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電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng) 任務(wù)一 網(wǎng)站建設(shè)總體規(guī)劃 網(wǎng)站開(kāi)發(fā)流程：掌握客戶需求→制定開(kāi)發(fā)方案→簽定合同→風(fēng)格的確定→收集資料→網(wǎng)站的建設(shè)→測(cè)試→客戶驗(yàn)收及交付→運(yùn)行→網(wǎng)站的監(jiān)測(cè)與維護(hù)。 項(xiàng)目立項(xiàng) 接到客戶的業(yè)務(wù)咨詢，經(jīng)過(guò)雙方不斷的接洽和了解，達(dá)成制作協(xié)議，需要將項(xiàng)目立項(xiàng)。成立一個(gè)專門的項(xiàng)目小組，小組成員包括：項(xiàng)目經(jīng)理，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，程序員，測(cè)試員，編輯/文檔等必須人員。項(xiàng)目實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理制。 需要客戶提供一個(gè)完整的需求說(shuō)明。很多客戶對(duì)自己的需求并不是很清楚，需要您不斷引導(dǎo)和幫助分析，耐心說(shuō)明，仔細(xì)分析，挖掘出他潛在的，真正的需求。     建站前的市場(chǎng)分析 相關(guān)行業(yè)的市場(chǎng)是怎樣的，市場(chǎng)有什么樣的特點(diǎn)，是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展公司業(yè)務(wù)。 市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)者分析，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站策劃、功能作用。 公司自身?xiàng)l件分析、公司概況、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，可以利用網(wǎng)站提升哪些競(jìng)爭(zhēng)力，建設(shè)網(wǎng)站的能力（費(fèi)用、技術(shù)、人力等）。 在總體設(shè)計(jì)出來(lái)后，一般需要給客戶一個(gè)網(wǎng)站建設(shè)方案。很多網(wǎng)頁(yè)制作公司在接洽業(yè)務(wù)時(shí)就被客戶要求提供方案。那時(shí)的方案一般比較籠統(tǒng)，而且在客戶需求不是十分明確的情況下提交方案，往往和實(shí)際制作后的結(jié)果會(huì)有很大差異。所以應(yīng)該盡量取得客戶的理解，在明確需求并總體設(shè)計(jì)后提交方案，這樣對(duì)雙方都有益處。網(wǎng)站建設(shè)方案的包括以下幾個(gè)部分： a.客戶情況分析；     　　   b.網(wǎng)站需要實(shí)現(xiàn)的目的和目標(biāo)；     　　   c.網(wǎng)站形象說(shuō)明；     　　   d.網(wǎng)站的欄目版塊和結(jié)構(gòu)；     　　   e.網(wǎng)站內(nèi)容的安排，相互鏈接關(guān)系；     　　   f.使用軟件，硬件和技術(shù)分析說(shuō)明；     　   　g.開(kāi)發(fā)時(shí)間進(jìn)度表；     　　   h.宣傳推廣方案；     　　   i.維護(hù)方案；     　　   j.制作費(fèi)用；     　　   k.本公司簡(jiǎn)介：成功作品，技術(shù)，人才說(shuō)明等。   《網(wǎng)站功能描述書(shū)》必須包含以下內(nèi)容： 　　1、 網(wǎng)站功能 　　2、 網(wǎng)站用戶界面（初步） 　　3、 網(wǎng)站運(yùn)行的軟硬件環(huán)境 　　4、 網(wǎng)站系統(tǒng)性能定義 　　5、 網(wǎng)站系統(tǒng)的軟件和硬件接口 　　6、 確定網(wǎng)站維護(hù)的要求 　　7、 確定網(wǎng)站系統(tǒng)空間租賃要求 　　8、 網(wǎng)站頁(yè)面總體風(fēng)格及美工效果。 　　9、 主頁(yè)面及次頁(yè)面大概數(shù)量。 　　10、管理及內(nèi)容錄入任務(wù)分配。 　　11、各種頁(yè)面特殊效果及其數(shù)量。 　　12、項(xiàng)目完成時(shí)間及進(jìn)度（根據(jù)合同） 　　13、明確項(xiàng)目完成后的維護(hù)責(zé)任。 需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行總體設(shè)計(jì)，詳細(xì)設(shè)計(jì)，出一份網(wǎng)站建設(shè)方案給客戶。主要確定： 網(wǎng)站功能、開(kāi)發(fā)軟件、硬件環(huán)境、人力、時(shí)間、遵循的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)有。 