這是主管個人能力提升ppt，包括了管理的定義，管理人員分類，三種領導方式，管理工作不同于作業(yè)工作，計劃是什么，執(zhí)行生產計劃的訣竅，如何運用PDCA等內容，歡迎點擊下載。

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現(xiàn)場主管能力提升篇 營造和諧、承上啟下、獲取雙贏 管理的定義 管理人員分類 1：高層管理人員，指的是一個組織或公司的高級領導層的管理者； 2：中層管理人員，是貫徹高級管理人員的命令、指示及計劃，而對基層管理人員布置工作任務的管理人員； 3：基層管理人員，他們的職責是給下屬工人或辦事員分派具體工作任務，密切監(jiān)督下屬人員的工作情況，協(xié)調下屬人員的工作，以保證完成既定的工作任務和目標。 三種領導方式 1：專制式。亦稱專權式或者獨裁式。這類領導者是由個人獨自做出決策，然后命令下屬予以執(zhí)行，并要求下屬不容置疑地遵從其命令。特點是： ①獨斷專行，組織中的各項決策完全由領導者獨自做出； ②領導者預先安排一切工作內容、程序和方法，下級只能服從； ③除了工作命令外，從不把更多的消息告訴下級，下級沒有任何參與決策的機會，只能奉命行事； ④主要靠行政命令、紀律約束、訓斥懲罰來維護領導者的權威，很少或只有偶爾的獎勵； ⑤領導者與下級保持相當?shù)男睦砭嚯x。 三種領導方式 2：民主式。在民主式領導風格下，領導者在采取行動方案或做出決策之前會主動聽取下級意見，或者吸收下級人員參與決策制定。特點是： ①領導在做出決策之前通常都要同下屬磋商，得不到下屬的一致同意就不會擅自采取行動； ②分配工作時，盡量照顧到組織每個成員的能力、興趣愛好 ③對下屬工作的安排并不具體，個人有相當大的工作自由，有較多的選擇性與靈活性； ④主要運用個人的權力和威信，而不是靠職位權力和命令使人服從； ⑤領導者積極參加團體活動，與下級無任何心理上的距離。 三種領導方式 3：放任式。放任式領導者的主要特點是極少運用其權力影響下屬，而是給下屬以高度的獨立性，以致達到放任自流和行為根本不受約束的程度。 結論是： ①放任式的領導方式工作效率最低，只能達到組織成員的社交目標，但完不成工作目標； ②專制式的領導方式雖然通過嚴格管理能夠達到既定的任務目標，但組織成員沒有責任感，情緒消極，士氣低落； ③民主式領導方式工作效率最高，不但能夠完成工作目標，而且組織成員之間關系融洽，工作積極主動、富有創(chuàng)造性。 管理工作不同于作業(yè)工作 管理工作是獨立進行，有別于作業(yè)工作又為作業(yè)工作提供服務的活動。 管理活動和作業(yè)活動并存于一個組織之中，才能保證組織目標的圓滿實現(xiàn) 管理人員的工作，從本質上說，是通過他人并同他人一道實現(xiàn)組織的目標。在通常情況下，管理人員并不親自從事具體工作，而是委托他人，自己則花大量的時間和精力進行計劃安排、組織落實、指導激勵和檢查控制其他人的工作。  －－執(zhí)行生產計劃的訣竅 1.執(zhí)行生產計劃的基本原則 1）執(zhí)行計劃要有利于減少換型的頻次 2）優(yōu)先完成容易生產的產品 3）讓熟悉的人做熟悉的事 4）與相關部門協(xié)調好關系，達成共識  －－執(zhí)行生產計劃的訣竅 2.完不成計劃的對策措施 1）當產量的欠缺小于日計劃的20％且不存在直接阻礙生產的因素時，安排加班完成。 2）對于欠缺數(shù)量較大的，由生產部作臨時計劃完成，或者借調人員加班完成 3）對于由生產部加班或執(zhí)行臨時計劃仍然不能完成的，必須向計劃部申請修訂周生產計劃 什么是PDCA? PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，是美國質量管理專家戴明博士提出的，它是全面質量管理所應遵循的科學程序。 PDCA四個步驟 計劃PLAN 實施DO 檢查CHECK 改進ACTION 它是做什么的？ PDCA循環(huán)是能使任何一項活動有效進行的一種合乎邏輯的工作程序，特別是在質量管理中得到了廣泛的應用 PDCA循環(huán)是開展所有質量活動的科學方法。如：ISO質量管理體系，QC七大工具等等. 改進與解決質量問題，趕超先進水平的各項工作，都要運用PDCA循環(huán)的科學程序。 不論提高產品質量，還是減少不合格品，都要先提出目標，即質量提高到什么程度，不合格品率降低多少?就要有個計劃；這個計劃不僅包括目標，而且也包括實現(xiàn)這個目標需要采取的措施；計劃制定之后，就要按照計劃進行檢查，看是否實現(xiàn)了預期效果，有沒有達到預期的目標；通過檢查找出問題和原因；最后就要進行處理，將經驗和教訓制訂成標準、形成制度。 PDCA的四個階段 四個階段或者運行步驟: P（Plan）——計劃。