這是人際關(guān)系心理學(xué)ppt，包括了大學(xué)生人際交往的特點(diǎn)，人際交往的含義，大學(xué)生人際交往的心理需求，大學(xué)生人際交往的心理效應(yīng)，大學(xué)生常見人際交往障礙，認(rèn)知偏差，情感偏差，能力欠缺，人格問題，大學(xué)生人際關(guān)系的技巧，人際交往的原則，常用的社交方法，解決人際沖突的策略等內(nèi)容，歡迎點(diǎn)擊下載。

人際關(guān)系心理學(xué)ppt是由紅軟PPT免費(fèi)下載網(wǎng)推薦的一款課件PPT類型的PowerPoint.

大學(xué)生人際關(guān)系心理學(xué) 一、人際交往的含義 二、大學(xué)生人際交往的心理需求 三、大學(xué)生人際交往的心理效應(yīng) 人際交往的重要性 人是社會的動(dòng)物，不能離 開群體而單獨(dú)生存。 心理學(xué)家認(rèn)為，人除了睡眠時(shí)間以外，其余時(shí)間的70%將花在人際間的各種直接、間接的溝通上。 亞里士多德：“能獨(dú)自生活的人，不是野獸，就是上帝。” 故事：天堂與地獄的區(qū)別 每人都是過長的筷子，地獄的人只喂自己所以喂不進(jìn)嘴里；天堂的人相互喂，大家都吃的很開心。 人際交往的重要性：1+1＞2。 人際交往的重要性 卡內(nèi)基理工學(xué)院分析了10000個(gè)人的記錄后得出結(jié)論：15%的成功者是由于技術(shù)熟練、頭腦聰慧和工作能力強(qiáng)；85%的成功者是由于個(gè)性因素，由于具有成功地與人交往的能力。反之，在生活中失敗的人，90%是因?yàn)椴簧朴谂c人展開有效交往而導(dǎo)致的。 阿爾波特•維哥姆博士在自己的聯(lián)合報(bào)業(yè)專欄“探索你的心理”中提出自己的研究成果：4000名失業(yè)的人中，只有10%，即400人是因?yàn)樗麄儾荒芨蛇@種工作，90%，或者說3600人，是因?yàn)樗麄冞�不曾發(fā)展自己與人成功相處的良好品質(zhì)。 人際交往的重要性 科學(xué)研究已經(jīng)證明，如果一個(gè)人學(xué)會了如何與他人打交道，不管你從事什么工作，不管你的職務(wù)是什么，你都在通往成功的道路上走完了85%左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已經(jīng)有了99%的把握。 “人類的心理適應(yīng)，最主要的就是對人際關(guān)系的適應(yīng)。所以人類的心理病態(tài)，主要是由于人際關(guān)系的失調(diào)而來的。” ——丁瓚教授 什么是人際關(guān)系 人際關(guān)系是人們社會關(guān)系的一種，是指人們在活動(dòng)過程中直接的，接觸到的人與人之間的心理上的關(guān)系和心理上的距離。 不論是親密關(guān)系、疏遠(yuǎn)關(guān)系，還是敵對關(guān)系，都是心理上的距離，統(tǒng)稱為人際關(guān)系。 人際關(guān)系發(fā)展模式人際關(guān)系以需要為基礎(chǔ)、以情感為紐帶、以交往為手段、以自我暴露為標(biāo)志逐漸加深 二、大學(xué)生人際交往的心理需求 馬斯洛——需要層次論 理論之二——三維人際關(guān)系理論 1958年，心理學(xué)家舒茨（W.C.Schutz）發(fā)現(xiàn)在人際關(guān)系中存在三種基本的需要 理論之三——社會關(guān)系律 1974年魏斯提出人際關(guān)系的六種需要，即社會關(guān)系律 1.依附需要 2.社會整合需要 3.價(jià)值保證的需要 4.可靠同盟的需要 5.需求指導(dǎo)的需要 6.