這是一個關于it項目管理培訓PPT（部分ppt內容已做更新升級），主要介紹了本次培訓的背景、本次培訓的目的、本次培訓的方案、項目管理培訓的主要內容等。培訓是給新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的正確思維認知、基本知識和技能的過程。是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標準傳遞、信息傳遞、管理訓誡行為。其中以技能傳遞為主，側重上崗前進行。為了達到統(tǒng)一的科學技術規(guī)范、標準化作業(yè)，通過目標規(guī)劃設定知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達成評測、結果交流公告等現(xiàn)代信息化的流程，讓員工通過一定的教育訓練技術手段，達到預期的水平，提高目標。目前國內培訓以技能傳遞為主，時間在側重上崗前。

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IT項目管理KVH紅軟基地
總工程師 楊子云KVH紅軟基地
2004.6.26KVH紅軟基地
本次培訓的背景KVH紅軟基地
新體制框架下的集團業(yè)務擴張KVH紅軟基地
臨時工作組成為經常性的事件KVH紅軟基地
事業(yè)部研發(fā)與工程項目的增多KVH紅軟基地
研發(fā)項目的質量下降拖期普遍KVH紅軟基地
高峰期工程項目實施成為瓶頸KVH紅軟基地
合格項目經理的短缺與待提升KVH紅軟基地
推進項目經理的資質認證制度KVH紅軟基地
本次培訓的目的KVH紅軟基地
提升研發(fā)項目、工程項目經理的能力KVH紅軟基地
提高研發(fā)項目、工程項目管理的質量KVH紅軟基地
加強集團職能部門對項目管理的水平KVH紅軟基地
促進集團對自身產品與工程項目的過程和規(guī)律的認識KVH紅軟基地
促進集團管理層與執(zhí)行層的溝通與理解KVH紅軟基地
本次培訓的方案KVH紅軟基地
內容：IT項目管理的知識、方法、研討KVH紅軟基地
形式：集中講授、案例分析、分組討論、互動交流相結合。KVH紅軟基地
實質：共同學習、研討KVH紅軟基地
日程：第一天上午：系統(tǒng)理論概念KVH紅軟基地
               第一天下午：八大要素知識KVH紅軟基地
               第二天上午：四大過程知識KVH紅軟基地
               第二天下午：公司案例分析KVH紅軟基地
項目管理培訓的主要內容KVH紅軟基地
項目管理概念KVH紅軟基地
項目管理的環(huán)境和過程KVH紅軟基地
項目整體管理KVH紅軟基地
項目管理的八大要素KVH紅軟基地
范圍、時間、成本、質量KVH紅軟基地
人資、溝通、風險、采購KVH紅軟基地
項目管理的四大過程KVH紅軟基地
啟動、計劃、實施與控制、收尾KVH紅軟基地
一、項目管理的概念KVH紅軟基地
什么是項目？KVH紅軟基地
什么是項目？KVH紅軟基地
項目是為完成某一特定的產品或服務而做出的一次性努力。KVH紅軟基地
項目具有什么特點？KVH紅軟基地
                                       ——（時限性、一次性、獨特性）KVH紅軟基地
項目有一個明確的目標（標準）KVH紅軟基地
項目是一次性的（有明確的開始和結尾）KVH紅軟基地
項目有有限的資源（人、財、物、信息、，，，）KVH紅軟基地
項目有一個主要的發(fā)起人或客戶（甲方）KVH紅軟基地
項目含有不確定性（有變化、有風險）KVH紅軟基地
一名優(yōu)秀的項目經理是項目成功的關鍵KVH紅軟基地
項目的三大目標KVH紅軟基地
項目的三大目標：質量、成本、時間KVH紅軟基地
項目的三大約束：KVH紅軟基地
質量不高KVH紅軟基地
時間拖期KVH紅軟基地
預算超支KVH紅軟基地
