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- 2016-06-12
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- 51941
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- 培訓(xùn)教程PPT
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這是一個(gè)教育咨詢(xún)師培訓(xùn)PPT(部分ppt內(nèi)容已做更新升級(jí))課件模板,主要介紹了教育咨詢(xún)師含義、工作內(nèi)容、咨詢(xún)的六大問(wèn)題、教育銷(xiāo)售的基本要求條件等內(nèi)容。教育咨詢(xún)師的職責(zé)是采取策略幫助學(xué)生提高學(xué)業(yè)成績(jī)、發(fā)展職業(yè)意識(shí)、加強(qiáng)職業(yè)準(zhǔn)備性、增進(jìn)自我意識(shí)、培訓(xùn)人際交流技能,以及獲得在生活中成功所需的能力,其重心是主動(dòng)的和預(yù)防性的,幫助學(xué)生獲得和運(yùn)用終身學(xué)習(xí)的能力,歡迎點(diǎn)擊下載教育咨詢(xún)師培訓(xùn)PPT(部分ppt內(nèi)容已做更新升級(jí))課件模板哦。
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教育咨詢(xún)師培訓(xùn)—入門(mén)
主講人:
學(xué)習(xí)才能上進(jìn)
習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào),好學(xué)才能上進(jìn)。中國(guó)共產(chǎn)黨人依靠學(xué)習(xí)走到
今天,也必然要依靠學(xué)習(xí)走向未來(lái)。
2014年9月24日
再窮不能窮教育,再苦不能苦孩子
1977年8月初在北京飯店由鄧小平主持召開(kāi)的科學(xué)與教育工作座談會(huì),提出立即“恢復(fù)高考”。這一重大決策決定了中國(guó)撥亂反正、走上中興的命運(yùn),它為我國(guó)在新時(shí)期及其以后的發(fā)展和騰飛奠定了堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)和創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。
教育咨詢(xún)師含義
教育咨詢(xún)師教育咨詢(xún)師的職責(zé)是采取策略幫助學(xué)生提高學(xué)業(yè)成
績(jī)、發(fā)展職業(yè)意識(shí)、加強(qiáng)職業(yè)準(zhǔn)備性、增進(jìn)自我意識(shí)、培訓(xùn)人際交流
技能,以及獲得在生活中成功所需的能力,其重心是主動(dòng)的和預(yù)防性
的,幫助學(xué)生獲得和運(yùn)用終身學(xué)習(xí)的能力。
工作內(nèi)容
教育咨詢(xún)師職業(yè)主要涉及十二個(gè)方面的工作內(nèi)容,分別是:
一、客戶(hù) 二、咨詢(xún) 三、顧問(wèn)
四、轉(zhuǎn)介 五、協(xié)調(diào) 六、信息
七、過(guò)渡 八、評(píng)價(jià) 九、推動(dòng)
十、領(lǐng)導(dǎo) 十一、合作 十二、履職
分析、診斷學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況,制定輔導(dǎo)計(jì)劃與方案;
調(diào)整咨詢(xún)者潛意識(shí)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)信念,更新咨詢(xún)者的學(xué)習(xí)認(rèn)知,增強(qiáng)咨詢(xún)者的學(xué)習(xí)熱情與積極性,幫助咨詢(xún)者掌握正確的學(xué)習(xí)方法,提高學(xué)習(xí)技能;教育咨詢(xún)師
幫助咨詢(xún)者提高心理素質(zhì),完善健全人格,開(kāi)發(fā)潛能,增強(qiáng)自我調(diào)整、自我更新的能力;
幫助咨詢(xún)者全面了解自我優(yōu)勢(shì)智能和職業(yè)人格,發(fā)現(xiàn)自己志趣愛(ài)好,選擇適合發(fā)展方向,科學(xué)地制定生涯規(guī)劃;
提供家庭教育指導(dǎo)服務(wù),幫助家長(zhǎng)改善親子關(guān)系、認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)、認(rèn)識(shí)教育,成為合格的“學(xué)習(xí)教練”,并為家長(zhǎng)自我教育、自我發(fā)展提供學(xué)習(xí)咨詢(xún)。
咨詢(xún)的六大問(wèn)題
一、 我們是誰(shuí)?
