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QC小組活動(dòng) 綜合管理處 質(zhì)量與質(zhì)量管理 質(zhì)量定義:一組固有特性滿足要求的程度。(GB/T 19000-2016/ISO 9000:2015) 質(zhì)量管理發(fā)展的三個(gè)階段: 全面質(zhì)量管理階段 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段 質(zhì)量檢驗(yàn)階段 質(zhì)量管理小組(QC小組) 由生產(chǎn)、服務(wù)及管理等工作崗位的員工自愿結(jié)合,圍繞組織的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題,以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、改善環(huán)境、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的,運(yùn)用質(zhì)量管理理論和方法開展活動(dòng)的團(tuán)隊(duì)。(T/CAQ 10201—2016 質(zhì)量管理小組活動(dòng)準(zhǔn)則) QC小組的性質(zhì)和特點(diǎn) 組建原則 QC小組的組長 QC小組的成員 QC小組的成員不受職務(wù)的限制,愿意參加活動(dòng)的人員,只要小組接受均可參加。 QC小組的組建程序 QC小組的注冊登記 QC小組活動(dòng)的基本條件 QC小組活動(dòng)遵循的基本原則 全員參與 持續(xù)改進(jìn) 遵循PDCA循環(huán) 基于客觀事實(shí) 應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法 對P、D、C、A循環(huán)意義和特點(diǎn)的解釋 1、意義 P——策劃(Plan) D——實(shí)施(Do) C——檢查(Check) A——處理(Action) 2、特點(diǎn) (1)循環(huán)前進(jìn)、階梯上升 (2)大環(huán)套小環(huán) 小組課題類型 問題解決型QC小組的活動(dòng)程序 問題解決型課題目標(biāo)根據(jù)來源不同分為自定目標(biāo)和指令性目標(biāo)。 問題解決型課題活動(dòng)程序 一、選擇課題 QC小組題目的正確表達(dá) XXXXXX-------XXXXX-----XXXXXX 如何對待 對象 具體問題 例如: 廣東東莞 降低 非煙條碼 統(tǒng)計(jì)分析時(shí)間 浙江杭州 提高 互聯(lián)網(wǎng)涉煙案件 線索排查成功率 安徽蚌埠 提高 蚌埠本級(jí)區(qū)域細(xì)支卷煙 銷售比重 江蘇徐州 縮短 零售戶新申辦信用卡 首次結(jié)算時(shí)間 QC小組題目的不正確表達(dá) 1、改進(jìn)工藝提高重型載重車裝配一次合格率 2、控制工具領(lǐng)用降低重型載重車生產(chǎn)成本 3、開發(fā)西部市場提高重型載重車銷售率 4、爭創(chuàng)世紀(jì)大廈魯班獎(jiǎng) 5、加強(qiáng)質(zhì)量管理讓顧客持續(xù)滿意 二、現(xiàn)狀調(diào)查 現(xiàn)狀調(diào)查應(yīng)應(yīng)注意的問題 一定要用數(shù)據(jù)說話(客觀性、可比性、時(shí)間性);對調(diào)查的數(shù)據(jù)要分析整理,找到問題的癥結(jié);小組成員要親自到現(xiàn)場去調(diào)查,取得第一手資料。 現(xiàn)狀調(diào)查不是課題的再確認(rèn),也不是原因分析,現(xiàn)狀就是指問題的現(xiàn)在狀態(tài),現(xiàn)狀調(diào)查是找問題的癥結(jié)。 如:門診醫(yī)生給患者做B超檢查,就是看患者病情嚴(yán)重到什么程度。又如:補(bǔ)車胎的師傅用浸水的方式,看車胎漏氣嚴(yán)重到什么程度。 “選擇課題”和“現(xiàn)狀調(diào)查”容易混淆,我們要記。褐挥羞x擇課題后,再對問題嚴(yán)重程度進(jìn)行調(diào)查才叫“現(xiàn)狀調(diào)查”。 