什么是項目管理？KVH紅軟基地
在項目活動中，項目經理運用專門的知識、技能、工具和方法，使項目能夠實現(xiàn)或超過項目干系人的需要和期望。——PMIKVH紅軟基地
干系人   ——項目發(fā)起人、顧客、供應商等KVH紅軟基地
知識領域——核心知識：范圍、時間、成本、質量；輔助知識：人力、溝通、風險、采購KVH紅軟基地
整體管理——有效整合以上有關人員與知識領域，在總體上把握控制項目的過程和結果。KVH紅軟基地
項目經理——必須具備以上知識與能力。KVH紅軟基地
什么是項目管理？KVH紅軟基地
為什么需要項目管理？KVH紅軟基地
業(yè)務越來越復雜KVH紅軟基地
競爭越來越激烈KVH紅軟基地
變化越來越頻繁KVH紅軟基地
任務越來越依靠團隊KVH紅軟基地
項目管理的特點KVH紅軟基地
具有復雜性KVH紅軟基地
具有創(chuàng)造性KVH紅軟基地
需要集權領導KVH紅軟基地
需要專門組織KVH紅軟基地
二、項目管理的過程和環(huán)境KVH紅軟基地
項目管理的歷史KVH紅軟基地
現(xiàn)代意義上的項目管理從曼哈頓項目開始，美國軍方為制造原子彈設立的項目KVH紅軟基地
1917年，Henri.Gantt亨利-甘特發(fā)明甘特圖，用于車間日常工作安排KVH紅軟基地
1958年，計劃評審技術——（PERT)圖KVH紅軟基地
1970年代，出現(xiàn)關鍵路徑法KVH紅軟基地
1970年代，開始出現(xiàn)項目管理軟件KVH紅軟基地
1990年代，廣泛使用項目管理的知識和工具。KVH紅軟基地
項目階段和生命周期KVH紅軟基地
項目生命周期KVH紅軟基地
四個過程分為兩個階段KVH紅軟基地
項目可行性階段、項目獲取階段KVH紅軟基地
啟動、計劃、實施、收尾四個過程KVH紅軟基地
每一個階段的評審與評價很重要KVH紅軟基地
產品生命周期模型KVH紅軟基地
瀑布模型、螺旋模型、漸進模型、快速原型KVH紅軟基地
項目活動過程中的資源投入KVH紅軟基地
活動、過程、知識之間的關系KVH紅軟基地
項目成功的關鍵因素KVH紅軟基地
優(yōu)秀的項目經理人KVH紅軟基地
明確的目標和范圍KVH紅軟基地
項目團隊積極參與KVH紅軟基地
客戶的全程參與KVH紅軟基地
供應商分包商的良好溝通KVH紅軟基地
嚴密而有效的項目管理KVH紅軟基地
采用正確而適合的技術KVH紅軟基地
高層領導者的支持KVH紅軟基地
項目失敗的常見原因KVH紅軟基地
項目經理空缺（不稱職、兼職）KVH紅軟基地
對需求缺乏正確的了解（關門造車）KVH紅軟基地
計劃不夠充分（形式主義）KVH紅軟基地
執(zhí)行不到位（關鍵技術失誤）KVH紅軟基地
人事方面的原因（職責、變動、激勵）KVH紅軟基地
團隊協(xié)作方面的原因（溝通）KVH紅軟基地
高層管理者方面的原因（授權、資源）KVH紅軟基地
項目管理的理念和精髓KVH紅軟基地
項目經理必須在一個廣泛的組織環(huán)境中全面地考慮——系統(tǒng)思維KVH紅軟基地
系統(tǒng)方法——系統(tǒng)觀念、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)管理。KVH紅軟基地
系統(tǒng)觀念——一整套系統(tǒng)地思考事物的思維模式。KVH紅軟基地
系統(tǒng)分析——確定范圍、分解要素、明確關系、找出重點等一系列的方法。KVH紅軟基地
系統(tǒng)管理——在變革時系統(tǒng)地解決業(yè)務、組織、技術等方面的相應變革。KVH紅軟基地
可控性——項目的目標和過程處于可控狀態(tài)KVH紅軟基地
項目管理與其他學科的關系KVH紅軟基地
應用領域KVH紅軟基地
知識與實踐KVH紅軟基地
項目管理與企業(yè)管理的關系KVH紅軟基地
項目管理是企業(yè)經營活動最基本的元素、最關鍵的環(huán)節(jié)KVH紅軟基地
