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醫(yī)患糾紛案例分析 ——護(hù)理學(xué)院3班第五組 導(dǎo)語 隨著法律的發(fā)展和患者維護(hù)自我權(quán)利的意識加強(qiáng)，近年來醫(yī)患糾紛呈不斷上升之勢。醫(yī)患關(guān)系緊張成為我國醫(yī)療行業(yè)面臨的主要困境之一。醫(yī)患糾紛不僅給醫(yī)院帶來經(jīng)濟(jì)損失和不良影響，也影響到醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)心態(tài)的穩(wěn)定和工作的積極性。 我們選取兩個(gè)案例進(jìn)行分析，使醫(yī)護(hù)人員了解以后在工作中如何有效避免醫(yī)患糾紛，進(jìn)行自我保護(hù)。 醫(yī)患關(guān)系 在醫(yī)療活動(dòng)中醫(yī)患關(guān)系的內(nèi)容由技術(shù)性關(guān)系和非技術(shù)性關(guān)系兩大部分組成。技術(shù)性關(guān)系是指在醫(yī)療過程中以醫(yī)務(wù)人員提供醫(yī)療技術(shù)、病人接受醫(yī)療診治為紐帶的醫(yī)患之間的人際關(guān)系。非技術(shù)關(guān)系是指求醫(yī)過程中醫(yī)務(wù)人員與病人（及其家屬）之間在社會(huì)、心理、倫理、法律等諸多非技術(shù)方面形成的人際關(guān)系。技術(shù)關(guān)系是構(gòu)成醫(yī)患關(guān)系的核心，非技術(shù)關(guān)系是在技術(shù)關(guān)系的基礎(chǔ)上產(chǎn)生或形成的。技術(shù)關(guān)系是診療效果起關(guān)鍵性作用，而非技術(shù)關(guān)系在醫(yī)療過程中對醫(yī)療效果同樣有著無形的作用 案例一 醫(yī)患糾紛引發(fā)沖突 6名醫(yī)生被打傷 事情經(jīng)過 2010年12月，劉永華由于咳嗽多日，到阜陽市第二人民醫(yī)院檢查，被確診為“主動(dòng)脈瓣狹窄伴關(guān)閉不全”。 12月11日，劉在該醫(yī)院做了“主動(dòng)脈瓣膜置換術(shù)”，手術(shù)者為上海新華醫(yī)院心胸外科主任梅舉和阜陽市第二人民醫(yī)院胸外科主任顧江魁�！　　　� 由于傷口久不愈合，12月26日，劉永華由阜陽第二人民醫(yī)院轉(zhuǎn)到手術(shù)醫(yī)生梅舉所在的上海新華醫(yī)院心胸外科治療，并于次日由梅舉主刀做了清創(chuàng)手術(shù)。 然而劉永華的病情并未有明顯好轉(zhuǎn)。據(jù)石秀枝介紹，后來劉一直發(fā)燒。 1月27日，石秀枝懷疑醫(yī)院因欠費(fèi)給劉永華停藥，投訴后院方于晚上恢復(fù)對其用藥。（院方否認(rèn)該說法） 1月28日晚上11點(diǎn)左右，劉永華宣告不治。 2月14日，劉永華遺體在上海火化，次日在阜陽老家下葬 　 客觀報(bào)道 有關(guān)專家對南方周末記者稱，心臟瓣膜置換術(shù)的感染發(fā)生幾率很低，但一旦發(fā)生就十分兇險(xiǎn)。至于感染原因則有多種，其中不排除手術(shù)過程中發(fā)生污染。 南方周末記者在劉永華"手術(shù)同意書"上看到，劉的心功能為III級，其中的"III"明顯由"II"改寫而成，而"術(shù)前診斷"一欄似乎忘了改寫，仍記錄為"II"級。作為專業(yè)用語，心功能級數(shù)代表人的心臟功能，級數(shù)越高，功能越差。 “險(xiǎn)些致命”的醫(yī)生丁寶芳在重癥監(jiān)護(hù)室接受領(lǐng)導(dǎo)探望。 網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)其背后的重癥監(jiān)護(hù)儀是關(guān)閉著的。 案例二TGs紅軟基地

口腔醫(yī)患溝通ppt：這是口腔醫(yī)患溝通ppt，包括了世界醫(yī)學(xué)教育聯(lián)合會(huì)《福岡宣言》，高質(zhì)量的醫(yī)患溝通產(chǎn)生的積極結(jié)果，醫(yī)生與病人不同的角度，堅(jiān)持醫(yī)患溝通原則，語言溝通技巧等內(nèi)容，歡迎點(diǎn)擊下載。

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