關(guān)心他人的需要 三、人際交往中的心理效應(yīng) （一）首因效應(yīng)（primacy effect） ——先入為主 首因效應(yīng)（第一印象）：指觀察者第一次與對方接觸時(shí)，根據(jù)對方的身體相貌及外顯行為所得的綜合性與評鑒性的判斷 人際交往中的首因效應(yīng) A君的性格 精明的 勤勉的 沖動(dòng)的 善辯的 倔強(qiáng)的 嫉妒的 B君的性格 嫉妒的 倔強(qiáng)的 善辯的 沖動(dòng)的 勤勉的 精明的 人際交往中的首因效應(yīng) A 第一次考試為甲 第二次考試為甲 第三次考試為乙 評價(jià)：第三次考試意外失利 B 第一次考試為乙 第二次考試為乙 第三次考試為甲 評價(jià)：第三次考試僥幸得甲 首因效應(yīng)的啟示 1、建立一個(gè)良好的第一印象，展現(xiàn)自己最吸引人的品質(zhì)。第一次和陌生人見面時(shí)，應(yīng)穿著打扮整齊、干凈、談吐自然，有禮有節(jié)。 2、懂得通過現(xiàn)象看本質(zhì)，擇其善者而從之，其不善者而改之。尤其是見網(wǎng)友更要注意首因效應(yīng)帶來錯(cuò)誤印象。 如何與陌生人建立良好第一印象？ SOLER模式（G Egan艾根） S: 表示坐姿或站姿要面對別人 O (open): 表示姿勢要自然開放 L (lean): 表示身體要微微前傾 E (eye-contact): 表示目光接觸 R (relax): 表示放松 表現(xiàn)“我很尊重你，對你很有興趣，我內(nèi)心是接納你的，請隨便”的印象。 （二）近因效應(yīng)(recency effect)——十個(gè)好，百個(gè)好，一個(gè)不好全遮了 與首因效應(yīng)相反，隨著人際的交往深入，最近的信息對認(rèn)知的影響較大，所留下的印象也相對深刻，最后的印象就會沖淡或蓋過以往的印象，對行為發(fā)生重大的影響。主要產(chǎn)生于熟人之間，也稱為“新穎效應(yīng)”。 比如：多年不見的朋友，在自己的腦海中的印象最深的，其實(shí)就是臨別時(shí)的情景；一個(gè)朋友總是讓你生氣，可是談起生氣的原因，大概只能說上兩、三條，這也是一種近因效應(yīng)的表現(xiàn)。 對“杰姆”的印象改變了--近因效應(yīng) 心理學(xué)家洛欽斯做的實(shí)驗(yàn)： 甲組：先外傾，后內(nèi)傾； · 乙組：先內(nèi)傾，后外傾。 先出現(xiàn)首因效應(yīng)。 洛欽斯接下來插入其他作業(yè)，做一些數(shù)學(xué)題目、聽歷史故事不相干的事，之后再介紹第二部分。實(shí)驗(yàn)表明，兩組對第二部分的材料留下的印象更為深刻。 最后近因效應(yīng)明顯 近因效應(yīng)的啟示 1、認(rèn)真對待每一次交往，要有好的開始，也要重視好的結(jié)尾，否則再好的“第一印象”也沒有用，功虧一簣。 2、與他人之間因一時(shí)之氣而發(fā)生沖突或是訓(xùn)責(zé)別人時(shí)，開誠布公，積極溝通。要記得安慰和道歉，知錯(cuò)馬上改，亡羊要補(bǔ)牢。 3、說話的語序也會影響溝通。 4、我們在看待人或事物時(shí)，要?dú)v史地、全面地看，而不能只看一時(shí)一事，這樣才可避免因近因效應(yīng)導(dǎo)致的認(rèn)知偏差。 （三）暈輪效應(yīng)（The halo effect） 印象形成中產(chǎn)生偏見的一種心理現(xiàn)象，即判斷者常從或好或壞的局部印象出發(fā)，擴(kuò)散性地得出或全部好或全部壞的整體印象，就像暈輪一樣，是從一個(gè)中心點(diǎn)而逐漸向外擴(kuò)散成越來越大的圓圈，所以稱為“暈輪效應(yīng)”，也稱“光環(huán)效應(yīng)”。 