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這是一個(gè)關(guān)于房地產(chǎn)策劃師基礎(chǔ)知識(shí)講義修訂版PPT課件,主要介紹了職業(yè)道德基本知識(shí)、房地產(chǎn)策劃基礎(chǔ)知識(shí)、房地產(chǎn)策劃、房地產(chǎn)項(xiàng)目投資和融資計(jì)等內(nèi)容。在房地產(chǎn)策劃師這個(gè)職業(yè)逐漸走上正軌的過(guò)程中,從業(yè)時(shí)面臨的最大挑戰(zhàn)不僅是能力問題,更是一個(gè)道德風(fēng)險(xiǎn)問題。房地產(chǎn)策劃師職業(yè)道德是社會(huì)道德意識(shí)形態(tài)的重要組成部分,是社會(huì)為了調(diào)整房地產(chǎn)策劃師之間以及房地產(chǎn)策劃師與顧客及社會(huì)之間的關(guān)系,要求房地產(chǎn)策劃師應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則。房地產(chǎn)策劃師職業(yè)道德是指其從業(yè)人員道德行為和道德關(guān)系普遍規(guī)律的反映,是當(dāng)代社會(huì)對(duì)房地產(chǎn) 策劃師職業(yè)行為基本要求的概括,是房地產(chǎn)策劃師職業(yè)的社會(huì)關(guān)系在道德生活中的體現(xiàn)。更多內(nèi)容,歡迎點(diǎn)擊下載房地產(chǎn)策劃師基礎(chǔ)知識(shí)講義修訂版PPT課件哦。
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第一部分 職業(yè)道德基本知識(shí)
1.1房地產(chǎn)策劃師職業(yè)道德與職業(yè)守則
1.1.1房地產(chǎn)策劃師職業(yè)道德的概念
在房地產(chǎn)策劃師這個(gè)職業(yè)逐漸走上正軌的過(guò)程中,從業(yè)時(shí)面臨的最大挑戰(zhàn)不僅是能力問題,更是一個(gè)道德風(fēng)險(xiǎn)問題。
房地產(chǎn)策劃師職業(yè)道德是社會(huì)道德意識(shí)形態(tài)的重要組成部分,是社會(huì)為了調(diào)整房地產(chǎn)策劃師之間以及房地產(chǎn)策劃師與顧客及社會(huì)之間的關(guān)系,要求房地產(chǎn)策劃師應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則。
房地產(chǎn)策劃師職業(yè)道德是指其從業(yè)人員道德行為和道德關(guān)系普遍規(guī)律的反映,是當(dāng)代社會(huì)對(duì)房地產(chǎn) 策劃師職業(yè)行為基本要求的概括,是房地產(chǎn)策劃師職業(yè)的社會(huì)關(guān)系在道德生活中的體現(xiàn)。
1.1.2房地產(chǎn)策劃師職業(yè)道德規(guī)范
是對(duì)房地產(chǎn)策劃師最低的道德要求。
包含兩個(gè)方面:以人民服務(wù)為核心;遵循房地產(chǎn)策劃師職業(yè)道德準(zhǔn)則。
公共職業(yè)道德準(zhǔn)則:愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。
1.1房地產(chǎn)策劃師職業(yè)道德與職業(yè)守則
1.1.3房地產(chǎn)策劃師職業(yè)守則
《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)商業(yè)職業(yè)道德建設(shè)的意見》2002年9月25日?qǐng)?zhí)行。
《房地產(chǎn)策劃師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》(試行)(2006年1月17日起施行)。
職業(yè)守則的內(nèi)容
遵紀(jì)守法,尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)
忠誠(chéng)敬業(yè),恪盡職守
公證誠(chéng)信,杜絕欺詐。
法治和責(zé)任理念是現(xiàn)代社會(huì)的基本理念。
尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的根本出路在于創(chuàng)新。
忠誠(chéng)敬業(yè):熱愛本職工作;要有“敬業(yè)”的進(jìn)取精神;要堅(jiān)守崗位責(zé)任。
誠(chéng)實(shí)守信是為人之本、從業(yè)之要。誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本規(guī)則,是為人處世的根本要求。
實(shí)事求是;恪守合同;保守商業(yè)秘密。
1.2房地產(chǎn)策劃師素養(yǎng)
1.2.1基本知識(shí)結(jié)構(gòu)
企業(yè)策劃知識(shí):
企業(yè)策劃理論是20世紀(jì)90年代末從管理學(xué)科中分離出來(lái)的一種理論。
策劃是一種程序,在本質(zhì)上是一種運(yùn)用腦力的理性行為。
策劃即管理。
企業(yè)策劃理論是房地產(chǎn)策劃的理論根基。
項(xiàng)目管理知識(shí)
項(xiàng)目管理理論的最大特點(diǎn)是以項(xiàng)目壽命周期來(lái)進(jìn)行管理的。
人文基礎(chǔ)知識(shí)
社會(huì)學(xué)理論強(qiáng)調(diào)社會(huì)關(guān)系、社會(huì)群體、社會(huì)生活、社會(huì)人口、社會(huì)文化及社區(qū)發(fā)展等問題,這些都是房地產(chǎn)策劃時(shí)的思想依據(jù)。
房地產(chǎn)政策與法規(guī)知識(shí)
與房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)的基本政策與法規(guī)
房地產(chǎn)行業(yè)的基本政策與法規(guī)
1.2房地產(chǎn)策劃師素養(yǎng)
1.2.2 職業(yè)能力
構(gòu)成:
掌握全局的能力。
充分的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
出色的創(chuàng)新能力。
敏銳的洞察力。
較強(qiáng)的合作能力。
需求
有效需求
潛在需求
名義需求
主動(dòng)性需求
被動(dòng)性需求
改善性需求
剛性需求
投資性需求
投機(jī)性需求
第二部分 房地產(chǎn)策劃基礎(chǔ)知識(shí)
2.1房地產(chǎn)開發(fā)
2.1.2房地產(chǎn)開發(fā)的內(nèi)容
城市開發(fā)的建設(shè)方針是“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一開發(fā)、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理”。
開發(fā)的種類
根據(jù)開發(fā)的統(tǒng)一性、配套性的程度,分為單項(xiàng)開發(fā)和綜合開發(fā)兩種
根據(jù)被開發(fā)區(qū)域的性質(zhì),分為新區(qū)開發(fā)和舊區(qū)開發(fā)。建設(shè)衛(wèi)星城就是一種大規(guī)模建設(shè)新區(qū)的開發(fā)。配套能夠比較完善,用地條件比較寬松,適合于規(guī)模較大的住宅開發(fā)或工業(yè)用房開發(fā)。舊區(qū)開發(fā)又稱舊區(qū)改造。目前舊區(qū)改造已成為許多城市房地產(chǎn)開發(fā)的主要形式。
按開發(fā)的規(guī)模,分為單項(xiàng)開發(fā)和成片開發(fā)。
按開發(fā)對(duì)象,分為土地開發(fā)、房屋開發(fā)和綜合開發(fā)。綜合開發(fā)是目前我國(guó)絕大多數(shù)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)采取的一種開發(fā)方式。
開發(fā)的形式
新區(qū)開發(fā)和舊城區(qū)改造。
