這是運維部月度工作總結(jié)ppt，包括了運維年度報告一——關(guān)于運維，運維年度報告二——運維現(xiàn)狀，運維年度報告三——運維規(guī)劃，運維年度報告四——運維建設(shè)，運維年度報告五——運維總結(jié)，運維年度報告六——來年目標等內(nèi)容，歡迎點擊下載。

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運維年度報告 關(guān)于運維—運維的概念 他們可能是在辦公室中安裝系統(tǒng)、幫同事排除機器故障的技術(shù)支持；他們可能在機房干著插網(wǎng)線、搬機器、拆服務(wù)器箱子的體力活兒；他們可能是天天盯著N個監(jiān)控屏幕、8小時一動不動盯著流量圖的監(jiān)工；他們可能是在BOSS、開發(fā)工程師、網(wǎng)絡(luò)/系統(tǒng)工程師、DBA中間跑來跑去的溝通者；他們可能是在夜半三更收到服務(wù)器監(jiān)控系統(tǒng)的警報，起床趕到機房的特種部隊；……他們自稱IT民工，神仙，裝機男以及SA（快速響應(yīng)者）。他們的統(tǒng)一稱謂叫做運維，同時也有技術(shù)支持、系統(tǒng)管理員（SA）、網(wǎng)管、網(wǎng)絡(luò)工程師、研發(fā)工程師、架構(gòu)師……等多種稱謂。 種種看似凌亂、不相干甚至矛盾的工作，都是運維。 運維到底是什么？ ■ 設(shè)備管理：對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器備、操作系統(tǒng)運行狀況進行監(jiān)控。 　 ■應(yīng)用/服務(wù)管理：對各種應(yīng)用支持軟件如數(shù)據(jù)庫、中間件、群件以及各種通用或特定服務(wù)的監(jiān)控管理，如郵件系統(tǒng)、DNS、Web等的監(jiān)控與管理。 ■ 數(shù)據(jù)/存儲/容載管理：對系統(tǒng)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一存儲、備份和恢復。 ■ 業(yè)務(wù)管理：包含對企業(yè)自身核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行情況的監(jiān)控與管理，對于業(yè)務(wù)的管理，主要關(guān)注該業(yè)務(wù)系統(tǒng)的CSF（關(guān)鍵成功因素Critical Success Factors）和KPI。（關(guān)鍵績效指標Key Performance Indicators） 　■ 目錄/內(nèi)容管理：對于企業(yè)需要統(tǒng)一發(fā)布或因人定制的內(nèi)容管理和對公共信息的管理。 　■ 資源資產(chǎn)管理：管理企業(yè)中各IT系統(tǒng)的資源資產(chǎn)情況，這些資源資產(chǎn)可以是物理存在的，也可以是邏輯存在的，并能夠與企業(yè)的財務(wù)部門進行數(shù)據(jù)交互。 　 ■ 信息安全管理：目前信息安全管理主要依據(jù)的國際標準是ISO17799，該標準涵蓋了信息安全管理的十大控制方面，36個控制目標和127種控制方式，如企業(yè)安全組織方式、資產(chǎn)分類與控制、人員安全、物理與環(huán)境安全、通信與運營安全、訪問控制、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理等。 　■ 日常工作管理：規(guī)范和明確運維人員的崗位職責和工作安排、提供績效考核量化依據(jù)、提供解決經(jīng)驗與知識的積累與共享手段。 關(guān)于運維—運維的重要性 關(guān)于運維—業(yè)務(wù)可用性 業(yè)務(wù)可用性 所謂業(yè)務(wù)可用性(availability)也即系統(tǒng)正常運行時間的百分比，這是每個運營團隊最主要的 KPI (Key Performance Indicators ，關(guān)鍵業(yè)績指標)。對于 Web 站點來說，現(xiàn)在業(yè)界更傾向用 N 個9 來量化可用性， 最常說的就是類似 “4個9(也就是99.99%)” 的可用性。 運維年度報告 運維現(xiàn)狀—運維發(fā)展的幾個階段。 年度運維報告—運維建設(shè) 運維年度報告—運維職能 運維年度報告 運維年度報告—運維規(guī)劃 四大方向——著力提升業(yè)務(wù)服務(wù)能力 運維年度報告—運維管理 規(guī)范化運維事務(wù)響應(yīng)流程 運維年度報告—風險分析 運維年度報告—安全架構(gòu) 運維年度報告 運維年度報告—資產(chǎn)匯報 運維年度報告—運維事件 運維年度報告 年度運維報告—運維成果 零： 一： 三： 四： 五： 六： 運維年度報告—運維管理成果 運維年度報告—運維成果 系統(tǒng)運維—性能監(jiān)視 系統(tǒng)監(jiān)視—服務(wù)告警 監(jiān)控平臺帶來的改變 年度技術(shù)突破—高效運維 年度技術(shù)突破—高效運維 高效運維—系統(tǒng)優(yōu)化 系統(tǒng)優(yōu)化—增量備份 系統(tǒng)運維—系統(tǒng)優(yōu)化 系統(tǒng)優(yōu)化—動靜分離 系統(tǒng)優(yōu)化—動靜分離 系統(tǒng)運維—系統(tǒng)優(yōu)化 系統(tǒng)優(yōu)化—智能DNS 系統(tǒng)運維—系統(tǒng)優(yōu)化 系統(tǒng)優(yōu)化—session 集群（cluster）技術(shù) 系統(tǒng)運維—系統(tǒng)優(yōu)化 系統(tǒng)優(yōu)化—Cache優(yōu)化 系統(tǒng)優(yōu)化—Cache優(yōu)化 系統(tǒng)運維—系統(tǒng)優(yōu)化 系統(tǒng)優(yōu)化—JVM優(yōu)化 系統(tǒng)優(yōu)化—JVM優(yōu)化 系統(tǒng)優(yōu)化—JVM優(yōu)化 系統(tǒng)運維—系統(tǒng)優(yōu)化 系統(tǒng)優(yōu)化—Memcache優(yōu)化 系統(tǒng)優(yōu)化—Memcache技術(shù) 運維年度報告 2011年工作計劃 2011年工作目標 運維是一份持久，重復，挑戰(zhàn)而長遠的工作！NyV紅軟基地

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