正的暈輪效應(yīng)——愛屋及烏，情人眼里出西施 負(fù)的暈輪效應(yīng)——厭惡和尚，恨及袈裟 暈輪效應(yīng)的啟示 1、理性。不僅要聽從心的聲音，也要聽從大腦的聲音。 2、在交往中應(yīng)避免以貌取人，要實(shí)事求是。 3、要盡量消除“偏見”，”橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同“多角度分析取舍。 4、正確利用暈輪效應(yīng)，會達(dá)到事半功倍的效果。 一、認(rèn)知偏差 二、情感偏差 三、能力欠缺 四、人格問題 ……人際關(guān)系綜合診斷量表…… 這是一份人際關(guān)系行為困擾的診斷量表，共28個(gè)問題，每個(gè)問題做“是”（打 √）或“非”（打×）兩種回答。請你根究自己的實(shí)際情況如實(shí)回答，答案沒有對錯(cuò)之分： 1． 關(guān)于自己的煩惱有口難言。（ ） 2． 和生人見面感覺不自然。（ ） 3． 過分地羨慕和妒忌別人。（） 4． 與異性交往太少。（ ） 5． 對連續(xù)不斷地會談感到困難。（ ） 6． 在社交場合，感到緊張。（ ） 7． 時(shí)常會傷害別人。（） 8． 與異性來往感覺不自然。（ ） 9． 與一大群朋友在一起，常感到孤寂或失落。（ ） 10． 極易受窘。（ ） 11． 與別人不能和睦相處。（ ） 12． 不知道與異性相處如何適可而止。（ ） 13． 當(dāng)不熟悉的人對自己傾訴他的生平遭遇以求同情時(shí)，自己常感到不自在。（ ） 14． 擔(dān)心別人對自己有什么壞印象。（） 15． 總是盡力要?jiǎng)e人賞識自己。（ ） 16． 暗自思慕異性。（ ） 17． 時(shí)常避免表達(dá)自己的感受。（ ） 18． 對自己的儀表（容貌）缺乏信心。（ ） 19． 討厭某人或被某人所討厭。（ ） 20． 瞧不起異性。（ ） 21． 不能專注地傾聽。（ ） 22． 自己的煩惱無人可傾訴。（ ） 23． 受別人排斥與冷漠。（ ） 24． 被異性瞧不起。（ ） 25不能廣泛地聽取各種各樣意見、看法（ ） 26． 自己常因受傷害而暗自傷心。（ ） 27． 常被別人談?wù)�、愚弄。�?） 28． 與異性交往不知如何更好相處。（ ） 如果你得到的總分是0－8分之間，那么說明你在與朋友相處上的困擾較少。你善于交談，性格比較開朗，主動(dòng)，關(guān)心別人，你對周圍的朋友都比較好，愿意和他們在一起，他們也都喜歡你，你們相處得不錯(cuò)。而且，你能夠從與朋友相處中，得到樂趣。你的生活是比較充實(shí)而且豐富多彩的，你與異性朋友也相處得比較好。一句話，你不存在或較少存在交友方面的困擾，你善于與朋友相處，人緣很好，獲得許多的好感與贊同。 如果你得到的總分是9－14分之間，那么，你與朋友相處存在一定程度的困擾。你的人緣很一般，換句話說，你和朋友的關(guān)系并不牢固，時(shí)好時(shí)壞，經(jīng)常處在一種起伏波動(dòng)之中。 如果你得到的總分是15－28分之間，那就表明你在同朋友相處上的行為困擾較嚴(yán)重，分?jǐn)?shù)超過20分，則表明你的人際關(guān)系困擾程度很嚴(yán)重，而且在心理上出現(xiàn)較為明顯得障礙。你可能不善于交談，也可能是一個(gè)性格孤僻的人，不開朗，或者有明顯得自高自大、討人嫌的行為。 一 認(rèn)知偏差 認(rèn)知，是人對于外部世界和對自我的種種認(rèn)識。它是態(tài)度的一部分，即關(guān)于態(tài)度對象的任何思想、信念和知識等。 態(tài)度決定一切. 