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星巴克 公司概況 ★1996年，星巴克在流行的東京銀座開了第一家海外咖啡店； ★1998年3月，星巴克進(jìn)入臺(tái)灣，1999年1月進(jìn)入北京，2000年5月進(jìn)入上海，目前星巴克已成為了國(guó)內(nèi)咖啡行業(yè)的第一品牌。 ★自從1992年在納斯達(dá)克上市以來，星巴克的銷售額平均每年增長(zhǎng)20%以上，利潤(rùn)增長(zhǎng)平均在30%以上，股價(jià)上漲了2200%，已成為世界上增長(zhǎng)最快的品牌之一。 Starbucks Coffee 我很想成為星巴克的�？�。——胡錦濤 星巴克的標(biāo)志 柜臺(tái)上的標(biāo)價(jià)牌 它沒有選擇明亮的燈箱，而只是一塊簡(jiǎn)單的木板，表達(dá)了咖啡古樸的傳統(tǒng)風(fēng)格。整塊木板從底色、商品名、一直到價(jià)目，選用的都是咖啡色，由淺到深不同的咖啡色。 企業(yè)積極開展體驗(yàn)營(yíng)銷. 星巴克的體驗(yàn)營(yíng)銷凸顯的是文化氛圍 不是因循守舊地繼續(xù)會(huì)員制、返券、贈(zèng)禮、抽獎(jiǎng)等傳統(tǒng)而機(jī)械的促銷模式， 這成為企業(yè)區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手從而增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的因素之一 速溶咖啡的售價(jià)是每小袋（一杯）1元，要享受咖啡店里的服務(wù)就得付5~20元一杯。在星巴克咖啡店，價(jià)格卻是幾十元一杯。對(duì)于從未花過幾十元來購(gòu)買一杯咖啡的客戶來說，價(jià)格可能是一個(gè)問題，但是隨著他們嘗試星巴克這一品牌，他們的感覺會(huì)改變。因?yàn)樾前涂藶轭櫩吞峁┝艘环N“星巴克感受”——這就是顧客需要購(gòu)買的體驗(yàn)價(jià)值Hec紅軟基地

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