn)方式：獨斷專行和逆來順受 支配之道（達成自我愿望的直接方式）：恃強凌弱、威脅弱者 順從之道（達成自我愿望的間接方式）：卑躬屈膝、臣服強者 自我中心思維的最終目標是獲得滿足感和自我認可，而不是尊重他人的權利和需求。 例：自我中心論導致的爭吵 兩夫妻看電視，男主人總是堅持看自己喜歡的節(jié)目，從不看妻子喜歡看的愛情電影、綜藝節(jié)目等等，并且認為自己選擇的節(jié)目好看，因為都具有科學性、與時事密切結合，或是選擇的電影都是獲獎作品，而綜藝節(jié)目太無聊、愛情電影節(jié)奏太慢...... 其實所有理由都是掩蓋一個真正理由： 自己想看，而且極不道德地不尊重妻子 解救自我中心論的方法：理性思維 什么是理性思維？尊重反對方的事實和論據(jù)，理解別人的觀點，充分考慮自己理論和行為的后果，富于同情心，與他人共同解決問題，發(fā)現(xiàn)自我中心并及時糾正 人類思想的病態(tài)傾向及克服方法: 目光短淺——嘗試用別人的角度看事情 自以為是——提醒自己其實所知甚少 盲目偏見——尋找與自己相反的事實與論據(jù)，不要自我蒙蔽 以偏概全——心胸寬廣地看待好與不好的事，不要把自己當前的感受和經(jīng)歷普遍化，以為整個生活就是如此。 每個種族都“夜郎自大” “種族主義是一個專用術語，它代表的思想認為，自己的種族是宇宙的中心，其他種族都要以此為依據(jù)進行等級劃分......每個種族都夜郎自大，自以為是，尋求本族的造物主，蔑視外族人。每個種族都認為自己的習俗是唯一正確的，對其他種族的社會習俗不屑一顧。” “Ethnocentrism” 即人類團體普遍存在“我族中心主義”。它有兩個不同的組成部分：一方面是自己的文化被看做是“理所當然的”；另一方面，是在其他群體、種族、民族和文化面前的那種“優(yōu)越感”。這是跨文化交流最主要的障礙。 甚至兒童也會表現(xiàn)出種族中心主義思想 瑞士心理學家、發(fā)生認識論創(chuàng)始人皮亞杰為聯(lián)合國教科文組織進行的一項調查，詢問兒童對戰(zhàn)爭起因的看法。結果發(fā)現(xiàn)三個國家的7-9歲的孩子們都已經(jīng)被灌輸了自己國家的文化信仰及意識形態(tài)，他們都說不出自己的國家好在哪里，但卻對“自己的國家比其他國家好”深信不疑。 文字中也有“我族中心主義” 文化人類學家發(fā)現(xiàn)：一個部落敵視另一個部落是人類最本能的反應之一。其原因和表現(xiàn)主要有：人性本能和地盤意識，拒絕異文化、異族人隨便來訪。 例：中國漢字中有許多自夸的詞匯，華：榮；夏：大；也有一些貶低他族的詞，如：夷（尾）、戎（兵）、狄（犬）、蠻（蟲）等。 第二次世界大戰(zhàn)時期的歐洲，當希特勒納粹政權自以為高人一等，并且以優(yōu)質人種的名義，大肆屠殺猶太人的時候，許多歐洲其他國家的政府和民眾并沒有出面干預和幫助猶太人，而是采取了旁觀和漠視的可怕態(tài)度。其背后的集體無意識，就是我族中心主義和自私自保的本能。在他們看來，猶太人就是那個最末端的民族，一個難以避免的人人可以欺侮他、而他卻無法欺凌別人的“他者”。 許倬云對民族主義和愛國主義的分析 許倬云先生說：“我們這一代在戰(zhàn)爭中長大，看見過日本人打中國人種種的事情，我們看見過戰(zhàn)爭里產生許多的災害，許多的悲劇，驚心動魄，刻骨銘心。我們這一代的愛國情緒是很自然的。但到我五十歲以后，警覺到不能盲目地愛，不能隨便愛。所以，最后我是愛全人類，我尊敬每個個人。不同的國有不同的定義，從部落到聯(lián)邦國，是不同的國。國對老百姓的關系，有不同的方式。國的疆域，每個時代、每個民族有不同的邊界。你不能拿國作為一個永遠神圣的東西。” 利弊同在的“我族中心主義”有什么復雜表現(xiàn)？ “我族中心主義”與“愛國主義”是有重疊的概念 正面： 趕超他者——凝聚力、內部團結、國家發(fā)展的精神動力 學習他者——美化他者、刺激自己 開放自我——為了更好地發(fā)展自己，認識和模仿他者的成 功經(jīng)驗 負面： 敵視“陌生人”——排外主義、仇視他者文化 好的歸己，壞的歸外來者——妖魔化他者和警惕異文化 假想敵——視他者的強大是威脅、總是夸大他者的威脅 和挑戰(zhàn) 美國電影《赤色黎明》 http://yule.kankan.com/vod/136/136649.shtml 陌生人理論 “不要與陌生人說話”，為什么？ 1908年，德國社會學家希姆米爾首先提出了“陌生人”的概念。希姆米爾認為：不同文化群體的人彼此之間是陌生人。就像會對孩子說：千萬不要和陌生人說話，因為我們不認識他們，所以他們很危險。 另一位德國學者馬勒茨克認為：“陌生”這個詞給人一種奇怪的感覺，主要是由于它的不確切性和多義性。 如：陌生的即外地的；陌生的即奇怪的；陌生的即尚不知道和不熟悉的；陌生的即最終仍無法辨認的；陌生的即可怕的。 例：杭州的許多外來務工人員會遭遇管理者這樣的評價：與他講了也沒用，他們聽不進去的。無法與這樣的人建立信任，只能用最原始的方法管理他們。 