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這是一個關于企業(yè)項目管理培訓PPT（部分ppt內容已做更新升級）課件，主要介紹了企業(yè)項目管理的產生、典型的企業(yè)項目、項目與企業(yè)發(fā)展、企業(yè)項目管理的作用等內容。隨著市場競爭的激烈化，企業(yè)中的項目越來越多，項目也越來越成為企業(yè)戰(zhàn)略目標的載體，它是企業(yè)實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標的基本活動，是推動企業(yè)發(fā)展的直接動力。企業(yè)項目管理的主導思想就是把任何當作項目以實行項目管理，即“按項目進行管理”（Management by Projects）。企業(yè)項目管理就是站在企業(yè)高層管理者的角度對企業(yè)中各種各樣的任務實行項目管理，是一種以“項目”為中心的長期性組織管理方式，其核心是基于項目管理的組織管理體系。更多內容，歡迎點擊下載企業(yè)項目管理培訓PPT（部分ppt內容已做更新升級）課件哦。
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企 業(yè) 項 目 管 理 培 訓
第9章 企業(yè)項目管理
隨著市場競爭的激烈化，企業(yè)中的項目越來越多，項目也越來越成為企業(yè)戰(zhàn)略目標的載體，它是企業(yè)實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標的基本活動，是推動企業(yè)發(fā)展的直接動力。
9.1 企業(yè)項目管理的產生
（1）生產工藝的變化。
（2）企業(yè)分工與組織的變化。
（3）企業(yè)決策的變化。
（4）基礎工作的制度化、規(guī)范化和專業(yè)化意識。
（5）技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新意識。
（6）人本意識。
9.2 典型的企業(yè)項目
（1）新產品開發(fā)。
（2）軟件系統(tǒng)開發(fā)。
（3）設備大修工程。
（4）單件生產。
（5）技術改造與設備更新項目。
（6）技術開發(fā)項目。
9.3 項目與企業(yè)發(fā)展
（一）項目是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的載體
9.3 項目與企業(yè)發(fā)展
（二）項目與企業(yè)發(fā)展
9.4 企業(yè)項目管理的作用
企業(yè)項目管理（Enterprise Project Management，簡稱為EPM）的主導思想就是把任何當作項目以實行項目管理，即“按項目進行管理”（Management by Projects）。
企業(yè)項目管理就是站在企業(yè)高層管理者的角度對企業(yè)中各種各樣的任務實行項目管理，是一種以“項目”為中心的長期性組織管理方式，其核心是基于項目管理的組織管理體系。
9.4 企業(yè)項目管理的作用
在新的不斷變化的市場環(huán)境下，項目管理已成為企業(yè)發(fā)展的有力保障，而企業(yè)項目管理也將成為未來長期性組織管理的一種發(fā)展趨勢。這是因為通過實施企業(yè)項目管理可以保證：
（1）組織的靈活性。
（2）管理責任的分散。
（3）目標為導向解決問題的過程。
（4）對復雜問題的集中攻關。
（5）問題解決方案的質量和接受的可能性。
（6）個人及組織發(fā)展的機會。
9.5 按項目進行管理
“按項目進行管理”是企業(yè)項目管理的主導思想，是長期性組織的一個核心概念，它是把任務當作“項目”來實行項目管理，即站在企業(yè)高層管理者的角度對企業(yè)中的各項任務實施“項目管理”。實施項目管理的任務可以是“項目”，如：“新產品開發(fā)項目”，“為客戶提供個性化服務的項目”。
9.5.1 按項目進行管理的核心內容
企業(yè)層次的管理既需要適應單個項目實行項目管理的要求，同時，也要從企業(yè)總體目標出發(fā)平衡企業(yè)中多個項目之間的資源和利益，以保證所有項目的實現(xiàn)。因而：
按項目進行管理的核心內容就是創(chuàng)造和保持一種使企業(yè)各項任務都能有效實施項目管理的組織環(huán)境和平臺。
9.5.2 按項目進行管理的核心內容
（一）按項目進行管理組織設計的要求
（1）組織結構應扁平化。
（2）應是適應于“按項目進行管理”的組織體系和運行機制。
9.5.2 按項目進行管理的核心內容
（二）按項目進行管理組織形式的確定
（1）項目的規(guī)模。
（2）項目的周期。
（3）項目的特殊方面。
（4）項目管理組織的經(jīng)驗。
（5）高層管理者的觀點。
