這是一個(gè)關(guān)于大成記珠寶店?duì)I銷(xiāo)案例分析介紹PPT，主要介紹了大成記珠寶店簡(jiǎn)介、近期的主要營(yíng)銷(xiāo)手段、營(yíng)銷(xiāo)效果分析、意見(jiàn)和建議等內(nèi)容。大成記珠寶，位于福建師范大學(xué)文化街安德魯森面包店旁，與一家電腦銷(xiāo)售服務(wù)店合同一間店鋪，主營(yíng)中低端珠寶首飾，其店內(nèi)主要經(jīng)營(yíng):銀飾、瑪瑙、天然水晶、水晶洞、緬甸翡翠、黃金及黃金回收，但其側(cè)重于出售銀飾，手工編織的水晶以及瑪瑙。大成記珠寶所面對(duì)的消費(fèi)群體是以30歲以下的時(shí)尚年輕一族的學(xué)生為主要消費(fèi)對(duì)象。大成記珠寶主營(yíng)中低檔珠寶，商品價(jià)格對(duì)于學(xué)生是一個(gè)適宜的價(jià)格，大部分學(xué)生都具有購(gòu)買(mǎi)力，歡迎點(diǎn)擊下載大成記珠寶店?duì)I銷(xiāo)案例分析介紹PPT哦。

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國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)wjF紅軟基地
Case study 8wjF紅軟基地
小組成員：wjF紅軟基地
盧萍萍：124272011109 (查找資料、制作PPT、主講PPT)wjF紅軟基地
潘婉玲：124272011110 (查找資料、撰寫(xiě)報(bào)告、回答問(wèn)題)wjF紅軟基地
李劍雯：124272011099 (查找資料、回答問(wèn)題)wjF紅軟基地
劉珍珍：124272011108 (整合資料、回答問(wèn)題)wjF紅軟基地
鄭怡婷：124272011076 (整合資料、回答問(wèn)題)wjF紅軟基地
周琳曉：124272011079 (查找資料、回答問(wèn)題)wjF紅軟基地
一、大成記珠寶店簡(jiǎn)介wjF紅軟基地
大成記珠寶，位于福建師范大學(xué)文化街安德魯森面包店旁，與一家電腦銷(xiāo)售服務(wù)店合同一間店鋪，主營(yíng)中低端珠寶首飾，其店內(nèi)主要經(jīng)營(yíng):銀飾、瑪瑙、天然水晶、水晶洞、緬甸翡翠、黃金及黃金回收，但其側(cè)重于出售銀飾，手工編織的水晶以及瑪瑙。wjF紅軟基地
大成記珠寶所面對(duì)的消費(fèi)群體是以30歲以下的時(shí)尚年輕一族的學(xué)生為主要消費(fèi)對(duì)象。大成記珠寶主營(yíng)中低檔珠寶，商品價(jià)格對(duì)于學(xué)生是一個(gè)適宜的價(jià)格，大部分學(xué)生都具有購(gòu)買(mǎi)力。wjF紅軟基地
二、近期的主要營(yíng)銷(xiāo)手段wjF紅軟基地
(一)宣傳途徑 wjF紅軟基地
(二)促銷(xiāo)手段   wjF紅軟基地
(三)售后服務(wù)wjF紅軟基地
(一)宣傳途徑wjF紅軟基地
1、大成記注冊(cè)了一個(gè)QQ，并利用QQ空間發(fā)布商品的圖片信息以及店內(nèi)的優(yōu)惠信息。wjF紅軟基地
2、利用手機(jī)短信發(fā)布店內(nèi)優(yōu)惠信息。wjF紅軟基地
3、店鋪張貼海報(bào)，分發(fā)有關(guān)珠寶知識(shí)的小賀卡。wjF紅軟基地
(二)促銷(xiāo)手段 wjF紅軟基地
1、以打折的方式來(lái)吸引顧客wjF紅軟基地
2、以抽獎(jiǎng)的方式：買(mǎi)滿(mǎn)38，就有一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì) wjF紅軟基地