外延型開發(fā)與內(nèi)涵型開發(fā)。
2.1房地產(chǎn)開發(fā)
2.1.2房地產(chǎn)開發(fā)的內(nèi)容
開發(fā)的特點(diǎn)
綜合性、長(zhǎng)期性、時(shí)序性、地域性、風(fēng)險(xiǎn)性。
房地產(chǎn)開發(fā)是房地產(chǎn)業(yè)中最基本、最主要的物質(zhì)生產(chǎn)活動(dòng)。
房地產(chǎn)開發(fā)最本質(zhì)的特征是綜合性。
現(xiàn)代城市建設(shè)的基本方針“全面規(guī)劃、合理布局、綜合開發(fā)、配套建設(shè)”。
風(fēng)險(xiǎn)性體現(xiàn)在:籌集資金的風(fēng)險(xiǎn)、競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)險(xiǎn)、受形勢(shì)和政策影響的風(fēng)險(xiǎn)。
開發(fā)策劃的內(nèi)容
開發(fā)區(qū)位和地段的分析與選擇;開發(fā)內(nèi)容和規(guī)模的分析與選擇;開發(fā)時(shí)機(jī)和開發(fā)進(jìn)度的分析與選擇;開發(fā)合作方式的分析與選擇;項(xiàng)目融資方式的分析與選擇;開發(fā)完成后產(chǎn)品推廣方式的分析與選擇
房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的區(qū)位選擇是戰(zhàn)略性選擇,是對(duì)項(xiàng)目宏觀區(qū)位條件的分析與選擇。
2.2城市規(guī)劃
2.2.2任務(wù)
在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,任務(wù)是根據(jù)已有的國(guó)民經(jīng)濟(jì)計(jì)劃和城市既定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略,確定城市的性質(zhì)和規(guī)模,落實(shí)國(guó)民經(jīng)濟(jì)計(jì)劃項(xiàng)目,進(jìn)行各項(xiàng)建設(shè)投資的綜合部署和全面安排。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,城市規(guī)劃的本質(zhì)任務(wù)是合理地、有效地和公正地創(chuàng)造有序的城市生活空間環(huán)境。
我國(guó)現(xiàn)階段城市規(guī)劃的基本任務(wù)是保護(hù)和修復(fù)人居環(huán)境,尤其是城鄉(xiāng)空間環(huán)境的生態(tài)系統(tǒng),為城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化協(xié)調(diào)、穩(wěn)定、持續(xù)地發(fā)展服務(wù),創(chuàng)造城市居民安全、健康、舒適的空間環(huán)境和公正的社會(huì)環(huán)境。
2.2城市規(guī)劃
2.2.6城市規(guī)劃的層面及其主要內(nèi)容
城市發(fā)展戰(zhàn)略層面的規(guī)劃:主要是研究確定城市發(fā)展目標(biāo)、原則、戰(zhàn)略部署等重大問題,表達(dá)的是城市政府對(duì)城市空間發(fā)展戰(zhàn)略方向的意志。
城市總體規(guī)劃和土地利用總體規(guī)劃。
建設(shè)控制引導(dǎo)層面的規(guī)劃:對(duì)具體每一地塊未來(lái)開發(fā)利用做出法律規(guī)定,必須尊重并服從城市發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)其所在空間的安排。
詳細(xì)規(guī)劃:控制性詳細(xì)規(guī)劃和修建性詳細(xì)規(guī)劃。
2.2城市規(guī)劃
2.2.7城市總體規(guī)劃的調(diào)整、修改和審批
調(diào)整:城市人民政府根據(jù)城市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展情況,按照實(shí)際需要對(duì)已經(jīng)批準(zhǔn)的總體規(guī)劃做局部性變更。
人口規(guī)模擴(kuò)大要擴(kuò)大城市用地
某些用地的功能或道路寬度、走向等在不違背總體布局基本原則的前提下進(jìn)行調(diào)整
對(duì)近期建設(shè)規(guī)劃的內(nèi)容和開發(fā)程序的調(diào)整。
由城市人民政府作出,并報(bào)同級(jí)人民代表大會(huì)常委會(huì)和原批準(zhǔn)機(jī)關(guān)備案。
2.2城市規(guī)劃
2.2.7城市總體規(guī)劃的調(diào)整、修改和審批
修改:城市人民政府在實(shí)施總體規(guī)劃的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)總體規(guī)劃的某些基本原則和框架已經(jīng)不能適應(yīng)城市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的要求,必須做出重大調(diào)整。
產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重大調(diào)整造成城市性質(zhì)的重大變更
經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展方向的重大變化造成城市性質(zhì)的重大變更。
城市機(jī)場(chǎng)、港口、鐵路樞紐、大型工業(yè)等項(xiàng)目的調(diào)整造成城市空間發(fā)展方向和總體布局的重大變更。
城市人口規(guī)模大幅增長(zhǎng)造成城市空間發(fā)展方向和總體布局的重大變更。
由城市人民政府組織進(jìn)行,并需經(jīng)同級(jí)人民代表大會(huì)或其常委會(huì)審查同意后,報(bào)原批準(zhǔn)機(jī)關(guān)審批。
2.2城市規(guī)劃
2.2.7城市總體規(guī)劃的調(diào)整、修改和審批
審批
嚴(yán)格的分級(jí)審批制度:城市總體規(guī)劃綱要、城市總體規(guī)劃、單獨(dú)編制的城市人防建設(shè)規(guī)劃、單獨(dú)編制的國(guó)家級(jí)歷史文化名城的保護(hù)規(guī)劃、城市分區(qū)規(guī)劃、城市詳細(xì)規(guī)劃審批部門各不相同。
城市總體規(guī)劃綱要:經(jīng)城市人民政府審核同意。
城市總體規(guī)劃:
直轄市的總體規(guī)劃,由直轄市人民政府報(bào)國(guó)務(wù)院審批。
省和自治區(qū)人民政府所在的城市、百萬(wàn)人口以上的大城市和國(guó)務(wù)院制定城市的總體規(guī)劃,由所在地省、自治區(qū)人民政府審查同意后,報(bào)國(guó)務(wù)院審批。其他設(shè)市城市的總體規(guī)劃,報(bào)省、自治區(qū)人民政府同意。
縣人民政府所在地鎮(zhèn)的總體規(guī)劃,報(bào)省、自治區(qū)、直轄市人民政府審批。其中,市轄鎮(zhèn)的縣人民政府所在地鎮(zhèn)的總體規(guī)劃,報(bào)所在地市人民政府審批。其他建制鎮(zhèn)的總體規(guī)劃,報(bào)縣(市)人民政府審批。
第3節(jié) 房地產(chǎn)策劃
3.1 房地產(chǎn)策劃的概念
七層意思:
是在房地產(chǎn)領(lǐng)域內(nèi)運(yùn)用科學(xué)規(guī)范策劃行為的活動(dòng)。
具有明顯的目的性。
是在市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)定位基礎(chǔ)上進(jìn)行的。
是按特定的程序運(yùn)作的。
是以概念為中心進(jìn)行的。概念是項(xiàng)目發(fā)展的指導(dǎo)原則,概念設(shè)計(jì)是項(xiàng)目開發(fā)的總體指導(dǎo)思想,是項(xiàng)目的“靈魂”。
是綜合運(yùn)用各種策劃手段進(jìn)行的。
要比較和選擇多種方案。
3.3 房地產(chǎn)策劃的地位
