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主要內(nèi)容 車險(xiǎn)險(xiǎn)種及承保簡(jiǎn)介 車險(xiǎn)理賠流程及注意事項(xiàng) 車險(xiǎn)理賠所需單證 常見問(wèn)題 交通事故處理基本流程 出險(xiǎn)后應(yīng)及時(shí)報(bào)95512及交警并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保險(xiǎn)公司接到報(bào)案后，理賠人員及時(shí)聯(lián)系客戶趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)查勘定損；如有特殊情況（查勘人員無(wú)法到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)或遇交警拖車等）；車主待交警處理結(jié)束后，聯(lián)系查勘人員約定修理廠后再進(jìn)行定損，事故車輛修理必須經(jīng)保險(xiǎn)公司核定的損失修復(fù)，如有追加損失須保險(xiǎn)公司審核認(rèn)可；若未經(jīng)保險(xiǎn)公司定損自行修復(fù)，則保險(xiǎn)公司不予認(rèn)可。 車險(xiǎn)理賠 注意事項(xiàng)－2 車險(xiǎn)理賠 注意事項(xiàng)－3 （二） 若有人傷：人傷案件須及時(shí)告知保險(xiǎn)公司傷者情況（傷者姓名，所住醫(yī)院，交警定責(zé)等），以便我司人傷查勘員對(duì)傷者病情跟蹤了解；如需住院要求為縣級(jí)以上醫(yī)院；人傷治療費(fèi)用必須按標(biāo)準(zhǔn)支付，超出部分若客戶自行支付則保險(xiǎn)公司不予認(rèn)可。 (三) 三者財(cái)產(chǎn)損失：因保險(xiǎn)事故造成的第三者財(cái)產(chǎn)損壞，應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。修理前必須由保險(xiǎn)公司核驗(yàn)修理項(xiàng)目、修理方式和費(fèi)用或由當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門估損。 小結(jié)：被保險(xiǎn)人出險(xiǎn)后務(wù)必要做到及時(shí)報(bào)案且保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)。 車險(xiǎn)理賠理賠需注意事項(xiàng) 年檢有效期內(nèi)的標(biāo)的行駛證正副證復(fù)印件（注 意副證有可能兩面均需復(fù)�。�。 常見問(wèn)題 停在小區(qū)里，車子被碰壞了怎么辦？找不到第三者能賠嗎？ 首先保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，報(bào)警處理，同時(shí)向95512報(bào)案由保險(xiǎn)公司派員現(xiàn)場(chǎng)查勘定損。 是他人過(guò)錯(cuò)造成的，應(yīng)由第三者（責(zé)任方）賠償，如確實(shí)無(wú)法找到第三者的，保險(xiǎn)公司予以賠償，但實(shí)行30%的絕對(duì)免賠率。 索賠時(shí)應(yīng)提供交警或公安部門出具的證明 常見問(wèn)題 保了不計(jì)免賠險(xiǎn)，是不是保險(xiǎn)公司就能全賠？ 不是。不計(jì)免賠特約險(xiǎn)主要針對(duì)車輛損失險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)中的事故責(zé)任免賠，基本險(xiǎn)下的其他免賠規(guī)定和附加險(xiǎn)中的免賠規(guī)定不能取消。 另，事故處理要按事故處理的有關(guān)法律規(guī)定的賠償項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、范圍進(jìn)行，超標(biāo)部分和私下補(bǔ)償對(duì)方的費(fèi)用不計(jì)免賠險(xiǎn)并不能承擔(dān)，所以在調(diào)解處理中要根據(jù)有關(guān)事故處理的法律法規(guī)承擔(dān)自己應(yīng)負(fù)責(zé)任的部分，避免在事故處理中大包大攬，以免自己承擔(dān)額外的不必要的損失。 車險(xiǎn)理賠 注意事項(xiàng)－1 平安車險(xiǎn)理賠特色服務(wù) 全國(guó)通賠 萬(wàn)元以下、材料齊全、壹天賠付jLp紅軟基地

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