請大家判斷他們是不是做現(xiàn)狀調(diào)查 1、醫(yī)生每月進(jìn)行身體健康檢查; 2、把不合格的零件進(jìn)行隔離,防止誤使用; 3、安全員到事故現(xiàn)場去了解事故的嚴(yán)重程度; 4、自行車沒氣了,檢查氣門芯是否有裂口。 三、設(shè)定目標(biāo) 設(shè)定目標(biāo)是確定問題要解決到什么程度,也是為檢查效果提供依據(jù)。 設(shè)定目標(biāo)時(shí)應(yīng)注意的問題: (1)目標(biāo)必須要與課題相對應(yīng); (2)目標(biāo)必須明確,用目標(biāo)“值”表示; (3)要說明設(shè)定的依據(jù); (4)目標(biāo)要有挑戰(zhàn)性,通過小組努力能夠?qū)崿F(xiàn)。 你認(rèn)為這樣的課題目標(biāo)是否可以? 1、自卸翻斗車售后返修率由1%降低到0.5% 2、提高2007款解放車的顧客滿意度 3、30天完成自動(dòng)傳送數(shù)控裝置的研制 4、爭創(chuàng)“世紀(jì)大廈”顧客滿意工程 5、吊車大修后耗油量比規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)超10毫克 目標(biāo)來源 目標(biāo)設(shè)定依據(jù) 目標(biāo)設(shè)定要求 目標(biāo)可行性分析 四、原因分析 把有可能產(chǎn)生問題的所有原因都想到。 (從人、機(jī)、料、法、環(huán)各個(gè)方面去考慮) 應(yīng)注意的問題: (1)針對所存在的問題,不脫離現(xiàn)場去分析原因; (2)要展示問題的全貌; (3)分析要徹底,要用提問“三個(gè)為什么”的思考方法去追根尋源; (4)要正確、恰當(dāng)?shù)氖褂媒y(tǒng)計(jì)方法; 原因分析應(yīng)符合的要求 原因分析的思維程序 (1)用頭腦風(fēng)暴法產(chǎn)生觀點(diǎn),把造成問題的潛在原因都想到。(小組成員互相不爭論、不反駁、把大家的意見都記錄下來) (2)分析原因時(shí)小組成員互相啟發(fā),使用的思維方式是: 聯(lián)想性思維 系統(tǒng)性思維 (3)恰當(dāng)?shù)倪x用下述的統(tǒng)計(jì)方法去整理分析所產(chǎn)生的觀點(diǎn): 因果圖 、 樹 圖 、 關(guān)聯(lián)圖 分析原因時(shí)應(yīng)注意的問題 1、一定不要脫離問題的現(xiàn)場; 2、不是分析的越細(xì)越好,只要分析到能采取措施把問題能解決就可以了。 3、不要進(jìn)行“輪回”分析。 如:設(shè)備原因——主軸擺動(dòng)——軸承老化——沒錢更換——企業(yè)效益不好——領(lǐng)導(dǎo)不得力 材料原因——硬度不夠——供方不控制——拖欠材料費(fèi)——企業(yè)效益不好——領(lǐng)導(dǎo)不得力 他們是在進(jìn)行原因分析嗎? 1、對肇事的汽車駕駛員進(jìn)行酒精呼出量的測試; 2、XX地區(qū)的用電收費(fèi)是應(yīng)收額的70%,其中三個(gè)用電大戶的收款只有應(yīng)收額的50%; 3、XX地區(qū)的電纜線6次出現(xiàn)被盜,問題非常嚴(yán)重; 4、小明剛從縣中學(xué)轉(zhuǎn)學(xué)到市重點(diǎn)學(xué)校,所以外語期末考試不及格; 5、小虎期末考試成績下降,尤其是數(shù)學(xué)才38分。 五、確定主要原因 確定要因的關(guān)注點(diǎn) 通過大量的事實(shí)和數(shù)據(jù),把對問題影響大、小組又有能力解決的末端原因確定為主要原因。 確定主要原因時(shí)應(yīng)注意的問題: (1)要把分析的“末端原因”逐條確認(rèn); (2)排除QC小組不可抗拒的原因; (3)小組成員要到現(xiàn)場去實(shí)地調(diào)查,進(jìn)行驗(yàn)證、測量。千萬不要使用少數(shù)服從多數(shù)的方法去選舉主要原因。 這樣確定主要原因可以嗎? 1、班長說:“通過經(jīng)濟(jì)責(zé)任制可以控制的原因”可不列為主要原因。 2、把領(lǐng)導(dǎo)或?qū)<业囊庖姸橹饕颉?3、把生產(chǎn)過程的關(guān)鍵項(xiàng)目定為主要原因。 4、新工人的技術(shù)水平低肯定是不合格的主要原因。 