雙十一總結(jié)ppt模板模板內(nèi)容分別演示了各品牌銷售占比分析、2012品類與品牌銷售數(shù)量分析、各品牌銷售毛利分析等等方面進(jìn)行分析，詳情了解請(qǐng)點(diǎn)擊雙十一總結(jié)ppt模板模板下載喲。天貓?jiān)噲D創(chuàng)造的是一個(gè)前無(wú)古人的品牌故事 - 一個(gè)打上自己專屬烙印的固定節(jié)日。如果它能成功，那將創(chuàng)下市場(chǎng)營(yíng)銷歷史的一個(gè)里程碑。

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總體KPI回顧IBz紅軟基地
總體KPI回顧IBz紅軟基地
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當(dāng)天各時(shí)間點(diǎn)統(tǒng)計(jì)成交金額IBz紅軟基地
當(dāng)天各時(shí)間點(diǎn)平均客單價(jià)變動(dòng)情況IBz紅軟基地
雙11當(dāng)天分時(shí)流量概況IBz紅軟基地
各品牌銷售占比分析IBz紅軟基地
2012品類與品牌銷售數(shù)量分析IBz紅軟基地
各品牌銷售毛利分析IBz紅軟基地
套件產(chǎn)品結(jié)構(gòu)占比和毛利率IBz紅軟基地
被芯產(chǎn)品結(jié)構(gòu)占比和毛利率IBz紅軟基地
枕芯產(chǎn)品結(jié)構(gòu)占比和毛利率IBz紅軟基地
被芯產(chǎn)品價(jià)格帶分析IBz紅軟基地
套件產(chǎn)品價(jià)格帶分析IBz紅軟基地
枕芯產(chǎn)品價(jià)格帶分析IBz紅軟基地
主力價(jià)格段分析IBz紅軟基地
雙十一全國(guó)區(qū)域銷售占比和毛利率IBz紅軟基地
雙十一備貨產(chǎn)品動(dòng)銷比IBz紅軟基地
產(chǎn)品銷售數(shù)量 top 10IBz紅軟基地
在所有“買家已付款”訂單中，共有103419個(gè)不同買家id，同一買家ID購(gòu)入產(chǎn)品數(shù)大于1件的占到50388個(gè)訂單，總共145345單，連帶率達(dá)34.66%，購(gòu)入產(chǎn)品數(shù)大于2件的占到34555個(gè)訂單，總共145345單，連帶率達(dá)23.77%。IBz紅軟基地
雙十一產(chǎn)品銷售量排名IBz紅軟基地
A 套件排名:IBz紅軟基地
B 被芯排名:IBz紅軟基地
C 枕芯排名：IBz紅軟基地
D 家居排名：IBz紅軟基地
頁(yè)面呈現(xiàn)回顧IBz紅軟基地
活動(dòng)當(dāng)天首頁(yè)2屏IBz紅軟基地
活動(dòng)機(jī)制及有效性分析IBz紅軟基地
雙十一推廣費(fèi)用統(tǒng)計(jì)IBz紅軟基地
雙十一推廣費(fèi)用效果分析IBz紅軟基地
流失顧客IBz紅軟基地
雙十一當(dāng)天競(jìng)品分析IBz紅軟基地
售前客服總咨詢量對(duì)比分析IBz紅軟基地
售前總體情況分析IBz紅軟基地
售前客服業(yè)績(jī)分析IBz紅軟基地
總貨品預(yù)包準(zhǔn)備IBz紅軟基地
總貨品預(yù)包準(zhǔn)備IBz紅軟基地
各品類預(yù)包占比IBz紅軟基地
物流總訂單數(shù)IBz紅軟基地
每日發(fā)貨量IBz紅軟基地
2天 完成至50%  3天 完成至70%   4天 完成至80%IBz紅軟基地
5天 完成至85%；截止11月20日除預(yù)售部分訂單外，其余訂單全部發(fā)送完畢。IBz紅軟基地
物流人員調(diào)度安排IBz紅軟基地
收貨地區(qū)分布圖IBz紅軟基地
收貨地區(qū)分析IBz紅軟基地
雙十一存在的問(wèn)題-產(chǎn)品方面IBz紅軟基地
1、個(gè)別套件備貨庫(kù)存量不足：IBz紅軟基地
主要體現(xiàn)在玻璃球上，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的打擊以及對(duì)自身的銷量都有比較大的影響。IBz紅軟基地
可以用于活動(dòng)策略的產(chǎn)品過(guò)少，臨時(shí)增加太過(guò)倉(cāng)促。IBz紅軟基地
在下次活動(dòng)時(shí)提前考慮收藏量，或者提前對(duì)買家進(jìn)行收藏量的收集，在生產(chǎn)周期內(nèi)改變計(jì)劃。IBz紅軟基地
做好相關(guān)應(yīng)急產(chǎn)品的準(zhǔn)IBz紅軟基地
2、準(zhǔn)備的庫(kù)存未售完：IBz紅軟基地
主要體現(xiàn)在玫瑰園身上，相對(duì)來(lái)說(shuō)比較爆款的產(chǎn)品在當(dāng)天沒(méi)有給銷售帶來(lái)大的支持。IBz紅軟基地