項目管理是一次性作業(yè)、企業(yè)管理是持續(xù)性作業(yè)KVH紅軟基地
項目管理是目標驅動的管理活動、過程是靈活的，ISO9000是管理過程的。KVH紅軟基地
項目組與企業(yè)組織結構中的關系KVH紅軟基地
職能型、項目型、矩陣型KVH紅軟基地
項目經理的權力在三種結構中的影響：KVH紅軟基地
項目型最大KVH紅軟基地
矩陣型居中KVH紅軟基地
職能型最小KVH紅軟基地
項目管理專業(yè)組織KVH紅軟基地
PMI——美國項目管理學會KVH紅軟基地
    (Project Management Institute)KVH紅軟基地
IPMA——歐洲的國際項目管理協(xié)會     (International Project Management Association)KVH紅軟基地
PMRC——中國項目管理研究會KVH紅軟基地
    (Project Management Research Committee)KVH紅軟基地
項目經理資格——PMI提供項目管理專業(yè)人員認證（PMP)。要求具有足夠的項目經驗紀錄，同意遵守PMI宗旨，并通過一個綜合考試證明其項目管理知識的人。KVH紅軟基地
集團項目經理資質認證的方案KVH紅軟基地
研發(fā)類KVH紅軟基地
一級——重大（A）KVH紅軟基地
二級——重要（B）KVH紅軟基地
三級——一般(C)KVH紅軟基地
工程類KVH紅軟基地
一級——重大（A）KVH紅軟基地
二級——重要（B）KVH紅軟基地
三級——一般(C)KVH紅軟基地
優(yōu)秀項目經理的重要特點KVH紅軟基地
品德素質——強烈責任感、誠信、敬業(yè)精神、團隊精神KVH紅軟基地
性格特征——周密細致、系統(tǒng)思考KVH紅軟基地
領導能力——表率、決策、溝通、激勵KVH紅軟基地
業(yè)務能力——技術過硬、知識全面KVH紅軟基地
項目管理能力——了解項目的規(guī)律和過程、掌握項目管理的知識與方法、具有項目管理成功的經驗積累KVH紅軟基地
三、項目整體管理KVH紅軟基地
項目整體管理KVH紅軟基地
項目整體管理——在項目生命周期中協(xié)調所有其他項目管理知識領域，確保項目所有的組成要素在正確的時間組合在一起，以成功地完成項目。KVH紅軟基地
三個主要過程——項目計劃制定、項目計劃執(zhí)行、整體變更控制KVH紅軟基地
兩個重要方面——上級領導的支持參與、項目經理的工作重心KVH紅軟基地
項目整體管理KVH紅軟基地
項目計劃的制定KVH紅軟基地
匯總、協(xié)調所有其他分項計劃，指導項目執(zhí)行的重要內容KVH紅軟基地
具有動態(tài)性、靈活性、嚴肅性KVH紅軟基地
項目計劃書的擬制、批準KVH紅軟基地
總體描述、任務目標、關鍵技術、實施路線、人員組織與分工、進度計劃、質量計劃、成本預算、風險管理、提交成果KVH紅軟基地
客戶的參與、上級的參與KVH紅軟基地
項目計劃的作用KVH紅軟基地
指導項目執(zhí)行KVH紅軟基地
明確項目目標與基線要求KVH紅軟基地
便于項目利益相關者溝通，使大家達成共識KVH紅軟基地
為管理者對項目的時間、費用、質量目標評審提供依據KVH紅軟基地
為對項目進行控制、評估項目績效提供標準KVH紅軟基地
制訂項目計劃前須明確的信息KVH紅軟基地
項目要達到的目標，包括進度目標、成本目標、質量目標等KVH紅軟基地
項目小組可以支配的資源KVH紅軟基地
類似項目的歷史資料，包括費用估算情況，實際執(zhí)行情況記錄等KVH紅軟基地
組織的有關政策，包括人事、財務、采購等政策KVH紅軟基地
What-做什么項目？目標是什么？KVH紅軟基地
Whom-項目是為誰而作？發(fā)起人是誰？最終用戶是誰？KVH紅軟基地
Who-誰是項目經理？項目小組成員有哪些人？KVH紅軟基地
When-何時可以開始項目活動？項目的主要里程碑在何處？何時作評審？何時需要作匯報？何時提交產品或服務？KVH紅軟基地