5、舉手表決,少數(shù)服從多數(shù),是確定主要原因的最佳方法。 6、只要是對問題影響程度大的原因,都可以確定為主要原因。 六、制定對策 制定對策的關(guān)注點(diǎn) 要針對每個(gè)主要原因都制定對策。 提出對策——研究對策——制定對策 應(yīng)注意的問題: (1)注意對策的有效性、實(shí)施性,防止對策的臨時(shí)性和應(yīng)急性; (2)對策表應(yīng)包括七個(gè)方面內(nèi)容: 要因、對策、目標(biāo)、措施、地點(diǎn)、時(shí)間、負(fù)責(zé)人。 對策表的推薦格式 對下面選擇的對策是否恰當(dāng)進(jìn)行評(píng)論? 1、把質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)的員工開除; 2、對不遵守工藝紀(jì)律的員工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任處罰,扣10%的獎(jiǎng)金; 3、解放車水箱的冷卻水放不凈,只好降低放水伐門高度; 4、提高工作效率的方法是用自動(dòng)行程開關(guān)代替腳踏開關(guān); 5、用正交實(shí)驗(yàn)法選擇過程的參數(shù)。 七、對策實(shí)施 對策實(shí)施的關(guān)注點(diǎn) 實(shí)施時(shí)一定要按對策表實(shí)施。 對策實(shí)施時(shí)應(yīng)注意的問題: (1)邊實(shí)施、邊檢查效果。 (2)當(dāng)實(shí)施過程無法繼續(xù)進(jìn)行時(shí),必須對“對策”或“措施”進(jìn)行調(diào)整。 (3)活動(dòng)過程中,要做好活動(dòng)記錄。 他們是在進(jìn)行對策實(shí)施嗎? 1、在北京周邊種植防護(hù)林,減少沙塵暴對北京地區(qū)的影響; 2、用“領(lǐng)潔凈”洗襯衣的領(lǐng)口和袖口; 3、提高生產(chǎn)現(xiàn)場的管理水平,把多余的物資從現(xiàn)場清除掉; 4、把不合格的零件送到計(jì)量室進(jìn)行復(fù)測; 5、把顧客退回的各種車進(jìn)行檢驗(yàn)分類,送回責(zé)任部門。 八、效果檢查 效果檢查的關(guān)注點(diǎn) 1、把對策后的數(shù)據(jù)和小組的目標(biāo)進(jìn)行比較,確定改善程度。 2、計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益: 直接經(jīng)濟(jì)效益=活動(dòng)期內(nèi)的效益-課題活動(dòng)的耗費(fèi) 3、課題效果要得到相應(yīng)職能部門的認(rèn)可 九、制定鞏固措施 1、問題解決型QC小組制定鞏固措施的目的是防止問題的再發(fā)生。 2、創(chuàng)新型QC小組的標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)就是把QC小組的成果納入技術(shù)或管理標(biāo)準(zhǔn)。 3、不要使用“進(jìn)一步”、“加強(qiáng)”、“努力”等不確定的語言來制定鞏固措施。 你認(rèn)為這樣的鞏固措施可以嗎? 1、把選擇的最佳裝配主軸的扭矩納入工藝文件ESM-0852; 2、修改了員工上崗培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)PXS-O21,增加質(zhì)量意識(shí)教育的內(nèi)容; 3、進(jìn)一步提高操作者的技術(shù)水平; 4、嚴(yán)格經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核,加強(qiáng)懲罰力度,嚴(yán)格控制程序; 5、建議技術(shù)部門采納小組意見。 十、總結(jié)和下一步打算 小組對活動(dòng)全過程進(jìn)行回顧和總結(jié),有針對性地提出今后打算。 1、總結(jié): (1)解決了什么問題、同時(shí)還解決了哪些相關(guān)的問題。 (2)活動(dòng)程序和統(tǒng)計(jì)方法上有什么成功的經(jīng)驗(yàn)和不成功的體會(huì)。 (3)總結(jié)無形成果(精神、意識(shí)、信心、知識(shí)、能力、團(tuán)結(jié)) 2、下一步打算: (1)題目繼續(xù)上臺(tái)階; (2)選擇新的課題。 創(chuàng)新型課題與問題解決型課題的區(qū)別 目前創(chuàng)新型課題的活動(dòng)中存在的問題 1、選題不對——把問題解決型改編成創(chuàng)新型 2、活動(dòng)程序有誤——未按規(guī)定的八個(gè)分程序開展活動(dòng) 3、目標(biāo)設(shè)定不量化,且過多 4、方案選擇不徹底(沒有確定最佳方案的過程) 5、方案選擇沒數(shù)據(jù),多數(shù)為主觀判斷 主要的錯(cuò)誤表現(xiàn) 1)提出方案少,只有一次選擇比較機(jī)會(huì)。 2)各方案的對比性差,為比較而比較。 3)提出不可行的方案做陪襯。 4)沒將總體方案進(jìn)行分解。 5)沒對重點(diǎn)或難點(diǎn)的分方案進(jìn)行實(shí)驗(yàn)對比。 6)方案的評(píng)價(jià)中很少使用統(tǒng)計(jì)技術(shù)。 7 )對策表制定不正確: 沒按分解方案逐一制定對策。 沒針對對策逐項(xiàng)制定目標(biāo)。 措施沒針對對策進(jìn)行展開。 8 )未按對策表進(jìn)行實(shí)施 按科學(xué)程序活動(dòng)的好處 思路嚴(yán)謹(jǐn),少走彎路,提高成功率; 讓小組學(xué)會(huì)科學(xué)方法來面對所有的問題; 讓專業(yè)技術(shù)和管理技術(shù)緊密結(jié)合、互相協(xié)調(diào)、充分發(fā)揮作用。 QC小組活動(dòng)的推進(jìn) QC小組成果發(fā)布 QC小組經(jīng)過全體人員的努力,經(jīng)過一個(gè)P、D、C、A循環(huán),無論是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo),都要進(jìn)行總結(jié)。 對于達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的成果,總結(jié)后應(yīng)整理“成果報(bào)告”,準(zhǔn)備發(fā)表,以期交流和表彰。 一、QC小組成果報(bào)告 1、成果類型 2、成果報(bào)告的整理 成果報(bào)告書 “成果報(bào)告書”是小組活動(dòng)的真實(shí)寫照,是小組成果的書面表達(dá)方式。 原始記錄——————成果報(bào)告 (整理) “成果報(bào)告書”和我們的“個(gè)人相冊”一樣,是靠照片和短語有序排列而組成的。 整理成果報(bào)告要注意的問題 (1)要按活動(dòng)程序進(jìn)行表述; (2)把活動(dòng)中下的功夫,努力克服困難,科學(xué)判斷的情況寫進(jìn)去; (3)以圖、表和數(shù)據(jù)為主線,伴少量的文字說明; (4)不要用專業(yè)性太強(qiáng)的名詞和術(shù)語,語言要通俗易懂; (5)報(bào)告前面要對小組進(jìn)行簡單介紹 什么是好的QC小組成果報(bào)告 用通俗的語言,寫小組自己的故事 按照選擇的科學(xué)程序 只要能把活動(dòng)情況表達(dá)清楚,越簡練越好 以數(shù)據(jù)、圖、表為主線,伴少量的文字說明 正確、恰當(dāng)?shù)氖褂媒y(tǒng)計(jì)方法 讓QC小組的同行們能看懂 二、QC小組成果發(fā)表 1、發(fā)表的作用 2、成果發(fā)表的組織工作 3、成果發(fā)表的有關(guān)安排 4、成果發(fā)表需提交的材料 三、成果引進(jìn)應(yīng)用 支持及獎(jiǎng)勵(lì)QC小組引進(jìn)應(yīng)用行業(yè)內(nèi)、全省系統(tǒng)內(nèi)優(yōu)秀成果,發(fā)揮成果示范帶動(dòng)作用,創(chuàng)造更大效益。 對引進(jìn)應(yīng)用行業(yè)優(yōu)秀成果產(chǎn)生顯著效益的QC小組予以獎(jiǎng)勵(lì)。 設(shè)“全省優(yōu)秀QC小組成果引進(jìn)應(yīng)用獎(jiǎng)”,根據(jù)小組工作成績,評(píng)選出獲獎(jiǎng)小組。 