之前的活動(dòng)價(jià)格就曾經(jīng)做過(guò)399元，本次雙11的力度依然維持399元對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)力度過(guò)小，下次在雙11之前1個(gè)月內(nèi)須把主推產(chǎn)品以及庫(kù)存產(chǎn)品再細(xì)分。雙11產(chǎn)品的連接維護(hù)工作。IBz紅軟基地
雙十一存在的問(wèn)題-產(chǎn)品方面IBz紅軟基地
3、上架庫(kù)存方面：IBz紅軟基地
本次活動(dòng)由于系統(tǒng)原因、產(chǎn)品在產(chǎn)量回庫(kù)準(zhǔn)確率、以及盤點(diǎn)實(shí)數(shù)的準(zhǔn)確率等方面，造成了有部分產(chǎn)品上架庫(kù)存量不準(zhǔn)確，導(dǎo)致產(chǎn)品超賣，并且因?yàn)橛唵卧�因，超賣產(chǎn)品沒(méi)有被及時(shí)發(fā)現(xiàn)。IBz紅軟基地
本次盤點(diǎn)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，以及今年采用安全庫(kù)存機(jī)制，相對(duì)去年的超賣現(xiàn)象已經(jīng)有了很大的改進(jìn)，但是因?yàn)橄到y(tǒng)原因和聚劃算系統(tǒng)導(dǎo)致超賣，在這種原來(lái)沒(méi)有遇見(jiàn)過(guò)的情況下，沒(méi)有完善的處理體系。產(chǎn)品專員在當(dāng)天需全程跟進(jìn)每款產(chǎn)品的進(jìn)度，嘗試引入柱狀圖系統(tǒng)（審單進(jìn)度系統(tǒng)）。IBz紅軟基地
4、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分布：IBz紅軟基地
在產(chǎn)品價(jià)格帶的布局上比較集中，重點(diǎn)為印花產(chǎn)品，而在磨毛、多件套、提花等產(chǎn)品種類上，相對(duì)較弱。IBz紅軟基地
被芯類產(chǎn)品缺乏比較有競(jìng)爭(zhēng)力的低檔價(jià)格或性價(jià)比高的產(chǎn)品，進(jìn)行引流的產(chǎn)品，如羅萊的999元羽絨被和水星的99元冬被。IBz紅軟基地
5、線下產(chǎn)品在網(wǎng)上清貨時(shí)，制定零售價(jià)時(shí)未能注意到產(chǎn)品上的全國(guó)統(tǒng)一價(jià)格吊牌，從而導(dǎo)致客戶投訴。IBz紅軟基地
雙十一存在的問(wèn)題-推廣方面IBz紅軟基地
1、由于我司在推廣方面資源位的運(yùn)作方面，較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手延后，只拿到了雙十一之前的廣告資源位，而在雙十一當(dāng)天的淘寶焦點(diǎn)、底部通欄等資源位均被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶占，對(duì)我司當(dāng)天的流量產(chǎn)生較大影響，較羅萊的流量約少40%左右，水星的流量少30%。IBz紅軟基地
2、對(duì)廣告投放渠道的了解不夠深入，在投放過(guò)程中部分推廣資源投放，產(chǎn)生的回報(bào)和效果較差，如一淘和互動(dòng)城的投放產(chǎn)生的效果欠佳！IBz紅軟基地
3、對(duì)鉆展投放方式和策略了解不夠，從投放開(kāi)始時(shí)，未能考慮如何阻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和搶奪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資源，后再11日晚上才開(kāi)始調(diào)整投放策略，但已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了比較好的時(shí)機(jī)，點(diǎn)擊價(jià)格過(guò)于昂貴，大局已基本確定，從而放棄了爭(zhēng)奪。IBz紅軟基地
4、被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定向太多，流失部分顧客到其他店鋪。IBz紅軟基地
雙十一存在的問(wèn)題-頁(yè)面設(shè)計(jì)IBz紅軟基地