3、會(huì)員制度：在店內(nèi)消費(fèi)滿(mǎn)88元，可注冊(cè)為大成記會(huì)員。wjF紅軟基地
4、收集水晶活動(dòng)wjF紅軟基地
5、考慮到學(xué)生的經(jīng)濟(jì)水平，大成記為會(huì)員推出分期付款服務(wù)。wjF紅軟基地
6、定期推出一款產(chǎn)品團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。wjF紅軟基地
7、母親節(jié)推出包郵到家服務(wù)。wjF紅軟基地
（三）售后服務(wù)wjF紅軟基地
1．終生免費(fèi)清洗服務(wù):顧客憑大成記會(huì)員卡或銷(xiāo)售憑證，即可免費(fèi)享受清洗保養(yǎng)服務(wù)。 wjF紅軟基地
2、免費(fèi)維修服務(wù):顧客自購(gòu)買(mǎi)之日起30天內(nèi)，享受免費(fèi)維修服務(wù)。 。 wjF紅軟基地
3、為顧客提供專(zhuān)業(yè)的首飾咨詢(xún)、解答服務(wù)。wjF紅軟基地
二、營(yíng)銷(xiāo)效果分析wjF紅軟基地
1、收回問(wèn)卷79份，其中有48位女生，而在大成記消費(fèi)過(guò)的有19人。大成記的宣傳途徑少，名字沒(méi)有打響，傳統(tǒng)的宣傳手段不夠有力。wjF紅軟基地
2、48人表示他們購(gòu)買(mǎi)珠寶時(shí)，最先考慮的因素是價(jià)格，所以大成記的優(yōu)惠打折活動(dòng)比較受用。wjF紅軟基地
3、節(jié)日短信祝福會(huì)員并通知會(huì)員領(lǐng)取小禮物受到比較大的歡迎，女生對(duì)于這種有利可圖的事情比較敏感。wjF紅軟基地
4、母親節(jié)包郵活動(dòng)17人表示有興趣參加。對(duì)珠寶有興趣的人有42人，按這個(gè)比例有40%的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。wjF紅軟基地
5、收集珠子的活動(dòng)得不到太大的關(guān)注，消費(fèi)者普遍感覺(jué)珠子可有可無(wú)，不會(huì)為了得到珠子特意去買(mǎi)珠寶。wjF紅軟基地
6、購(gòu)飾品得不到支持，大學(xué)生普遍追求個(gè)性，團(tuán)購(gòu)商品會(huì)讓學(xué)生有該種飾品會(huì)泛濫的感覺(jué)。wjF紅軟基地
四、意見(jiàn)和建議wjF紅軟基地
（一）可取之處wjF紅軟基地
1、運(yùn)用得當(dāng)?shù)奈幕癄I(yíng)銷(xiāo)wjF紅軟基地
（1）大成記側(cè)重經(jīng)營(yíng)天然水晶，水晶的種類(lèi)多種多樣，也有不同的意義。wjF紅軟基地
（2）根據(jù)學(xué)生所關(guān)注的星座分類(lèi)出不同星座所適合的幸運(yùn)石。還有關(guān)注當(dāng)前流行的影視劇，以及潮流明星所佩戴飾品，而推出同類(lèi)別的商品。wjF紅軟基地
（3）把握節(jié)假日機(jī)會(huì)，根據(jù)不同節(jié)假日意義，推出具有相應(yīng)意義商品的優(yōu)惠活動(dòng)。wjF紅軟基地
2、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)用wjF紅軟基地
（1）店內(nèi)服務(wù)人員只有夫妻兩人，兩人既是老板又是員工。通過(guò)在銷(xiāo)售過(guò)程中，與消費(fèi)者聊天拉近距離，并讓消費(fèi)者知道大成記珠寶的質(zhì)量，珠寶知識(shí)，佩戴假首飾的危害，是消費(fèi)者再次消費(fèi)的重要因素之一。wjF紅軟基地
