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恪守職業(yè)道德 從這些事例中我們可以看出，作為一個(gè)職業(yè)人，應(yīng)當(dāng)充分恪守自己的職業(yè)準(zhǔn)則，遵守自己的職業(yè)道德，要做好本職工作，最根本的是要遵守職業(yè)道德，它是職業(yè)的靈魂。 1、職業(yè)道德的含義 是指在職業(yè)活動(dòng)中，人們應(yīng)當(dāng)遵循的具有職業(yè)特征的道德要求和行為準(zhǔn)則。 不同的職業(yè)、不同的崗位，有不同的道德要求和不同的行為準(zhǔn)則。既是本行業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中的行為規(guī)范，又是行業(yè)對(duì)社會(huì)所負(fù)的道德責(zé)任和義務(wù)。 2、職業(yè)道德的特點(diǎn) 每個(gè)行業(yè)都有自己的職業(yè)道德要求： 職業(yè)道德具有行業(yè)性 職業(yè)道德具有行業(yè)性 教師職業(yè)道德要求：誨人不倦，教書(shū)育人 財(cái)會(huì)人員職業(yè)道德要求： 客觀公正， 廉潔自律 商業(yè)服務(wù)員職業(yè)道德：顧客至上，公平交易 導(dǎo)游員職業(yè)道德要求：熱情服務(wù)，不卑不亢 會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德規(guī)范 一、愛(ài)崗敬業(yè) 二、熟悉法規(guī) 三、依法辦事 四、客觀公正 五、搞好服務(wù) 六、保守秘密 營(yíng)銷人員職業(yè)道德規(guī)范 一、通曉業(yè)務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù) 二、平等互惠，誠(chéng)信無(wú)期 三、當(dāng)好參謀，指導(dǎo)消費(fèi) 四、公私分明，廉潔奉公 醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德要求：防病治病，救死扶傷 行有行規(guī)，業(yè)有業(yè)德 北京同仁堂是全國(guó)中藥行業(yè)著名的老字號(hào)。 以“濟(jì)世養(yǎng)生”為宗旨的北京同仁堂創(chuàng)建于清康熙八年（1669年），由于“配方獨(dú)特、選料上乘、工藝精湛、療效顯著”，自雍正元年（1721年）起，同仁堂正式供奉清皇宮御藥房用藥，歷經(jīng)八代皇帝，長(zhǎng)達(dá)近二百年。老一輩創(chuàng)業(yè)者伴君如伴虎，不敢有絲毫懈怠，終于造就了同仁堂人在制藥過(guò)程中小心謹(jǐn)慎、精益求精的企業(yè)精神。 保證藥品質(zhì)量，嚴(yán)把選料關(guān) 在過(guò)去，北京同仁堂為了供奉御藥，也為了取信于顧客，建立了嚴(yán)格選料用藥的制作傳統(tǒng)，保持了良好的藥效和信譽(yù)；新中國(guó)成立后，同仁堂除嚴(yán)格按照國(guó)家明確規(guī)定的上乘質(zhì)量用藥標(biāo)準(zhǔn)外，對(duì)特殊藥材還采用特殊辦法以保證其上乘的品質(zhì)�！　� 同仁堂生產(chǎn)的中成藥，從購(gòu)進(jìn)原料到包裝出廠，總有上百道工序，加工每種藥物的每道工序，都有嚴(yán)格的工藝要求，投料的數(shù)量必須精確，各種珍貴細(xì)料藥物的投料誤差控制在微克以下。 在300多年的歷史長(zhǎng)河中，歷代同仁堂人樹(shù)立“修合無(wú)人見(jiàn)，存心有天知”的自律意識(shí)，確保了“同仁堂”這一金字招牌的長(zhǎng)盛不衰。有一次當(dāng)經(jīng)銷商在廣告中擅自增加并夸大某種產(chǎn)品的藥效時(shí)，同仁堂鄭重登報(bào)予以糾正并向消費(fèi)者道歉。同仁堂品牌作為中國(guó)第一個(gè)馳名商標(biāo)，享譽(yù)海外。目前，同仁堂商標(biāo)已經(jīng)受到國(guó)際組織的保護(hù)，在世界50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)辦理了注冊(cè)登記手續(xù)。成為擁有境內(nèi)、境外兩家上市公司的國(guó)際知名企業(yè)，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了良性循環(huán)。 1、同仁堂經(jīng)久不衰的原因是什么? 