埃利斯曾指出：“那些我們持續(xù)不斷地對我們自己所說的話經(jīng)常就是或者就會變成我們的思想和情緒”。 案例 一個(gè)學(xué)生因?yàn)樯�病上課遲到了，被輔導(dǎo)員當(dāng)眾批評。該同學(xué)感到非常氣憤和不平，情緒非常糟糕。后來，在咨詢老師的輔導(dǎo)下，通過三欄目技術(shù)進(jìn)行認(rèn)知矯正，師生關(guān)系得到了改善。 三欄目技術(shù)示范表： 二 情感偏差 情感成分是人際交往中的主要特征，情感的好惡決定著交往者今后彼此間的行為。交往中感情色彩濃重，是處于青年期大學(xué)生人際交往中的一大特點(diǎn)。 主要表現(xiàn)： 1.嫉妒心理 2.自卑心理 3.羞怯心理 4.社交回避 5.恐懼心理 1.嫉妒：對他人的某些素質(zhì)超過自己而產(chǎn)生的一種不甘心或憎恨，甚至打擊別人以抬高自己的心理反應(yīng)。 嫉妒是種消極的情緒狀態(tài)，讓人體驗(yàn)到心理的緊張、內(nèi)心的痛苦、憤怒、憎恨等。巴爾扎克曾說，嫉妒潛伺在人心底如毒蛇潛在穴中，嫉妒者比任何不幸的更為痛苦，別人的幸福和他自己的不幸都將使他痛苦萬分。 嫉妒產(chǎn)生原因：競爭或比較中受挫產(chǎn)生，虛榮心和不自信是產(chǎn)生嫉妒的溫床。 嫉妒心理兩個(gè)特性： 一、指向性：嫉妒的對象往往只是局限于在自己周圍的圈子，是那些比自己“能干”和“幸運(yùn)”的人。 二、發(fā)泄性：除了輕微的嫉妒表現(xiàn)為內(nèi)心的怨恨外，絕大多數(shù)的嫉妒都要經(jīng)歷從心境嫉妒向行為嫉妒的轉(zhuǎn)變，且往往只有發(fā)泄性行為，才能使得嫉妒者求得某種心理平衡。如言語的譏諷，惡意的誹謗，有的表現(xiàn)為攻擊和損害。 培根說：在人類的各種情感中，愛情和嫉妒是最令人難熬，也是最難以自制的。 調(diào)節(jié)方法： 1、接納自己或他人的嫉妒心理。 2、糾正認(rèn)知偏差：勝敗乃兵家常事。認(rèn)輸并不是服輸。 3、 加強(qiáng)修養(yǎng)，積極升華，樹立信心。大度和樂觀，恰恰是撲滅嫉妒之火的最好的“滅火劑“。 2.自卑：是一種復(fù)雜的情緒，覺得自己低人一等。感到慚愧、羞怯、畏縮甚至灰心。有自卑感的人對自己所具備的條件及行為表現(xiàn)感到不滿，對自我存在價(jià)值感到缺乏重要性，對環(huán)境生活的應(yīng)付缺乏安全感，對自己做的事不敢肯定。過度的自卑感使人脫離實(shí)際，造成生活困難，阻礙人格的發(fā)展。 產(chǎn)生原因：負(fù)面的自我評價(jià)和弱化的自我概念; 其深層的心理體驗(yàn)是自己看不起自己. 自我心理調(diào)節(jié)： 提高自我認(rèn)識水平、客觀評價(jià)自我； 修正理想自我，改變不合理觀念； 學(xué)會自我鼓勵(lì)與肯定； 積極自我暗示； 3.羞怯：靦腆、動(dòng)作忸怩、臉色緋紅、不自然、說話顫抖 原因：青春期自我意識敏感；自我形象保護(hù)；缺乏自信；患得患失；人際交往挫折。 調(diào)節(jié)：丟下包袱；樹立自信；勇 敢面對；主動(dòng)交往 4.社交回避 在現(xiàn)實(shí)生中，自己與社會及他人發(fā)生矛盾沖突，不能自覺地解決矛盾、沖突，而是躲避矛盾、沖突的心理現(xiàn)象。帶有強(qiáng)迫性、盲目性和非理性等特點(diǎn)。 美國《精神障礙的診斷與統(tǒng)計(jì)手冊》（DSN-W）中對回避型人格的特征定義： 1、很容易因他人的批評或不贊同而受到傷害。 2、除了至親之外，沒有好朋友或知心人 3、除非確信受歡迎，一般總是不愿意卷入他人事務(wù)中。 4、行為退縮，對需要人際交往的社會活動(dòng)或工作總是盡量逃避。 