需要寫(xiě)一份總體規(guī)劃說(shuō)明書(shū)，包括：網(wǎng)站的欄目和版塊；網(wǎng)站的功能和相應(yīng)的程序；網(wǎng)站的鏈接結(jié)構(gòu)；如果有數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)的概念設(shè)計(jì)；網(wǎng)站的交互性和用戶友好設(shè)計(jì)。      建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位 為什么要建立網(wǎng)站，是為了樹(shù)立企業(yè)形象，宣傳產(chǎn)品，進(jìn)行電子商務(wù)，還是建立行業(yè)性網(wǎng)站？是企業(yè)的基本需要還是市場(chǎng)開(kāi)拓的延伸？ 整合公司資源，確定網(wǎng)站功能。根據(jù)公司的需要和計(jì)劃，確定網(wǎng)站的功能類型： 企業(yè)型網(wǎng)站、應(yīng)用型網(wǎng)站、商業(yè)型網(wǎng)站（行業(yè)型網(wǎng)站）、電子商務(wù)型網(wǎng)站；企業(yè)網(wǎng)站又分為企業(yè)形象型、產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營(yíng)銷型、客戶服務(wù)型、電子商務(wù)型等。 根據(jù)網(wǎng)站功能，確定網(wǎng)站應(yīng)達(dá)到的目的作用。 網(wǎng)站技術(shù)解決方案 采用自建服務(wù)器，還是租用虛擬主機(jī)。 選擇操作系統(tǒng)，用Window SERVER還是unix、Linux。分析投入成本、功能、開(kāi)發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。 采用模板自助建站、建站套餐還是個(gè)性化開(kāi)發(fā)。 網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案（如果采用虛擬主機(jī)，則該項(xiàng)由專業(yè)公司代勞）。 選擇什么樣的動(dòng)態(tài)程序及相應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)。如程序ASP、JSP、PHP；數(shù)據(jù)庫(kù)SQL、ACCESS、ORACLE等。 網(wǎng)站內(nèi)容及實(shí)現(xiàn)方式 根據(jù)網(wǎng)站的目的確定網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航。 一般企業(yè)型網(wǎng)站應(yīng)包括：公司簡(jiǎn)介、企業(yè)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品介紹、客戶服務(wù)、聯(lián)系方式、在線留言等基本內(nèi)容。更多內(nèi)容如：常見(jiàn)問(wèn)題、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、招賢納士、在線論壇、英文版等等。 根據(jù)網(wǎng)站的目的及內(nèi)容確定網(wǎng)站整合功能。 如FLASH引導(dǎo)頁(yè)、會(huì)員系統(tǒng)、網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)、在線支付、問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)、在線支付、信息搜索查詢系統(tǒng)、流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)等。 確定網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航中的每個(gè)頻道的子欄目。 如公司簡(jiǎn)介中可以包括：總裁致詞、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、核心優(yōu)勢(shì)、生產(chǎn)基地、科技研發(fā)、合作伙伴、主要客戶、客戶評(píng)價(jià)等；客戶服務(wù)可以包括：服務(wù)熱線、服務(wù)宗旨、服務(wù)項(xiàng)目等。 確定網(wǎng)站內(nèi)容的實(shí)現(xiàn)方式。 如產(chǎn)品中心使用動(dòng)態(tài)程序數(shù)據(jù)庫(kù)還是靜態(tài)頁(yè)面；營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)是采用列表方式還是地圖展示。 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì) 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)美術(shù)設(shè)計(jì)要求，網(wǎng)頁(yè)美術(shù)設(shè)計(jì)一般要與企業(yè)整體形象一致，要符合企業(yè)CI規(guī)范。