Where-在哪里實施？最終產品提交到哪里？KVH紅軟基地
Why-組織為何要實施該項目？要達到什么樣的目的？KVH紅軟基地
How much-預算是多少？項目經理有多大的審批權限？KVH紅軟基地
How to do-如何實施項目？要用到哪些技術和工具？應遵循怎樣的程序？KVH紅軟基地
項目計劃書應包含的主要內容KVH紅軟基地
項目范圍說明書KVH紅軟基地
項目工作分解圖KVH紅軟基地
項目風險管理計劃KVH紅軟基地
項目進度表KVH紅軟基地
項目預算表KVH紅軟基地
項目質量保證計劃KVH紅軟基地
人員安排計劃KVH紅軟基地
項目溝通計劃KVH紅軟基地
項目采購計劃KVH紅軟基地
項目變更管理計劃KVH紅軟基地
績效考評和獎勵、處罰制度KVH紅軟基地
項目計劃的執(zhí)行KVH紅軟基地
整體變更控制KVH紅軟基地
整體變更控制是指在項目生命周期的整個過程中隊變更進行識別、評價和管理KVH紅軟基地
整體變更控制的三個主要方面KVH紅軟基地
識別變更的發(fā)生——影響促使變更形成的因素，確保變更對項目成功來說是有利的，權衡范圍、質量、進度、成本等關鍵目標之間的矛盾KVH紅軟基地
決定變更的發(fā)生——審批流程、評審委員會KVH紅軟基地
管理變更的發(fā)生——配置管理、版本管理KVH紅軟基地
四、項目管理的八大要素知識KVH紅軟基地
項目管理的八大要素知識KVH紅軟基地
范圍管理、進度管理KVH紅軟基地
成本管理、質量管理KVH紅軟基地
人資管理、溝通管理KVH紅軟基地
風險管理、采購管理KVH紅軟基地
項目范圍管理KVH紅軟基地
確定項目范圍實際就是給項目小組的工作劃定一個邊界：  邊界以內的工作屬于項目工作范圍，邊界以外的工作則不屬于項目小組負責。KVH紅軟基地
項目范圍管理的手段是制定項目范圍說明書KVH紅軟基地
項目范圍說明書KVH紅軟基地
     項目的邊界是通過項目范圍說明書來界定的，項目經理根據客戶的要求整理出項目的范圍，要求項目范圍描述詳細到能完全實現(xiàn)客戶的質量要求。KVH紅軟基地
      項目范圍說明書需要項目經理、銷售經理、客戶經理的共同確認，并獲取客戶的認可。KVH紅軟基地
項目范圍說明書應包括的內容KVH紅軟基地
項目名稱及描述KVH紅軟基地
項目目的KVH紅軟基地
項目目標KVH紅軟基地
項目主要交付結果KVH紅軟基地
制約因素KVH紅軟基地
假設前提KVH紅軟基地
項目工作分解結構定義KVH紅軟基地
      項目工作分解結構（Work Breakdown Structure）相對于項目范圍說明書來說是對項目的更準確描述。它能使項目小組成員更加清楚的知道實現(xiàn)項目目標必須進行的具體活動，以便制定出項目的具體計劃和整體計劃，還需要將項目及其主要交付結果層層分解，劃分成一些較小、更易安排時間與費用的單元活動。KVH紅軟基地
項目工作分解結構的表達方式KVH紅軟基地
項目工作分解結構（WBS）的分解方法KVH紅軟基地
按項目的主要交付結果分KVH紅軟基地
按產品本身結構分KVH紅軟基地
按項目實施順序分KVH紅軟基地
按組織的職責分KVH紅軟基地
你所熟悉的項目的范圍管理案例KVH紅軟基地
校園一卡通系統(tǒng)工程的實施KVH紅軟基地
金龍卡集團商務系統(tǒng)的軟件開發(fā)KVH紅軟基地
新款POS機具的硬件開發(fā)KVH紅軟基地
水控產品工程的實施KVH紅軟基地
電控產品工程的實施KVH紅軟基地
交通系統(tǒng)工程的實施KVH紅軟基地
項目進度管理KVH紅軟基地
項目時間管理是涉及確保項目準時完成所必需的過程。KVH紅軟基地
主要過程包括：KVH紅軟基地
活動定義——歷時、資源KVH紅軟基地
活動排序——活動之間的關系KVH紅軟基地
活動歷時估算——估計需要完成的時間KVH紅軟基地
制定進度計劃——活動順序、歷時估算、資源要求KVH紅軟基地
進度計劃控制——控制和計劃變更KVH紅軟基地