5、心理自卑，在社交場合總是緘默不語，怕惹人笑話，怕答不出問題。 6、敏感羞澀，害怕在別人面前露出窘態(tài)。 7、做普通的但不中自己常規(guī)中的事時(shí)，總是夸大存在的困難、危險(xiǎn)或可能冒險(xiǎn)。 回避型人格形成原因 體驗(yàn)不到交往的樂趣 交往動(dòng)機(jī)偏低 低估自己 挫折影響 5、恐懼心理--關(guān)于社交恐懼癥 在某些特定場合或者情景莫名地緊張、害怕。不敢見人，與人交往時(shí)面紅耳赤，神經(jīng)處于一種非常緊張的狀態(tài)，嚴(yán)重者拒絕與任何人發(fā)生社交關(guān)系，自我孤立，抑郁消沉.赤面（臉紅）恐懼 社交恐懼癥的主要癥狀 赤面（臉紅）恐懼 對視恐懼 表情恐懼 異性恐懼 口吃恐懼 書寫痙攣恐懼 聚餐恐懼 會議發(fā)言恐懼 社交恐懼的原因 （1）、理想自我過高導(dǎo)致自我認(rèn)知偏差。 如社交動(dòng)機(jī)過強(qiáng)或傾向于控制別人對自己的印象或特別愛面子、追求完美印象； （2）、創(chuàng)作性經(jīng)驗(yàn)造成的不良條件反射 （3）、性壓抑 社交恐懼者的“自療方法” 1.不否定自己，不斷告誡自己“我是最好的”、“天生我材必有用”。 2.不苛求自己，能做到什么地步就做到什么地步，只要盡力了，不成功也沒關(guān)系。 3.不回憶不愉快的過去，過去的就讓它過去，沒有什么比現(xiàn)在更重要的了。 4.友善地對待別人，助人為快樂之本，在幫助他人時(shí)能忘卻自己的煩惱，同時(shí)也可以證明自己的存在價(jià)值。 5.暴露療法。找個(gè)傾訴對象，有煩惱時(shí)一定要說出來的，找個(gè)可信賴的人說出自己的煩惱�？赡苁撬�人無法幫你解決問題，但至少可以讓你發(fā)泄一下。真正接觸害怕的情景。 6.寫下自己懼怕的一些場景，鼓勵(lì)自己去面對，并獎(jiǎng)勵(lì)自己。 7.到人多的地方去，讓不斷過往的人流在眼前經(jīng)過，試圖給人們以微笑。 測驗(yàn)：社交恐懼癥自測量表 【計(jì)分方法】 每個(gè)問題有4個(gè)答案可供選擇，它們分別代表： 1.從不或很少如此；2.有時(shí)如此； 3.經(jīng)常如此； 4.總是如此。 【測量項(xiàng)目】 1.我怕在重要人物面前講話。 答：（1 2 3 4） 2.在人面前臉紅我很難受。 答：（1 2 3 4） 3.聚會及一些社交活動(dòng)讓我害怕。 答：（1 2 3 4） 4.我�；乇芎臀也徽J(rèn)識的人進(jìn)行交談。 答：（1 2 3 4） 5.讓別人議論時(shí)我不愿意的事情。 答：（1 2 3 4） 6.我回避任何以我為中心的事情。 答：（1 2 3 4） 7.我害怕當(dāng)眾講話。 答：（1 2 3 4） 8.我不能在別人注目下做事。 答：（1 2 3 4） 9.看見陌生人我就不由自主地發(fā)抖、心慌。 答：（1 2 3 4） 10.我夢見和別人交談時(shí)出丑的窘樣。 答：（1 2 3 4） 來看看結(jié)果吧 1~9分：放心好了，你沒有患社交恐懼癥； 10~24分：你已經(jīng)有了輕度癥狀，照此發(fā)展下去可能會不妙； 25~35分：你已經(jīng)處在社交恐懼癥中度癥狀的邊緣，如有時(shí)間一定要求助心理醫(yī)生； 36~40分：很不幸，你已經(jīng)是名嚴(yán)重的社交恐懼癥患者了，快去求助心理醫(yī)生或精神科醫(yī)生。 三 能力欠缺 人際交往能力是一個(gè)人的知識、人品、修養(yǎng)以及各種心理能力的綜合，反映了一個(gè)人的 綜合素質(zhì)，在培養(yǎng)和提高自己的人際交往能力的同時(shí)也要注意自己綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和提高。 