要注意網(wǎng)頁(yè)色彩、圖片的應(yīng)用及版面策劃，保持網(wǎng)頁(yè)的整體一致性。 在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問(wèn)群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。 網(wǎng)站維護(hù) 服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估，制定響應(yīng)時(shí)間。 數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)要受到重視。 內(nèi)容的更新、調(diào)整等。 制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定，將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化。 說(shuō)明：動(dòng)態(tài)信息的維護(hù)通常由企業(yè)安排相應(yīng)人員進(jìn)行在線的更新管理；靜態(tài)信息（即沒(méi)用動(dòng)態(tài)程序數(shù)據(jù)庫(kù)支持）可由專業(yè)公司進(jìn)行維護(hù)。 任務(wù)二 項(xiàng)目1：通達(dá)商務(wù)公司網(wǎng)站 項(xiàng)目2：昌客隆房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司網(wǎng)站 項(xiàng)目3：路依旅游社網(wǎng)站 根據(jù)教師提供的素材 任務(wù)三 電子商務(wù)平臺(tái)移植 移植第三方開(kāi)發(fā)的電子商務(wù)平臺(tái)到企業(yè)網(wǎng)站。要求具有簡(jiǎn)單的訂單或購(gòu)物功能。 總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 網(wǎng)站欄目：通達(dá)公司網(wǎng)站在線銷售平臺(tái)。 主要功能模塊如下： 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) 創(chuàng)建.mdb數(shù)據(jù)庫(kù)，其中主要數(shù)據(jù)表有： 商品表（Products）：包括商品編號(hào)、商品名稱、市場(chǎng)價(jià)、優(yōu)惠價(jià)和簡(jiǎn)短說(shuō)明等信息。 購(gòu)物車表（Carts）：為每一個(gè)購(gòu)物的客戶自動(dòng)產(chǎn)生一個(gè)唯一的購(gòu)物車編號(hào)，并保存該客戶的購(gòu)物日期等信息。 購(gòu)物車明細(xì)表（CartItems）：保存每一輛購(gòu)物車中各項(xiàng)所購(gòu)商品的編號(hào)、名稱、單價(jià)和數(shù)量等信息。 訂單表（Order）：為確定購(gòu)買的客戶自動(dòng)產(chǎn)生一個(gè)唯一的訂單編號(hào)，并保存該客戶的訂購(gòu)日期和訂購(gòu)總計(jì)金額，同時(shí)保存該客戶姓名、電子郵件地址等信息。 訂單明細(xì)表（OrderItems）：保存每一個(gè)訂單中所訂購(gòu)的各項(xiàng)商品的編號(hào)、名稱、單價(jià)和數(shù)量等信息。 主要程序模塊及其工作流程 Products.asp：商品展示頁(yè)面，同時(shí)提供到其他各類商品展示網(wǎng)頁(yè)的鏈接�？蛻酎c(diǎn)擊某商品旁的“購(gòu)買”鏈接，即可將該商品放入購(gòu)物車。 Search.asp：商品搜索頁(yè)面，用來(lái)處理在商品展示頁(yè)面中客戶提出的商品搜索請(qǐng)求，并將搜索的結(jié)果返回到商品展示頁(yè)面中進(jìn)行展示。 AddItem.asp：添加商品頁(yè)面，一旦客戶點(diǎn)擊所選商品旁的“購(gòu)買”鏈接，本頁(yè)面立即判斷該客戶是否已擁有購(gòu)物車，若沒(méi)有就為其分配一輛，再將所購(gòu)之物存入對(duì)應(yīng)購(gòu)物車明細(xì)表，并調(diào)用購(gòu)物車頁(yè)面顯示所購(gòu)商品的具體信息。 Cart.asp：購(gòu)物車頁(yè)面，顯示客戶已購(gòu)的各項(xiàng)商品信息，包括：商品名稱、單價(jià)、數(shù)量、金額及所購(gòu)商品的總價(jià)。允許客戶修改所購(gòu)商品的數(shù)量，并重新計(jì)算和顯示金額和總價(jià)。該頁(yè)面還提供“繼續(xù)購(gòu)物”、“清除購(gòu)物車”和“去收銀臺(tái)”鏈接。 Recalc.asp：重新計(jì)算頁(yè)面，響應(yīng)客戶的“重新計(jì)算”請(qǐng)求，根據(jù)修改后的商品數(shù)量重新計(jì)算金額和總價(jià)，并負(fù)責(zé)修改購(gòu)物車明細(xì)表中的相關(guān)數(shù)據(jù)。 Delete.asp：清除購(gòu)物車頁(yè)面，響應(yīng)客戶提出的“清除購(gòu)物車”請(qǐng)求，并負(fù)責(zé)刪除該客戶在購(gòu)物車明細(xì)表中的相關(guān)數(shù)據(jù)。 