項目進度管理KVH紅軟基地
活動排序——關系、依賴關系KVH紅軟基地
強制依賴關系——硬邏輯KVH紅軟基地
自由依賴關系——軟邏輯KVH紅軟基地
外部依賴關系——涉及項目與非項目活動之間的關系，如依賴于代理商KVH紅軟基地
項目網絡圖KVH紅軟基地
數(shù)字：活動代號KVH紅軟基地
字母：活動內容KVH紅軟基地
=數(shù)字：歷時KVH紅軟基地
活動歷時估算KVH紅軟基地
一定要考慮間歇時間，考慮時間彈性KVH紅軟基地
制定進度計劃KVH紅軟基地
甘特圖KVH紅軟基地
關鍵路徑法——CPMKVH紅軟基地
計劃評審技術——PERTKVH紅軟基地
縮短項目進度的技術KVH紅軟基地
趕工時KVH紅軟基地
快速跟進——并行進行順序進行的或輕微重疊的活動KVH紅軟基地
項目進度表的表現(xiàn)形式有三種：KVH紅軟基地
       （1）里程碑法KVH紅軟基地
       （2）甘特圖法KVH紅軟基地
       （3）日歷法KVH紅軟基地
關鍵路徑KVH紅軟基地
在確定項目的優(yōu)先網絡圖后，就可計算出完成該項目所需要的最短工期是多長時間。在項目網絡圖中，從左到右把時間相加，時間最長的路徑就是關鍵路徑，它表明了完成項目所需的最短時間。KVH紅軟基地
關鍵路徑的確定方式KVH紅軟基地
  順推KVH紅軟基地
        從網絡圖的左邊開始，把前兩個活動的時間相加，框圖中右上角的數(shù)字就是執(zhí)行第二個活動的最早時間，依次類推，計算并寫下每個活動的累計時間。順推法確定項目活動的最早結束時間。舉例：KVH紅軟基地
逆推  KVH紅軟基地
        把關鍵路徑需要的時間寫在最后一個活動的右下角，然后從后往前依次計算，從該數(shù)字中減去活動的持續(xù)時間，框圖中右下角的數(shù)字就是每個活動必須結束的最晚時間。舉例：KVH紅軟基地
浮動時間KVH紅軟基地
           在非關鍵路徑上的活動，其最晚的完成時間即框圖中右下角的數(shù)字，要比其最早的完成時間即框圖中有上角的數(shù)字大，它們之間的差即為浮動時間，也就是該活動能推遲的時間，推遲后不影響后面活動的最早開始，也不增加整個項目的持續(xù)時間。KVH紅軟基地
顯而易見，在項目的進度管理中，關鍵路徑尤為重要，尤其在給關鍵路徑的活動分配資源時，更應受到項目古管理者的高度關注。KVH紅軟基地
項目成本管理KVH紅軟基地
項目成本管理——確保在批準的預算范圍內完成項目所需的各個過程。KVH紅軟基地
成本管理過程包括KVH紅軟基地
資源計劃——人員、設備、物資KVH紅軟基地
成本估算——總預算KVH紅軟基地
成本預算——預算分配KVH紅軟基地
成本控制——掙值分析KVH紅軟基地
人員計劃—工作量分配表KVH紅軟基地
掙值分析KVH紅軟基地
掙值=預算成本*完成的百分比KVH紅軟基地
成本偏差KVH紅軟基地
進度偏差KVH紅軟基地
成本執(zhí)行指數(shù)KVH紅軟基地
進度執(zhí)行指數(shù)KVH紅軟基地
項目人力資源管理KVH紅軟基地
項目人力資源管理是充分發(fā)揮項目有效作用的過程KVH紅軟基地
過程包括KVH紅軟基地
組織機構設置KVH紅軟基地
人員獲取KVH紅軟基地
團隊建設KVH紅軟基地
人員激勵KVH紅軟基地
人力資源管理KVH紅軟基地
組織機構設置——直線職能、扁平型、矩陣型KVH紅軟基地
工作分配——職責分配矩陣表、KVH紅軟基地
人力資源的獲取——培訓、考核KVH紅軟基地
激勵理論——馬斯洛的需求層次理論KVH紅軟基地
績效考核——定期考核/不定期考核KVH紅軟基地
                           定量考核/定性考核KVH紅軟基地
項目的溝通管理KVH紅軟基地
溝通管理的目標是及時而適當?shù)貏?chuàng)建、收集、發(fā)送、存儲、處理項目的信息KVH紅軟基地