有的人在日常生活中已經(jīng)體會到，往往想關(guān)心別人都不知從何做起；想贊美別人卻不知從何開口；想?yún)f(xié)調(diào)人際關(guān)系卻越協(xié)調(diào)越復(fù)雜；想與人為善卻控制不住自己的沖動(dòng)而語言生硬。這就是能力欠缺的種種表現(xiàn)。 四 、人格問題 什么是人格？ 人格是個(gè)體心理特性的整合體，在不同的時(shí)空背景下影響人的外顯和內(nèi)隱的行為模式。主要包括氣質(zhì)和性格兩個(gè)側(cè)面。 （一）大學(xué)生主要?dú)赓|(zhì)類型 1.多血質(zhì)：活潑、好動(dòng)、敏感、反應(yīng)迅速、喜歡與人交往、注意力容易轉(zhuǎn)移、興趣容易轉(zhuǎn)換。 2.膽汁質(zhì)：直率、熱情、精力旺盛、易于沖動(dòng)、動(dòng)作劇烈。 3.粘液質(zhì)：安靜、穩(wěn)重、動(dòng)作緩慢、不易激動(dòng)、情緒不易外露。 4.抑郁質(zhì)：孤僻、行動(dòng)遲緩、體驗(yàn)深刻、能覺察出別人覺察不到的細(xì)微事物。 氣質(zhì)類型判斷 一場大師級的高水平音樂會已經(jīng)開演了.它是你盼望已久，又好不容易才買到入場券的，卻因路上長時(shí)間堵車遲到了，根據(jù)國際不成文的規(guī)定，如果音樂會遲到了，遲到的聽眾只有等到中場休息時(shí)才能進(jìn)入.如果是你，你將怎么辦? 1、你與門衛(wèi)軟磨硬泡，說盡好話，然后趁其不注意悄悄溜進(jìn)場。 2、你與門衛(wèi)據(jù)理力爭，埋怨路況不好，常常堵車，與門衛(wèi)爭吵不休。 3、你自知理虧，平靜地等到中場休息進(jìn)場。 4、你捶胸頓足地自責(zé)、埋怨、懊悔自己沒能預(yù)料路上會堵車而提前出行。 （二）大學(xué)生人格偏差 1.自我中心 2.猜疑心理 3.人際敏感 1.自我中心：只關(guān)心自我的需要、興趣、利益得失，很少關(guān)心他人，不考慮他人感受。自吹自擂，固執(zhí)己見，盛氣凌人，自尊心過強(qiáng) 案例—媽媽的帳單 某天，彼得的媽媽發(fā)現(xiàn)在她的餐盤旁邊放著一份賬單，上面寫著： 母親欠他兒子彼得的如下款項(xiàng)： 為取回生活用品 20芬尼 為把信件送往郵局 10芬尼 為在花園里幫助大人干活 20芬尼 為他一直是一個(gè)聽話的好孩子 10芬尼 共計(jì)60芬尼 彼得的母親收下了這份賬單并仔細(xì)看了一遍，她什么話也沒有說。 晚上，小彼得在他的餐盤旁邊找到了他索取的60芬尼報(bào)酬。正當(dāng)小彼得如愿以償，要把這筆錢收進(jìn)自己口袋時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)在餐盤旁邊還放著一份給他的賬單： 彼得欠他母親如下款項(xiàng)： 為在她家里過的十年幸福生活 0芬尼 為他十年中的吃喝 0芬尼 為在他生病時(shí)的護(hù)理 0芬尼 為他一直有個(gè)慈愛的母親 0芬尼 共計(jì)0芬尼 調(diào)節(jié)自我中心狀態(tài)的建議： （1）平等相處，尊重他人 （2）與他人雙贏 （3）學(xué)會主動(dòng)付出愛 （4）設(shè)身處地，換位思考 2.多疑：主觀猜測產(chǎn)生的不信任的心理。 多疑產(chǎn)生的原因：對自己缺乏信心；思維偏差產(chǎn)生的不健康心理習(xí)慣；挫折引起防衛(wèi)心理 調(diào)節(jié)多疑心理建議： 主動(dòng)溝通，了解真相 培養(yǎng)自信心 正確對待別人 3.