Order.asp：訂單頁(yè)面，響應(yīng)客戶的“去收銀臺(tái)”請(qǐng)求，為確定要購(gòu)買商品的客戶自動(dòng)產(chǎn)生一個(gè)唯一的訂單編號(hào)，然后要求客戶如實(shí)填寫(xiě)姓名、送貨地址、聯(lián)系電話等信息，再將當(dāng)前購(gòu)物日期、總計(jì)金額，以及送貨地址等信息保存到訂單表中，并負(fù)責(zé)將購(gòu)物車內(nèi)的所購(gòu)商品信息保存到訂單細(xì)節(jié)表中。 任務(wù)四 網(wǎng)店裝修 淘寶或威客承接網(wǎng)店裝修工程。 任務(wù)五 網(wǎng)站的發(fā)布與維護(hù) 將作品發(fā)布至學(xué)院教學(xué)服務(wù)器學(xué)生空間 站點(diǎn)測(cè)試 站點(diǎn)發(fā)布 站點(diǎn)維護(hù) 預(yù)覽 站點(diǎn)設(shè)計(jì)和管理人員在將站點(diǎn)發(fā)布到服務(wù)器上之前，通常都要在瀏覽器中預(yù)覽自己所作的網(wǎng)頁(yè)，以確保網(wǎng)頁(yè)預(yù)覽的效果與自己設(shè)想的效果一致。 由于在Dreamweaver文檔窗口中制作出來(lái)的網(wǎng)頁(yè)并不總是與在瀏覽器中瀏覽到的網(wǎng)頁(yè)有相同的效果，因而在瀏覽器中預(yù)覽網(wǎng)頁(yè)是站點(diǎn)測(cè)試中不可缺少的。 測(cè)試 測(cè)試瀏覽器的兼容性 目前Internet上存在著各種各樣的瀏覽器，它們都有各自的標(biāo)準(zhǔn)。在3個(gè)左右主流瀏覽器測(cè)試運(yùn)行。 檢驗(yàn)文件的大小及下載時(shí)間 減小網(wǎng)頁(yè)文件的大小，提高下載速度是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)人員的一項(xiàng)重要工作。 在Dreamweaver文檔窗口的狀態(tài)欄中，有一個(gè)方格顯示了當(dāng)前頁(yè)面的大小及預(yù)計(jì)的下載時(shí)間。 設(shè)計(jì)人員應(yīng)根據(jù)下載時(shí)間的指示，適當(dāng)調(diào)整網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，以求獲得較好的下載效果。 超鏈接測(cè)試 首先在本機(jī)上測(cè)試所有的超鏈接是否都能正常跳轉(zhuǎn)，如有掉鏈或斷鏈，修改相應(yīng)的鏈接后，再進(jìn)行測(cè)試，直到所有的超鏈接都能正常跳轉(zhuǎn)為止。為了進(jìn)一步檢測(cè)超鏈接的正確性，在本機(jī)測(cè)試完成后，將整個(gè)站點(diǎn)目錄復(fù)制到其他位置，再測(cè)試超鏈接的正確性。(如果不能正常跳轉(zhuǎn)，說(shuō)明該網(wǎng)站使用了絕對(duì)路徑創(chuàng)建的超鏈接) 一致性測(cè)試 為了保證不同的瀏覽者能夠看到一致的頁(yè)面效果，還應(yīng)在不同的顯示分辨率下測(cè)試網(wǎng)站中的所有網(wǎng)頁(yè)。另外，還需要在不同字體顯示大小情況下進(jìn)行測(cè)試。 測(cè)試完且無(wú)誤后，就可以將網(wǎng)站發(fā)布到遠(yuǎn)程站點(diǎn)上。 安全性測(cè)試 網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題日益嚴(yán)重，針對(duì)網(wǎng)站的攻擊也越來(lái)越多，所以為了防止惡意的或者惡作劇的攻擊給網(wǎng)站造成的嚴(yán)重影響，必須非常嚴(yán)格地進(jìn)行安全性測(cè)試。 安全性測(cè)試通常需要對(duì)數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)的傳輸、接口及系統(tǒng)的安全性進(jìn)行測(cè)試。網(wǎng)站總會(huì)有很多敏感的信息，比如用戶帳號(hào)和密碼、網(wǎng)站的日志文件、機(jī)密信息等。 網(wǎng)站的發(fā)布 經(jīng)測(cè)試完全正確的網(wǎng)站，就可以上傳到I服務(wù)器端�？梢杂肍TP軟件上傳站點(diǎn)，也可以直接使用Dw上傳。 設(shè)置遠(yuǎn)程站點(diǎn) 設(shè)置好遠(yuǎn)程站點(diǎn)之后，就可以將本地網(wǎng)站上傳。 網(wǎng)站的維護(hù) 站點(diǎn)上傳后，如果不時(shí)常更新，就不會(huì)再有人光顧，網(wǎng)頁(yè)的維護(hù)和管理是要經(jīng)常做的工作。 公司新聞通知?jiǎng)討B(tài)信息做到即時(shí)更新；新產(chǎn)品或商品信息也應(yīng)做到隨時(shí)公布。 適時(shí)增加一些新內(nèi)容或改變一下風(fēng)格，使人有新鮮感。 更新站點(diǎn)與發(fā)布站點(diǎn)的操作基本相同，即文件的上傳與下載。Mi6紅軟基地

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