1、本次活動(dòng)在頁(yè)面設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面雖然前期對(duì)于海景房、分會(huì)場(chǎng)的主圖做了5-8個(gè)預(yù)案，但在實(shí)際過(guò)程當(dāng)中，對(duì)分會(huì)場(chǎng)單個(gè)產(chǎn)品圖片準(zhǔn)備不足，導(dǎo)致在后續(xù)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)搶淘寶頁(yè)面資源時(shí)，我司在效率方面明顯低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。IBz紅軟基地
2、抽獎(jiǎng)活動(dòng)的頁(yè)面更新較慢，未能按照時(shí)間約定的公布時(shí)間及時(shí)更新活動(dòng)進(jìn)展和結(jié)果，導(dǎo)致部分客戶投訴，對(duì)公司抽獎(jiǎng)活動(dòng)的公正性產(chǎn)生懷疑。IBz紅軟基地
3、由于人手問(wèn)題，我司較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的頁(yè)面調(diào)整頻次較慢，整體頁(yè)面訪問(wèn)深度不夠，我司只有3.9個(gè)，是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一半。IBz紅軟基地
本次雙“11”活動(dòng)，已經(jīng)在短時(shí)間內(nèi)完成了大部分產(chǎn)品的發(fā)貨，滿足了客戶及淘寶發(fā)貨需求。但同時(shí)也突顯出一些問(wèn)題：IBz紅軟基地
1、管易系統(tǒng)的效率：一天20個(gè)審單人員的審單量也不能超過(guò)倉(cāng)庫(kù)的發(fā)貨量。由于審單效率較低，只能從外部抽調(diào)人員審單，在人員不熟悉，但系統(tǒng)不能做到有效提示，導(dǎo)致單據(jù)審核錯(cuò)誤，從而造成物流發(fā)貨人員在實(shí)際揀貨時(shí)發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致工作效率低。IBz紅軟基地
2、雖然倉(cāng)庫(kù)實(shí)行了庫(kù)位管理，但由于庫(kù)位產(chǎn)品為動(dòng)態(tài)，調(diào)貨、回貨人員，又未能嚴(yán)格按照庫(kù)位擺放，缺乏專人管理和維護(hù)產(chǎn)品對(duì)應(yīng)庫(kù)位，從而導(dǎo)致在發(fā)組合訂單時(shí)，人員找不到貨，效率嚴(yán)重下降。IBz紅軟基地
雙十一存在的問(wèn)題-物流IBz紅軟基地
3、包裝方面：IBz紅軟基地
外包裝用采用富安娜專門訂制的包裝袋，但是出現(xiàn)快遞單貼不住的情況，導(dǎo)致小量訂單錯(cuò)發(fā)。IBz紅軟基地
我司訂購(gòu)的包裝袋比較容易破損，較光滑，在實(shí)際工作中，尤其是在堆放時(shí)極易倒塌IBz紅軟基地
被芯產(chǎn)品采用線下的包裝袋，被投訴為與產(chǎn)品不符。IBz紅軟基地
訂制的專用包裝袋應(yīng)考慮耐磨，防水，以及快遞單的粘附性。IBz紅軟基地
在寶貝描述中，特別是包裝圖，需要更加完善，越來(lái)越多的顧客對(duì)包裝要求越來(lái)越高。IBz紅軟基地
4、快遞方面：IBz紅軟基地
快遞網(wǎng)點(diǎn)了解不足，在確定快遞區(qū)域時(shí)，未能明確，導(dǎo)致已發(fā)訂單退回IBz紅軟基地
偏遠(yuǎn)地區(qū)需快遞公司代轉(zhuǎn)E郵寶的，未能及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)IBz紅軟基地
產(chǎn)品從我司倉(cāng)庫(kù)發(fā)出后，物流無(wú)人跟進(jìn)快遞公司后續(xù)的發(fā)貨進(jìn)度，快遞公司未能及時(shí)更新系統(tǒng)，部分商品客戶已經(jīng)收到貨品而系統(tǒng)顯示未發(fā)，非常容易導(dǎo)致貨款安全問(wèn)題發(fā)生。IBz紅軟基地
1、售后準(zhǔn)備不足，在活動(dòng)結(jié)束之后，都忙于審單。IBz紅軟基地
2、售后客服人手嚴(yán)重短缺。電話咨詢部分時(shí)間無(wú)人回復(fù)。IBz紅軟基地
3、退款周期非常漫長(zhǎng)。需要18號(hào)才能申請(qǐng)退款。IBz紅軟基地
4、無(wú)人查件�？爝f是件寄丟件的情況，沒(méi)有專人查看。IBz紅軟基地
5、旺旺咨詢?nèi)诉^(guò)多，回復(fù)不過(guò)來(lái)。IBz紅軟基地
6、小問(wèn)題售前轉(zhuǎn)至售后，增加售后負(fù)擔(dān)。IBz紅軟基地
