這是一個關(guān)于專賣店的工作總結(jié)年終總結(jié)的PPT，目錄：銷售分析、各大類銷售、同期相比、銷售差異分析、人員狀況及人員流失率、在崗人員內(nèi)在潛質(zhì)分析、本年在工作中出現(xiàn)的問題及解決方法、本年中所學(xué)到的知識、及仍存在的不足、來年工作重點、所需援助。非常詳細的內(nèi)容，不容錯過！

專賣店工作總結(jié)年終總結(jié)PPT是由紅軟PPT免費下載網(wǎng)推薦的一款工作PPT模版類型的PowerPoint.

2008年工作總結(jié)dbO紅軟基地
                目         錄一、2008年銷售分析（具體數(shù)據(jù)）二、各大類銷售及占比三、同期相比四、銷售差異分析五、人員狀況及人員流失率六、在崗人員內(nèi)在潛質(zhì)分析七、本年在工作中出現(xiàn)的問題及解決方法八、本年中所學(xué)到的知識及仍存在的不足九、2009年工作重點十、所需援助dbO紅軟基地
一、2008年銷售分析dbO紅軟基地
二、各大類銷售及占比dbO紅軟基地
從鞋類的數(shù)量占比和金額占比來看，占比超過10%的月份均為4月份至8月份，由此看出這幾個月為銷售的高峰，也是鞋類銷售最好的時機，在KAPPA品牌美中不足的是，本品牌無能過冬的棉鞋，如能加入棉鞋的設(shè)計，想必在冬季鞋產(chǎn)品也能有個良好的銷售。dbO紅軟基地
從服裝的數(shù)量占比和金額占比上看，明顯突出的月份為4月和5月，4月為公司的店慶活動加之5月的購物黃金周，對整個一年的銷售都有幫助，另外KAPPA品牌在服裝的設(shè)計理念及色彩的運用，近幾年深受廣大消費者的喜愛，所以在服裝的銷售上一直占有優(yōu)勢。dbO紅軟基地
從配件的數(shù)量占比及金額占比上來看比較突出的月份為7月和8月，這兩個月為旅游的旺季，也是各大院校開學(xué)的前期，所以在背包的需求量會加大，而今年Q3的配件設(shè)計非常的獨到，采用了彩色的元素，讓真?zhèn)�夏天更跳躍了起來。dbO紅軟基地
三、同期相比dbO紅軟基地
2007年全年定額為668萬，實際完成了643萬，全年只有2、5、6、7、8月完成了銷售任務(wù)，2月份為07年的春節(jié)，按照風(fēng)俗習(xí)慣都會在過年時增添衣物，所以在消費者的購買力強，在5月至8月正是服裝換季銷售的最佳時機，所以在全年的銷售達成上比較突出，但在8月末時，在中央大街西四道街新開了一家KAPPA旗艦店，此店的營業(yè)面積為400平米，規(guī)模為東北最大的KAPPA專賣店，從裝修形象上看為最新的3代店，在貨品上看為單店到貨，SKU的數(shù)量及深度是其他店所不及的，營業(yè)之后對本店的銷售有不少的沖擊，在全年的達成上就差4個百分點，實在是可惜。dbO紅軟基地
四、銷售差異分析dbO紅軟基地
       從07年和08年的各月計劃上來看，08年的月計劃均超過07年的各月計劃，因為在08年1月末整改為dbO紅軟基地
       3代店，店面的整個形象有了提升，從店內(nèi)內(nèi)部裝修上看，服裝的板墻大大的增多，服裝的投入和dbO紅軟基地
       產(chǎn)出 率高于07年，另外，到07末為止，本店開業(yè)有1年零3個月的時間了，積攢了一部分的固定消dbO紅軟基地
       費群體，到08年從各方面考慮都應(yīng)該提升銷售計劃。在實際的達成上看，08年上半年的整體達成高dbO紅軟基地
       于07年，下半年中央大街新開很多競爭店面，導(dǎo)致有個別月份銷售不理想，加之08年末各商場促銷活動頻繁，消費者的購買欲望疲勞，也是影響銷售的主要因素之一。dbO紅軟基地
五、人員狀況及人員流失率dbO紅軟基地
