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一、溫馨瞬間：星巴克廣告 加咱們找的廣告視頻或者另外放 后面也可以加 星巴克 情人節(jié)唯美廣告—在線播放—優(yōu)酷網(wǎng)，視頻高清在線觀看 5分鐘的精彩 星巴克創(chuàng)意唯美廣告短片-廣告視頻-愛奇藝 二、公司簡介 星巴克在美國和加拿大的學(xué)生與城市白領(lǐng)中非常流行。除咖啡外，星巴克亦有茶、餡皮餅及蛋糕等商品。部分星巴克店甚至與超級市場，書店等異業(yè)結(jié)盟，于合作店鋪內(nèi)覓地開業(yè)。一般而言，星巴克咖啡的價格與其他類似等級的競爭者相當(dāng)。 三、“咖啡王國”——星巴克的企業(yè)發(fā)展 1971年，英語教師Jerry Baldwin，歷史教師Zev Siegel和作家Gordon Bowker合作開了第一家星巴克。第一家星巴克店位于西雅圖市中心，主要出售高質(zhì)量的咖啡豆和咖啡器材。在開業(yè)的第一年，星巴克僅有西雅圖的6家店鋪，而且只賣咖啡豆。1987年，現(xiàn)任董事長霍華德·舒爾茨（Howard Schultz）籌資買下了星巴克。此后，他把星巴克做成了美國版的意大利咖啡屋，如今星巴克分店以每天3家的速度增長著 。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，明確的市場定位以及積極的營銷策略使得星巴克迅速成長為全球知名品牌。 1971 誕生于美國西雅圖，靠賣咖啡豆起家 1982 霍華德·舒爾茨先生加入星巴克，并擔(dān)任市場和零售總監(jiān) 1987霍華德·舒爾茨先收購星巴克 1992年星巴克作為一家專業(yè)咖啡公司成功上市 1996年星巴克正式跨入國際，第一家海外店建立； 1999年 入市中國，在中國大陸開設(shè) 430多家門店； 2009年推出速溶咖啡，并建立4萬 多個銷售網(wǎng)點，全世界39個國家， 擁有超過13000家門店。 星巴克國際拓展 1996年，星巴克正式跨入國際，在東京銀座開了第一家海外咖啡店。根據(jù)不同市場情況作出不同的商業(yè)組織結(jié)構(gòu)。目前有四種合作方式：獨資自營、合資公司、許可協(xié)議、授權(quán)經(jīng)營。 獨資自營：星巴克通常持有100%股權(quán)，如在英國、泰國和澳大利亞等地的業(yè)務(wù)開拓； 合資公司：星巴克占50%股權(quán)，如在日本、韓國等地的合作； 許可協(xié)議：星巴克占股權(quán)較少，一般在5%左右，如在臺灣初期的投資、香港地區(qū)，以及美國夏威夷和增資之前的上海等地的合作； 授權(quán)經(jīng)營：在菲律賓、新加坡、馬來西亞以及中國北京等地市場，不占股份，純粹授權(quán)經(jīng)營。 四、星巴克產(chǎn)品 1、經(jīng)典咖啡系列 classics coffee series 2、冷飲系列 cooler series 3、飲品drink 冷飲系列cooler series Caramel Macchiato 焦糖瑪奇朵 拿鐵Chai Tea Latte Blueberry Scone藍莓烤餅 Spinach & Feta Breakfast Wrap 菠菜奶酪早餐包 星巴克各國分店 星巴克在全球范圍內(nèi)已經(jīng)有近20，891間分店遍布62個國家。星巴克不打算調(diào)低在全球開設(shè)4萬間店的長期計劃。其中包括在美國13，279間分店，加拿大1，324間分店，日本989間分店，英國806間分店，中國851間分店，韓國556間分店，墨西哥377間分店，臺灣的295間分店，菲律賓206間分店和泰國171間分店。 五、星巴克廣告詞 YOU＆STARBUCKS It’s bigger than coffee 星巴克與您，不止于咖啡 “因為身不由己，否則我也會到星巴克的店里坐一坐。” 