二 、我們要和客戶(hù)談什么?
三 、我們談的事情對(duì)客戶(hù)有什么好處?
四 、如何證明我們講的是事實(shí)?
五 、為什么客戶(hù)要跟我們簽單?
六 、為什么客戶(hù)要現(xiàn)在跟我們簽單?
一、對(duì)于我們自身的定位
1、專(zhuān)業(yè)老師
2、心里專(zhuān)家
3、銷(xiāo)售者
專(zhuān)業(yè)老師
a、分析學(xué)習(xí)問(wèn)題
b、及時(shí)了解學(xué)生教育信息
c、學(xué)科準(zhǔn)備 小升初 中高考 試題分析
心里專(zhuān)家
1、教育心理學(xué)
2、銷(xiāo)售心理學(xué)
銷(xiāo)售者
1、銷(xiāo)售學(xué)
2、成功學(xué)
3、銷(xiāo)售課程給顧客
二、我們要和客戶(hù)談什么?
1、孩子學(xué)習(xí)問(wèn)題
a、孩子自身問(wèn)題
1)智力問(wèn)題
2)非智力問(wèn)題
(學(xué)習(xí)目標(biāo) 學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī) 學(xué)習(xí)興趣 學(xué)習(xí)習(xí)慣 學(xué)習(xí)方法)
b、學(xué)校問(wèn)題
1)老師因素
2)環(huán)境因素
三、我們談的事情對(duì)客戶(hù)有什么好處?
1、改變孩子學(xué)習(xí)狀態(tài)
2、養(yǎng)成孩子良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣
3、提高孩子的成績(jī)
4、增加孩子的綜合素質(zhì)
…………
四、如何證明我們講的是事實(shí)?
1、舉案例:同區(qū)、同校、同班 (備注:案例要生動(dòng)、具體、有內(nèi)容)
2、列數(shù)據(jù):宏觀(guān)的整個(gè)搏優(yōu)、微觀(guān)的分校區(qū)
3、光榮榜:每個(gè)年級(jí)都準(zhǔn)備 ( 升學(xué)段著重準(zhǔn)備)
4、感謝信:從搏優(yōu)教務(wù)處中獲取或自己編寫(xiě)。
教育銷(xiāo)售的基本要求條件
專(zhuān)業(yè)性
1)外在---著裝 精神面貌
2)內(nèi)在---對(duì)個(gè)性化教育的深刻理解 (教育學(xué) 心理學(xué) 成功學(xué) 營(yíng)銷(xiāo)學(xué)) 個(gè)
人底蘊(yùn)的積淀(多聽(tīng)成功者的講座如:余世唯 俞敏洪 陳安之等
3)學(xué)科---了解周邊區(qū)域小初高的升學(xué)特色
---小初高各科知識(shí)的框架
---中高考的考題趨勢(shì)
4)名校---了解周邊名校升學(xué)、教學(xué)、重點(diǎn)班、生源分等情況
咨詢(xún)前的準(zhǔn)備
從電話(huà)中初步了解孩子的情況
家住哪里:如果近,可以推陪讀;如果遠(yuǎn),那么就可以類(lèi)推比他更遠(yuǎn)的孩子是在這怎么學(xué)習(xí)的,距離不是問(wèn)題,主要是解決孩子的主動(dòng)性問(wèn)題.家庭住址還可以反映這個(gè)家庭的經(jīng)濟(jì)情況.