（6）項目所處的位置。
（7）可用的資源。
9.5.2 按項目進行管理的核心內容
（三）按項目進行管理的管理體系設計與開發(fā)
（1）企業(yè)項目組織管理體系設計的主要問題
1）多頭領導的問題
2）項目間的平衡問題，正確處理不同來源項目間的利益分配。
3）人員的激勵問題。
9.5.2 按項目進行管理的核心內容
（三）按項目進行管理的管理體系設計與開發(fā)
（2）企業(yè)組織管理體系設計的主要內容
1）責權的分配與界定。
2）項目管理支持體系。
a. 業(yè)務支持——項目管理辦公室。
b. 行政支持——資源的調配。
9.5.2 按項目進行管理的核心內容
（三）按項目進行管理的管理體系設計與開發(fā)
（2）企業(yè)組織管理體系設計的主要內容
3）項目管理監(jiān)控體系
a. 業(yè)務監(jiān)控——方案、進度、質量審核。
b. 財務監(jiān)控——支出與分配的審計。
c. 協(xié)作監(jiān)控——項目管理委員會。
4）考核體系與激勵機制。
9.5.3 按項目進行管理面臨的主要問題與對策
（一）按項目進行管理面臨的主要問題
（1）企業(yè)資源效用最大化的問題
1）工作性質、組織方式的制約。
2）工作本身的限制。
3）項目間的資源沖突。
（2）項目間利益的均衡問題。
（3）項目組織的臨時性與終身為客戶服務 的問題。
9.5.3 按項目進行管理面臨的主要問題與對策
（二）按項目進行管理的主要對策
（1）項目選擇程序
1）對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要意義。
2）建立競爭優(yōu)勢。
3）降低運營成本。
4）滿足客戶的需要或期望。
5）對企業(yè)的價值。
6）對投資的回報。
9.5.3 按項目進行管理面臨的主要問題與對策
（二）按項目進行管理的主要對策
（2）工作程序。
（3）資源配置程序。
（4）項目管理知識體系。
9.6 多項目管理
企業(yè)項目管理（EPM）與單項目管理（PM）的一個重要區(qū)別在于企業(yè)項目管理所關心的是企業(yè)所有項目目標的實現(xiàn)。一個企業(yè)在同一時間內可能會有很多項目需要完成，如何經(jīng)濟、有效地同時管理好眾多的項目是企業(yè)項目管理的核心問題。
9.6.1 多項目管理的概念
多項目管理，就是一個項目經(jīng)理同時管理多個項目，并在組織中協(xié)調所有項目的選擇、評估、計劃、控制等各項工作。
需要說明的是，將一個復雜的項目分解為子項目群進行管理的情況仍屬于一般項目管理的范疇，不屬于“多項目管理”。
9.6.2 多項目管理的分類
（一）項目成組管理
（二）項目組合管理
9.6.3 項目成組管理
（一）項目成組管理的益處
（1）在一個人能跨多個項目對人員進行任務分配的情況下可更有效地利用資源。
（2）若同一項目經(jīng)理領導下的多項目能夠良好地計劃、實施、控制和按時結束的話，可更有效地發(fā)揮項目經(jīng)理的作用，即在多個項目中充分發(fā)揮經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理的才干。
（3）通過專門的努力以及多個項目分組時使用優(yōu)先權理念可更快地交付項目產品。
（4）通過一次匯報幾個項目的進展情況以及使用相似的匯報方式，可以提高匯報的效率。
9.6.3 項目成組管理
（一）項目成組管理的益處
（5）通過一系列小項目的學習，可改善組織的項目管理技術。
（6）通過一系列小項目的實踐，可改善項目管理的過程。
（7）根據(jù)項目優(yōu)先權，使用于平衡資源的單一項目進度表對資源和時間進行管理。
（8）具有調節(jié)各個項目節(jié)奏來滿足交付要求的靈活性。
9.6.3 項目成組管理
（二）項目成組管理的分組原則
（1）項目優(yōu)先級。
（2）項目類別。
（3）項目管理的生命周期。
（4）項目的復雜性。
（5）項目周期與資源。
（6）項目應用技術。
9.6.3 項目成組管理
（二）項目成組管理的適用范圍
需要單獨管理的項目：
（1）由于需求的緊迫性及其對組織的重要性，某個項目需要特別予以關注，如果項目失敗將會產生很大的負面影響。
（2）由于會影響到所有其他的項目，所以要求必須首先完成此項目。
（3）由于項目技術復雜而需要特別地關注。
（4）項目成為樣板，因而要求項目經(jīng)理要格外地關注。
（5）對于組織而言，項目是新類型或使用了新技術。
9.6.4 項目組合管理
（一）項目組合管理的特點
（1）組合管理的戰(zhàn)略性。
（2）組合管理的動態(tài)性。
（3）強調組織的整合性。
9.6.4 項目組合管理
（二）項目組合管理的益處
（1）核心能力的培養(yǎng)和提升。
（2）與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略相匹配。