人際敏感： 過分警覺、謹(jǐn)小慎微，患得患失、極度關(guān)注他人的評價(jià)，自我評價(jià)卻過低。內(nèi)心沖突、心理防御過度、傷感、焦慮 案例 小陳，男，22歲，大學(xué)三年級學(xué)生，完整家庭，家里有還一個(gè)雙胞胎弟弟。 咨詢原因：小陳覺得班里的人都針對他，同宿舍的同學(xué)李某老是跟他作對。 調(diào)節(jié)建議：內(nèi)省思維、積極暗示訓(xùn)練、以事實(shí)唯真 一、人際交往的原則 二、常用的社交方法 三、解決人際沖突的策略 別人與自己 當(dāng)別人以怨報(bào)怨時(shí)，你說那是報(bào)復(fù)心太強(qiáng)；當(dāng)你自己這樣做時(shí)，你說你是在伸張正義。 當(dāng)別人遇到困難時(shí)，你說那是懲罰；當(dāng)你遇到困難時(shí)，你會說那是考驗(yàn)。 當(dāng)別人堅(jiān)持他的喜好與行為方式時(shí)，你說那是固執(zhí)；當(dāng)你這樣做時(shí)，你說那是意志堅(jiān)定。 當(dāng)別人買了流行的新款汽車時(shí)，你說那是虛榮；當(dāng)你也買下時(shí)，你說那是因?yàn)樾枰��?當(dāng)別人不跟你打招呼時(shí)，你說人家傲慢；而你不跟別人打招呼時(shí)，你說因?yàn)槟阕约簺]看見。 一、交往原則 （一）平等原則 在日常生活中我們應(yīng)該要主動(dòng)與他人交往，不要消極回避， 要敢于面對與自己不同的人，而且還要不怕出身、相貌、經(jīng)歷，不要因來自邊遠(yuǎn)地區(qū)、相貌不好看或者經(jīng)歷不如別人而封閉自己。 （二）尊重原則 （三）交互原則 真心接納、喜歡我們的人，我們也傾向接納、喜歡他們，并愿意建立和維持關(guān)系。相反不喜歡、排斥我們的人，我們也傾向排斥、疏遠(yuǎn)對方。 “愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之”。 “已所不欲，勿施于人。” 建議：首先接納、肯定、支持、喜愛他們，保持人際關(guān)系的主動(dòng)地位。 喜歡水平的增降趨勢 （四）功利原則 （五）真誠原則 大學(xué)生最喜愛的個(gè)性品質(zhì)前十位是: 真誠 誠實(shí) 理解 忠誠 真實(shí) 可信 聰慧 可依賴 有頭腦 體貼 最厭惡的品質(zhì)前十位是: 古怪 不友好 敵意 饒舌 自私 狹隘 粗魯 自負(fù) 貪婪 不真誠 二、掌握一些常用的社交方法 1、對別人真誠地感興趣； 2、要記住人家的名字； 3、做一個(gè)很好的聽眾，不要當(dāng)演說家；西方有一句俗語：“上帝給人兩只耳朵一張嘴，很明顯，就是有意要我們多聽少說。” 4、談別人感興趣的事； 5、經(jīng)常讓別人感到他很重要，說明你尊重他，離不開他 6、避免當(dāng)面?zhèn)�害他人的感情�?7、有錯(cuò)要主動(dòng)承認(rèn)，爭辯要有分寸； 8、不要總顯得比別人高明； 9、多從別人角度考慮問題，永遠(yuǎn)保持同情心； 10、以積極的態(tài)度開展競爭。 11、適度的自我暴露 自我暴露是指一個(gè)人自發(fā)地有意識地向另一個(gè)人講心里話、坦率地表白自己、陳述自己、推銷自己，而所暴露的內(nèi)容必須是有關(guān)自己的。 三、解決人際沖突的策略 2、批評的藝術(shù) （1）先表揚(yáng)后批評：良藥不再苦口。 （2）批評別人之前先做自我檢討：消除對立情緒。 （3）點(diǎn)到為止，給人臺階。 批評的藝術(shù)小啟示 描述行為，不要做人身攻擊。 不要把個(gè)人情緒因素牽涉進(jìn)去。 不要在公開場合批評。 不要挖舊瘡疤。 不要小題大作。 