2、假設(shè)同仁堂沒(méi)有禁止經(jīng)銷商增加與夸大藥效的行為，后果會(huì)怎樣？ 3、作為制藥商，同仁堂遵守自己的道德準(zhǔn)則有什么結(jié)果？ 4、同仁堂的成功能否離開(kāi)員工的辛勤勞動(dòng)？ 在“5.12”汶川大地震中，東汽中學(xué)教師譚千秋危急時(shí)刻用雙臂將學(xué)生緊緊護(hù)在身下，四名學(xué)生后來(lái)成功獲救，而他自己卻獻(xiàn)出了寶貴的生命。 譚千秋老師用自己的生命詮釋了“摘下我的翅膀，讓他助你飛翔”的道德理想，詮釋了一名偉大教師的無(wú)私大愛(ài)！ 然而，同樣的情況下，也有人為了自己活命而置學(xué)生生命安全于不顧 2008年5月12日地震發(fā)生時(shí)，一位自貢市蜀光中學(xué)的老師丟下學(xué)生一人跑出了教室，第一個(gè)來(lái)到學(xué)校足球場(chǎng)，等了好一會(huì)兒學(xué)生才陸續(xù)來(lái)到操場(chǎng)。 學(xué)生：老師，你怎么不把我們帶出來(lái)才走啊？ 范跑跑：我從來(lái)就不是一個(gè)勇于獻(xiàn)身的人，只關(guān)心自己的生命，你們不知道嗎？上次半夜火災(zāi)的時(shí)候我也逃得很快。在這種生死抉擇的瞬間，只有我的女兒，我才可能犧牲自我，其他的人，哪怕是我的母親，我也不會(huì)管的。 這是一位什么樣的老師？ 范跑跑事件 2008年5月22日9:10，四川省都江堰市光亞中學(xué)教師范美忠在天涯論壇寫(xiě)下了《那一刻地動(dòng)山搖——“5•12”汶川地震親歷記》，文章提到：“我是一個(gè)追求自由和公正的人，卻不是先人后己勇于犧牲自我的人！在這種生死抉擇的瞬間，只有為了我的女兒我才可能考慮犧牲自我，其他的人，哪怕是我的母親，在這種情況下我也不會(huì)管的。因?yàn)槌赡耆宋冶Р粍?dòng)，刻不容緩之際逃出一個(gè)是一個(gè)，如果過(guò)于危險(xiǎn)，我跟你們一起死亡沒(méi)有意義；如果沒(méi)有危險(xiǎn)，我不管你們你們也沒(méi)有危險(xiǎn)，何況你們是十七八歲的人了！”這番言論引起了網(wǎng)民的鋪天蓋地的批評(píng)與漫罵。 同時(shí)，“五岳散人”在博客上發(fā)表《自由與道德——從“范跑跑”事件說(shuō)起》，“范跑跑”一詞就這樣出現(xiàn)了。 英雄教師譚千秋用自己的生命換來(lái)了學(xué)生的生命，然而，也有人為了自己活命而置學(xué)生性命于不顧。從道德層面看，是什么原因?qū)е铝藘煞N迥然不同的行為？ 2008年，教育部將“保護(hù)學(xué)生安全”寫(xiě)入了新修訂的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，這有什么重要意義？ 從這些事例中我們可以看出，作為一個(gè)職業(yè)人，應(yīng)當(dāng)充分恪守自己的職業(yè)準(zhǔn)則，遵守自己的職業(yè)道德。要做好本職工作，最根本的是要遵守職業(yè)道德，它是職業(yè)的靈魂。 1、規(guī)范從業(yè)人員的職業(yè)行為，可以調(diào)節(jié)從業(yè)人員的內(nèi)部關(guān)系，以及從業(yè)人員和服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系 ，促進(jìn)人機(jī)關(guān)系和諧。（對(duì)從業(yè)人員的行為規(guī)范） 2、有效保證產(chǎn)品和服務(wù)的高質(zhì)量，維護(hù)和提高企業(yè)和行業(yè)的信譽(yù)，促進(jìn)企業(yè)和行業(yè)的發(fā)展。（產(chǎn)品服務(wù)的質(zhì)量） 3、規(guī)范整個(gè)行業(yè)全體人員的行為，有助于提高全社會(huì)的道德水平（整個(gè)行業(yè)的影響） 一、愛(ài)崗敬業(yè) 愛(ài)崗敬業(yè)模范人物——導(dǎo)游文花枝 情境創(chuàng)設(shè)： 愛(ài)崗敬業(yè)——職業(yè)道德的基礎(chǔ)與核心 (1)愛(ài)崗就是熱愛(ài)自己的工作崗位、熱愛(ài)自己的本職工作。 (2)敬業(yè)就是以恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的職業(yè)，工作專心負(fù)責(zé)任。 （3）愛(ài)崗敬業(yè)指工作中熱愛(ài)自己的工作崗位，敬重自己所從事的職業(yè)，勤奮努力，盡職盡責(zé)，來(lái)獲取職業(yè)的社會(huì)價(jià)值。 