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管 理 語 錄 培訓(xùn)是告訴員工該做什么，考核是檢驗(yàn)員工做 的怎么樣，只有通過考核，才能知道員工的工作績 效和工作態(tài)度，可以說，沒有考核就不存在管理。 考核是企業(yè)文化理念在管理中的集中體現(xiàn)，公 正、公開、公平是考核中的最重要原則，考核面前 人人平等，不允許任何人在考核之中享有特權(quán)。 目 錄 一、什么是考核——考核的概念和原則 二、為什么考核——考核的目的和意義 三、考核什么——考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn) 四、怎么考核——考核的方法和程序 五、誰考核誰——考核的主體與客體 六、考核后怎么辦——考核結(jié)果的應(yīng)用 1、問題的提出 （1）作為主管人員，你想給工作出色的員工獎勵， 但又怕引起其他人的不滿？ （2）某員工能力不足，但你卻不知道差距在哪里？（3）某員工能力較強(qiáng)，業(yè)績不錯，想給予晉升， 卻找不出晉升的依據(jù)何在？ （4）想辭退某人，卻又覺得很難為情，甚至無法 面對他提出的質(zhì)疑？ 2、考核時代的到來 （1）初級階段的管理 ——經(jīng)驗(yàn)型，以人治為基本特征 其考核帶有極強(qiáng)的主觀性和隨意性，維護(hù)上司 的權(quán)威和面子是考核的內(nèi)在目的，因而其標(biāo)準(zhǔn) 也是以上司的好惡來衡量的； （2）科學(xué)化管理 2、考核時代的到來 （2）科學(xué)化管理 ——以X管理理論為思想基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)理性化、制度化， 考核進(jìn)入量化（數(shù)字化），往往忽視精神層面的非 理性因素； （3）人性化管理 ——在制度化的基礎(chǔ)上，考慮人的多種因素，技法與 心法的結(jié)合，體現(xiàn)在考核上是量化考核與模糊考 核的融合。 3、考核在人力資源開發(fā)與管理體系中的位置 4、考核的基本概念 （1）現(xiàn)代企業(yè)考核的定義 （2）考核與管理的關(guān)系 5、考核的三個原則 （1）“三公”原則——公平、公正、公開 （2）“三結(jié)合”原則——責(zé)、權(quán)、利 （3）“三級考核”原則 1、考核是企業(yè)正常經(jīng)營運(yùn)作的必由之路 （1）考核是企業(yè)管理的基本手段 （2）考核是實(shí)施獎懲的前提 （3）考核是人力資源合理配置的依據(jù) 2、員工需要考核 （1）員工合理的物質(zhì)利益回報(bào) （2）員工精神上的榮譽(yù)感、成就感 3、考核與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系 1、從毛皮公司三兄弟的故事說起 2、考核的人員范圍和層次 3、考核的內(nèi)容要點(diǎn)（360全方位考核） （１）工作業(yè)績 ——效率、效果（正確性、速度、質(zhì)量） ——任何考核最終都要以業(yè)績?yōu)樽钪匾獌?nèi)容 ——其一體現(xiàn)在基本職責(zé)的履行程度 ——其二體現(xiàn)在考核期制定的目標(biāo)任務(wù)計(jì)劃 完成的程度、質(zhì)量、速度 3、考核的內(nèi)容要點(diǎn)（360全方位考核） （２）工作態(tài)度 ——態(tài)度含有德的成份，不僅僅是忠誠，還含有 義、信、勇、謀， ——紀(jì)律性：對規(guī)章制度的執(zhí)行和職責(zé)職能的履行 ——協(xié)作性：在工作是體現(xiàn)出的團(tuán)隊(duì)合作精神 ——積極性：心態(tài)、熱情投入的程度 ——責(zé)任感：體現(xiàn)出思想上對企業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神 3、考核的內(nèi)容要點(diǎn)（360全方位考核） （３）工作能力 ——知識、技能、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、體力 即履行所在崗位工作職責(zé)所應(yīng)具備的基本能力 ——創(chuàng)新力、學(xué)習(xí)力：現(xiàn)代企業(yè)對員工的要求 ——領(lǐng)導(dǎo)力：中、高層管理人員的組織管理能力 ——個人魅力：要求各級管理人員的品德修煉 （人格魅力和性格魅力） 