3.3.1在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代屬于智力型產(chǎn)業(yè),能為企業(yè)創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
3.3.2 在咨詢領(lǐng)域處于領(lǐng)先、主導(dǎo)地位。
接觸面最廣、實(shí)踐最廣泛
案例最精彩、手段最多樣
思想最活躍、理論最豐富
3.3.3在房地產(chǎn)企業(yè)充當(dāng)智囊團(tuán)、思想庫(kù),是企業(yè)決策的親密助手。
3.3.4在房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目建設(shè)中自始至終貫穿在一起,為項(xiàng)目成功開發(fā)保駕護(hù)航。
創(chuàng)新是房地產(chǎn)策劃的生命所在:
概念新和主題新
方法新和手段新。
3.1.6操作性
在實(shí)際市場(chǎng)環(huán)境中有可操作的條件。
在具體的實(shí)施上有可操作的方法。
策劃方案要易于操作,容易實(shí)施。
3.1.7 效益性
策劃的最終目的在于為投資者帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益。
3.4 房地產(chǎn)策劃的作用
3.4.1能使企業(yè)決策準(zhǔn)確,避免項(xiàng)目運(yùn)作出現(xiàn)偏差。
3.4.2 能使房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力,使其穩(wěn)操勝券,立于不敗之地。
3.4.3增強(qiáng)企業(yè)的管理創(chuàng)新能力。
房地產(chǎn)企業(yè)要贏得市場(chǎng),商品房要賣得出去,重點(diǎn)是管理創(chuàng)新。
3.4.能有效整合房地產(chǎn)項(xiàng)目資源,使之形成一種前所未有的優(yōu)勢(shì)。
3.5提升樓盤的價(jià)值和附加值。
3.5 房地產(chǎn)策劃的原則
3.5.1獨(dú)創(chuàng)原則:獨(dú)到、創(chuàng)新、差異化,有個(gè)性。
房地產(chǎn)策劃最重要的原則。
觀念要?jiǎng)?chuàng)新。
主題要?jiǎng)?chuàng)新。
手段要?jiǎng)?chuàng)新。
3.5 房地產(chǎn)策劃的原則
3.5.2定位原則
房產(chǎn)策劃的基本原則。就是給房地產(chǎn)策劃的項(xiàng)目確定具體位置和方向,找準(zhǔn)明確的目標(biāo)。具體要求如下:
(1)要對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目定位準(zhǔn)確,具體要從大小兩方面入手。
大的方面:房地產(chǎn)項(xiàng)目的總體定位,包括開發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo)、宗旨、指導(dǎo)思想、總體規(guī)模、功能身份、發(fā)展方向等。確定了項(xiàng)目的總體位置和方向,對(duì)項(xiàng)目的具體定位有指導(dǎo)、約束作用。
小的方面:房地產(chǎn)項(xiàng)目的具體定位,包括主題定位、市場(chǎng)定位、目標(biāo)客戶定位、建筑設(shè)計(jì)定位、廣告宣傳定位、營(yíng)銷推廣定位等。是在總體定位下進(jìn)行的,具體定位是對(duì)總體方向的分解,各個(gè)具體定位要符合總體定位的方向。
3.5 房地產(chǎn)策劃的原則
3.5.2定位原則
(2)對(duì)具體的定位內(nèi)容要相當(dāng)熟悉,以把握各項(xiàng)定位內(nèi)容的功能作用。
要全面掌握定位內(nèi)容的內(nèi)涵,深入其中間去,確定其定位的難易點(diǎn),有的放矢找準(zhǔn)目標(biāo)。
每項(xiàng)定位內(nèi)容的具體功用是不一樣的,要把他們整合好、利用好,為整個(gè)項(xiàng)目的總體定位服務(wù)。
(3)要熟練地運(yùn)用項(xiàng)目定位的具體方法和技巧,使定位準(zhǔn)確,方向集中。
3.5 房地產(chǎn)策劃的原則
3.5.3整合原則
一個(gè)比較獨(dú)到的原則,就是把不同的客觀資源集中在一起,通過(guò)策劃師的整理、分類、組合以及提攜,形成圍繞主題中心的有效資源,為項(xiàng)目發(fā)展的共同目標(biāo)而努力。
客觀資源的分類:隱性資源和顯性資源;主題資源、社會(huì)資源、人文資源、物力資源、人力資源等。
具體要求:
(1)要把握好整合資源的技巧,在整理、分類、組合中要有的放矢,抓住重點(diǎn),使客觀資源合力加強(qiáng),達(dá)到1+1>3的效果。
(2)整合好的各個(gè)客觀資源要圍繞項(xiàng)目開發(fā)的主題中心,遠(yuǎn)離主題中心的資源往往很難達(dá)到目的。
(3)要善于挖掘、發(fā)現(xiàn)隱性資源。
3.5 房地產(chǎn)策劃的原則
3.5.4人文原則
房地產(chǎn)策劃的一個(gè)獨(dú)有原則——人文精神。
人口意識(shí):人口的數(shù)量和質(zhì)量水平、人口的布局、年齡結(jié)構(gòu)、家庭婚姻等表現(xiàn)出的社會(huì)思想。
文化意識(shí):人們?cè)谔囟ㄉ鐣?huì)中形成的特定習(xí)慣、觀念、風(fēng)俗及宗教信仰等表現(xiàn)出的社會(huì)思想。
名牌的背后是文化和親水住宅都體現(xiàn)了人文原則
注意幾點(diǎn):
對(duì)我國(guó)人文的精髓要深入地領(lǐng)會(huì)。
運(yùn)用社會(huì)學(xué)原理,把握好人口的各個(gè)要素。
把文化因素滲透到策劃項(xiàng)目的各個(gè)方面。
通過(guò)民族文化的積累,促進(jìn)產(chǎn)品及企業(yè)品牌的形成。
3.5 房地產(chǎn)策劃的原則
3.5.5全局原則
注意項(xiàng)目整體,避免因?yàn)榫植坷娑绊懭中б妗?span style="display:none">xSP紅軟基地
具體要求:
要 從整體性出發(fā),注意全局的目標(biāo)、效益和效果。部分服從整體、局部服從全局。
要長(zhǎng)期性出發(fā),處理好項(xiàng)目眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系。
要從層次性出發(fā),總覽全局。
要從動(dòng)態(tài)性出發(fā),注意全局的動(dòng)態(tài)發(fā)展。
3.5 房地產(chǎn)策劃的原則
3.5.6可行性原則
策劃方案是否可行。
方案經(jīng)濟(jì)性是否可行。
方案有效性是否可行:房地產(chǎn)策劃方案實(shí)施過(guò)程中能合理有效地利用人力、物力、財(cái)力和時(shí)間,實(shí)施效果能達(dá)到甚至超過(guò)方案設(shè)計(jì)的具體要求。
一是要用最小的 消耗和代價(jià)爭(zhēng)取最大的利益。
二是所冒的風(fēng)險(xiǎn)最小,失敗的可能性最小,經(jīng)過(guò)努力基本上有成功的把握。
三是要能完滿地實(shí)現(xiàn)策劃的預(yù)定目標(biāo)。
3.7 房地產(chǎn)策劃的程序
3.7.1含義
指一個(gè)項(xiàng)目在進(jìn)行策劃的行為中,按其內(nèi)在聯(lián)系性排列出的先后工作順序。簡(jiǎn)單地講,就是要以一項(xiàng)房地產(chǎn)策劃工作為核心,從頭到尾應(yīng)該做哪些工作,應(yīng)當(dāng)先做什么,后做什么。
3.7.2 具體階段
項(xiàng)目洽談階段:解決策劃代理機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)來(lái)源問題
組建機(jī)構(gòu)階段:保證委托代理人的業(yè)務(wù)在人員配備、工作計(jì)劃、時(shí)間安排以及業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)上得到落實(shí),做好精神和物質(zhì)準(zhǔn)備。