不要拖延時(shí)間。 不要只做負(fù)面的批評。 不要只顧批評，吝于贊許。 不要害怕表露你的情緒。 3、拒絕的藝術(shù)   你拒絕別人的指數(shù)？ 如何回絕別人其實(shí)是一門很難的藝術(shù)，假設(shè)你的朋友向你借東西，你最不喜歡他向你借什么。 　　1.借錢 　　2.借車子 　　3.借珠寶 　　4.借寵物 　　5.借你家住 1. 選“借錢”——你拒絕別人的段數(shù)有80%。 　　你是表面OK型，你會表面答應(yīng)，精神支持他，大家都有面子，買賣不成還有仁義在，不會因?yàn)榻璨怀慑X而當(dāng)不成朋友。 2. 選“借車子”——你拒絕別人的段數(shù)有20%。 你是冷面臭臉型，當(dāng)你決定拒絕別人時(shí)，會擺臭臉給人家看，這類型的人較自我，也比較容易得罪人。 3. 選“借珠寶”——你拒絕別人的段數(shù)有40%。 　你是收訊不良型，你會裝聽不懂或暫時(shí)消失來化解尷尬場面，這類型的人很怕得罪人，因?yàn)椴恢�道怎樣去回絕對方，所以就干脆消失不見了。 4. 選“借寵物”——你拒絕別人的段數(shù)有99%。 　你是面對問題型，你會和對方討論，再告訴對方有更適合的方法，這類型的人較有愛心、耐心，會幫朋友想辦法解決。 5. 選“借你家住”——你拒絕別人的段數(shù)有55%。 　你是盡力而為型，你會勉為其難的去幫忙，能幫多少就幫多少，這類型的人是大而化之型，他覺得可以盡量就好了。 4、第一個(gè)社交圈--宿舍關(guān)系 引發(fā)宿舍問題歸因： 嫉妒 偏見 自我中心 傳播是非 不良生活方式影響他人 5、關(guān)于戀愛問題 一、正確對待戀愛的排他性 二、不要參與三角戀和多角戀 三、不要與已婚者戀愛 四、正確對待“戀愛光環(huán)效應(yīng)” 五、正確對待“戀愛挫折” 他為什么裸奔？ 12月，B市的氣溫接近零度。一男青年赤裸身體，在大街狂奔，一邊跑一邊喊著“I LOVE”，路人紛紛向他投去異樣的目光。因?yàn)闅鉁剌^低，加之疲勞過度，這名男子摔倒在一飯店門口，可他的嘴里仍念念有詞……當(dāng)時(shí)，他已經(jīng)神志不清。該男青年被送到社區(qū)后，喊渴喊餓，狂躁不安。民警買來面包、火腿腸、礦泉水給他，并為他找來衣服。經(jīng)過兩個(gè)小時(shí)安撫，男青年的情緒漸漸平穩(wěn)。民警了解到，這名男子姓張，是B市某學(xué)院的學(xué)生。已經(jīng)走了一天一夜，衣服不知道脫哪里了，期間還在蘆葦塘里睡了一覺。導(dǎo)致他做出異常舉動(dòng)的原因是失戀。 偶然的相逢，必然的交往 謝 謝eKy紅軟基地

護(hù)理人際關(guān)系PPT1：這是護(hù)理人際關(guān)系PPT1，包括了人際關(guān)系的概述，人際關(guān)系的社會心理基礎(chǔ)，人際關(guān)系的原則及發(fā)展，護(hù)理工作中的人際關(guān)系，護(hù)患關(guān)系，護(hù)士與醫(yī)生的關(guān)系等內(nèi)容，歡迎點(diǎn)擊下載。

ppt人際關(guān)系圖：這是ppt人際關(guān)系圖，包括了人際關(guān)系的定義，人際關(guān)系的重要性，究竟你的人際關(guān)系相處得如何？人際關(guān)系的分類，人際沖突產(chǎn)生的原因，如何改善人際關(guān)系，總結(jié)改善人際關(guān)系三法寶等內(nèi)容，歡迎點(diǎn)擊下載。

人際關(guān)系與溝通技巧ppt：這是人際關(guān)系與溝通技巧ppt，包括了良好人際關(guān)系的重要性，贏得信任和尊重的方法，基本人際關(guān)系技巧，基本溝通技巧等內(nèi)容，歡迎點(diǎn)擊下載。