3、考核的內(nèi)容要點(diǎn)（360全方位考核） （３）傳統(tǒng)的工作能力結(jié)構(gòu)圖 4、考核標(biāo)準(zhǔn)的制定 （1）量化控制標(biāo)準(zhǔn)——生產(chǎn)、銷售部門 （2）彈性控制標(biāo)準(zhǔn)——管理層、職能服務(wù)部門 （3）制定標(biāo)準(zhǔn)要注意的若干問題： A 注意不同職級崗位標(biāo)準(zhǔn)的差異性 B 制定的標(biāo)準(zhǔn)必須具體、明確 C 制定的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該適度、可衡量 D 制定的標(biāo)準(zhǔn)有時間限制 E 制定的標(biāo)準(zhǔn)是可以修改的 6、考核權(quán)重 1、考核表格的設(shè)計(jì) （1）實(shí)用性： ——這是設(shè)計(jì)考核表格的第一前提 （2）簡單化： ——容易操作才具有實(shí)用性 （3）數(shù)字化： ——盡量量化工作任務(wù)、考核標(biāo)準(zhǔn) （4）標(biāo)準(zhǔn)化： ——相同職級的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、格式統(tǒng)一 2、常用考核表格 （1）工作計(jì)劃表 （2）員工綜合考核表一（高級、中級、基層） （3）員工綜合考核表二（按系統(tǒng)部門特征設(shè)計(jì)） （4）年終考核表（高級、中級、基層） （5）各級考核匯總表 3、確定考核的期限 5、考核方法種種 （1）評級量表法 （2）等級擇一法 （3）普洛夫斯特法 （4）混合標(biāo)準(zhǔn)測評法 （5）個體排序法 （6） 配對比較法 （7）人物比較法 （8）關(guān)鍵事件記錄評價法 （9）評價中心法 5、考核方法種種 ——評級量表法 是最普遍、最常用的方法，考核者根據(jù)量表對 工每一個考核項(xiàng)目的表現(xiàn)作出評價和計(jì)分 ——關(guān)鍵事件記錄評價法 通過觀察，記錄下有關(guān)工作成敗的關(guān)鍵性事實(shí) ——適合京安的方法與考核創(chuàng)新 以評級量表法為主，結(jié)合關(guān)鍵事件記錄評價法 制定符合京安管理現(xiàn)狀的考核辦法 五、誰考核誰——考核的主體與客體 1、360°全員考核 ——每個人既是考核者又是被考核者 （1）上對下的考核（80%） ——體現(xiàn)在經(jīng)常性的考核工作中 （2）平級考評（10%） ——體現(xiàn)在考核后組織的各種評議會上，其結(jié) 果有參考意義（分部門評議） （3）下對上的評議（10%） ——體現(xiàn)為不定期的員工滿意度調(diào)查 五、誰考核誰——考核的主體與客體 2、關(guān)于考核的培訓(xùn) ——無論考核者、被考核者都要參加有關(guān)培訓(xùn) 3、溝通在考核中的重要作用 （1）考核者與被考核者心靈之間的橋梁 （2）實(shí)現(xiàn)良性考核的途徑 （3）考核過程的價值（只重結(jié)果的弊端） （4）防止衍化為警察與違規(guī)者的關(guān)系5d8紅軟基地

海底撈員工績效管理-PPT課件：這是一個關(guān)于海底撈員工績效管理-PPT課件，主要是了解海底撈概述，神奇的績效，晉升之路，員工的福利。建議與意見等。績效管理，是指各級管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績效計(jì)劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程，績效管理的目的是持續(xù)提升個人、部門和組織的績效。專業(yè)的人力資源咨詢公司華恒智信指出，績效管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，將企業(yè)將要達(dá)成的戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解，通過對員工的工作表現(xiàn)和工作業(yè)績進(jìn)行考核和分析，改善員工在組織工作中的行為，充分發(fā)揮員工的潛能和積極性，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各項(xiàng)目標(biāo)的程序和方法。績效管理是一個有計(jì)劃、有準(zhǔn)備、有指導(dǎo)、有溝通的循環(huán)過程，既重視結(jié)果，亦重視行為。更多內(nèi)容，歡迎點(diǎn)擊下載海底撈員工績效管理-PPT課件哦。