這是一個關(guān)于化妝品銷售培訓(xùn)課程PPT（部分ppt內(nèi)容已做更新升級），主要介紹了掌握基礎(chǔ)銷售技巧、有能力開展銷售工作、提高銷售業(yè)績等內(nèi)容。培訓(xùn)是給新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的正確思維認(rèn)知、基本知識和技能的過程。是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標(biāo)準(zhǔn)傳遞、信息傳遞、管理訓(xùn)誡行為。其中以技能傳遞為主，側(cè)重上崗前進(jìn)行。為了達(dá)到統(tǒng)一的科學(xué)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，通過目標(biāo)規(guī)劃設(shè)定知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達(dá)成評測、結(jié)果交流公告等現(xiàn)代信息化的流程，讓員工通過一定的教育訓(xùn)練技術(shù)手段，達(dá)到預(yù)期的水平，提高目標(biāo)。目前國內(nèi)培訓(xùn)以技能傳遞為主，時間在側(cè)重上崗前。

化妝品銷售培訓(xùn)課程PPT是由紅軟PPT免費(fèi)下載網(wǎng)推薦的一款培訓(xùn)教程PPT類型的PowerPoint.

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培訓(xùn)內(nèi)容nha紅軟基地
銷售的定義nha紅軟基地
化妝品銷售是指運(yùn)用專業(yè)的知識，為顧客選擇最適合其需要的產(chǎn)品，并提供周到的服務(wù)和指導(dǎo)。nha紅軟基地
自然、自信nha紅軟基地
親切、真誠nha紅軟基地
認(rèn)真、負(fù)責(zé)nha紅軟基地
輕松、融洽nha紅軟基地
有目標(biāo)，才有行動的方向和動力，nha紅軟基地
   有目標(biāo)，才能衡量自己在行動過程中的成功與否，從而體會到滿足感與成就感nha紅軟基地
目標(biāo)原則nha紅軟基地
具體的nha紅軟基地
可度量的（數(shù)量、質(zhì)量）nha紅軟基地
可達(dá)到的（不難也不易）nha紅軟基地
與策略相關(guān)（目標(biāo)、產(chǎn)品）nha紅軟基地
有時間限制的nha紅軟基地
培訓(xùn)內(nèi)容nha紅軟基地
二、售前準(zhǔn)備nha紅軟基地
硬件設(shè)施準(zhǔn)備nha紅軟基地
軟件設(shè)施準(zhǔn)備nha紅軟基地
培訓(xùn)內(nèi)容nha紅軟基地
銷售五步驟nha紅軟基地
目的：通過正確的打招呼和接近顧客，使顧客愿意停留在柜臺 。nha紅軟基地
打招呼小Tipsnha紅軟基地
接近顧客的時機(jī)nha紅軟基地
接近顧客話術(shù)示范nha紅軟基地
“您好，歡迎光臨。這是魔法醫(yī)生專柜”nha紅軟基地
“您好，歡迎光臨。這是魔法醫(yī)生玫瑰產(chǎn)品，我給您試用一下看看好嗎？”nha紅軟基地
 “您好，歡迎光臨，您現(xiàn)在手上拿的是玫瑰系列的產(chǎn)品，我給您試用一下看看好嗎？”nha紅軟基地
“您好，歡迎光臨，有什么我可以幫您的嗎？”nha紅軟基地
銷售五步驟nha紅軟基地
了解需要nha紅軟基地
   了解了顧客的購買心理過程，就可通過正確尋問，發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會，然后在最短時間內(nèi)誘導(dǎo)顧客說出需要，并確認(rèn)需要 。nha紅軟基地
“機(jī)會” 和“需要”nha紅軟基地
通過正確詢問把“機(jī)會”轉(zhuǎn)換為“需要”nha紅軟基地
通過正確尋問把“機(jī)會”轉(zhuǎn)換為“需要”nha紅軟基地
說話用語的原則 nha紅軟基地
贊美很重要！nha紅軟基地
讓那些不愿意交談的顧客開口與你交談最好的方法是-----真誠的贊美顧客nha紅軟基地
贊美小Tipsnha紅軟基地
真誠----發(fā)自內(nèi)心的贊美nha紅軟基地
具體-----贊美顧客要具體到皮膚、服飾、身材、五官、發(fā)型、氣質(zhì)或任何其他值得贊美的地方nha紅軟基地
贊美時目光要注視顧客nha紅軟基地
銷售五步驟nha紅軟基地
在了解顧客需要后，就要向她推薦適合的產(chǎn)品來滿足她的需求nha紅軟基地