（3）組合價值最大化。
9.6.4 項目組合管理
（二）項目組合管理的范圍
（1）長期項目與短期快速項目間的組合。
（2）高風險的遠景項目與低風險有把握項目間的組合。
（3）經(jīng)營業(yè)務所處的不同市場項目之間的組合。
（4）不同技術或技術類型（如初始技術、先進技術、基礎技術）項目之間的組合。
（5）新產品開發(fā)項目與產品改進和費用減少項目間的組合。
（6）產品創(chuàng)新項目與工藝創(chuàng)新項目間的組合等。
9.7 項目管理辦公室
項目辦公室可被定義為一個協(xié)助項目經(jīng)理達到項目目標的組織實體，它對項目進行計劃、估計、安排行程、監(jiān)控與控制。
項目管理辦公室（Project Management Office）是企業(yè)項目管理（EPM）中一種常用的組織形式，在實際應用中對這一組織形式存在著各種不同的叫法，常見的有：
（1）項目支持辦公室（Project Support Office）。
（2）計劃支持辦公室（Program Support Office）。
（3）項目辦公室（Project Office）。
（4）項目管理支持辦公室（Project Management Support Office）。
（5）計劃辦公室（Program Office）。
9.7.1 對項目管理辦公室的需要
（1）根據(jù)斯坦迪集團對項目失敗情況的調查，80%的項目失敗都使人們更加關注于幫助項目經(jīng)理。
（2）項目經(jīng)理需要項目辦公室協(xié)助處理這樣的規(guī)劃細節(jié)問題，否則他手中其他重要的任務就無法完成了。
（3）項目經(jīng)理必須在項目的生命周期中履行一系列職責，最重要的就是確保項目的順利發(fā)展并影響他人。
9.7.1 對項目管理辦公室的需要
（4）由于項目管理中培養(yǎng)出越來越多的專業(yè)人員和項目管理專家，越來越多的大學開設了項目管理的高級課程，項目管理軟件層出不窮以及縮小公司規(guī)模等，都使項目管理吸引了越來越多的注意力。
（5）更多的組織開始希望產品更快地賣到市場上去，于是就更加強調對數(shù)據(jù)和產品再次利用，并徹底避免對已有事物進行“發(fā)明”的無用功。
9.7.2 項目管理辦公室的職責
（1）開發(fā)和維護項目管理標準、方法和程序。
（2）為企業(yè)提供項目管理的咨詢和指導。
（3）為企業(yè)提供合格的項目經(jīng)理。
（4）為企業(yè)提供項目管理培訓。
（5）為企業(yè)提供有關項目管理的其他支持。
9.7.3 項目管理辦公室的建立與運行
（1）確定項目管理辦公室提供的服務內容。
（2）確定項目管理辦公室人員的職責和技能要求。
（3）建立項目管理辦公室并宣布其開始運行。
（4）工作中要與總經(jīng)理和項目經(jīng)理密切聯(lián)系，以便了解他們的需求并滿足這些需求。
（5）在為項目經(jīng)理提供服務時，通過不斷滿足業(yè)務需求，擴展項目管理辦公室的服務。
9.7.3 項目管理辦公室的建立與運行
（6）在項目管理辦公室的客戶的經(jīng)常參與下，不斷地改進其技能和完善其職責。
（7）為客戶提供最佳的服務。
項目管理辦公室的客戶是指接受項目管理辦公室的產品和服務的個人，主要包括：
1）公司總經(jīng)理。
2）項目經(jīng)理或主管。
3）項目團隊成員。
4）職能部門的經(jīng)理。
5）其他利益相關者，如項目產品的接收者等。
9.7.4 全球項目管理辦公室
（一）全球性項目管理辦公室的產生
（二）虛擬團隊
（三）全球項目管理辦以室
（1）電話。
（2）電視會議。
（3）國際互聯(lián)網(wǎng)。
（4）企業(yè)內部互聯(lián)網(wǎng)。
（5）特快專遞。
如何構架一個遠程通信項目團隊并執(zhí)行全球性項目呢？
項目A是為加強一個政府代理部門的網(wǎng)際遠程通信能力而設。代理部門坐落在美國芝加哥，而遠程通信公司的全球總部在法國巴黎。位于新加坡的團隊A負責滿足生產需求，為項目提供所需硬件；在巴黎的團隊C則承擔開發(fā)與測試安裝網(wǎng)絡所需軟件的工作，芝加哥的團隊B負責在芝加哥完成網(wǎng)絡解決方案的制定；由會計部門的主管統(tǒng)領銷售團隊，針對芝加哥的顧客進行營銷，他個人對于處理顧客需求與產品整個過程中的相關問題負有主要責任。同時，巴黎的項目辦公室在安排進程、制定預算、處理訂單、研究開發(fā)以及工程設計領域提供支持。他們對于合同中的事務進行統(tǒng)一監(jiān)控，并確保將網(wǎng)絡的解決方案按照特殊要求、不超出預算地準時交給顧客。
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