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- 素材大。
- 1 MB
- 素材授權(quán):
- 免費(fèi)下載
- 素材格式:
- .ppt
- 素材上傳:
- ppt
- 上傳時(shí)間:
- 2016-07-18
- 素材編號(hào):
- 52691
- 素材類別:
- 培訓(xùn)教程PPT
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這是一個(gè)關(guān)于招聘面試技巧培訓(xùn)講義PPT(部分ppt內(nèi)容已做更新升級(jí))模板,主要介紹了面試的誤區(qū)、招聘前需要做的準(zhǔn)備、崗位需求分析、簡(jiǎn)歷篩選與分析等內(nèi)容。行為式問(wèn)題:定義: 通過(guò)對(duì)應(yīng)聘者實(shí)際工作事例的詢問(wèn)和挖掘,了解其行為特征、能力水平及業(yè)績(jī)狀況。目的:通過(guò)過(guò)去的行為表現(xiàn),判斷其是否具備相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)與工作能力,以及分析相關(guān)問(wèn)題和處理問(wèn)題的綜合能力。舉例:置業(yè)助理—搞定最難纏的客戶,更多內(nèi)容,歡迎點(diǎn)擊下載招聘面試技巧培訓(xùn)講義PPT(部分ppt內(nèi)容已做更新升級(jí))模板哦。
招聘面試技巧培訓(xùn)講義PPT模板是由紅軟PPT免費(fèi)下載網(wǎng)推薦的一款培訓(xùn)教程PPT類型的PowerPoint.
面試中的誤區(qū)
不了解工作
快速判斷
缺點(diǎn)放大
環(huán)境干擾
人格干擾
次序干擾
真空提問(wèn)
過(guò)度進(jìn)化
非結(jié)構(gòu)性面談
三、招聘前需要做哪些準(zhǔn)備?
1、 面試官的準(zhǔn)備
2、 職位說(shuō)明書(shū)的準(zhǔn)備
3、 崗位需求與能力模型
準(zhǔn)備一:崗位需求分析
準(zhǔn)備二:簡(jiǎn)歷篩選與分析——準(zhǔn)備面試問(wèn)題
準(zhǔn)備三:面試評(píng)分表—面試準(zhǔn)備結(jié)果的顯性化
勝任力模型
五、面試過(guò)程要審查應(yīng)聘者的 能力和素質(zhì):
1、 說(shuō)服力/銷售能力/溝通能力
2、 誠(chéng)實(shí)度/可信性
3、 主動(dòng)性
4、 學(xué)習(xí)能力
5、 分析/問(wèn)題評(píng)估的能力
6、 堅(jiān)持度/韌性
7、 工作動(dòng)力與工作特點(diǎn)的配合程度
8、 形象與身體狀況
1、引導(dǎo)式問(wèn)題:漸入佳境
2、行為式問(wèn)題:刨根問(wèn)底
3、以開(kāi)放式問(wèn)題為主
封閉式問(wèn)題與開(kāi)放式問(wèn)題
只有開(kāi)放式問(wèn)題才有助于讓應(yīng)聘者多說(shuō),提供更充足的信息.
演練:試判斷以下問(wèn)題類別,將非開(kāi)放式問(wèn)題修改為開(kāi)放式問(wèn)題
定義 :了解應(yīng)聘者為何要變換工作,以及在工作中
看重什么的問(wèn)候
目的:了解其求職的真實(shí)動(dòng)因,判斷是否有說(shuō)服力
價(jià)值觀:在動(dòng)機(jī)測(cè)試中也可以看到應(yīng)聘者的價(jià)值觀
是否與公司文化相符合。
舉例:如何招聘應(yīng)屆大學(xué)生?