項(xiàng)目調(diào)研階段:代理工作重頭戲,最能反映一個(gè)房地產(chǎn)策劃師或策劃?rùn)C(jī)構(gòu)的能力和水平。
項(xiàng)目研討階段:
提交報(bào)告階段:
實(shí)施方案階段:
3.8 房地產(chǎn)策劃的模式
3.8.1 戰(zhàn)略策劃模式:
在宏觀市場(chǎng)上把握房地產(chǎn)策劃的具體模式。
原則:
創(chuàng)新原則,三性原則(唯一性、權(quán)威性、排他性),系統(tǒng)化運(yùn)作原則,多兵種聯(lián)合原則,背景分析原則,核心優(yōu)勢(shì)原則,思路開放原則,市場(chǎng)定位原則,審時(shí)度勢(shì)原則,戰(zhàn)略至上原則,量身度造原則(因時(shí)因地因人制宜)、中醫(yī)診斷原則,預(yù)留管線原則,文化把握原則。
方法:
大勢(shì)把握——出思路
理念創(chuàng)新——出定位
策略設(shè)計(jì)——出方案
資源整合——出平臺(tái)
動(dòng)態(tài)顧問——出監(jiān)理
3.8 房地產(chǎn)策劃的模式
3.8.3 品牌策劃模式:
(2)內(nèi)容:
1)以建立品牌為中心。作用有二:一是取得較大的市場(chǎng)份額;二是取得較高的利潤(rùn)。
2)是建立一流的品質(zhì)和一流的推廣。品質(zhì)是品牌的基礎(chǔ)。品質(zhì)有外在品質(zhì)和內(nèi)在品質(zhì)。推廣要推廣一流的附加值、一流的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)、建立一流的物業(yè)管理隊(duì)伍。
3)附加值推廣要有側(cè)重點(diǎn)。一是要融入自然的和諧的環(huán)境,二是要社區(qū)服務(wù)的社會(huì)化,三是要家居生活的信息化。
3.8 房地產(chǎn)策劃的模式
3.8.3 品牌策劃模式:
(2)內(nèi)容:
4)四個(gè)階段
人工造雨——主要是通過(guò)一些公關(guān)活動(dòng)、軟性廣告,令開發(fā)項(xiàng)目有一個(gè)較為精彩的亮相,從而吸引區(qū)域內(nèi)目標(biāo)客戶的注意。
筑池蓄水——主要以持續(xù)的軟性推廣、定期的新聞炒作、公關(guān)活動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)銷售為手段,不斷積累起社會(huì)對(duì)本項(xiàng)目的認(rèn)識(shí),以其量變到質(zhì)變,形成品牌的知名度和美譽(yù)度。
開閘泄流——是在以前的推廣上做一個(gè)總結(jié),并在短期內(nèi)投放大量的硬性廣告,吸引目標(biāo)客戶購(gòu)買。
持續(xù)蓄水——公開銷售后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),調(diào)整策略,為隨后的蓄水提供依據(jù)。
3.8 房地產(chǎn)策劃的模式
3.8.3 品牌策劃模式:
(2)內(nèi)容:
5)五種方法
筑巢引鳳——以配套為“龍頭”,帶動(dòng)房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)成功。
盆景示范——先把“盆景”做好,如園林綠化,再配合相應(yīng)的公關(guān)活動(dòng)。
借花獻(xiàn)佛——開發(fā)商依仗以前品牌的名氣、口碑,不需要大量廣告,就已備受矚目。
馬良神筆——開發(fā)商從各方面展示項(xiàng)目美麗的生活圖案,以加深人們的印象。
巨量廣告——對(duì)于資金雄厚的開發(fā)商,用大量的廣告叫響品牌,因?yàn)槠放剖且欢康膹V告堆砌成的。
3.8 房地產(chǎn)策劃的模式
3.8.3 品牌策劃模式:
(2)內(nèi)容:
6)六個(gè)工程
軟性推廣工程——要注意長(zhǎng)期的持續(xù)的積累
公關(guān)活動(dòng)工程——要以樹立品牌為中心
賣場(chǎng)的包裝工程
口碑工程——服務(wù)要與檔次相配,建立“口碑”,做好物業(yè)管理工作。
形象工程
公關(guān)危機(jī)工程——要經(jīng)常檢查工作中出現(xiàn)的問題,與新聞界建立良好的關(guān)系。
3.8 房地產(chǎn)策劃的模式
3.8.4 產(chǎn)品策劃模式
(2)內(nèi)容:
1)產(chǎn)品策劃的重點(diǎn):
顧客就是上帝,一切圍繞客戶需求來(lái)進(jìn)行策劃產(chǎn)品,注重產(chǎn)品的舒適性和藝術(shù)性,使人們對(duì)產(chǎn)品喜愛,從而促進(jìn)人們的身心健康。
產(chǎn)品定位和產(chǎn)品設(shè)計(jì),產(chǎn)品定位應(yīng)優(yōu)先于產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
3.8 房地產(chǎn)策劃的模式
3.8.4 產(chǎn)品策劃模式
(2)內(nèi)容:
2)產(chǎn)品策劃的具體內(nèi)容
產(chǎn)品調(diào)研——產(chǎn)品前期策劃中最重要的是調(diào)研。
產(chǎn)品定位——最重要
產(chǎn)品設(shè)計(jì)
產(chǎn)品工藝——保證產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵之處
產(chǎn)品營(yíng)銷
產(chǎn)品服務(wù)——主要是售后服務(wù),即物業(yè)管理,目的是把產(chǎn)品的價(jià)值提升和延長(zhǎng)。
3.9 房地產(chǎn)策劃的發(fā)展歷史
3.9.2歷史階段之四:整合策劃階段(2001.05-2006.05)
(1)廣州星河灣為標(biāo)志。
(2)特征:以客戶的市場(chǎng)需求或潛在需求為中心,整合各種產(chǎn)業(yè)、理念、智力和手段,使推出的樓盤升級(jí)換代,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中脫穎而出,贏得了消費(fèi)者的青睞。
(3)三大走向
大盤策劃(千畝以上的大項(xiàng)目,大盤時(shí)代)
連鎖策劃。最著名的是奧林匹克花園連鎖項(xiàng)目。
城市策劃。最早提出城市經(jīng)營(yíng)理念的是大連市
(4)策劃模式
戰(zhàn)略策劃模式——王志綱的《才智時(shí)代》
品牌策劃模式——曾憲斌的《品牌旋風(fēng)》
開發(fā)商策劃模式——潘石屹、王石
3.9 房地產(chǎn)策劃的發(fā)展歷史
3.9.2歷史階段之五:創(chuàng)意策劃階段(2006.06至今)
(1)華遠(yuǎn).企業(yè)號(hào)為標(biāo)志。
(2)特征:在整個(gè)房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)中都投入大量創(chuàng)意因素,從理念、策劃、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建造,到營(yíng)銷和物業(yè)管理各個(gè)環(huán)節(jié)都要有創(chuàng)意,形成整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的創(chuàng)意整合,提升產(chǎn)品的品牌效應(yīng)和無(wú)形資產(chǎn),使房地產(chǎn)開發(fā)創(chuàng)意項(xiàng)目成功推向市場(chǎng)。
(3)創(chuàng)意地產(chǎn)理念
開放式社區(qū)理念
節(jié)能省地理念
親情和諧理念
精細(xì)化設(shè)計(jì)理念
一詞最早出現(xiàn)于2005.12《房地產(chǎn)世界》中《當(dāng)商業(yè)地產(chǎn)遇到創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)——創(chuàng)意地產(chǎn)解密》(戴秉良)。
第4節(jié) 房地產(chǎn)項(xiàng)目規(guī)劃與設(shè)計(jì)
4.1規(guī)劃設(shè)計(jì)的概念
4.1.2 規(guī)劃設(shè)計(jì)的原則