7、由于系統(tǒng)原因，無(wú)法將客戶咨詢的訂單進(jìn)度自動(dòng)發(fā)送客戶，從而導(dǎo)致80%的發(fā)貨進(jìn)度查詢工作占用太多的異常處理時(shí)間。IBz紅軟基地
一、 系統(tǒng)的準(zhǔn)備IBz紅軟基地
1、 網(wǎng)絡(luò)：提前與供應(yīng)商聯(lián)系，在雙十一前把部門的帶寬有6MB/S提高到8MB/S保證帶寬需求IBz紅軟基地
2、 系統(tǒng)在活動(dòng)前反復(fù)測(cè)試系統(tǒng)設(shè)計(jì)功能，并進(jìn)行兩次大單據(jù)量的壓力測(cè)試及現(xiàn)場(chǎng)并發(fā)掃描測(cè)試，確保系統(tǒng)正常IBz紅軟基地
3、提供備用系統(tǒng)，防止管易出現(xiàn)臨時(shí)狀況IBz紅軟基地
二、 系統(tǒng)有待改進(jìn)的地方IBz紅軟基地
1、 打印機(jī)走紙，導(dǎo)致多單連續(xù)發(fā)錯(cuò)IBz紅軟基地
2、 報(bào)表體系不完善，查看各類數(shù)據(jù)困難，可能導(dǎo)致對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)不夠快捷IBz紅軟基地
3、 系統(tǒng)審單方式不夠靈活，拆單工作量太大，效率低下IBz紅軟基地
小結(jié)IBz紅軟基地
關(guān)于產(chǎn)品備貨結(jié)構(gòu)IBz紅軟基地
        請(qǐng)精確到款型把庫(kù)存、收藏量、最后銷售量（如果售罄，具體售罄時(shí)間）一一匹配，得出備貨冗余與短缺的結(jié)果IBz紅軟基地
關(guān)于推廣IBz紅軟基地
        應(yīng)該把直通車與鉆石展位做為日常推廣方式，加強(qiáng)日常運(yùn)營(yíng)，尤其是在大活動(dòng)前的預(yù)熱期間，更多積累潛在消費(fèi)者IBz紅軟基地
關(guān)于客服IBz紅軟基地
           售后工作請(qǐng)務(wù)必重視，在活動(dòng)結(jié)束后第一時(shí)間提供退款退貨流程，并安排足量人手處理售后。應(yīng)分為：專人退款、專人查件、專人查驗(yàn)退回貨品、專人電話聯(lián)絡(luò)疑難件客人IBz紅軟基地
關(guān)于發(fā)貨IBz紅軟基地
        改進(jìn)管易審單規(guī)則，提高效率。IBz紅軟基地
總體優(yōu)缺點(diǎn)IBz紅軟基地
活動(dòng)總指揮對(duì)產(chǎn)品的了解非常深入，包括：熱銷的款式、產(chǎn)品的庫(kù)存、價(jià)格體系。在活動(dòng)開(kāi)始的前10天，通過(guò)更換頁(yè)面產(chǎn)品的展現(xiàn)位置，讓庫(kù)存多的產(chǎn)品都積累了超過(guò)庫(kù)存量的收藏量。IBz紅軟基地
客服團(tuán)隊(duì)多輪培訓(xùn)，給售前減緩壓力。IBz紅軟基地
客服對(duì)產(chǎn)品非常了解，支援客服絕大多數(shù)是研發(fā)部同事以及商品部相關(guān)同事。IBz紅軟基地
團(tuán)隊(duì)溝通非常到位，活動(dòng)當(dāng)天通過(guò)投影儀把活動(dòng)機(jī)制投在墻面上讓所有人清楚�；顒�(dòng)預(yù)熱期間，各種詢問(wèn)已經(jīng)開(kāi)始，遇到問(wèn)題客服及時(shí)溝通，立即解決，并有人把問(wèn)題記錄在案，寫入最后培訓(xùn)手冊(cè)。專人負(fù)責(zé)檢查每一臺(tái)電腦（共86臺(tái)）的快捷回復(fù)是否準(zhǔn)確，保證各個(gè)軟件運(yùn)行正常。IBz紅軟基地
產(chǎn)品群構(gòu)成豐富，關(guān)聯(lián)搭配合理并有針對(duì)性。中檔、高檔的套件分別搭配中檔、高檔的被芯及枕芯產(chǎn)品。IBz紅軟基地
最后沖刺有新的產(chǎn)品上架。銷售力度在當(dāng)天尾部有明顯提升。IBz紅軟基地
內(nèi)外部頁(yè)面的承接，讓推廣資源得到充分的利用。外部主會(huì)場(chǎng)與分會(huì)場(chǎng)位置非常寶貴，首頁(yè)保證在入口第一屏能看到外部推廣產(chǎn)品，并能立即進(jìn)入購(gòu)買頁(yè)面。IBz紅軟基地

天貓雙十一ppt：這是天貓雙十一ppt，包括了背景，認(rèn)知，認(rèn)識(shí)，認(rèn)可，PR營(yíng)銷，打造明星產(chǎn)品，社會(huì)化營(yíng)銷，總結(jié)，11.11——購(gòu)物狂歡節(jié)讓網(wǎng)購(gòu)無(wú)所不能等內(nèi)容，歡迎點(diǎn)擊下載。

