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職場禮儀的重要性PPT下載

素材大。
5.59 MB
素材授權(quán):
免費下載
素材格式:
.ppt
素材上傳:
ppt
上傳時間:
2018-03-09
素材編號:
188130
素材類別:
公司管理PPT

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職場禮儀的重要性PPT

這是一個關(guān)于職場禮儀的重要性PPT,包括了禮儀的重要性,案例分享,禮儀的核心,個人職業(yè)形象,儀表禮儀,儀態(tài)禮儀,商務(wù)接待禮儀,介紹禮儀,握手禮儀,名片禮儀,電話禮儀等內(nèi)容,企業(yè)員工為什么要學(xué)習(xí)禮儀案例一: 黃軍是某公司銷售部的一名職員,這家公司對職員的個人形象要求很高。作為一位銷售人員,黃軍清楚地明白,形象在業(yè)務(wù)交往中備受重視。因此,在他第一次外出推銷產(chǎn)品時,便穿上了一身剛買的深色西裝、配上了一條印有草履蟲圖紋的領(lǐng)帶、一雙黑色的皮鞋。希望自己的形象能為業(yè)務(wù)的暢通提供鋪墊。然而事實卻不盡人意,他雖然跑了不少地方,但與接待他的人剛一見面,對方打量他幾眼后,便把他支走了。這讓黃軍大惑不解。2.代表企業(yè)形象 提升組織形象 禮儀的核心自尊自尊為本 尊重自己的職業(yè) 尊重自己的工作單位 尊重他人接受對方 重視對方 贊美對方 第一印象如有以下“癥狀”,請自覺對號入座奇裝異服個人形象——儀表禮儀 儀容整潔著裝得體—男士西裝“三個三”著裝得體—女士套裙穿著四大禁忌 儀態(tài)禮儀標(biāo)準(zhǔn)站姿標(biāo)準(zhǔn)坐姿錯誤的坐姿言談舉止禮貌態(tài)度要誠懇,親切;聲音大小要適宜,語調(diào)要平和穩(wěn);尊重他人,多用“請”;用語要用敬語,歡迎點擊下載職場禮儀的重要性PPT。

職場禮儀的重要性PPT是由紅軟PPT免費下載網(wǎng)推薦的一款公司管理PPT類型的PowerPoint.

企業(yè)員工為什么要學(xué)習(xí)禮儀案例一: 黃軍是某公司銷售部的一名職員,這家公司對職員的個人形象要求很高。作為一位銷售人員,黃軍清楚地明白,形象在業(yè)務(wù)交往中備受重視。因此,在他第一次外出推銷產(chǎn)品時,便穿上了一身剛買的深色西裝、配上了一條印有草履蟲圖紋的領(lǐng)帶、一雙黑色的皮鞋。希望自己的形象能為業(yè)務(wù)的暢通提供鋪墊。然而事實卻不盡人意,他雖然跑了不少地方,但與接待他的人剛一見面,對方打量他幾眼后,便把他支走了。這讓黃軍大惑不解。 2.代表企業(yè)形象 提升組織形象 禮儀的核心自尊自尊為本 尊重自己的職業(yè) 尊重自己的工作單位 尊重他人接受對方 重視對方 贊美對方 第一印象如有以下“癥狀”,請自覺對號入座奇裝異服個人形象——儀表禮儀 儀容整潔著裝得體—男士西裝“三個三” 著裝得體—女士套裙穿著四大禁忌 儀態(tài)禮儀標(biāo)準(zhǔn)站姿標(biāo)準(zhǔn)坐姿錯誤的坐姿言談舉止禮貌態(tài)度要誠懇,親切;聲音大小要適宜,語調(diào)要平和穩(wěn);尊重他人,多用“請”;用語要用敬語。談話姿勢互相正視,互相傾聽;不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。今天你微笑了嗎? 商務(wù)接待禮儀——介紹禮儀介紹自己介紹他人介紹自己單位/部門/職務(wù)/姓名介紹他人應(yīng)考慮: 1. 誰當(dāng)介紹人 注意事項 Attention 介紹時不可單指指人,應(yīng)該掌心向上,拇指微微張開,指尖向上。商務(wù)接待禮儀—握手禮儀注意手位握手必須用右手握手要熱情。(眼神、表情)握手要注意力度。(適中)握手應(yīng)注意時間。(2~3秒左右為宜)握手的順序原則:尊者居先 名片禮儀名片的遞交順序主人先給客人;男士先給女士;不了解的誰先遞也無妨 名片的遞交 起立 上前 雙手或右手遞送自我介紹 不要舉高過于胸不用手指夾給對方,將正面給予對方 名片的接受起立上前,雙手或右手接,閱讀一遍 電話禮儀—禮貌用語你們公司你是誰有什么事你要找誰等一下(負(fù)責(zé)人員)快來了他不在他回來我會告訴他現(xiàn)在去(對上司)貴公司請問您是哪位請問有什么可以幫到您請問您找哪位請稍等一下馬上來很抱歉他目前不在座位上等他回來我會轉(zhuǎn)告他我馬上就過去電話禮儀—撥打電話時間的選擇 1、不要在他人的休息時間之內(nèi)打電話。 2、就餐時間不要打電話。 3、節(jié)假日不是重大事件不要打電話。通話的長度 電話宜短不宜長(三分鐘原則) 重要電話列提綱自我介紹 1、報單位名稱 2、報姓名電話禮儀—接聽電話情景演練: 情景2:代接電話電話打到和生公司找總經(jīng)理,而總經(jīng)理不在。23S紅軟基地

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