（2）大成記記錄了會(huì)員的電話(huà)號(hào)碼生日等信息。并在節(jié)假日，會(huì)員生日等送上短信祝福，并讓會(huì)員到店領(lǐng)取小禮物。wjF紅軟基地
3、充分考慮消費(fèi)群體的消費(fèi)水平而推出了人性化的分期付款服務(wù)。wjF紅軟基地
（二）不足之處wjF紅軟基地
1、宣傳不力wjF紅軟基地
（1）僅僅利用QQ空間而當(dāng)前熱門(mén)的微博微信并沒(méi)有涉及。wjF紅軟基地
（2）通過(guò)QQ空間發(fā)布產(chǎn)品圖片，而產(chǎn)品圖片并沒(méi)有注明商品價(jià)格信息，大量商品圖片，只根據(jù)商品材質(zhì)分類(lèi)，一個(gè)相冊(cè)夾里面上百?gòu)埖膱D片，消費(fèi)者就算點(diǎn)進(jìn)去點(diǎn)個(gè)幾張馬上審美疲勞。wjF紅軟基地
（3）空間信息更新慢，從開(kāi)學(xué)到現(xiàn)在，空間信息只在開(kāi)學(xué)的2月初更新過(guò)一次，并且舊信息一直保留著，使空間信息顯得繁瑣。wjF紅軟基地
2、濫用價(jià)格促銷(xiāo)手段wjF紅軟基地
大成記珠寶經(jīng)常使用價(jià)格促銷(xiāo)手段。低價(jià)格固然是吸引消費(fèi)者的一個(gè)好手段，尤其對(duì)于學(xué)生這種低消費(fèi)群體。但是大成記運(yùn)用價(jià)格促銷(xiāo)手段十分的盲目。項(xiàng)鏈買(mǎi)一送一的活動(dòng)舉行了兩個(gè)月后，緊接著就變成項(xiàng)鏈六折活動(dòng)。wjF紅軟基地
3、簡(jiǎn)陋的店鋪裝修wjF紅軟基地
大成記跟電腦銷(xiāo)售服務(wù)店在同一間店鋪，整個(gè)店鋪完全沒(méi)有裝修可言。但是珠寶作為一種精神消費(fèi)品。購(gòu)物環(huán)境對(duì)消費(fèi)者的影響是占比較大的比重的。wjF紅軟基地
（三）如何改進(jìn)wjF紅軟基地
一、宣傳形象方面的改進(jìn)wjF紅軟基地
1.運(yùn)用好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段。wjF紅軟基地
注冊(cè)微博微信，利用微博微信發(fā)布商品的圖片價(jià)格材質(zhì)等信息，改進(jìn)商品圖片的質(zhì)量。wjF紅軟基地
2.改善購(gòu)物環(huán)境。wjF紅軟基地
即使店鋪裝修無(wú)法進(jìn)行，基本的條件，干凈整齊應(yīng)該保證。wjF紅軟基地
3.在顯眼位置注明店鋪名字方便消費(fèi)者找上門(mén)。wjF紅軟基地
二、讓消費(fèi)者相信你的珠寶首飾為正品。wjF紅軟基地
1.有證書(shū)的珠寶提供證書(shū)。wjF紅軟基地
2.向消費(fèi)者介紹如何辨別真假首飾。wjF紅軟基地
3.適當(dāng)?shù)默F(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)。wjF紅軟基地
三、拓展商品種類(lèi)wjF紅軟基地
銷(xiāo)售的商品不僅局限于手鏈，項(xiàng)鏈等。可以將水晶貼或者縫制在衣服，鞋子，包上面。衣服，鞋子，包等也可以由消費(fèi)者提供。商品品種增多，消費(fèi)者選擇范圍擴(kuò)大，也會(huì)增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。wjF紅軟基地
Thank  you!wjF紅軟基地
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