按照三等獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì),由小組所在單位給予獎(jiǎng)勵(lì)。 成果的評(píng)審與激勵(lì) 評(píng)審就是“評(píng)價(jià)”與“審核” 小組成果的評(píng)審原則 評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)審方法 評(píng)審標(biāo)準(zhǔn):堅(jiān)持突出創(chuàng)新、注重效益、強(qiáng)化應(yīng)用的方針,以公開、公平、公正、實(shí)事求是為原則。 評(píng)審?fù)緩剑浩髽I(yè)內(nèi)部評(píng)審、各級(jí)協(xié)會(huì)評(píng)審。 行業(yè)評(píng)審方法:材料預(yù)審、發(fā)表評(píng)審、現(xiàn)場評(píng)審。 成果評(píng)審?fù)扑]:逐級(jí)評(píng)審、擇優(yōu)上報(bào)。省局(公司)負(fù)責(zé)組織全省系統(tǒng)QC小組成果評(píng)審;市局(公司)負(fù)責(zé)組織本市范圍內(nèi)的QC小組成果評(píng)審;縣級(jí)局(分公司)負(fù)責(zé)組織本單位的QC成果評(píng)審。 凡擬在更大范圍內(nèi)推廣應(yīng)用的課題成果、上報(bào)上級(jí)的成果,本級(jí)和上一級(jí)質(zhì)量管理部門應(yīng)開展現(xiàn)場評(píng)審并達(dá)到優(yōu)秀等級(jí)。 行業(yè)評(píng)審機(jī)構(gòu) 省局(公司)組織成立QC小組成果評(píng)審組,負(fù)責(zé)全省QC成果的評(píng)審,以保證評(píng)審的公正性和客觀性。 市局(公司)QC小組成果評(píng)審組負(fù)責(zé)全市QC成果的評(píng)審。 縣級(jí)局(分公司)可設(shè)立相應(yīng)的QC成果評(píng)審組織,具體負(fù)責(zé)本單位的QC成果評(píng)審工作。 質(zhì)量管理小組活動(dòng)現(xiàn)場評(píng)審表 問題解決型課題成果發(fā)表評(píng)審表 創(chuàng)新型課題成果發(fā)表評(píng)審表 煙草行業(yè)QC小組成果評(píng)審評(píng)分表 QC小組的激勵(lì) 心理學(xué)家馬斯洛的層次需要論 5 、自我實(shí)現(xiàn)的需要 4、 尊重的需要 3 、社交的需要 2 、安全的需要 1、生理的需要 QC小組的激勵(lì) 1、理想與目標(biāo)的激勵(lì) 2、榮譽(yù)的激勵(lì) 3、物質(zhì)激勵(lì) 4、關(guān)懷與支持的激勵(lì) 5、培訓(xùn)激勵(lì) 6、組織激勵(lì) 行業(yè)成果表彰標(biāo)準(zhǔn) QC小組成果發(fā)布會(huì)設(shè)一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng) 通報(bào)表彰全系統(tǒng)QC小組成果發(fā)布會(huì)獲獎(jiǎng)小組、課題及獲得“全省優(yōu)秀QC小成果引進(jìn)應(yīng)用獎(jiǎng)”的小組 獲得發(fā)布會(huì)一、二、三等獎(jiǎng)成果的資料在省局(公司)門戶網(wǎng)站創(chuàng)新課題專欄公布展示。 具體獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)(萬元): 1 行業(yè)科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)及以上或國家科技進(jìn)步優(yōu)秀獎(jiǎng)及以上的創(chuàng)新成果 10 2 獨(dú)立完成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)研制任務(wù)并獲國家局獎(jiǎng)勵(lì)、省科技進(jìn)步獎(jiǎng) 8 3 市政府科技進(jìn)步獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)及以上 6 4 省級(jí)突破成果獎(jiǎng) 5 