哪所學(xué)校的: 從學(xué)?梢钥闯龊⒆铀趯W(xué)習(xí)環(huán)境的整體范圍,同時(shí)給我們提供了調(diào)查他所在學(xué)校的一些學(xué)生和老師的情況,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)幫助非常大.同時(shí)可以準(zhǔn)備相對(duì)應(yīng)道具
誰(shuí)管孩子的學(xué)習(xí):一般不管孩子學(xué)習(xí)的人是家里的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源,俗話(huà)說(shuō)叫能做主的,那么對(duì)于邀約時(shí)盡量把做主的約來(lái),如果做主的沒(méi)有來(lái),那么對(duì)價(jià)格和一些細(xì)節(jié)可以保留,一定要等做主的來(lái).
輔導(dǎo)歷史:如果輔導(dǎo)過(guò),那么對(duì)于這樣的家長(zhǎng)一種是不滿(mǎn)意,一種是滿(mǎn)意.不滿(mǎn)意那么可以有利于我們推單;滿(mǎn)意,說(shuō)明家長(zhǎng)信任輔導(dǎo),那么就要突出我們的輔導(dǎo)優(yōu)勢(shì),增加家長(zhǎng)的輔導(dǎo)欲望.
孩子的愛(ài)好:這主要是為了孩子直接來(lái)的時(shí)候可以和他有共同的話(huà)題,舉例薩克斯的.
根據(jù)孩子的初步情況準(zhǔn)備道具 常用道具和特用道具 常用道具就是咨詢(xún)室已經(jīng)擺放的,特用道具是和學(xué)生有直接關(guān)系的,如同班同學(xué) 同學(xué)校同學(xué),抓住任何一個(gè)細(xì)節(jié).
咨詢(xún)中的準(zhǔn)備
注意道具的擺設(shè)和使用時(shí)機(jī)
和孩子溝通的切入點(diǎn):初一以下的可以采取互動(dòng),初一以上的可以采取精彩例題:例題的目的是讓孩子找到自信.溝通的目的就是和孩子建立信任感.同時(shí)發(fā)現(xiàn)孩子的問(wèn)題,然后具體分析給家長(zhǎng)聽(tīng).
和家長(zhǎng)談要增加家長(zhǎng)的危機(jī)感,初高三是中高考,初二和高二是孩子學(xué)習(xí)的分水嶺(可以從孩子學(xué)科內(nèi)容和孩子心理特征去分析).初一和高一就是打基礎(chǔ)和知識(shí)的銜接以及年級(jí)的過(guò)度.小學(xué)生注重習(xí)慣和方法的養(yǎng)成,奧數(shù)和英語(yǔ)可以塑造危機(jī)(和現(xiàn)在學(xué)生做比較)
簽單盡量避免孩子在現(xiàn)場(chǎng),這樣會(huì)增加孩子的負(fù)擔(dān),如果家長(zhǎng)非要給孩子知道,那么在咨詢(xún)中做好孩子思想工作的鋪墊,那未來(lái)工作收入來(lái)左證.專(zhuān)科和本科工資的差別,一般本科和重點(diǎn)本科工資的差別,以及級(jí)升的難度系數(shù).教育投資是一次投入終生回報(bào),是一種無(wú)形的資產(chǎn),把無(wú)形教育給家長(zhǎng)量化.
咨詢(xún)后的服務(wù)
1、召開(kāi)教研會(huì),討論孩子情況然后作出記錄,把輔導(dǎo)方案給家長(zhǎng)看,為回款做好準(zhǔn)備.
2、定期關(guān)注已簽孩子,加強(qiáng)轉(zhuǎn)介紹.及時(shí)把簽約孩子歸類(lèi).
3、配合學(xué)管做好續(xù)費(fèi)工作,一萬(wàn)以下三個(gè)月后必須續(xù)費(fèi).
咨詢(xún)師之間的配合
給家長(zhǎng)緊迫感:一個(gè)咨詢(xún)師進(jìn)去找咨詢(xún)老師簽字,說(shuō)某某孩子已經(jīng)排上課了家長(zhǎng)表示感謝.同時(shí)順便加上家長(zhǎng)提前把錢(qián)給了.