許多外來務工人員在異地他鄉(xiāng)打拼多年，仍無法被本地人認可、無法被同一單位成員認同和接受，無論是就業(yè)、就醫(yī)、勞保、維權、創(chuàng)業(yè)和子女就學、父母養(yǎng)老等，仍是外地人的待遇、臨時戶口。 例：廣東省政府辦公廳下發(fā)《深入推進基本公共服務均等化綜合改革工作方案（2012—2014年）》（以下簡稱《方案》），明確2014年前將試行異地務工人員子女在輸入地就讀學校參加中考、高考。 針對此事，人民網(wǎng)推出首頁調查《您咋看外來工子女就地高考，廣東“破冰”？》。 與外來務工人員相似的國際社會情況就是移民、難民和偷渡客的問題。 一些歐洲國家的非裔、中東和亞洲移民，長期不能被認可，身份一直是“黑戶口”，怎么努力也改變不了。有的則在上一代人被“特批”入籍之后，他們的后代卻在學校生活中和平時社區(qū)的同齡人交往中，仍感到自己是屬于陌生人群的，是不被認可的族群。 定型觀念、偏見與歸因錯誤 定型觀念（stereotype）是指一個群體成員對另一群體成員的簡單化的看法。定型觀念代表了一種過于簡化的意見，一種具有影響力的態(tài)度和一種不加鑒別的判斷。 “美國人開放”、“英國人保守”、“法國人浪漫”、“德國人嚴謹”......這些都是我們的定型觀念。 定型觀念中有符合事實的部分，也有不符合事實的部分，不符合事實的部分就可以說是“偏見”。 “歧視”是偏見的行為傾向，對一個群體、文化、民族、種族的消極性偏見的行為傾向就是群體歧視、文化歧視、民族歧視和種族歧視。 定型觀念是一種相當普遍的社會現(xiàn)象。 定型觀念不一定就是簡單的貶義詞，在人們相互不了解的時候，定型觀念只是我們用來進行初步認知的一種方法。定型觀念的好處就是“為人們認識事物提供簡便的參考標準。” 我們與不同文化成員接觸時，容易將他們視為群體成員，而不是具體的個人。比如一個美國商人說：“日本人很難對付，他們難以捉摸，從不讓你知道他們的真正意圖。” 民族性格的差異 一所公寓鬧火災，里面住有猶太人、法國人、美國人和中 國人。猶太人急急忙忙先搬出的是他的_________，法國 人先________________，美國人先______________，中國人 先________________。 這類趣談反映了人們相信：不同的民族有著自己區(qū)別于其他民族的特殊文化心理素質、思維方式、價值尺度、情感取向等。 中國人常見的“自我膨脹說” 上下五千多年的歷史，證明中國人、中國文化無與倫比。 美國歷史短，沒有文化根基，幼稚短淺。 中國菜，才叫美食，色香味俱全。 華人刻苦耐勞，忍辱負重。 ...... 美國人的自我優(yōu)越感 在科學技術方面領先于他國。 移居美國的人，應放棄他們原有的生活方式，盡快融入美國社會。 越南人和許多東亞人不重視生命的價值。 英語應該成為世界語。 ...... 定型觀念可能是正面的，比如“中國人普遍勤勞勇敢”；也可能是負面的，如“老外娶的中國人都是丑女。”； 也有可能是中性的，如“美國人的性格比較開放”。 定型觀念與交際方式 很多在香港生活了幾十年的外國人，仍然不會說廣東話。不是因為他們特別愚蠢，也不是因為廣東話特別困難，而是因為所有人一看他們的洋面孔，就立即用英語與他們交流。 克服跨文化障礙的基本方法 建議一：培養(yǎng)自我反省習慣 人類通過自己創(chuàng)造的“文化”主要從事三種辛勤的勞動： 認識自然（改進物質生活） 組織自己（完善社會生活） 認識自己（提升精神生活）——需要通過不斷地相互對話、自我反省，才能實現(xiàn)。 建議二：更準確地評價他者文化 中國文化有設身處地、將心比心的說法，但由于我們的身心都承載著文化的深深烙印，所以簡單地移情或換位思考不夠，要進一步意識到文化差異不是短期內就可能輕松跨越的鴻溝，需要長期、耐心和智慧。 一要承認差異 二要寬容大度 三要欣賞多元 建議三：區(qū)別真正的沖突與虛假的沖突 真正的沖突，產生于人們根深蒂固的哲學、宗教甚至是政治信仰。這些根本的信仰在各自的社會中受到相當有力的支持。 虛假的沖突，也就是說我們因為別人的某些行為而受到刺激、感到困惑或被冒犯，從而去進行譴責，卻不真正打算從事物的相互關系中去看清它。 虛假沖突等同于誤解，或對定型觀念的過分喜好。 建議四：用“立體的觀念”取代“簡單化思維” 如：要理解文化的兩面性： 瑞典人常常是冷淡而又正式的，但他們羞怯的外表下卻隱藏著一種要證明他們的熱情和忠誠的渴望。德國人常以唐突、直率的批評使人震驚，而事實上他們相信這對你有益——他們是在改進你的行為。 建議五：共建“第三種文化” “第三種文化”是一種甲、乙共創(chuàng)的文化環(huán)境，指在交際環(huán)境下，雙方共同尋找共同之處，互相建立信任，努力適應一種共享的新文化。 “第三種文化”建立的三個主要原則： 1.傳播雙方互相都有正面的態(tài)度。 2.承認并理解不同文化之間的價值觀、行為規(guī)范的差異。 3.努力使自己的行為融入新的文化環(huán)境中。IDD紅軟基地

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