項目溝通管理的過程KVH紅軟基地
計劃編制KVH紅軟基地
信息發(fā)送、過程報告、管理收尾KVH紅軟基地
溝通改善KVH紅軟基地
信息發(fā)送KVH紅軟基地
使用先進技術KVH紅軟基地
發(fā)送信息的正式和非正式方法KVH紅軟基地
溝通復雜性的確定KVH紅軟基地
        渠道數(shù)量 = N(N-1)/2KVH紅軟基地
第一天內容回顧KVH紅軟基地
項目管理概念KVH紅軟基地
項目管理的環(huán)境和過程KVH紅軟基地
項目整體管理KVH紅軟基地
項目管理的八大要素KVH紅軟基地
范圍、進度、成本、質量KVH紅軟基地
人資、溝通、風險、采購KVH紅軟基地
項目管理的四大過程KVH紅軟基地
啟動、計劃、實施與控制、收尾KVH紅軟基地
項目整體管理KVH紅軟基地
項目管理的八大要素知識KVH紅軟基地
范圍管理(WBS)KVH紅軟基地
進度管理(里程碑、甘特、CPM、PERT)KVH紅軟基地
成本管理(資源計劃、費用預算、成本控制）KVH紅軟基地
人資管理（組織、獲取、考核、激勵）KVH紅軟基地
溝通管理(溝通計劃、正式/非正式、溝通改善）KVH紅軟基地
質量管理KVH紅軟基地
風險管理KVH紅軟基地
采購管理KVH紅軟基地
項目質量管理KVH紅軟基地
項目質量管理——確保項目滿足所應滿足的需求的過程KVH紅軟基地
項目質量管理的過程KVH紅軟基地
質量計劃KVH紅軟基地
質量保證KVH紅軟基地
質量控制KVH紅軟基地
ISO9000質量保證體系KVH紅軟基地
質量：反映實體（產品、過程或活動等）滿足明確的和隱含的需要的能力特性總和。KVH紅軟基地
質量方針——質量宗旨和質量方向KVH紅軟基地
質量體系——質量管理的組織、程序、過程、資源的總和KVH紅軟基地
質量計劃——確定質量目標和要求、確定采用質量體系要素的目標和要求KVH紅軟基地
質量保證——提供證據，表明其實體能滿足質量要求的活動（內審/外審）KVH紅軟基地
質量控制——為達到質量要求所采取的活動KVH紅軟基地
質量管理的理念KVH紅軟基地
第一次就將事做對——通過選擇合適的材料、培訓等手段，計劃一個確保產生相應結果的過程，來預防缺陷。KVH紅軟基地
說到一定要做到KVH紅軟基地
質量是設計出來的，不是測試出來的。KVH紅軟基地
項目質量計劃書的編制KVH紅軟基地
編制依據KVH紅軟基地
項目的質量方針KVH紅軟基地
項目的范圍說明書、產品說明書KVH紅軟基地
行業(yè)標準、企業(yè)標準、法律法規(guī)KVH紅軟基地
編制方法KVH紅軟基地
質量標桿法KVH紅軟基地
經濟質量法——成本/收益分析法KVH紅軟基地
流程圖KVH紅軟基地
質量保證KVH紅軟基地
質量保證——對項目質量管理的組織、程序、方法、資源情況進行審查，對項目進展情況定期進行全面的評價，確定是否能達到質量目標KVH紅軟基地
內審/外審=自查/它查：說了做到否？KVH紅軟基地
質量控制KVH紅軟基地
質量控制——直接對項目質量進行把關KVH紅軟基地
質量控制方法KVH紅軟基地
檢查、測試KVH紅軟基地
分析、改進：石川馨——魚刺圖(練習）KVH紅軟基地
控制圖KVH紅軟基地
統(tǒng)計抽樣和標準差KVH紅軟基地
（3/6西格碼：99.7% / 99.9999998%--- 10億個中270萬個/2個)KVH紅軟基地
項目風險管理KVH紅軟基地
風險：損失或損害的可能性KVH紅軟基地
項目風險管理的目標：使?jié)撛跈C會或回報最大化、潛在風險最小化KVH紅軟基地
風險管理涉及的主要過程包括：KVH紅軟基地
風險識別KVH紅軟基地
風險量化KVH紅軟基地
風險應對計劃制定KVH紅軟基地
風險應對控制——危機管理KVH紅軟基地
風險識別與量化KVH紅軟基地
風險的來源——可能對項目帶來極壞影響的事件或其癥狀、苗頭。KVH紅軟基地
風險的識別——依據技術或專家判斷，參照項目計劃對可能的風險進行分析、評估。KVH紅軟基地