(1)規(guī)劃設(shè)計(jì)定位時(shí),要堅(jiān)持以人為本,就是以住戶的生活舒適方便為本。
(2)規(guī)劃設(shè)計(jì)必須符合項(xiàng)目定位。
(3)規(guī)劃設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)考慮將來(lái)物業(yè)管理的 方便。“買不買房看環(huán)境,套不掏錢看戶型,滿不滿意看管理”
(4)規(guī)劃設(shè)計(jì)應(yīng)考慮項(xiàng)目營(yíng)銷的方便。營(yíng)銷在規(guī)劃設(shè)計(jì)上有兩個(gè) 基本要求:一個(gè)是賣點(diǎn),另一個(gè)是賣相,即形象。賣點(diǎn)要實(shí)在,賣相要美觀。
(5)規(guī)劃設(shè)計(jì)要考慮中國(guó)傳統(tǒng)建筑學(xué)說(shuō)的基本禁忌。
4.2規(guī)劃審批內(nèi)容及程序
4.2.1 選址意見書
(1)含義
指建設(shè)項(xiàng)目(主要指新建大中型工業(yè)與民用項(xiàng)目)在立項(xiàng)過(guò)程中,城市規(guī)劃行政主管部門對(duì)其提出的關(guān)于建設(shè)項(xiàng)目選擇具體用地地址的批復(fù)意見等具有法律效力的文件。
(2)內(nèi)容
1)建設(shè)項(xiàng)目的基本情況。名稱、性質(zhì)、建設(shè)規(guī)模、市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)、水源以及其他能源的需求量。
2)選址依據(jù):
經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目建議書;建設(shè)項(xiàng)目所在城市總體規(guī)劃、分區(qū)規(guī)劃;
建設(shè)項(xiàng)目所在城市的交通、通信、能源、市政、防災(zāi)規(guī)劃。
建設(shè)項(xiàng)目所在城市生活居住區(qū)及公共設(shè)施規(guī)劃。
建設(shè)項(xiàng)目所在城市的環(huán)境保護(hù)規(guī)劃和風(fēng)景名勝、文物古跡管理規(guī)劃等。
4.2規(guī)劃審批內(nèi)容及程序
4.2.3建設(shè)工程規(guī)劃許可證
(1)含義
由城市規(guī)劃行政主管部門核發(fā)的,用于確認(rèn)建設(shè)工程是否符合城市規(guī)劃要求的法律憑證。作用表現(xiàn)在:
1)確認(rèn)建設(shè)單位和個(gè)人有關(guān)建設(shè)活動(dòng)的合法地位。
2)作為建設(shè)活動(dòng)過(guò)程中接受監(jiān)督檢查時(shí)的法律依據(jù)。
3)作為城市規(guī)劃行政主管部門有關(guān)城市建設(shè)活動(dòng)的重要?dú)v史資料 和城市建設(shè)檔案的重要內(nèi)容。
(2)審批步驟
1)申請(qǐng)。
2)初步審查。
3)核發(fā)規(guī)劃設(shè)計(jì)要點(diǎn)意見書。
4)方案審查。
5)核發(fā)工程證。
4.4居住區(qū)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)
4.4.2設(shè)施和布局
(2)設(shè)施服務(wù)半徑
各項(xiàng)設(shè)施所有服務(wù)范圍的空間距離或時(shí)間距離。一般來(lái)講,參考數(shù)據(jù)如下:
1)居家距幼兒園游戲場(chǎng)或兒童游戲場(chǎng)的步行距離為5分鐘路程。
2)居家距幼兒園或教堂的步行距離為10分鐘路程。
3)居家距小學(xué)或商業(yè)中心的步行距離為15分鐘路程。
4)居家距中學(xué)、超市的步行距離為20分鐘路程。
5)居家距醫(yī)院的步行距離為30分鐘路程。
4.4居住區(qū)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)
4.4.3道路交通
(4)道路寬度
1)居住區(qū)級(jí)道路為居住區(qū)內(nèi)外聯(lián)系的主要道路,道路紅線寬度一般為20-30m,山地居住區(qū)道路寬度不小于15m。車行道一般需要9m,如果考慮通行公交車,應(yīng)增加至10-14m,人行道寬度一般為2-4m。
2)居住小區(qū)級(jí)道路是居住小區(qū)內(nèi)外聯(lián)系的主要道路,道路紅線寬度一般為10-14m,車行道寬度一般為5-8m,在道路紅線寬于12m時(shí)可以考慮設(shè)立人行道,其寬度在1.5-2m。
3)居住組團(tuán)級(jí)道路為居住小區(qū)內(nèi)部的主要道路,起著聯(lián)系居住小區(qū)范圍內(nèi)各個(gè)住宅群落的作用,有時(shí)也延伸入住宅院落中。道路紅線寬度一般為8-10m,車行道要求為5-7m,大部分情況下居住組團(tuán)級(jí)道路不需要設(shè)專門的人行道。
4.4居住區(qū)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)
4.4.3道路交通
(4)道路寬度
4)宅間小路是指直接通到住宅單元入口或住戶的通路,它起著連接住宅單元與單元、住宅單元與居住組團(tuán)級(jí)道路或其他等級(jí)道路的作用,其路幅寬度不宜小于2.5m,連接高層住宅時(shí)其寬度不宜小于3.5m。
5)當(dāng)住宅區(qū)向城市交通性干道開出入口時(shí),其出入口之間的間距不應(yīng)小于150m,當(dāng)住宅區(qū)的主要道路與城市道路相交時(shí),其交角不宜小于75度。
6)住宅區(qū)內(nèi)應(yīng)設(shè)置殘疾人通行的無(wú)障礙通道,通行輪椅的坡道寬度不應(yīng)小于2.5m,縱坡不應(yīng)大于2.5%
4.5住宅建筑設(shè)計(jì)
4.5.2建筑風(fēng)格和造型
(1)注意避免跟風(fēng)、跟潮;
(2)注意整體規(guī)劃
(3)注意合理變換形體
(4)注意整體造型
(5)注意合理運(yùn)用色彩
4.5.3房型設(shè)計(jì)
4.5.4住宅設(shè)計(jì)
(1)臥室
(2)廚房
(3)衛(wèi)生間
(4)起居室
(5)書房
(6)儲(chǔ)藏室
(7)車庫(kù)
4.6住宅配套及環(huán)境設(shè)計(jì)
4.6.1公共建筑
居住區(qū)公建以三級(jí)配置
居住區(qū)級(jí)公建,主要配置居民必需但較少光顧的項(xiàng)目,如派出所、街道辦事處、綜合百貨商場(chǎng)、理發(fā)店、綜合修理部、文化活動(dòng)中心、門診等,其服務(wù)半徑不大于1000m
小區(qū)級(jí)公建,主要配置居民經(jīng)常需要的項(xiàng)目,如學(xué)校、幼兒園、糧食店、菜場(chǎng)、綜合副食商店等,其服務(wù)半徑不大于500m。
組團(tuán)級(jí)公建,主要配置與居民日常生活密切相關(guān)的項(xiàng)目,如居委會(huì)、自行車停車棚、綜合服務(wù)站、綜合小商品店、衛(wèi)生站等,其服務(wù)半徑不大于200m.
4.6住宅配套及環(huán)境設(shè)計(jì)
4.6.1公共建筑
公建配置千人指標(biāo)
居住區(qū)公建設(shè)施的配置以居住區(qū)人口規(guī)模為依據(jù),一般以千人指標(biāo)計(jì)算,即指每1000個(gè)居民應(yīng)該擁有的各項(xiàng)公建服務(wù)設(shè)施的建筑面積和用地面積,主要依據(jù)是滿足居民物質(zhì)生活和精神生活兩方面的需要,以及公建設(shè)施項(xiàng)目建成后的經(jīng)營(yíng)管理。
千人指標(biāo)是居住區(qū)三級(jí)公建配置的依據(jù),也是基地前期開發(fā)可行性研究的主要依據(jù)之一,應(yīng)首先確定開發(fā)基地在居住區(qū)三級(jí)中屬于哪一級(jí)規(guī)模,規(guī)模確定后以其總?cè)丝跀?shù)乘以相應(yīng)的規(guī)模所確定的千人指標(biāo),即基地應(yīng)配置的公建建筑面積和用地面積.