應(yīng)屆畢業(yè)生的幾個(gè)關(guān)鍵素質(zhì)
溝通能力
問(wèn)題解決能力
學(xué)習(xí)能力
責(zé)任感
職業(yè)適應(yīng)性
定義:詢問(wèn)一些讓應(yīng)聘者感到有心理壓力
或不好回答的問(wèn)題
目的: 測(cè)評(píng)應(yīng)聘者的心理素質(zhì),也可以用于測(cè)謊
注意: 壓迫式問(wèn)題要慎用,不要引起爭(zhēng)吵。
舉例: 財(cái)務(wù)經(jīng)理
六、 結(jié)構(gòu)化面試的步驟及技巧
看應(yīng)聘表、迎接候選人
握手、寒暄、就坐、介紹
提問(wèn)技巧
肢體語(yǔ)言
傾聽(tīng)
真話假話
記錄
回答問(wèn)題
送候選人離去
看應(yīng)聘表-筆跡
整體:字跡漂亮說(shuō)明自我管理能力好
字型:字型偏大,思想不復(fù)雜,自我中心傾向;字
型偏小,謹(jǐn)慎小心
行距:行距大,不易與別人接近;行距小,容易與
人接近。字距小而行距大,預(yù)示內(nèi)心的矛
盾,渴望交往,又怕傷害。
字體:規(guī)矩,預(yù)示嚴(yán)謹(jǐn);圓潤(rùn),預(yù)示靈活
筆力:重,嚴(yán)謹(jǐn)刻板;輕,善交際,不穩(wěn)定
傾斜:字體向左傾斜,預(yù)示有自信心不足傾向
看應(yīng)聘表-填寫內(nèi)容
應(yīng)聘表是否有未填項(xiàng)
應(yīng)聘表的填寫是否有涂改
涂改的方式和頻率
填表的時(shí)間
填表時(shí)是否參照簡(jiǎn)歷
簡(jiǎn)歷和應(yīng)聘表內(nèi)容是否一致
證明人是否填寫完整
最后是否簽名
迎接面試者
觀察應(yīng)聘者等候時(shí)的舉止
迎接面試者-儀態(tài)
站姿:身體直立,視線水平或微微下垂
坐姿:坐直,雙腳平行或交叉,不抖腿
走路:速度偏快,步幅適中
表情:自然放松,面帶微笑,眼帶微笑
迎接面試者-著裝
應(yīng)該傾向職業(yè)化、成年化和中性化
著裝過(guò)于隨意,說(shuō)明對(duì)面試重視程度不夠
著裝過(guò)于個(gè)性化,說(shuō)明社會(huì)化程度不夠
要結(jié)合職位來(lái)判斷著裝風(fēng)格
著裝過(guò)于昂貴,可能對(duì)薪酬要求較高,或者自信心不強(qiáng)
迎接面試者-著裝
著裝過(guò)于時(shí)尚,工作的穩(wěn)定性可能不強(qiáng)
著裝過(guò)于突出性格,可能表現(xiàn)欲較強(qiáng)
服裝色彩鮮艷,可能說(shuō)明自我意識(shí)較強(qiáng)
服裝商標(biāo)的可讀性較強(qiáng),自信心不強(qiáng)
青年人服裝風(fēng)格明顯小于實(shí)際年齡,可能依賴較強(qiáng)
青年人服裝風(fēng)格傾向青少年,可能說(shuō)明叛逆性較強(qiáng)
迎接面試者-在會(huì)議室、辦公室
應(yīng)聘者進(jìn)門前,面試官準(zhǔn)備好微笑。
應(yīng)聘者進(jìn)門后,面試官起立與之握手。
握手要有力度,要真誠(chéng)。
握手與寒暄
握手,寒暄應(yīng)簡(jiǎn)短真誠(chéng)
一杯水可以沖淡緊張氣氛
標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)場(chǎng)白
XX先生/女士,很高興見(jiàn)到你,請(qǐng)坐。
首先要感謝您對(duì)我們公司招聘信息的關(guān)注。更要感謝您抽出時(shí)間來(lái)參加本次面試。
請(qǐng)問(wèn)您是在哪里看到我們公司的招聘信息的?
接下來(lái)我們就要開(kāi)始正式面試了,面試的過(guò)程中,我們會(huì)有記錄。請(qǐng)問(wèn)我們可以開(kāi)始嗎?