襯托咨詢(xún)師的能力:家長(zhǎng)寫(xiě)了感謝信同時(shí)積累多了可以作為道具.
助單要顯示助單人的特殊身份,不可輕易助單.一般助單是為了給那些想占便宜的家長(zhǎng)一些甜頭.短期簽呈要突出咨詢(xún)師是為了替家長(zhǎng)著想.
以上所配合的情況是在咨詢(xún)不順利的情況下出現(xiàn)的.要根據(jù)實(shí)際情況作出調(diào)整.
不要輕易放家長(zhǎng)走,放家長(zhǎng)走必須經(jīng)過(guò)主任或者總監(jiān)的同意,這種情況是指咨詢(xún)師咨詢(xún)不到位的情況下出現(xiàn)的.
如何資源最大化
做好資源的統(tǒng)計(jì),給資源統(tǒng)計(jì),哪些是家長(zhǎng)不能持相同意見(jiàn)而不讓孩子來(lái),哪些是家庭真的很困難不能來(lái),哪些是我們準(zhǔn)備不充分或者咨詢(xún)能力問(wèn)題而不來(lái),對(duì)每種家長(zhǎng)要進(jìn)入細(xì)致的分析,找出解決的方法.
回訪(fǎng)電話(huà)是一個(gè)定性的工作,要有周期有頻率有理由有誠(chéng)心去打,定期對(duì)回訪(fǎng)進(jìn)行總結(jié).
只有兩種家長(zhǎng)我們不用跟:孩子畢業(yè)了 孩子不在我們服務(wù)區(qū)了(出市出省出國(guó)>
建立良好競(jìng)爭(zhēng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,爭(zhēng)取資源利用最大化.獎(jiǎng)勵(lì)資源.資源絕不是個(gè)人的,是大家的,是整體的.
如何單筆最大化
充分使用道具,橫向和縱向要家長(zhǎng)有個(gè)比較.
突破自我的心理障礙,每個(gè)孩子的學(xué)習(xí)課時(shí)要內(nèi)容量化,實(shí)際需要多少課時(shí)要嚴(yán)格要求家長(zhǎng)接受.
消費(fèi)觀(guān)念的改變,不能以我們的腰包去衡量家長(zhǎng)的腰包,更不能以家長(zhǎng)的腰包去衡量另一個(gè)家長(zhǎng)的腰包
不是越大的單才是最大的單,真正最大單是接近家長(zhǎng)接受極限的單才是最大單.
如何調(diào)整個(gè)人狀態(tài)
每周至少大笑一次,興奮兩次,開(kāi)心三次.
尋找自己喜歡的東西,及時(shí)給自己獎(jiǎng)勵(lì),學(xué)會(huì)自我暗示.
多多回味曾經(jīng)很成功的事情.
學(xué)會(huì)講笑話(huà).
多和樂(lè)觀(guān)的人接觸.
小學(xué)二年級(jí)衛(wèi)生健康教育PPT:這是小學(xué)二年級(jí)衛(wèi)生健康教育PPT,包括了衛(wèi)生與健康,耳的衛(wèi)生,鼻的衛(wèi)生,不講究衛(wèi)生帶來(lái)的危害,倡議書(shū)等內(nèi)容,歡迎點(diǎn)擊下載。
生命教育ppt:這是生命教育ppt,包括了珍惜生命、愛(ài)惜生命,其他事例,思索,生命的誕生,自殺對(duì)家人意味著什么?自殺的步驟和征兆,拓展活動(dòng),情感升華等內(nèi)容,歡迎點(diǎn)擊下載。
實(shí)現(xiàn)幼兒園教育目標(biāo)的基本條件PPT:這是實(shí)現(xiàn)幼兒園教育目標(biāo)的基本條件PPT,包括了我國(guó)的教育目的,幼兒教育目標(biāo),我國(guó)幼兒園教育的目標(biāo),幼兒園的任務(wù),促進(jìn)兒童全面發(fā)展的原則等內(nèi)容,歡迎點(diǎn)擊下載。