4.6住宅配套及環(huán)境設(shè)計(jì)
4.6.3環(huán)境設(shè)計(jì)
住宅最關(guān)鍵的是安全、舒適、環(huán)保,必須遵循五大原則:
(1)重環(huán)境
(2)師法自然
(3)資源共享
(4)發(fā)揚(yáng)文化
(5)以人為本
需要規(guī)劃師、建筑師、景觀設(shè)計(jì)師聯(lián)手,在尊重環(huán)境、尊重地域文化、遵循可持續(xù)發(fā)展原則的前提下,創(chuàng)造出良好的人居環(huán)境。
4.6住宅配套及環(huán)境設(shè)計(jì)
4.6.3環(huán)境設(shè)計(jì)
(3)居住區(qū)內(nèi)公共綠地的總指標(biāo)應(yīng)根據(jù)居住區(qū)三級(jí)規(guī)模分別確定:
1)組團(tuán)人均率地面積不少于0.5m2
2)小區(qū)人均綠地面積不少于1.0m2
3)居住區(qū)人均綠地面積不少于1.5m2
4)舊區(qū)改造可酌情降低,不得低于相應(yīng)指標(biāo)的50%。
居住綠化要點(diǎn)、線、面相結(jié)合,保持綠化空間的連續(xù)性。
第5節(jié) 房地產(chǎn)項(xiàng)目投資和融資計(jì)
5.2房地產(chǎn)項(xiàng)目投資的內(nèi)容
5.2.1 土地使用權(quán)的獲取
獲取建設(shè)用地使用權(quán)是房地產(chǎn)項(xiàng)目投資的基礎(chǔ)。如何經(jīng)濟(jì)地獲取最理想的建設(shè)用地,幾乎是所有房地產(chǎn)項(xiàng)目投資者最關(guān)心的問題。
(1)有償出讓土地使用權(quán)
協(xié)議出讓(定向議標(biāo)):國(guó)土部門2000年宣布取消經(jīng)營(yíng)性房地產(chǎn)項(xiàng)目用地的行政劃撥和協(xié)議出讓方式。
招標(biāo)出讓:房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目獲取土地使用權(quán)的主要方式。
拍賣出讓:最具競(jìng)爭(zhēng)性的方式。
(2)轉(zhuǎn)讓土地使用權(quán)
出售、交換與贈(zèng)與
(3)出租土地使用權(quán)
(4)土地入股參與聯(lián)建聯(lián)營(yíng)
土地使用權(quán)作價(jià)入股,本質(zhì)上也是一種土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓方式。
5.2房地產(chǎn)項(xiàng)目投資的內(nèi)容
5.2.2 房地產(chǎn)投資對(duì)象
(1)土地房地產(chǎn)
1)分類:
生地:不具有城市基礎(chǔ)設(shè)施的土地,如荒地、農(nóng)地。
毛地:具有一定的城市基礎(chǔ)設(shè)施,但尚未開展房屋拆遷安置補(bǔ)償?shù)耐恋亍?span style="display:none">xSP紅軟基地
熟地:具有較完善的城市基礎(chǔ)設(shè)施且土地平整,能直接在其上進(jìn)行房地產(chǎn)開發(fā)的土地。
2)投資特征
最基本的投資形式
易受政府政策的制約
投資簡(jiǎn)單靈活
投資獲利最為明顯
5.2房地產(chǎn)項(xiàng)目投資的內(nèi)容
5.2.2 房地產(chǎn)投資對(duì)象
(6)綜合房地產(chǎn)
1)含義
都市綜合體,指將城市中分散的商業(yè)、辦公、居住、旅店、展覽、餐飲、會(huì)議、娛樂、交通等不同性質(zhì)、不同用途的社會(huì)生活空間的三項(xiàng)以上集中起來(lái)組合,并在各個(gè)部分之間建立一種相互依存、相互助益的能動(dòng)關(guān)系,形成一條完整的街區(qū),或一座巨型的綜合樓,或一組緊湊建筑群體的一種房地產(chǎn)類型。
2)特征
整體協(xié)同性、功能復(fù)合性
使用均衡性、
空間連續(xù)性:即平面、立面和空間的連續(xù)
交通平衡性
環(huán)境藝術(shù)性
5.2房地產(chǎn)項(xiàng)目投資的內(nèi)容
5.2.2 房地產(chǎn)投資對(duì)象
(6)綜合房地產(chǎn)
3)投資特點(diǎn)
投資大但收益高
獨(dú)特的風(fēng)格設(shè)計(jì)
社會(huì)各界的廣泛支持
科學(xué)的綜合管理
良好的功能互補(bǔ)。
5.3房地產(chǎn)項(xiàng)目融資的內(nèi)容的內(nèi)容
5.3.1融資的基本要求
即在房地產(chǎn)融資過(guò)程中,研究、分析和評(píng)價(jià)影響融資的各種因素,力求達(dá)到房地產(chǎn)開發(fā)融資的綜合效益最佳目的。
(1)確定合理的融資規(guī)模
1)確定合理的資金需求量
2)考慮房地產(chǎn)開發(fā)的規(guī)模、生產(chǎn)周期、房地產(chǎn)開發(fā)商品的銷售趨勢(shì)
3)將資金需求量合理地分解為每季、每月的需求量。
(2)正確選擇房地產(chǎn)開發(fā)融資的渠道和方式,降低融資成本。通常講,股票融資的資金成本大大高于債券融資的資金成本。
(3)統(tǒng)籌考慮房地產(chǎn)開發(fā)的融資與投資,提高資金使用效益。
(4)按規(guī)定建立資本金制度。
(5)優(yōu)化房地產(chǎn)開發(fā)的資金結(jié)構(gòu)。投資負(fù)債經(jīng)營(yíng)就是利用財(cái)務(wù)杠桿來(lái)改變企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債比率,以較小的權(quán)益資本去投資較大的項(xiàng)目,從而達(dá)到提高權(quán)益資本利潤(rùn)率的目的。
1)保證投資利潤(rùn)率高于資金成本率,以保證企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益
2)負(fù)債的多少要與企業(yè)資本金的多少有一個(gè)適當(dāng)?shù)谋壤,即?yōu)化資金結(jié)構(gòu)。
5.3房地產(chǎn)項(xiàng)目融資的內(nèi)容的內(nèi)容
5.3.2融資決策
(1)指房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門在企業(yè)融資目標(biāo)的總體要求下,從若干個(gè)可以選擇的融資方案中選擇令人滿意的方案的過(guò)程。
(2)融資方案的內(nèi)容:
1)欲籌集資金的幣種、數(shù)額
2)融資流量,即與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資金投入和資金償還要求相適應(yīng)的不同時(shí)間內(nèi)籌集資金和償還資金的數(shù)量
3)資金來(lái)源構(gòu)成,即各種融資方式所籌集的資金占總?cè)谫Y額的比重
4)融資風(fēng)險(xiǎn)分析及風(fēng)險(xiǎn)管理措施。前者指造成損失的不確定性。后者指風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)自留、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁、風(fēng)險(xiǎn)中和以及外匯套期保值等具體措施。
5)融資成本預(yù)算。即必需支付的手續(xù)費(fèi)、工本費(fèi)、管理費(fèi)等費(fèi)用的估算。
6)融資方法:直接融資和委托融資。前者如預(yù)售房屋收取房款、直接發(fā)行股股票和債券等。后者如委托發(fā)行股票、債券、向金融機(jī)構(gòu)申請(qǐng)貸款等。
7)明確融資的權(quán)力責(zé)任關(guān)系,安排融資工作各階段的先后順序,以及各階段的具體目標(biāo)、任務(wù)、時(shí)間、地點(diǎn)和負(fù)責(zé)人等。
5.3房地產(chǎn)項(xiàng)目融資的內(nèi)容的內(nèi)容
5.3.2融資決策
(2)融資方案選擇方法
比較分析法,即對(duì)各個(gè)可行的房地產(chǎn)項(xiàng)目融資方案的安全性、經(jīng)濟(jì)性和可行性用分級(jí)評(píng)價(jià)的方式進(jìn)行比較,即將安全型、經(jīng)濟(jì)性和可行性各指標(biāo)按優(yōu)劣順序排列為A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)、D級(jí)四級(jí),選擇出安全性、經(jīng)濟(jì)性和可行性三項(xiàng)指標(biāo)均令人滿意的方案。
AAA級(jí)方案為最佳融資決策方案。
第6節(jié) 房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷
6.1 市場(chǎng)營(yíng)銷的概念
6.1.1市場(chǎng)的含義
市場(chǎng)是指哪些具有特定需要或欲望,而且愿意并能夠通過(guò)交換來(lái)滿足這種需要或欲望的全部潛在顧客的集合。
6.1.2市場(chǎng)營(yíng)銷的含義
美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)會(huì)1960:是引導(dǎo)產(chǎn)品及勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者或用戶的企業(yè)活動(dòng)——狹義概念美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)會(huì)1985:是(個(gè)人和組織) 對(duì)思想、產(chǎn)品、服務(wù)的構(gòu)思、定價(jià)、促銷和分銷的計(jì)劃及執(zhí)行過(guò)程,以創(chuàng)造達(dá)到個(gè)人和組織的目標(biāo)的交換。
菲利普·科特勒:是個(gè)人與集體通過(guò)創(chuàng)造,提供出售,并同別人交換產(chǎn)品和 價(jià)值,以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過(guò)程。
是一個(gè)過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中,一個(gè)組織對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行生產(chǎn)性和營(yíng)利性的活動(dòng)。
是創(chuàng)造和滿足顧客的藝術(shù)。
就是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡胤,以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格、適當(dāng)?shù)男畔贤ê痛黉N手段,向適當(dāng)?shù)南M(fèi)者提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)。
核心內(nèi)容:需要、欲望和需求;產(chǎn)品;價(jià)值;交換和交易;關(guān)系和網(wǎng)絡(luò);市場(chǎng);營(yíng)銷者和預(yù)期顧客。
6.1 市場(chǎng)營(yíng)銷的概念
6.1.3市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變——菲利普·科特勒
(1)生產(chǎn)觀念階段
一種以生產(chǎn)為導(dǎo)向的營(yíng)銷觀,流行于20世紀(jì)20年代以前,是在賣方市場(chǎng)下產(chǎn)生的。重點(diǎn)在于生產(chǎn),而非市場(chǎng)。其特點(diǎn)如下:
1)生產(chǎn)環(huán)節(jié)是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的中心。
2)降低成本、擴(kuò)大產(chǎn)量是提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的主要手段。
3)忽視產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)和品種的多樣化,不重視推銷和消費(fèi)者的需求。
適用兩種情況:
1)賣方市場(chǎng),即產(chǎn)品供不應(yīng)求。
2)產(chǎn)品成本太高,必須通過(guò)提高生產(chǎn)率來(lái)降低成本。
企業(yè)的主要任務(wù):
增加產(chǎn)量、降低成本、提高效率。
6.1 市場(chǎng)營(yíng)銷的概念
6.1.3市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變——菲利普·科特勒
(2)產(chǎn)品觀念階段
產(chǎn)生于20世紀(jì)30年代以前。認(rèn)為:由于受到購(gòu)買力的限制,消費(fèi)者最喜歡那些高質(zhì)量、多功能和有特色的產(chǎn)品。企業(yè)應(yīng)致力于對(duì)產(chǎn)品不斷進(jìn)行改進(jìn),使之日臻完善。其特點(diǎn)如下:
1)生產(chǎn)與質(zhì)量是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本出發(fā)點(diǎn)。
2)提高質(zhì)量 和產(chǎn)量是提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的主要手段。
3)不重視消費(fèi)者的需求與產(chǎn)品推銷。
兩個(gè)缺陷:
1)缺乏對(duì)推銷和銷售的認(rèn)識(shí),沒有認(rèn)識(shí)到好的產(chǎn)品必須通過(guò)市場(chǎng)才能讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)和購(gòu)買。
2)忽視消費(fèi)者的需求。
“營(yíng)銷近視癥”是這個(gè)階段特有的癥狀。
6.1 市場(chǎng)營(yíng)銷的概念
6.1.3市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變——菲利普·科特勒
(3)推銷觀念階段
又稱銷售觀念,形成于20世紀(jì)30年代至40年代。認(rèn)為:除非企業(yè)采用大規(guī)模的推銷和促銷活動(dòng),否則消費(fèi)者不會(huì)購(gòu)買產(chǎn)品。其特點(diǎn)如下:
1)銷售現(xiàn)有產(chǎn)品 是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的中心。
2)促銷宣傳與強(qiáng)力推銷是提高產(chǎn)品銷售量和企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的基本手段。
3)只注重現(xiàn)有產(chǎn)品的推銷,而不是根據(jù)消費(fèi)者的需要生產(chǎn)產(chǎn)品。
該觀念是前兩種觀念的發(fā)展,也是賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變的必然結(jié)果。但是推銷觀念只適用于未成熟的“買方市場(chǎng)”。
6.1 市場(chǎng)營(yíng)銷的概念
6.1.3市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變——菲利普·科特勒
(4)以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷觀念階段
又稱市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,產(chǎn)生于20世紀(jì)50年代初。認(rèn)為:企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有賴于對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望的正確判斷,并能以比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更為有效的方式去滿足消費(fèi)者的需求。其特點(diǎn)如下:
1)以消費(fèi)者的需求為中心。
2)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的研究已經(jīng)逐漸從產(chǎn)品、功能和結(jié)構(gòu)的研究轉(zhuǎn)向管理的研究,從而使市場(chǎng)營(yíng)銷理論成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的主要依據(jù)。
3)完整的營(yíng)銷體系是提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。
缺陷:
1)在強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者需求的同時(shí),忽視了企業(yè)的主觀能動(dòng)性。
2)隨著產(chǎn)品生命周期的縮短、消費(fèi)者需求的快速變化以及產(chǎn)品的日益同質(zhì)化,營(yíng)銷手段需要進(jìn)一步拓展。
3)片面注重顧客利益,忽視其他利益的存在。
6.1 市場(chǎng)營(yíng)銷的概念
以消費(fèi)者為核心的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的關(guān)鍵是市場(chǎng)營(yíng)銷組合的應(yīng)用,即4Ps,
產(chǎn)品(Product)
價(jià)格(Price)
渠道(Place)
促銷(Promotion)
其基本出發(fā)點(diǎn)是:如果企業(yè)生產(chǎn)出適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,制定適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,利用適當(dāng)?shù)姆咒N渠道,并輔之以適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷活動(dòng),那么該企業(yè)就會(huì)成功。
菲利普·科特勒根據(jù)無(wú)國(guó)界競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì),提出了“大市場(chǎng)營(yíng)銷”觀念,即在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷4Ps基礎(chǔ)上,還應(yīng)增加兩種營(yíng)銷手段。
政治權(quán)力(Political Power)
公共關(guān)系(Public Relationship)
6.1 市場(chǎng)營(yíng)銷的概念
勞特朋提出了4C理論:
消費(fèi)者的欲望和需要(Consumer Wants and Needs)——即企業(yè)應(yīng)重新把消費(fèi)者置于核心地位,研究他們的欲望和需要。
消費(fèi)者欲望與需要的滿足成本(Cost to Satisfy the Wants and Needs )——包括產(chǎn)品的購(gòu)買成本、消費(fèi)者到商店購(gòu)物的時(shí)間成本、消費(fèi)者購(gòu)買決策的成本及商品使用成本等。
購(gòu)買的方便性(Convenience to Buy)——即如何應(yīng)用現(xiàn)代化的銷售手段和支付工具,提高消費(fèi)者購(gòu)買的便利性。
溝通(Communication)——即如何加強(qiáng)買賣雙方的對(duì)話與交流,及時(shí)了解顧客的即時(shí)需要,并迅速提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。
6.1 市場(chǎng)營(yíng)銷的概念
6.1.3市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變——菲利普·科特勒
(5)社會(huì)營(yíng)銷觀念階段
是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的修正。認(rèn)為:企業(yè)應(yīng)該根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的需要、欲望和利益,然后以一種能夠維持或改善消費(fèi)者和社會(huì)福利的方式向顧客提供更高的 價(jià)值。從20世紀(jì)70年代開始提出。
要求營(yíng)銷者在進(jìn)行營(yíng)銷決策時(shí)必須考慮企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者需要的滿足和社會(huì)利益三者之間的平衡。
6.2 房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)容
6.2.2房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷的特征
(1)復(fù)雜性
(2)風(fēng)險(xiǎn)性
(3)差異性
(4)協(xié)同性
6.2.3房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷的特征
(1)有助于提高企業(yè)的營(yíng)銷素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。
(2)有利于房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)育和完善。
(3)有利于消費(fèi)者需求的滿足。
(4)有利于房地產(chǎn)業(yè)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
6.2 房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)容
6.2.4房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程
(1)分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)。不但要善于尋找和識(shí)別機(jī)會(huì),還要善于分析和評(píng)價(jià)。
(2)選擇目標(biāo)市場(chǎng),進(jìn)而進(jìn)行市場(chǎng)定位。
(3)確定市場(chǎng)營(yíng)銷組合。有什么樣的目標(biāo)市場(chǎng),就有什么樣的市場(chǎng)營(yíng)銷組合。目標(biāo)市場(chǎng)是企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷組合的前提和基礎(chǔ)。產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷四大策略。
