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如何管理/預(yù)/留90后員工 課程結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)介 客觀認(rèn)識(shí)90后員工 管理90后必須掌握基本的管理知識(shí) 如何培育90后員工 激勵(lì)90后員工的藝術(shù) 留用90后員工的方法 培育90后員工必須學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力 第一講：客觀認(rèn)識(shí)90后員工 90后概念 90后心理發(fā)展的基本特征 90后的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處 90后問(wèn)題的成因分析 企業(yè)對(duì)90后教育的缺失 第二講：面對(duì)90后員工，重識(shí)管理 ——管理的內(nèi)涵與基本原則 二、管理和領(lǐng)導(dǎo)90后的七項(xiàng)鐵律 關(guān)懷他們，關(guān)注他們的個(gè)人生活 試著走入和理解他們，不要做局外人 談理想和追求，不抱怨“現(xiàn)實(shí)和物欲” 更多的發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，而不是權(quán)力 松緊有度 逐步鍛煉她們的的壓力承受能力和處理能力，既不能聽(tīng)任放縱，也不要一下子壓垮 注重人性化管理，加強(qiáng)人文關(guān)懷 選才終于重塑 招聘時(shí)就嚴(yán)格把關(guān)，更好的控制真正的問(wèn)題員工出現(xiàn)的比例 堅(jiān)持末位淘汰 黃沙淘盡始見(jiàn)金！對(duì)于濫竽充數(shù)者要堅(jiān)決淘汰，經(jīng)篩選最后留下的必然是金子 第三講：如何培育90后員工 案例背景：賴(lài)經(jīng)理在巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)90后員工上班時(shí)玩手機(jī)上QQ，找其主管彭班長(zhǎng)了解，彭班長(zhǎng)說(shuō)自己知道，還說(shuō)該員工經(jīng)常這樣，說(shuō)了不改。下班時(shí)賴(lài)經(jīng)理和彭班長(zhǎng)找這位90后談話，花了15分鐘，此后，彭班長(zhǎng)再?zèng)]發(fā)現(xiàn)該90后員工玩手機(jī)，年終還被評(píng)為優(yōu)秀員工。 思考：如果你是賴(lài)經(jīng)理，你會(huì)怎么與90后員工談話？案例給我們什么啟示？ 溝通：培育員工的基礎(chǔ)工具 1、溝通的概念 2、人際溝通的十字方針 3、語(yǔ)言溝通的五個(gè)絕招 培育90后員工的兩種關(guān)鍵方法 1、培育90后員工的首要方法 真實(shí)案例：今年的五月份，有家工廠出現(xiàn)上班總是遲到的現(xiàn)象，而且經(jīng)過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)遲到的總是90后那些人。出現(xiàn)這種現(xiàn)象以后，公司也總是責(zé)怪我這個(gè)廠長(zhǎng)，在公司領(lǐng)導(dǎo)面前我只能先承擔(dān)，并且說(shuō)“梁副總，都是我的錯(cuò)”，然后我就想辦法試圖解決問(wèn)題。思考：如果你是廠長(zhǎng)，你可能會(huì)怎么行動(dòng)？為什么？ 具體做法： 培育90后員工的首要方法 ——身教重于言教 1、嚴(yán)于律己，寬于待人 2、勇于承擔(dān)責(zé)任 （下屬的錯(cuò)都是上司的責(zé)任、沒(méi)有落后的員工只有落伍的管理、沒(méi)有學(xué)不會(huì)的員工，只有不會(huì)教的上司） 3、永遠(yuǎn)積極 4、大門(mén)口迎接職工上班 5、相逢開(kāi)口笑 6、用好習(xí)慣影響下屬 培育90后員工的兩種關(guān)鍵方法 ——賽馬不相馬 1、每個(gè)人都是一座金礦 2、堅(jiān)定不移地引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 3、開(kāi)展各種形式的競(jìng)爭(zhēng) 4、始終把握良性競(jìng)爭(zhēng) 5、榜樣的力量是無(wú)窮的 6、環(huán)境造就人 與90后的五大交往禁忌 1、不要憶苦思甜 90后心聲：最煩喋喋不休的大道理了，別以為是老大就倚老賣(mài)老教訓(xùn)人，你們小時(shí)候那點(diǎn)破事兒早脫離時(shí)代了，不要做落伍的人好不好？ 2、不要苦口婆心 90后心聲：別抓住P大一點(diǎn)事就反反復(fù)復(fù)念叨，講過(guò)一兩次我就知道啦。最怕你們一本正經(jīng)了，又不是唐僧，那么啰嗦煩不煩哪。 90后心聲：興趣才是王道 第四講：激勵(lì)90后員工的藝術(shù) 提示：人都渴望成就，激勵(lì)讓人取得成就，90后員工亦然！所以， 管理/育/留90后員工，就是激勵(lì)！激勵(lì)！再激勵(lì)！ 領(lǐng)導(dǎo)者常用的激勵(lì)方法 二、激勵(lì)人的藝術(shù) 1、明確兩種人的人性表現(xiàn) 人都渴望成就 人可以在懶惰和勤勞無(wú)益時(shí)不會(huì)不懶惰 2、激勵(lì)的真相sUR紅軟基地

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