        表格上所體現(xiàn)的是目前店內(nèi)的在職員工，原定編為11人，但在整改之后，賣場格局有變化，而且考慮到店長及副店為脫產(chǎn)制，在賣場輪區(qū)存在責(zé)任不清的問題特申請加編1名，這樣可滿足賣場的人員需求及加強了責(zé)任制的問題，這樣在賣場管理上更有原則化，在此12人中，入職2年以上的人員有2名，入職1年以上的人員有2名，入職6個月以上的人員有4人，入職3個月以上的人員有3人，目前實習(xí)生1人。在整個一年中，一共有19人入職，12人離職，其中8人為不適應(yīng)此工作在實習(xí)期內(nèi)離職，4人為自動辭職。人員流失率為2.6。可以說目前的團隊還算穩(wěn)定。dbO紅軟基地
七、本年在工作中出現(xiàn)的問題及解決方法dbO紅軟基地
問題1：07年12月末到08年1月末為3代店整改時期，在裝修期間人員被拆分到附近店面上崗工作，由于長時間的分離及在外環(huán)境的變化，導(dǎo)致人員向心力不穩(wěn)，情緒波動嚴(yán)重，而作為店長的我在掌握人員心理狀態(tài)方面又欠缺，在言行上沒有照顧到所有員工的變化，沒逐個進行溝通及引導(dǎo)，導(dǎo)致部分員工對店長的工作產(chǎn)生不滿情緒。dbO紅軟基地
        解決方法：本人對所發(fā)生的現(xiàn)象的前因后果進行了分析及總結(jié)，又主動找到公司領(lǐng)導(dǎo)匯報思想及近期的現(xiàn)象和問題，得到了良好的啟發(fā)及建議，并在店內(nèi)舉行了內(nèi)部會議，對近期的問題進行了深刻的檢討，并帶動員工暢所欲言，連帶鼓勵員工氣勢，得以增加團隊的團結(jié)意識。效果顯著。dbO紅軟基地
問題2：在6月份賣場失貨頻繁dbO紅軟基地
        解決方法：通過觀察，6月份的客流明顯比4月和5月的客流少，而失貨率的上升與店內(nèi)的員工相關(guān)，個別員工看貨意識薄弱團隊合作意識不強，為了貨品的安全性及全體員工對整個店面的信任度，將個別員工進行了異動調(diào)整，調(diào)整后賣場失貨率幾乎為0。dbO紅軟基地
問題3：對于員工的管理出現(xiàn)了過于信任，在4月份店慶活動過后，頻繁的出現(xiàn)退貨，所退貨品均為活動前的商品。一開始人在貨在，并未察覺有異議，但隨著退貨量的增加，發(fā)現(xiàn)均為同一名導(dǎo)購所銷售的商品，并產(chǎn)生懷疑利用活動折扣找尋差價。dbO紅軟基地
        解決方法：在產(chǎn)生懷疑之后，再次接到由此名導(dǎo)購所銷售商品要辦理退貨的顧客，店面為此商品做出記號，告知顧客此商品不符合退貨要求，不予退貨。而后幾天此商品又更換為另外一張購物憑證，出現(xiàn)在店內(nèi)，由此證明就是此名導(dǎo)購所為。店面給出的答案是堅決不予退換，并在第一時間向品牌中心反應(yīng)此事。品牌中心給出了建議，如有充足的證據(jù)是此名導(dǎo)購所為，應(yīng)立即辭退。所以該員工在發(fā)現(xiàn)問題的第一時間被辭退。dbO紅軟基地
八、本年中所學(xué)到的知識及應(yīng)改進的方面dbO紅軟基地
一、所學(xué)到的知識dbO紅軟基地
 貨品方面：本年中最大的收獲是參加了4次訂貨會，每一次都有新的和意外的收獲，讓我懂得了如何去訂貨和怎樣去訂貨，在訂貨前有要有什么樣準(zhǔn)備，而在訂貨的現(xiàn)場更是要如何對下一季產(chǎn)品的正確把握。dbO紅軟基地
人員方面：讓我更深程度的了解了人員關(guān)系的重要性，讓我知道了整個團隊配合的重要性。dbO紅軟基地
管理方面：一切要有原則，不可以過于人性化，執(zhí)行力度要強，認(rèn)清工作的最終目的和方向。dbO紅軟基地
二、應(yīng)改進的方面dbO紅軟基地
數(shù)據(jù)的記錄：在做年終總結(jié)的時候發(fā)現(xiàn)很多的銷售數(shù)據(jù)記錄不清晰，應(yīng)拓寬思路。記錄清晰準(zhǔn)確。dbO紅軟基地