避免純粹輕松的開(kāi)場(chǎng)白
就坐
避免心理距離最遠(yuǎn)的就坐方法
就坐要保持一定角度
洽談室、圓桌
坐在椅子的前2/3
就坐的引領(lǐng)
介紹
介紹自己的姓名
確認(rèn)應(yīng)聘者應(yīng)聘的職位
預(yù)先告訴應(yīng)聘者會(huì)有書(shū)面記錄
告訴面試過(guò)程大體的時(shí)間長(zhǎng)度
歡迎應(yīng)聘者提出想問(wèn)的問(wèn)題
提問(wèn)的技巧
不要僅僅問(wèn)“談?wù)勀阕约?rdquo;
不要僅僅問(wèn)“如果…,您將會(huì)怎么開(kāi)展工作?”
多問(wèn)過(guò)去的行為表現(xiàn)
過(guò)去的工作行為可以預(yù)示將來(lái)
如何問(wèn)過(guò)去的工作行為
如何問(wèn)過(guò)去的工作行為
首先,以開(kāi)放式問(wèn)題引出一個(gè)場(chǎng)景
然后,用追蹤式問(wèn)題促使求職者為情境、目標(biāo)、行為和結(jié)果提供具體的細(xì)節(jié)。
在您最近的零售服務(wù)中,您有遇到過(guò)焦慮不安的客戶嗎?您是如何處理的?
在您最近的零售服務(wù)中,您有過(guò)設(shè)身處地為顧客著想的情況嗎?
如何問(wèn)過(guò)去的工作行為
要求求職者描述相對(duì)中立情景中的行為
中立或積極問(wèn)題先于消極問(wèn)題
避免求職者對(duì)不成功經(jīng)歷的搪塞
我們所有做銷售的人員都不可能避免有不盡如人意的地方,你能給我舉一個(gè)你所遇到的這方面的例子嗎?
我們做客服的人員都不可能避免投訴的發(fā)生,你能給我舉一個(gè)最近的例子嗎?
解決沖突的能力
舉例說(shuō)明上家公司你處理的最嚴(yán)重的客戶投訴,你是怎么處理的?
由面試官進(jìn)行判斷該項(xiàng)能力如何
肢體語(yǔ)言
緩慢地點(diǎn)頭和快速地點(diǎn)頭
手心向下的手勢(shì)和手心向上的手勢(shì)
目光接觸與適當(dāng)?shù)匚⑿?span style="display:none">c5k紅軟基地
少量的言語(yǔ)以示贊許
坐直身體,向前微傾
傾聽(tīng)
不要打斷談話
不要心不在焉
注意應(yīng)聘者的肢體語(yǔ)言
不要邊聽(tīng)邊做判斷,只記事實(shí)
不要幫腔,聽(tīng)他表達(dá)完
不要只挑想聽(tīng)的聽(tīng)
候選人的表達(dá)方式
音量偏小,語(yǔ)調(diào)偏低,語(yǔ)速偏慢
內(nèi)容大于形式
回答問(wèn)題偏慢,不搶話頭
表達(dá)的條理性
沒(méi)有很強(qiáng)烈的好惡,用詞偏中性
單音節(jié)的詞匯少
非語(yǔ)言內(nèi)容與語(yǔ)言表述內(nèi)容一致
面試過(guò)程與時(shí)間安排
應(yīng)該避免的問(wèn)題
如何識(shí)別虛假信息
察言觀色——鑒其表、聽(tīng)其聲
七、面試中的玄機(jī)
1、 面試玄機(jī)一:待遇應(yīng)何時(shí)申明?
2、 面試玄機(jī)二:侃侃而談?wù)咴撊绾螒?yīng)對(duì)?