5 省級(jí)先進(jìn)成果獎(jiǎng) 3 6 省級(jí)優(yōu)秀成果獎(jiǎng) 2 7 市級(jí)突破成果獎(jiǎng) 3 8 市級(jí)先進(jìn)成果獎(jiǎng) 2 9 市級(jí)優(yōu)秀成果獎(jiǎng) 1 10 市級(jí)成果入圍獎(jiǎng) 0.3 11 基層課題一等獎(jiǎng)(不含QC) 0.4 12 基層課題二等獎(jiǎng)(不含QC) 0.3 13 基層課題三等獎(jiǎng)(不含QC) 0.2 14 基層課題入圍獎(jiǎng)(不含QC) 0.1 15 國家局QC成果發(fā)布三等獎(jiǎng)及以上 1 16 省局QC成果發(fā)布一等獎(jiǎng) 0.8 17 省局QC成果發(fā)布二等獎(jiǎng) 0.6 18 省局QC成果發(fā)布三等獎(jiǎng) 0.5 19 省質(zhì)協(xié)QC成果發(fā)布一等獎(jiǎng)及以上 0.4 20 省質(zhì)協(xié)QC成果發(fā)布二等獎(jiǎng) 0.3 21 市質(zhì)協(xié)QC成果發(fā)布一等獎(jiǎng) 0.2 22 基層QC成果發(fā)布一等獎(jiǎng) 0.3 23 基層QC成果發(fā)布二等獎(jiǎng) 0.2 24 基層QC成果發(fā)布三等獎(jiǎng) 0.1 25 基層QC成果發(fā)布入圍獎(jiǎng) 0.05 26 市局創(chuàng)新標(biāo)兵、創(chuàng)新之星 0.2 27 國家級(jí)發(fā)明、實(shí)用新型、外觀設(shè)計(jì)和計(jì)算機(jī)著作權(quán)每件分別為 0.5、0.05、0.03、0.02 有關(guān)說明: 1、同一成果獲得不同獎(jiǎng)勵(lì)等次的,執(zhí)行最高等次獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),原則上不兼得,按最高等次獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,但獨(dú)立或主導(dǎo)承擔(dān)省局創(chuàng)新課題,獲得省局獎(jiǎng)勵(lì)的,按上表省級(jí)成果獎(jiǎng)另行獎(jiǎng)勵(lì)。獨(dú)立或主導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)是連云港課題小組在省局得獲得的獎(jiǎng)勵(lì)金額比例在60%以上或經(jīng)局長(經(jīng)理)室組織審核后進(jìn)行確認(rèn);參與省局課題獲得省級(jí)成果獎(jiǎng)的,按突破、先進(jìn)、優(yōu)秀成果分別給予10000、6000、4000獎(jiǎng)勵(lì)。 2、獲獎(jiǎng)的單位或個(gè)人要依據(jù)獲獎(jiǎng)的憑據(jù)進(jìn)行申報(bào),由企業(yè)管理處進(jìn)行核實(shí)。 3、需要獎(jiǎng)勵(lì)而未列入的獎(jiǎng)項(xiàng)采取一事一批的辦法執(zhí)行。 常用統(tǒng)計(jì)方法 見附表
qc小組成果發(fā)布ppt:這是qc小組成果發(fā)布ppt,包括了小組簡介,活動(dòng)計(jì)劃,課題選定,現(xiàn)狀調(diào)查,原因分析,要因確認(rèn),制定對策,對策實(shí)施,效果檢查,鞏固措施,總結(jié)打算等內(nèi)容,歡迎點(diǎn)擊下載。
qc小組培訓(xùn)ppt:這是qc小組培訓(xùn)ppt,包括了QC小組概述,QC小組的組建,QC小組活動(dòng),QC小組活動(dòng)成果,QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審與激勵(lì)等內(nèi)容,歡迎點(diǎn)擊下載。
qc小組活動(dòng)ppt模板椅ppt:這是qc小組活動(dòng)ppt模板椅ppt,包括了提出之目標(biāo)及理由,提高設(shè)備生產(chǎn)率對策計(jì)劃表,改善前后各項(xiàng)目變動(dòng)比較,標(biāo)準(zhǔn)化工作,下期努力目標(biāo),總結(jié)等內(nèi)容,歡迎點(diǎn)擊下載。