星巴克廣告 六、公司的營銷策略 1)品牌識別 星巴克在產(chǎn)品的各方面進行不斷的創(chuàng)新和發(fā)明。它始終堅守不放的惟一理念是：販賣最高品質(zhì)、新鮮烘焙的咖啡豆；在店面的設(shè)計上，星巴克擺脫美國咖啡店普遍存在的快餐式的注重功能的模式，轉(zhuǎn)向建立自己的美學(xué)風(fēng)格，創(chuàng)建獨特的品牌識別。 公司的營銷策略 2)品牌定位 星巴克的消費者以年輕消費群體為主，中年人群其次。他們受教育程度較高，職業(yè)上以學(xué)生和商業(yè)人士為主。 （1）年齡。統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，星巴克的消費者以20-29 歲最多， 占60%，其次為30-39 歲，占30%。（2）教育程度。受訪者以大學(xué)文化程度最多， 占33%，其次為大專，占26.7%。顯示星巴克的消費者教育程度偏高。有1/3 的消費者指出星巴克是讀書、思考的好地方。（3）職業(yè)。以商業(yè)為最多， 占36.7%， 其次為學(xué)生，占33.3%。 公司的營銷策略 （2）廣告創(chuàng)意 由于星巴克基本上不做電視廣告或者平面廣告，它主要依靠自身品牌實力和口碑來宣傳自身的品牌形象。但是為了宣傳達到一定的效果，我們選取電視廣告和平面媒體廣告作為廣告組合策略，，讓他們互相彌補各自的劣勢，以達到最好的傳播效果。 公司的營銷策略 (3)品質(zhì)。 星巴克品質(zhì)的基石是1971年星巴克剛誕生時就致力經(jīng)營的頂級重烘焙咖啡豆。 公司的營銷策略 為保證品質(zhì)，星巴克堅守四大原則： 拒絕加盟，星巴克不相信加盟業(yè)主會做好品質(zhì)管理； 拒絕販售人工調(diào)味咖啡豆。星巴克不屑以化學(xué)香精來污染頂級咖啡豆； 拒絕進軍超市，星巴克不忍將新鮮咖啡豆倒進超市塑膠容器內(nèi)任其變質(zhì)走昧； 選購最高級咖啡豆。 公司的營銷策略 (4)風(fēng)格。 星巴克的過人之處在于既創(chuàng)造了統(tǒng)一的外觀，同時又加入變化，利用風(fēng)格體現(xiàn)美感，創(chuàng)造了視覺沖擊。與麥當(dāng)勞等連鎖店不同的是，星巴克結(jié)合不同的地點使每家店都有自己與眾不同的特色。但是豐富多彩的視覺享受、濃郁咖啡香味的嗅覺享受、美妙音樂的聽覺享受是不變的經(jīng)典。 公司的營銷策略 (5)環(huán)境設(shè)計。 異同的VI及店內(nèi)設(shè)計，星巴克以咖啡制作的四大階段衍生出以綠色系為主的“栽種”；以深紅和暗褐系為主的“烘焙”；以藍色為水、褐色為咖啡的“濾泡”；以淺黃、白和綠色系詮釋咖啡的“香氣”。 公司的營銷策略 (6)感官識別。 嗅覺、視覺、聽覺、觸覺和味覺共同塑造了星巴克咖啡館浪漫的情調(diào)。重烘焙極品咖啡豆是星巴克味道的來源，加上“四禁”政策(禁煙、禁止員工用香水、禁用化學(xué)香精的調(diào)味咖啡豆、禁售其他食品和羹湯)力保店內(nèi)充滿咖啡自然醇正的濃香。 公司的營銷策略 (7)包裝美學(xué)。 星巴克的美學(xué)不僅是借鑒，還融合了自己的風(fēng)格。不同的標記在基本統(tǒng)一的風(fēng)格下又顯示出其多樣性和變化性。 公司的營銷策略 3)投資策略和合作模式 (1)直營 堅持“直營”路線是星巴克的一大經(jīng)營戰(zhàn)略。星巴克幾乎所有的店面都是直營店。由總部進行直接管理，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，目的是為了控制品質(zhì)標準。 (2)合作 授權(quán)合作，雙方是合作的關(guān)系，這種方式不屬于平常所說的加盟連鎖。星巴克會遵守“直營”路線的根本。iwV紅軟基地

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