風險的量化——對可能的風險進行定量/定性的評估，估計損失的大小。KVH紅軟基地
風險應對計劃與控制KVH紅軟基地
風險應對計劃的制定KVH紅軟基地
應對風險的三項基本措施KVH紅軟基地
風險規(guī)避KVH紅軟基地
風險接受KVH紅軟基地
風險減輕KVH紅軟基地
應急計劃和應急儲備KVH紅軟基地
風險應對控制：執(zhí)行風險管理過程和風險管理計劃KVH紅軟基地
惡性事件處理——危機管理KVH紅軟基地
危機處理KVH紅軟基地
第一時間控制局面，把損失降低到最小KVH紅軟基地
立即成立危機應對組織KVH紅軟基地
確定唯一的發(fā)言人KVH紅軟基地
與利益關系方建立溝通——表明我方態(tài)度KVH紅軟基地
盡快成立權威的問題鑒定機構，進行鑒定KVH紅軟基地
發(fā)布消息取得理解，給與處理問題的時間KVH紅軟基地
采取補救措施，避免類似的情況再次發(fā)生KVH紅軟基地
項目采購管理KVH紅軟基地
采購管理的目的KVH紅軟基地
降低固定成本和經常性成本KVH紅軟基地
把工作重點放在核心業(yè)務上KVH紅軟基地
采購管理的過程KVH紅軟基地
采購計劃的編制KVH紅軟基地
詢價計劃/招標計劃的制定KVH紅軟基地
詢價/招標KVH紅軟基地
驗收管理KVH紅軟基地
合同管理KVH紅軟基地
活動、過程、知識之間的關系KVH紅軟基地
五、項目管理的四大過程KVH紅軟基地
項目整體管理KVH紅軟基地
啟動項目KVH紅軟基地
明確項目需求KVH紅軟基地
進行項目可行性研究KVH紅軟基地
獲取正式授權KVH紅軟基地
任命項目經理KVH紅軟基地
組建項目團隊KVH紅軟基地
確定項目利益相關者KVH紅軟基地
明確項目需求KVH紅軟基地
項目需求定義KVH紅軟基地
   是發(fā)起人或客戶對項目的具體要求和期望。KVH紅軟基地
項目需求的內容KVH紅軟基地
對項目范圍的界定KVH紅軟基地
進度及完成時間的要求KVH紅軟基地
對項目交付結果的質量性能的要求KVH紅軟基地
執(zhí)行項目的成本預算KVH紅軟基地
人員及其他資源的安排等等KVH紅軟基地
識別和明確項目需求的方法KVH紅軟基地
市場調查KVH紅軟基地
走訪客戶KVH紅軟基地
讓客戶提交需求建議書KVH紅軟基地
業(yè)務分析：包括產品策略、市場營銷策略、競爭對手分析等。KVH紅軟基地
SWOT分析：從組織內部的優(yōu)勢與劣勢、組織外部機會與威脅著手，來分析項目的可行性，以便在立項時揚長避短，利用機會、回避威脅。KVH紅軟基地
技術可行性分析：考察在技術上是否可行。KVH紅軟基地
財務可行性分析：主要包括成本/效益分析，即分析項目的成本支出與實際或潛在收益。KVH紅軟基地
SWOT分析表KVH紅軟基地
成本/效益分析表KVH紅軟基地
項目啟動程序KVH紅軟基地
獲取正式授權KVH紅軟基地
正式通過立項評審KVH紅軟基地
統(tǒng)一的集團對項目經理的權限規(guī)定KVH紅軟基地
特殊授權書KVH紅軟基地
特殊授權書內容KVH紅軟基地
實施該項目的業(yè)務目的；KVH紅軟基地
項目的主要目標；KVH紅軟基地
項目經理的主要職責與權力；KVH紅軟基地
明確項目經理的職責權限KVH紅軟基地
組建項目團隊KVH紅軟基地
明確組織、分工、職責、激勵政策等KVH紅軟基地
項目命名代號：鳳凰嶺/渡江戰(zhàn)役KVH紅軟基地
召開動員大會/舉行啟動儀式KVH紅軟基地
確定項目利益相關者KVH紅軟基地
積極的、中立的、消極的KVH紅軟基地
識別他們對項目的影響，維持積極的因素，轉化消極      KVH紅軟基地
組建團隊的要點KVH紅軟基地
配置項目人力資源的原則KVH紅軟基地
一項任務只能有一個人負責KVH紅軟基地
會做而愿做KVH紅軟基地
考慮特長KVH紅軟基地
負荷均衡KVH紅軟基地
放風箏式授權KVH紅軟基地
項目責任分配矩陣KVH紅軟基地
活動、過程、知識之間的關系KVH紅軟基地
計劃項目KVH紅軟基地