數(shù)據(jù)的分析：多學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析案例，以每周為小周期進行銷售分析和匯總，以月為單位進行銷售數(shù)據(jù)及庫存數(shù)據(jù)的整理及透視。dbO紅軟基地
人際關(guān)系：多和員工和自己上級領(lǐng)導(dǎo)做溝通，時常表述出自己的想法和見解，讓員工理解工作的不容易。dbO紅軟基地
九、2009年工作重點dbO紅軟基地
一.提高員工的整體素質(zhì)dbO紅軟基地
      1、通過每天的賣場銷售主抓服務(wù)質(zhì)量，以周為單位進行服務(wù)技巧分享并評選服務(wù)標(biāo)兵。dbO紅軟基地
      2、以月為單位進行產(chǎn)品知識培訓(xùn)與考核。dbO紅軟基地
      3、以季為單位為員工報考晉級考試。dbO紅軟基地
二.繼續(xù)加強賣場管理dbO紅軟基地
      1、增加每天的店務(wù)檢查次數(shù)，使員工達到能養(yǎng)成一個良好的習(xí)慣。dbO紅軟基地
      2、制定出店內(nèi)管理制度，嚴(yán)格要求員工，獎罰分明。dbO紅軟基地
三.抓好每天銷售dbO紅軟基地
      1、從1月份開始每天記錄員工個人銷售，從內(nèi)部采取競爭。dbO紅軟基地
      2、合理分配每天的銷售任務(wù)。dbO紅軟基地
      3、記錄好每天的銷售達成并有效的傳達給員工。dbO紅軟基地
四.合理的掌握庫存dbO紅軟基地
      1、以周為單位進行庫存及滯銷款分析。dbO紅軟基地
      2、以月為單位進行陳列調(diào)整，目的是讓每周的滯銷款能有合理的產(chǎn)出。dbO紅軟基地
十、所需援助及建議dbO紅軟基地
一、店鋪環(huán)境方面dbO紅軟基地
1、本店現(xiàn)已經(jīng)整改了有1年的時間了，可否更新形象，如不能可否整改地面的地膠情況，現(xiàn)部分地面有磨損及開膠的現(xiàn)象。已經(jīng)嚴(yán)重影響整個店鋪形象。dbO紅軟基地
2、后場試衣間位置的天棚石膏板由于馬迭爾賓館方漏水導(dǎo)致下沉，望及時維修，因為此天棚與試衣間的三面大鏡子相連，如修理不及時會導(dǎo)致嚴(yán)重的經(jīng)濟損失。dbO紅軟基地
二、人員素質(zhì)方面dbO紅軟基地
1、望公司在店面排班之前告知下月的培訓(xùn)計劃，這樣店面可提前調(diào)整好下月的排班，積極的參加的培訓(xùn)，從而達到全員整體素質(zhì)的提升。dbO紅軟基地
2、可否每月都安排導(dǎo)購員晉升的考試，以一個季度為周期時間太長，而且個別員工如果入職時間為季末，大概得6個月以后才能參加晉級考試。dbO紅軟基地
3、品牌內(nèi)部可以經(jīng)常進行考核，根據(jù)考核成績與店面表現(xiàn)進行調(diào)整，從而達到優(yōu)勝劣汰，杜絕人情及關(guān)系化管理。dbO紅軟基地
4、給店面店長進行數(shù)據(jù)分析方面的講解及培訓(xùn)，在店長的基礎(chǔ)素質(zhì)上重視。dbO紅軟基地
其實我們可以做的更好                THE   ENDdbO紅軟基地

年終總結(jié)ppt模板1：這是年終總結(jié)ppt模板1，包括了工作概述，完成情況，成果展示，新年計劃等內(nèi)容，歡迎點擊下載。

年終總結(jié)ppt：這是年終總結(jié)ppt，包括了年度工作概述，工作完成情況，成功項目展示，工作存在不足，明年工作計劃等內(nèi)容，歡迎點擊下載。

法務(wù)年終總結(jié)ppt：這是法務(wù)年終總結(jié)ppt，包括了2011年全年工作概況，2011年工作中的不足及整改措施，2012年工作計劃等內(nèi)容，歡迎點擊下載。