3、 面試玄機(jī)三:是否選擇“最好的”
4、面試需要注意的問(wèn)題
面試時(shí)應(yīng)注意的其他問(wèn)題
如何結(jié)束面試
招聘面試技巧培訓(xùn)PPT素材:這是一個(gè)關(guān)于招聘面試技巧培訓(xùn)PPT素材,包括了招聘流程與渠道,招聘準(zhǔn)備工作,面試官的角色認(rèn)知和任職準(zhǔn)則,篩選簡(jiǎn)歷,面試,結(jié)束面試,何如留人?留什么樣的人等內(nèi)容,崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)客戶接待、咨詢工作,為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)職業(yè)咨詢服務(wù);2.了解客戶需求,促成二手房買賣或租賃業(yè)務(wù),并負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)和房屋過(guò)戶手續(xù)辦理等后續(xù)服務(wù)工作;3.負(fù)責(zé)公司房源的開(kāi)發(fā)與積累,并與客戶建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。任職資格:1.年齡22-40歲,熱愛(ài)銷售工作;2.善于溝通,有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力;3.有較強(qiáng)的進(jìn)取心、學(xué)習(xí)能力,勇于挑戰(zhàn)自我,不甘平庸;4.有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。提成方案:XX的提成+現(xiàn)金獎(jiǎng)底 薪:XX元,絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),拿多少,看你的!福利待遇:有薪假期+在職培訓(xùn)+各類補(bǔ)貼 社會(huì)保障+入遷深戶指標(biāo)+住房公積金,歡迎點(diǎn)擊下載招聘面試技巧培訓(xùn)PPT素材哦。
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招聘面試技巧培訓(xùn)ppt:這是一個(gè)關(guān)于招聘面試技巧培訓(xùn)ppt,包括了招聘面試基礎(chǔ)知識(shí),招聘面試前的準(zhǔn)備工作,招聘面試開(kāi)始階段,招聘面試中間階段,招聘面試結(jié)束階段,招聘面試出現(xiàn)的問(wèn)題以及練習(xí)等內(nèi)容,招聘面試技巧賽維LDK硅片事業(yè)部新余公司凌 華 2010.9.29 A、請(qǐng)您把馬、驢、牛分辨出來(lái)? B、馬、驢、牛各有什么特征? C、馬、驢、牛各能做什么? 現(xiàn)代女性擇偶的標(biāo)準(zhǔn)? 1.要帥 2.要有車子 3.要有漂亮的房子 4.要有很多票子 5.要長(zhǎng)得酷 6.又要有安全感 某甲到一家外國(guó)公司面試。面試的主考官是一個(gè)外國(guó)人,進(jìn)去之后主考官就對(duì)他說(shuō):“謝謝你今天來(lái)參加面試,我一共問(wèn)你10個(gè)問(wèn)題,請(qǐng)您如實(shí)回答”。10個(gè)問(wèn)題問(wèn)完之后,某甲就想:終于輪到我發(fā)問(wèn)了,我問(wèn)一問(wèn)公司情況吧。結(jié)果沒(méi)等他開(kāi)口,那個(gè)外國(guó)的主考官就對(duì)他說(shuō):“好,今天面試就到這兒,謝謝你。你出去吧,順便把第二個(gè)人給我?guī)нM(jìn)來(lái),好不好?” 某甲出了大門就想:你休想再讓我進(jìn)這個(gè)公司。 1、主考官面試錯(cuò)在哪? 2、如果你是主考官你會(huì)怎樣問(wèn)? 人崗匹配 適才適所,量才而錄效率優(yōu)先原則 體現(xiàn)招聘速度、人才質(zhì)量經(jīng)濟(jì)原則 時(shí)刻考慮到招聘成本,合適的是最好的先內(nèi)后外,先本地后外地原則 考慮到穩(wěn)定性問(wèn)題,本地大于外地三公原則 保持人才招聘面試錄用的公平、公正、公開(kāi) 感覺(jué)在面試過(guò)程中,被應(yīng)聘者牽著走,被應(yīng)聘者的花言巧語(yǔ)主導(dǎo),錄用后實(shí)際表現(xiàn)與面試時(shí)不一樣;在頭腦中分不清一個(gè)應(yīng)聘者與另一個(gè)應(yīng)聘者的區(qū)別;認(rèn)為所有的應(yīng)聘者都沒(méi)用,招聘時(shí)合適的候選人少;覺(jué)得都不錯(cuò),不能把握確定用誰(shuí);沒(méi)有足夠的問(wèn)題要問(wèn);感覺(jué)找不出足夠的證據(jù)來(lái)支持一份漂亮簡(jiǎn)歷的描述;招的慢,走得快。 來(lái)源渠道: 人才市場(chǎng)、招聘洽談會(huì)、校園招聘、就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)渠道、獵頭公司等,以及目前工作實(shí)行的駐點(diǎn)招聘渠道,歡迎點(diǎn)擊下載招聘面試技巧培訓(xùn)ppt。
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