1、確定產(chǎn)品nha紅軟基地
2、推薦產(chǎn)品nha紅軟基地
講解該產(chǎn)品如何有利于顧客及如何滿足她的需要nha紅軟基地
試用產(chǎn)品并介紹該產(chǎn)品的特性及好處nha紅軟基地
強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的好處及帶來的效果nha紅軟基地
銷售五步驟nha紅軟基地
售中連帶nha紅軟基地
一個故事就是一個哲理就有一種啟示nha紅軟基地
給我們什么樣的啟發(fā)nha紅軟基地
想一想~~~~nha紅軟基地
請注意nha紅軟基地
適當(dāng)提問和仔細(xì)聆聽，以便獲得顧客的潛在需求nha紅軟基地
推薦其它產(chǎn)品之前，先滿足顧客的需求nha紅軟基地
您所推薦的產(chǎn)品必須根據(jù)顧客的需求與興趣nha紅軟基地
試用您所推薦每一件產(chǎn)品nha紅軟基地
顧客確定購買后（開票時或付款時）nha紅軟基地
節(jié)日促銷產(chǎn)品nha紅軟基地
配套產(chǎn)品nha紅軟基地
明星產(chǎn)品nha紅軟基地
其他類別產(chǎn)品nha紅軟基地
 低價(jià)位產(chǎn)品nha紅軟基地
銷售五步驟nha紅軟基地
1、誤解--錯誤的觀念nha紅軟基地
  2、價(jià)格異議nha紅軟基地
詢問誤解產(chǎn)生的原因nha紅軟基地
用通俗語言/常見例子澄清誤解nha紅軟基地
重提顧客已接受的好處，淡化價(jià)格nha紅軟基地
強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的總體好處nha紅軟基地
價(jià)格攤分法nha紅軟基地
利益補(bǔ)償法nha紅軟基地
促成交易nha紅軟基地
   購買訊號有哪些？nha紅軟基地
直接法nha紅軟基地
假設(shè)法nha紅軟基地
選擇法nha紅軟基地
總結(jié)利益法nha紅軟基地
最后期限法nha紅軟基地
培訓(xùn)內(nèi)容nha紅軟基地
建立顧客檔案nha紅軟基地
——使你對顧客有充分了解，建立起你與顧客之間的良好關(guān)系，以不斷提升銷售業(yè)績。nha紅軟基地
填寫顧客檔案nha紅軟基地
找準(zhǔn)時機(jī)，介紹好處nha紅軟基地
填寫顧客檔案nha紅軟基地
表示感謝，作出承諾nha紅軟基地
運(yùn)用顧客檔案的好處nha紅軟基地
了解顧客的需求，讓一位顧客購買更多產(chǎn)品nha紅軟基地
讓顧客成為你的忠實(shí)顧客nha紅軟基地
幫你形成穩(wěn)定的顧客群nha紅軟基地
1、馬上運(yùn)用nha紅軟基地
記住顧客的姓名，送別時親切的稱呼顧客姓名nha紅軟基地
針對顧客的“生活狀況”，進(jìn)行“善意的提醒”nha紅軟基地
根據(jù)顧客“皮膚狀況”、“購貨記錄卡”，溝通  最新產(chǎn)品、促銷活動信息nha紅軟基地
根據(jù)“購貨記錄卡”，主動提起顧客購買過的產(chǎn)品nha紅軟基地
夸贊顧客使用產(chǎn)品后發(fā)生的變化nha紅軟基地
根據(jù)流行色彩，提出扮靚建議nha紅軟基地
表示同理心、安撫顧客情緒nha紅軟基地
根據(jù)檔案中的“顧客職業(yè)”、“生活狀況”、“皮膚狀況”等方面的記錄，幫助她分析原因nha紅軟基地
給予改善建議nha紅軟基地
1、其實(shí)我很想買，就是沒錢nha紅軟基地
2、這個產(chǎn)品包裝不好看，質(zhì)量肯定不好nha紅軟基地
3、讓我考慮一下吧nha紅軟基地
4、價(jià)格太貴，我不想買nha紅軟基地
5、香味不好聞，怪怪的nha紅軟基地
6、我也是賣化妝品的，你們這們這是不是有酒精啊nha紅軟基地
7、你們的牌子我沒聽說過nha紅軟基地
8、我老公不同意，nha紅軟基地
9、等一段時間再說吧nha紅軟基地
10、你們的產(chǎn)品好像都不適合我nha紅軟基地
11、你們的產(chǎn)品還可以，但是我不會用nha紅軟基地
12、我的皮膚很好，不需要用化妝品nha紅軟基地
13、不用你介紹，我自己看看再說吧nha紅軟基地
14、其他牌子的產(chǎn)品比你們家的產(chǎn)品便宜nha紅軟基地
15、你們的產(chǎn)品用了會不會過敏nha紅軟基地
16、我都是用進(jìn)口的，這些我根本就看不上nha紅軟基地
   17、沒有贈品就不買了nha紅軟基地
今天的課程到此結(jié)束nha紅軟基地

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