包括方針和目標的確定以及活動計劃的制定； D（DO）——執(zhí)行。執(zhí)行就是具體運作，實現(xiàn)計劃中的內容； C（Check）——檢查。就是要總結執(zhí)行計劃的結果，分清哪些對了，哪些錯了，明確效果，找出問題； A（Action）——行動（或處理）。對總結檢查的結果進行處理，成功的經驗加以肯定，并予以標準化，或制定作業(yè)指導書，便于以后工作時遵循；對于失敗的教訓也要總結，以免重現(xiàn)。對于沒有解決的問題，應提給下一個PDCA循環(huán)中去解決。 如何運用PDCA? 例：員工培訓 計劃(P):收集培訓需求，明確培訓目的，確定培訓負責人，培訓內容，培訓師，需要參加培訓的人員，時間，地點，培訓形式及需要哪些條件，培訓資料，策劃如何評價這次培訓. 實施(D):發(fā)通知，確認參加，舉辦培訓，培訓記錄. 檢查(C):通過調查\訪談\測驗\實踐檢驗等方式檢查是否達到了培訓目的，培訓安排是否有問題，培訓師在內容和形式上有沒有需要改進的地方，培訓資料是否滿足需要，參訓人員還有沒有其他建議和要求... 改進(A):把成功的和行之有效的地方固化下來，形成標準;把需要改進的地方明確下來，制訂改進計劃.進入下一個PDCA循環(huán) PDCA的特點 它的特點： ①任何一個PDCA循環(huán)，都會形成一個大環(huán)套小環(huán)，一環(huán)扣一環(huán)，互相制約，互為補充的有機整體。在PDCA循環(huán)中，一般說，上一級的循環(huán)是下一級循環(huán)的依據(jù)，下一級的循環(huán)是上一級循環(huán)的落實和具體化。 ②每個PDCA循環(huán)，都不是在原地周而復始運轉，而是象爬樓梯那樣，每一循環(huán)都有新的目標和內容，這意味著質量管理，經過一次循環(huán)，解決了一批問題，質量水平有了新的提高，如圖8-5所示。 ③在PDCA循環(huán)中，A是一個循環(huán)的關鍵。 5W1H 何為5W1H? 5W1H分析法也叫六何分析法，是一種思考方法，也可以說是一種創(chuàng)造技法。是對選定的項目、工序或操作，都要從原因（何因why）、對象（何事what）、地點（何地where）、時間（何時when）、人員（何人who）、方法（何法how）等六個方面提出問題進行思考。這種看似很可笑、很天真的問話和思考辦法，可使思考的內容深化、科學化。 5W1H簡單運用 　1、對象 (what) 　　公司生產什么產品？車間生產什么零配件？為什么要生產這個產品？能不能生產別的？我到底應該生產什么？例如:如果現(xiàn)在這個產品不掙錢，換個利潤高點的好不好？ 　　2、場所 (where) 　　生產是在哪里干的？為什么偏偏要在這個地方干？換個地方行不行？到底應該在什么地方干？這是選擇工作場所應該考慮的。 　　3、時間和程序 (when) 　　例如現(xiàn)在這個工序或者零部件是在什么時候干的？為什么要在這個時候干？能不能在其他時候干？把后工序提到前面行不行？到底應該在什么時間干？ 　　4、人員 (who) 　　現(xiàn)在這個事情是誰在干？為什么要讓他干？如果他既不負責任，脾氣又很大，是不是可以換個人？有時候換一個人，整個生產就有起色了。 　　5、為什么（Why）？ 　　為什么采用這個技術參數(shù)？為什么不能有震動？為什么不能使用？為什么變成紅色？為什么要做成這個形狀？為什么采用機器代替人力？為什么非做不可？ 　　6、方式 (how) 　　手段也就是工藝方法，例如，現(xiàn)在我們是怎樣干的？為什么用這種方法來干？有沒有別的方法可以干？到底應該怎么干？有時候方法一改，全局就會改變。 5W1H 在我們公司內部要求運用5W1H方法來描述問題： 1.生產問題描述： 2014年3月12日生產221數(shù)量5000件，缺邊50個，不良率50/5000*100%無法生產，請相關人員盡快解決。 2014年8月19日生產481在沖孔工序發(fā)現(xiàn)螺絲孔大，已生產10個發(fā)現(xiàn)孔大數(shù)量3個，不良率3/10*100%，請盡快解決，以免影響生產. 2.維修問題描述： 2014年7月12日630T油壓機生產中發(fā)生漏油，已影響生產、請相關人員盡快解決。 為什么要這樣做？目的是什么？ 此問題描述，清楚，明確相關責任人能一目了然，減少再次判斷，口傳失誤等等問題。格式是死的，但問題描述中必需要有。時間，地點，人物（可以是線別，工序等等） 發(fā)現(xiàn)什么問題，影響等目的就是要求匯報問題要清楚。說是說不清楚的。要有相關的數(shù)據(jù)支持。（如時間，溫度） 提升效率的管理技巧0oo紅軟基地

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