全國(guó)勞動(dòng)模范劉懷玉 1985年，劉懷玉調(diào)任輪對(duì)檢查員時(shí)，有人好言相勸：“輪對(duì)檢查責(zé)任重大，弄不好背個(gè)事故，吃不了兜著走。”劉懷玉只是笑笑，默默地走上了輪對(duì)檢查的崗位。 21年后的今天，劉懷玉掌握的“轉(zhuǎn)、敲、聽(tīng)、測(cè)、搓”輪對(duì)軸承檢查的一手絕活兒，在全車輛段都聞名。 在工友們心中，劉懷玉是一個(gè)不知疲倦的人，工作37年中，他只休過(guò)不足20天的病假。 在家人眼中，劉懷玉是個(gè)讓人既愛(ài)又恨的人。一年四季穿的都是鐵路服 員工“愛(ài)崗”民謠 樂(lè)在其中——對(duì)自己作品頗為滿意的 藝術(shù)家吹著口哨 千辛萬(wàn)苦做完手術(shù)，終于挽救了患者生命的醫(yī)生，露出可愛(ài)的笑容—樂(lè)業(yè) 含義：要求我們有忠于職守的 工作責(zé)任心、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作 態(tài)度和刻苦勤奮的工作精神。 忠誠(chéng)、認(rèn)真、勤奮是成功的最大秘訣 敷衍、馬虎、懶惰是成功的最大威脅 成功的獅子訓(xùn)導(dǎo)員 深度感悟：精業(yè)技能高手——這位金牌工人他是誰(shuí)？ 感受精業(yè)——技能絕活 無(wú)聲響操作：偌大的集裝箱放入鐵做的船上或車中，居然做到了鐵碰鐵，不出響聲，最大程度地降低集裝箱、船舶的磨損，尤其是降低橋吊吊具的故障率�！　� 有一年，青島港老港區(qū)承運(yùn)了一批經(jīng)青島港卸船，由新疆阿拉山口出境的化工劇毒危險(xiǎn)品，這個(gè)貨種特別怕碰撞，稍有碰撞就可能引發(fā)惡性事故。當(dāng)時(shí)，鐵道部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、船主和貨主都趕到了碼頭。為確保安全，碼頭、鐵路專線都派了武警和消防員。泰然自若的許振超和他的隊(duì)友們，在關(guān)鍵時(shí)候把"絕活"亮出來(lái)了，只用了一個(gè)半小時(shí)，40個(gè)集裝箱被悄然無(wú)聲地從船上卸下，又一聲不響地裝上火車。面對(duì)這輕松如"行云流水"般的作業(yè)，緊張了許久的船主、貨主們迸發(fā)出了歡呼。 　 一鉤準(zhǔn)：集裝箱上有4個(gè)鎖孔，從幾十米高的橋吊上看下去，一次把瑣眼都對(duì)齊，把集裝箱抓牢靠了。 一鉤凈：做到了吊具一鉤下去，一點(diǎn)不撒。 二次停鉤：箱子剛離地和快落地的一剎那，放慢速度，先觀察后起落，這樣做雖然使每次操作時(shí)間多了幾秒鐘，但杜絕了事故隱患，最終提高了生產(chǎn)效率。 無(wú)故障運(yùn)行：結(jié)合青島港口的實(shí)際，在全國(guó)沿海港口率先實(shí)現(xiàn)了"核心班輪保班全部100%"的目標(biāo)。 許振超參加工作三十多年來(lái)，立足本職，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，練就了“一鉤準(zhǔn)”、“一鉤凈”、“無(wú)聲響操作”等絕活，并模范地帶出了“王嘯飛燕”、“顯新穿針”、“劉洋神繩”等一大批具有社會(huì)影響的工作品牌。 他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)先后六次打破集裝箱裝卸世界紀(jì)錄，使“振超效率”令世人贊嘆，將“振超精神”名揚(yáng)四海，吸引了全球各大船運(yùn)公司紛紛在青島港上航線、換大船。 精業(yè)是愛(ài)崗敬業(yè)的高層次展現(xiàn)。要做到精業(yè)，必須不斷學(xué)習(xí)。 在學(xué)校要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能，掌握過(guò)硬的本領(lǐng)； 將來(lái)走上工作崗位，也要不斷學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝和新方法，學(xué)會(huì)創(chuàng)新。 樂(lè)業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)三者的具體要求 愛(ài)崗敬業(yè)是職業(yè)道德的基礎(chǔ) 愛(ài)崗敬業(yè)是職業(yè)成功的重要基礎(chǔ) 某青年在美國(guó)某石油公司工作，學(xué)歷不高，也沒(méi)有什么特別的技術(shù)，他的工作，連小孩子都能勝任，那就是巡視并確認(rèn)石油罐蓋有沒(méi)有自動(dòng)焊接好。