確定項目范圍（項目范圍管理）KVH紅軟基地
編制項目進度表（項目進度管理）KVH紅軟基地
確定項目預算（項目預算管理）KVH紅軟基地
制訂項目質量保證計劃（項目質量管理）KVH紅軟基地
配置項目人力資源（項目人力資源管理）KVH紅軟基地
制訂項目風險管理計劃（項目風險管理）KVH紅軟基地
制訂項目溝通計劃（項目溝通管理）KVH紅軟基地
制訂采購計劃（項目采購管理）KVH紅軟基地
活動、過程、知識之間的關系KVH紅軟基地
執(zhí)行控制項目KVH紅軟基地
建立信息溝通渠道KVH紅軟基地
提高團隊工作績效KVH紅軟基地
化解平衡團隊沖突KVH紅軟基地
跟蹤項目執(zhí)行計劃KVH紅軟基地
管理項目分包合同KVH紅軟基地
控制項目整體變更KVH紅軟基地
建立信息溝通渠道KVH紅軟基地
正式的報告KVH紅軟基地
進度執(zhí)行報告（甘特圖）KVH紅軟基地
成本執(zhí)行報告（柱狀圖、曲線圖）KVH紅軟基地
質量監(jiān)測報告KVH紅軟基地
工作周報、月報等KVH紅軟基地
非正式的溝通KVH紅軟基地
碰頭會KVH紅軟基地
聚餐會KVH紅軟基地
提高團隊工作績效KVH紅軟基地
高效團隊的標志KVH紅軟基地
明確的目標和共同的價值觀、高昂的士氣KVH紅軟基地
融洽的關系和通常的交流、有效的激勵機制KVH紅軟基地
團隊建設的任務KVH紅軟基地
促進交流、明確職責KVH紅軟基地
平衡沖突、鼓舞士氣KVH紅軟基地
提高團隊工作績效KVH紅軟基地
團隊建設的方法——Team BuildingKVH紅軟基地
定期舉行集體娛樂、體育、聚餐活動KVH紅軟基地
室外拓展KVH紅軟基地
交心溝通KVH紅軟基地
角色輪換KVH紅軟基地
獎勵、晉級KVH紅軟基地
提高團隊工作績效KVH紅軟基地
影響團隊績效的七大因素：KVH紅軟基地
領導不力、目標不明、職責不清、溝通不暢KVH紅軟基地
激勵不足、流程不全、約束不強KVH紅軟基地
引起團隊沖突的七大來源：KVH紅軟基地
工作內容、資源分配、優(yōu)先順序、工作安排KVH紅軟基地
成本預算、組織機構、個體差異KVH紅軟基地
化解團隊沖突的方法與優(yōu)劣KVH紅軟基地
跟蹤項目執(zhí)行計劃KVH紅軟基地
跟蹤進度計劃KVH紅軟基地
跟蹤成本計劃KVH紅軟基地
跟蹤質量計劃KVH紅軟基地
實施階段評審KVH紅軟基地
控制項目整體變更KVH紅軟基地
范圍變更控制KVH紅軟基地
進度變更控制KVH紅軟基地
成本變更控制KVH紅軟基地
質量控制KVH紅軟基地
合同控制KVH紅軟基地
風險控制KVH紅軟基地
項目收尾KVH紅軟基地
提交評審KVH紅軟基地
整理文檔KVH紅軟基地
技術評審會、專家評審會、驗收會KVH紅軟基地
合同收尾KVH紅軟基地
按照合同要求，進行提交、驗收、付款KVH紅軟基地
行政收尾KVH紅軟基地
文檔歸檔、審計KVH紅軟基地
進行總結、進行表彰KVH紅軟基地
項目組解散KVH紅軟基地
技術鑒定的程序KVH紅軟基地
獲得主管部門的批準，成立專家評審委員會KVH紅軟基地
主管部門主持會議，主任委員主持會議KVH紅軟基地
項目經理做項目開發(fā)總結報告KVH紅軟基地
技術負責人做研制報告 / 技術報告KVH紅軟基地
資料審查組作資料審查報告、查新報告KVH紅軟基地
測試組作測試報告KVH紅軟基地
委員提問，項目組答辯KVH紅軟基地
委員會現(xiàn)場考察KVH紅軟基地
委員會討論形成結論意見，項目組回避KVH紅軟基地
宣布結論意見KVH紅軟基地
項目經理及公司領導致辭KVH紅軟基地
案例分析KVH紅軟基地
公安部第二代居民身份證讀寫機具項目投標KVH紅軟基地
結合本次課程所學的內容分析：KVH紅軟基地
從過程上如何劃分的？KVH紅軟基地
從要素上如何應用的？KVH紅軟基地
有何改進建議？KVH紅軟基地

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