雙十一背后的經(jīng)濟(jì)學(xué)ppt：這是雙十一背后的經(jīng)濟(jì)學(xué)ppt，包括了2009年淘寶商城首次推出“雙十一”活動(dòng)時(shí)，2012年雙十一淘寶天貓數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)說(shuō)等內(nèi)容，歡迎點(diǎn)擊下載。

雙十一活動(dòng)策劃主題PPT課件：這是一個(gè)關(guān)于雙十一活動(dòng)策劃主題PPT課件，包括了前期工作，營(yíng)銷設(shè)計(jì)，促銷方案，活動(dòng)頁(yè)面優(yōu)化，活動(dòng)推廣，活動(dòng)總結(jié)等內(nèi)容，目錄 1、前期工作 2、營(yíng)銷設(shè)計(jì) 3、促銷方案 4、活動(dòng)頁(yè)面優(yōu)化 5、活動(dòng)推廣 6、活動(dòng)總結(jié) （1) 對(duì)可能出現(xiàn)的雙十一訂單暴漲而需要招聘臨時(shí)兼職員工的，提前做好兼職人員工作安排計(jì)劃，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作。（2）制定好部門間員工臨時(shí)調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案，以及大促銷活動(dòng)持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排。（3）按照流量的高低去計(jì)算各個(gè)崗位的人員數(shù)量。 （1）確定雙十一活動(dòng)上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%- 60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫(kù)完成，店鋪庫(kù)存按實(shí)際的90%-95%去完成，如果需要贈(zèng)送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨 。（2）根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動(dòng)主要銷售商品庫(kù)存的提前備 貨。務(wù)必于 活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫(kù)存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。（3）檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫(kù)檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn)，提高速度和效率。（4）務(wù)必于雙11活動(dòng)前的2~3天做一次全倉(cāng)盤點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤點(diǎn)，清晰庫(kù)存規(guī)模，并將真實(shí)庫(kù)存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。 根據(jù)各個(gè)寶貝的月銷售量，我們預(yù)計(jì)活動(dòng)期間庫(kù)存寶貝全部售完。成本價(jià)按原價(jià)的65%計(jì)算，那么本次活動(dòng)的盈虧額為： 8折寶貝：（62-77.5*65%）*700=8137.5 元 7折寶貝：（54-78*65%）*600+（96-137*65%）*300+（40-57*65%）*300=4950元 6折寶貝：（94-157*65%）*200+（82-137*65%）*200= -3020 元 全部寶貝盈利額：8137.5+4950+（-3020）=10067.5 元 根據(jù)折扣的不同以及我們的庫(kù)存量，我們將活動(dòng)期間產(chǎn)品數(shù)量確定為200,300,350三檔。設(shè)定活動(dòng)產(chǎn)品的數(shù)量是為了讓購(gòu)買有一個(gè)上限，不至于店鋪虧損太多，能讓虧盈在我們的掌控范圍內(nèi)，同時(shí)，活動(dòng)產(chǎn)品的數(shù)量限定又能夠激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望，先買先得，歡迎點(diǎn)擊下載雙十一活動(dòng)策劃主題PPT課件哦。