石油罐在輸送帶上移動(dòng)至旋轉(zhuǎn)臺(tái)上，焊接劑便自動(dòng)滴下，沿著蓋子回轉(zhuǎn)一圈，作業(yè)就算結(jié)束。他每天如此反復(fù)好幾百次地干著這種工作。后來(lái)他集中精神觀察，發(fā)現(xiàn)罐子旋轉(zhuǎn)一次，焊接劑滴落39滴，焊接工作便結(jié)束。  他努力思考：如果能將焊接劑減少一兩滴，是否能夠節(jié)省成本。經(jīng)過(guò)一番研究，終于研制出“38滴型焊接機(jī)”。雖然節(jié)省的只是一滴焊接劑，但卻給公司帶來(lái)了每年5億美元的利潤(rùn)。 這個(gè)青年，就是后來(lái)掌握全美制油業(yè)界95％實(shí)權(quán)的石油大王－－約翰.洛克菲勒。 “一滴焊接劑”的智慧改變了洛克菲勒的人生。 二、 誠(chéng)實(shí)守信是職業(yè)道德的重點(diǎn) 誠(chéng)實(shí)是為人之本，守信是立事之先 職業(yè)道德中的誠(chéng)信，強(qiáng)調(diào)誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)，合法經(jīng)營(yíng)，信守承諾，講求信譽(yù)。 不講誠(chéng)信，破壞人與人的信任，假冒偽劣盛行，危害人民生命安全。 探究活動(dòng)3：誠(chéng)實(shí)守信的我，要不要跳槽？ 小崔職業(yè)學(xué)校畢業(yè)后，到一家民營(yíng)企業(yè)做銷售。一年后，小崔業(yè)績(jī)突出，而小崔的工資卻沒(méi)有增加，另一家企業(yè)愿以三倍的工資聘請(qǐng)就職，而小崔與企業(yè)簽的勞動(dòng)協(xié)議卻還沒(méi)有到期。如果你是小崔，該做如何選擇？ 職工恪守誠(chéng)實(shí)守信的準(zhǔn)則 誠(chéng)信是做人做事的基本準(zhǔn)則。 要誠(chéng)實(shí)，不作假 要有信用，講信譽(yù) 要忠誠(chéng)所屬企業(yè) 要維護(hù)企業(yè)的信譽(yù) 要保守企業(yè)秘密 要把企業(yè)的利益放在重要位置，且利益不得損害國(guó)家與社會(huì)、消費(fèi)者的合法的利益的前提下。 誠(chéng)信彩票夫妻 誠(chéng)實(shí)守信是各行各業(yè)（企業(yè)）生存之道 三、辦事公道—較高要求 辦事公道的具體要求 公平公正，按照原則辦事 不計(jì)個(gè)人得失，不屈從各種權(quán)勢(shì) 要有一定的是非判斷能力。 公正公平 公正公平 依法辦事，辦事公道——許霆改判案 不屈從于權(quán)勢(shì)與惡勢(shì)力，勇揭股市造假 辦事公道——鄧玉嬌案，躲貓貓事件 辦事公道對(duì)企業(yè)的意義 在企業(yè)內(nèi)部形成凝聚力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作 提高工作效率，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展 職工的辦事公道，最終為企業(yè)贏得較好的信譽(yù)，使企業(yè)發(fā)展壯大。 四、服務(wù)群眾——職業(yè)道德的核心 服務(wù)群眾的具體要求 為服務(wù)對(duì)象著想，為群眾謀利益 提供熱情周到耐心的服務(wù)，賓至如歸 熟練掌握服務(wù)技能，提供高質(zhì)量的服務(wù)。 提高服務(wù)質(zhì)量，練好專業(yè)技能 五、奉獻(xiàn)社會(huì)——最高境界 奉獻(xiàn)是職業(yè)道德的最高要求（境界）第一書(shū)記沈浩 奉獻(xiàn)社會(huì)楷模——劉宏國(guó) 奉獻(xiàn)社會(huì)—有助友愛(ài)和諧的社會(huì)風(fēng)氣 踐行職業(yè)道德，反對(duì)職業(yè)腐敗 反腐倡廉的具體要求 職業(yè)腐敗具有嚴(yán)重的社會(huì)危害性 反對(duì)職業(yè)腐敗，反對(duì)各種以權(quán)謀私，權(quán)錢交易 反腐倡廉有助自覺(jué)遵守職業(yè)道德，有助于樹(shù)立企業(yè)良好形象與信譽(yù)。 職業(yè)道德駐我心， 職業(yè)行動(dòng)督我行！ahj紅軟基地

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