(4)擬定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。主要內(nèi)容包括市場(chǎng)現(xiàn)狀分析、營(yíng)銷目標(biāo)、營(yíng)銷策略、行動(dòng)方案、營(yíng)銷預(yù)算和營(yíng)銷控制。
(5)執(zhí)行和控制市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。
第7節(jié) 房地產(chǎn)項(xiàng)目物業(yè)管理
7.1 物業(yè)管理的概念
7.1.1物業(yè)的特征
(1)固定性、(2)耐久性、(3)多樣性、(4)高值性、(5)權(quán)益性——專有所有、部分所有、兩方互有、全體共有。
7.1.2物業(yè)管理起源與發(fā)展
起源于19世紀(jì)60年代的英國(guó),奧克維婭·希爾。
現(xiàn)代意義上的物業(yè)管理產(chǎn)生于19世紀(jì)20世紀(jì)的美國(guó)。
1908年,世界上第一個(gè)專業(yè)物業(yè)管理行業(yè)組織——美國(guó)芝加哥摩天大樓的管理者喬治·A ·霍爾特組織的“芝加哥建筑物管理人員組織”(CBOO——Chicago Building Owners Organization)。
1981年3月,中國(guó)第一家物業(yè)管理公司——深圳市物業(yè)管理公司。
1994年3月23日,建設(shè)部 33號(hào)《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》,物業(yè)管理的劃時(shí)代的文件,為我國(guó)物業(yè)管理的正規(guī)化、法制化奠定了基礎(chǔ)。
2003年9月1日,《物業(yè)管理?xiàng)l例》正式實(shí)施。
2007年10月1日,《物權(quán)法》正式實(shí)施。
7.3 物業(yè)管理的重要工作環(huán)節(jié)
(一)早期介入
指物業(yè)管理企業(yè)在接管物業(yè)之前就參與物業(yè)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和建設(shè),從物業(yè)管理服務(wù)的角度提出意見和建議,使建成后的物業(yè)能滿足業(yè)主或非業(yè)主使用人的要求。
(二)前期物業(yè)管理
指物業(yè)管理企業(yè)在業(yè)主入住前或業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理企業(yè)之前,由建設(shè)單位選聘的物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理。
(三)用戶(業(yè)主或非業(yè)主使用人)入住
(四)物業(yè)管理的日常管理
7.4 物業(yè)管理的過(guò)程
(一)簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同
一個(gè)物業(yè)管理活動(dòng)周期是以簽訂物業(yè)管理合同開始的,至合同終止結(jié)束。
(二)驗(yàn)收接管物業(yè)
(三)履行物業(yè)服務(wù)合同
(四)合同終止
7.5 物業(yè)管理的基本原則
(一)業(yè)主至上原則
在物業(yè)管理活動(dòng)中,是以業(yè)主的需要為核心,將業(yè)主置于首要地位的。
(二)統(tǒng)一管理原則
(三)經(jīng)濟(jì)合理原則
(四)專業(yè)化高效原則
(五)權(quán)責(zé)明確原則
(六)超前規(guī)劃原則
(1)在進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí),不僅要從住宅區(qū)的總體布局、使用功能、環(huán)境設(shè)置上來(lái)考慮,還要安排諸如小區(qū)的封閉管理、垃圾點(diǎn)的設(shè)置、物業(yè)管理用房定位等。
(2)在工程建設(shè)中參與驗(yàn)收。
(3)物業(yè)建成后至業(yè)主委員會(huì)成立之前,應(yīng)由物業(yè)公司接入,對(duì)居民的裝修、公用設(shè)施環(huán)境等進(jìn)行前期管理。
(六)公平競(jìng)爭(zhēng)原則
(七)權(quán)力界定原則
7.6 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
(一)2005.5.28《全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)(大廈、工業(yè)區(qū))標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則》(建住房物第008號(hào))
(二)《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)及標(biāo)準(zhǔn)(試行)》(中物協(xié)【2004】1號(hào)
普通住宅小區(qū)物業(yè)管理有了明確的量化指標(biāo)。
(三)行政管理部門及地方政府制定的相關(guān)規(guī)定
《城鎮(zhèn)新建住宅小區(qū)管理辦法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》、《前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理在那行辦法》、《城市房屋修繕管理規(guī)定》等。
(四)ISO9000質(zhì)量管理體系
我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)引進(jìn)ISO9000國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)歷了由點(diǎn)到面逐漸推廣的過(guò)程。
自1996年深圳中海物業(yè)管理有限公司成為第一家獲得質(zhì)量認(rèn)證的企業(yè)后,越來(lái)越多的企業(yè)取得 了認(rèn)證。
謝謝大家!
房地產(chǎn)策劃師講義PPT課件:這是一個(gè)關(guān)于房地產(chǎn)策劃師講義PPT課件,主要介紹了房地產(chǎn)項(xiàng)目投資于成本費(fèi)用估算、房地產(chǎn)項(xiàng)目投資收益評(píng)估、投資項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)計(jì)劃等內(nèi)容。財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)的含義:財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)是國(guó)家現(xiàn)行會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)和市場(chǎng)價(jià)格體系下,預(yù)測(cè)供給項(xiàng)目的財(cái)務(wù)效益與費(fèi)用,進(jìn)行財(cái)務(wù)盈利能力分析和償債能力分析,編制財(cái)務(wù)報(bào)表,計(jì)算評(píng)價(jià)指標(biāo),考察擬建項(xiàng)目的財(cái)務(wù)盈利能力、償債能力等財(cái)務(wù)狀況,據(jù)以判別項(xiàng)目的財(cái)務(wù)可行性。財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)的作用:財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)是項(xiàng)目建議書和可行性研究報(bào)告的重要組成部分
財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)論是主要的決策依據(jù),非盈利項(xiàng)目的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)可以使有關(guān)各方做到心中有數(shù),財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)是方案比較和選取的重要手段,配合投資各方協(xié)議、合同、章程的談判,促使各方在平等互利的基礎(chǔ)上進(jìn)行經(jīng)濟(jì)合作。更多內(nèi)容,歡迎點(diǎn)擊下載房地產(chǎn)策劃師講義PPT課件哦。房地產(chǎn)策劃師職業(yè)培訓(xùn)及實(shí)踐培訓(xùn)教程PPT課件:這是一個(gè)關(guān)于房地產(chǎn)策劃師職業(yè)培訓(xùn)及實(shí)踐培訓(xùn)教程PPT課件,主要介紹了房地產(chǎn)策劃簡(jiǎn)史、房地產(chǎn)策劃發(fā)展的歷史背景、房地產(chǎn)策劃發(fā)展的歷史階段、房地產(chǎn)策劃發(fā)展的未來(lái)方向等內(nèi)容。房地產(chǎn)與策劃涵義:狹義的房地產(chǎn)是指土地、建筑物及固著在土地、建筑物上不可分離的部分。它包括三種形態(tài):?jiǎn)渭兺恋、單純的建筑物以及土地與建筑物合成一體的“房地”。房地產(chǎn)的特征是:位置的固定性、長(zhǎng)期使用性、大量投資性、政策限制性、相互影響性和保值增值性。廣義的房地產(chǎn)是指社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)中為人們提供入住空間或物質(zhì)載體的一種服務(wù)性行業(yè)。哈佛企業(yè)管理叢書編纂委員會(huì)認(rèn)為:“策劃是一種程序。在本質(zhì)上是一種運(yùn)用腦力的理性行為;旧纤泻筒邉澏际顷P(guān)于未來(lái)事物的,也就是說(shuō),策劃是針對(duì)未來(lái)要發(fā)生的事情作為當(dāng)前的決策。換言之,策劃是找出事物的因果關(guān)系,衡量未來(lái)可采取之途徑,作為目前決策之依據(jù)。然后訂出策略、政策,以及詳細(xì)的內(nèi)部作業(yè)計(jì)劃,以求目標(biāo)之達(dá)成,最后還包括成效的評(píng)估和反饋,而返回到起點(diǎn),開始了策劃的第二次循環(huán)。”更多內(nèi)容,歡迎點(diǎn)擊下載房地產(chǎn)策劃師職業(yè)培訓(xùn)及實(shí)踐培訓(xùn)教程PPT課件哦。
房地產(chǎn)策劃師基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)講義PPT課件:這是一個(gè)關(guān)于房地產(chǎn)策劃師基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)講義PPT課件,主要介紹了職業(yè)道德和房地產(chǎn)策劃知識(shí)、房地產(chǎn)策劃師職業(yè)道德與職業(yè)守則、房地產(chǎn)策劃師職業(yè)素養(yǎng)等內(nèi)容。房地產(chǎn)策劃師職業(yè)道德,是指房地產(chǎn)策劃師在房地產(chǎn)策劃服務(wù)工作中所應(yīng)遵循的特定的道德標(biāo)準(zhǔn)。房地產(chǎn)策劃師職業(yè)道德是社會(huì)道德意識(shí)形態(tài)的重要組成部分之一,是社會(huì)為了調(diào)整房地產(chǎn)策劃師之間以及房地產(chǎn)策劃師與顧客及社會(huì)之間的關(guān)系,要求房地產(chǎn)策劃師遵循的行為準(zhǔn)則。更多內(nèi)容,歡迎點(diǎn)擊下載房地產(chǎn)策劃師基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)講義PPT課件哦。